DARTY Besancon 2

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Corentin.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 22:47

  Bien reçu et bien conseillé par Victor. Super vendeur je recommande ! 👌
• bahir.d

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:12

  excellent accueil et service, personnel compétant et disponible
• Arya.e

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:53

  Nous avons acheté une machine à café dernièrement et je tiens à remercier très chaleureusement la gentille vendeuse. Elle travaille dans le magasin depuis 2 semaines et a su faire preuve d’une très grande sympathie combinée à un professionnalisme hors paire. J’ai été impressionnée par la maîtrise de son sujet malgré sa récente arrivée. Surtout chouchouter la bien et gardez-la !
• Greg.

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 18:59

  Je suis allé acheter un portable .... J ai même pas eu droit a un bonjour par le vendeur....(la cinquantaine, Barbu) et donc pas de merci au-revoir bien évidemment....donc je vais rester poli car moi j ai reçu une éducation... Contrairement à ce vendeur qui devrait changer de travail .....l agent de sécurité a l entré LUI m a dit bonjour .... jamais je n y retournerais ...
• Robert.E

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 16:55

  Incontournable et spacieux magasin d'électroménager, matériel de qualité et personnel professionnel, diligent et courtois. Je le visite assez régulièrement. Vaste choix de produits à prix différents et pour tous les goûts. Rayons accueillants.
• Téo.O

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:33

  magasin qui refourgue des produits déjà ouvert et utilisé à prix neuf ! j'ai acheté une tablette 4G (le vendeur m'a dit que l'emballage avait ouvert par accident et que la tablette n'avait pas été utilisée !) Effectivement aucune trace visible d'utilisation autre que la protection d'écran n'était pas présente ! Mais je n'ai pas fait attention au moment de l'achat ! Cette tablette était pour un cadeau à l'une de mes amies ! Et la mise en route oh quelle surprise .... 10 go de film xxx était chargé sur la tablette .. imaginez le mal-être !!!
• Nadia..

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:33

  Du jamais vu ! Visite samedi chez Darty pour acheter une batterie externe. Des l’entrée du magasin on se dirige vers les caisses pour demander s’ils prennent les chèques culture. Comme il y avait la file, on va vers une jeune femme assise à un bureau «financement » près des caisses qui pianotait sur son tel portable, et on lui pose la question. Le portable à la main elle répond sans nous regarder « j’sais pas, faut aller là-bas  », on répond que c’est bizarre de ne pas pouvoir nous répondre ou même de ne pas se renseigner.. elle rétorque avec dédain « ben c’est comme ça ». Choqués on fait quand même notre tour, et arrivés à la caisse, prise de tête avec elle et un autre vendeur ou caissier qui s’en est pris à mon mari alors que c’est moi qui parlait avec la jeune femme. bref une visite qui aurait pu mal se terminer.. Il faut leur apprendre à faire leur métier et à respecter les gens, si on n’est pas capable de poser son téléphone et de se renseigner, on a rien à faire dans un magasin. A Boulanger ou à la Fnac les salariés viennent vers vous avec le sourire pour vous renseigner et à Darty on a dérangé cette dame et son collègue .. malgré ça le gentil Mr à la caisse était pro et le Mr en chemise bleue, peut-être le responsable mais elle, c’était incroyable comme elle nous a pris de haut. inconcevable quand on travaille pour une grande enseigne comme ça !
• Quentin.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 04:09

  Franchement je suis passer juste une fois dans ce darty la, le vendeur qui ma accueil a étais d’une efficacité remarquable, rien à redire.
• Pat.u

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:30

  Magasin très bien organisé, articles facilement repérables, prix attractifs. Certains vendeurs cependant un peu "nonchalants" !
• Martine.o

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:02

  Nul de chez njl Aucjn professionnel, aucund communication tdldphonique.. À eviter'.....
• Victor.

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 20:44

  Service déplorable au sein du SAV, conseillère hautaine, manque de professionnalisme, n’a pas sa place au sein d’une boutique d’électronique au contact de la clientèle
• Jean-Claude.r

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:39

  Plutôt satisfait de Darty, mais je recommande d'acheter en ligne et de retirer en magasin : trop souvent je m'y suis rendu pour ne pas trouver ce que je cherche. Quant au conseil des vendeurs, il n'est pas toujours top (j'ai eu une mauvaise expérience en info, une bonne en électroménager). Si vous savez vraiment ce que vous voulez, autant passer par le site web.
• Monique.o

  1 / 5

  Le 30/04/2022 à 18:56

  Le service après-vente de Darty Besançon est totalement nul ! J'y ai eu recours par trois fois, pour différentes raisons, et à chaque fois n'ai pu obtenir satisfaction alors que la mauvaise qualité des articles vendus par Darty, et pourtant encore sous garantie, étaient seuls incriminés ! Les vendeurs, bien que très aimables, n'ont apparemment pas les moyens techniques pour satisfaire la clientèle s
• Annick.i

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 08:55

  Magasin sympa ainsi que lepersonnel bons renseignements
• Claude.o

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 13:34

  Achat mini chaine: le vendeur insiste très lourdement pour une extension de garantie à 120 euros. Conseil minimal sur les produits disponibles. Réparation d'un appareil: 59 euros de prise en charge (39 euros chez Boulanger !!) et 39 euros de MO, sans parler des pièces, c'est du vol. Cerise sur le gâteau, ayant donné mon adresse mail, je suis envahi de pubs. Magasin à éviter, préférez de vrais pro dans des magasins de plus petite taille, vous aurez du conseil et du SAV.
• Th.H

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 22:38

  Il y a du travail à faire quant à la connaissance des produits par certains employés.
• Henri.a

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 12:47

  J'ai acheté énormément de choses chez Darty ou j'ai trouvé un accueil parfait . Mais la: la coupe est pleine !! J'ai acheté un ampli Denon home cinéma , et sur conseil de la conseillère de vente , j'ai souscris un abonnement Darty max. J'ai eu une panne sur un ampli Darty pioneer home cinéma acheté en 2017: Il est indiqué que la disponibilité des pièces allait jusqu'en 2020. Or: Darty a réussi à trouvé les pièces mais...me propose un devis de 400€ (le prix de l'appareil à l'époque ), arguant du principe que la disponibilité des pièces s'arrêtait en 2020!!! Si j'avais souscris la garantie 5 ans : la réparation aurait été gratuite . Je le sens escroqué et m fidélité va s'arrêter la ! Darty max : a fuir !
• MaamuT.e

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 00:33

  Rapide, efficace, personnel sympa, ouvert et disponible.
• Philippe.c

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 18:32

  Expérience déplorable !!! en effet, lors de mon j ai eu la chance d avoir un conseillé et vendeur très professionnel et je n’ai de ce fait rien à redire. En revanche, j’ai acheté au même moment un pack office famille et étudiant (cette une carte cartonnée avec un identifiant qu il faut gratter pour avoie le code). Malheureusement lors du grattage soit le carton était de mauvaise qualité ou soit la pièce utilisé pour le grattage la endommagée. Je me suis tourné vers le SAV DARTY de besancon en me rendant sur place. La seule réponse que j ai eu et qu il ne pouvait rien faire et que je devais appeler Microsoft. Aucun numéro de téléphone ne m’a été donné ni même aucune explication. J’ai fini par trouver un numéro sur internet (surtaxé !!!) puis ai envoyé un mail et je suis resté 1h30 avec un conseillé virtuel sans que le problème soit résolu. Vendre et une chose mais je pense que la satisfaction client devrait être l’une de vos priorités mais peut être que 1150 euros pour un ordinateur avec ses équipements ne me donne pas le droit d’avoir un suivi digne de ce nom. Sachez que c’était le dernier achat que je faisais chez vous ou à la FNAC étant donné que c est la même enseigne maintenant Cordialement
• Maria.

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 20:03

  C'est toujours mieux d'avoir une personne physique pour vous conseiller. Equipe toujours au top !
• Dominique.i

  1 / 5

  Le 03/03/2022 à 19:00

  Impossible d'acheter une cuisinière mixte pourtant en stock sur leur site internet magasin de Besançon. Ni en magasin. Disponible sur Dole, mais uniquement en drive. Pas de livraison pourtant gratuite. Pas très sérieux tout cela.
• Delphine.l

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 07:45

  Il faut chercher un peut les vendeurs mais quand ils sont là ils sont au top
• Marine.u

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 15:08

  Personnel très professionnel, magasin sobre et rayons bien présentés
• Sandra.i

  2 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:14

  Bonjour j'ai fais un achat,( dont je suis satisfaite),mais je voulais juste prévenir que l'on m'a proposé l'appel téléphonique d'un fournisseur d'énergie faisant des propositions, que l'on accepte ou non et sans engagement, en échange d' une remise sur mon produit. Je me suis dis après tout y a rien à perdre, il me suffira de refuser cette offre si ça ne me convient pas ,sauf que personne ne m'a appelé, mais par contre le fournisseur en question à bien fait une demande de résiliation chez mon fournisseur actuel (que je n'ai d'ailleurs pas envie de quitter), conclusion je me retrouve dans une situation compliquée à me dépatouiller avec les 2 et en espérant ne pas avoir de frais par dessus le marché !!!Donc attention à ce genre de proposition qui paraît vraiment sympa et sans engagement à la base!
• Gaëlle.a

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 20:36

  Un grand merci à Raphaël qui nous a fait une magnifique cuisine il a été de super conseil , très a l'écoute et patient😄. Et , oui Darty ne fait pas que de l électroménager et ils sont beaucoup plus sympas que certaines autres enseignes de cuisiniste . Bravo à vous continuez comme ça 👍
• Erick.E

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:18

  un accueil très commercial, une vendeuse très professionnelle avec le souci de répondre à mes attentes - le produit a été livré avec exactitude à la date prévue.
• Fabienne.r

  4 / 5

  Le 31/01/2022 à 14:39

  Personnel très disponible pour les clients surtout pour vous faire payer des contrats d assurance que vous n avez pas demandé
• Hasan.s

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 01:48

  Le magasin idéal pour acheter des appareils électroniques, électriques et informatiques... Il n'y aura aucune difficulté à trouver les appareils nécessaires. Diverses marques à des prix compétitifs et une vraie garantie.
• Julien.u

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 22:02

  J'ai effectué plusieurs achats dans ce magasin et je n'ai jamais été déçu. Les vendeurs sont disponibles afin de vous aider à choisir le produit qui vous correspond le mieux et répondent a vos questions avec plaisir. Merci pour votre patience et votre professionnalisme :)
• Marie.i

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 13:38

  Accueil parfait, personnel à l'écoute, disponible et volontaire pour vous rendre service. Je recommande !
• BRUNO..

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:54

  Très mauvais accueil en caisse, très déçu de ce magasin. Avec un tel comportement il faudrait songer à une réorientation professionnel.
• Nathalie.e

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 09:52

  Je suis passée la semaine dernière pour faire un cadeau de Noël. J'ai été très choquée par l'attitude du caissier qui est désagréable au possible. Si c'est pour avoir cette attitude, il faut changer de métier !
• Laurent.

  3 / 5

  Le 25/12/2021 à 17:09

  Très très mal reçu et renseigné par la vendeuse au niveau des mini chaines. Bien pour les achats de noël ...
• patricia..

  2 / 5

  Le 09/12/2021 à 08:41

  En bref : vendeur sympa et professionnel, responsable magasin n'a même pas pris le temps d'écouter notre demande, voit le produit, s'adresse au vendeur et lui dit qu'il y en a encore un emballé sf qu'il était bcp plus cher !!! Sans le préciser !! aucune relation client, fuyant, courre partout...Très très déçu de son comportement, c'était un jour de semaine donc peu de monde dans le magasin !!
• Demesy.h

  3 / 5

  Le 02/12/2021 à 16:35

  Je suis allez voir les prix des laves vaiselle pour en offrir un a ma fille pour Noël, prix trop élevés, j'ai trouvé mon bonheur dans un autre magazin
• Fabienne.u

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 19:52

  Je n'avais besoin que de renseignements pour un futur achat. J'ai été très bien reçue et très bien renseignée. Cela fait toute la différence quand il faut choisir.
• Patrick..

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 16:32

  Vendeuse sympathique magasin clair et vaste . Le bémol un appareil ménager exclusivité Darty non visible en magasin ...
• Raphaele.o

  3 / 5

  Le 28/09/2021 à 22:11

  Magasin plutôt bien achalandé mais à chaque visite il faut courir après un vendeur et les infos ou conseils pas toujours à la hauteur. Personnel malgré tout sympa malgré le manque de disponibilité.
• Amadou.O

  2 / 5

  Le 13/09/2021 à 21:12

  Achat d'un pack Samsung Galaxy A12. Passer votre commande par internet, ça sera plus simple. Une personne vous tourne autour (nous étions plusieurs) il faut lui demander si elle est disponible, alléluia c'est ok. Après avoir vérifier que le téléphone est en stock (ce que je savais par Internet), Il fallut que je lui fasse préciser la couleur du mobile. Elle va le chercher et le remet à un jeune à la caisse et basta ... Pas un bonjour, pas un au revoir, pas un sourire ... Bref une expérience à vite oublier. C'est dommage parce que généralement les vendeurs y sont sympa et connaissent leurs sujets.
• Quentin.x

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 12:25

  Magasin plus que correct avec des vendeurs particulièrement attentionnés à leurs clients. Première fois que je m'y rend pour acheter un ordinateur. Le magasin propose un large choix avec des prix correct qui s'adapte à toute clientèle. Le vendeur conseiller que j'ai eu Thierry a su répondre à mes attentes et ma même rassuré sur mon achat. Je ne suis pas déçu de mon achat et je recommande pour la sympathie du personnel ainsi que les offres que propose le magasin.
• Blue.e

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 22:00

  Achats de plusieurs électroménagers, les vendeurs sont de très bons conseils. Service de livraison très sérieux et compétent. Je déplore juste que lors de mon dernier achat, on m'a proposé de changer de fournisseur d'électricité. Ce démarchage n'a pas lieu d'être à cet endroit.
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:54

  Vendeurs/euses OK, le responsable devrait rester dans son bureau plutôt que d être sur le terrain à tourner en rond dans l allée centrale sans savoir répondre aux clients.
• Regine.a

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 08:58

  Je venais en magasin pour un accessoire de mixeur et éviter de commander sur internet, j'avais la marque mais une erreur dans le code du modèle. La personne qui s'est occupée de moi, cachée derrière son écran, m'a "éconduite" sans chercher à m'aider ... je suis rentrée à la maison et j'ai commandé en direct. Si le service humain disparaît des boutiques, le déplacement devient inutile.
• max.y

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 09:50

  NE PAS ACHETER LA MARQUE BEKO CHEZ DARTY Bonjour, J'ai acheter un lave vaisselle chez eux, les roulettes du bac inférieurs se sont cassées, pour le moment j'en ai eu pour plus cher en téléphone en patientant pour le SAV ( que je n'ai jamais eu) que le prix des roulettes elles même... ( 8 Euros pour patienter et laisser un message...) Je conseille à tous d'acheter sur internet plutôt que dans ce magasin. Pour information, mon lave vaisselle est de marque BEKO, j'ai téléphoné à la marque qui prennent en charge se type de casse SAUF quand c'est acheter chez DARTY, donc ne PAS ACHETER LA MARQUE BEKO CHEZ DARTY car le SAV est inexistant....
• Loic.O

  2 / 5

  Le 07/08/2021 à 14:50

  Je suis venu pour acheter un produit, le passage en caisse m'a laissé sur le c**, une petite dame était en caisse, je patiente tranquillement, jusqu'à ce qu'un Monsieur m'appelle, il passe mon article, me donne le montant à régler, pose l'article sur le plan de travail, ensuite il jette vulgairement le ticket de caisse sur l'article, pas un merci, pas un au revoir, il est parti sans rien dire... Une bien drôle d'expérience... Pas dit que je remette les pieds dans cette enseigne, il ne faut pas oublié que se sont les clients qui vous font vivre, la politesse est importante dans la vente...
• Jus.i

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 11:32

  J’ai oublié mon masque, alors que dans chaque magasin, nous donnons un masque chirurgical en cas d’oubli, travaillant dans le médical, je donne des masques régulièrement. Il m’ont fait payé 4 euros un masque en tissu. BOULANGER n’est pas loin, le choix est vite vu pour les prochaines fois. De plus, je ne venais pas pour acheter mais pour ramener un appareil défectueux.
• Malou.o

  2 / 5

  Le 31/07/2021 à 19:16

  Alors là j'étais déçue !!! On venait pour chercher un surface pour mon homme. Le vendeur sur qui nous sommes tombés, ne nous a pas aidé du tout, il a juste comparé 2 surface : le moins cher avec le plus cher. Et quand j'ai demandé s'il n'y avait pas un milieu de gamme.. il a dit non non.. En rentrant, je suis allée sur le site de Microsoft et ohhhhh miracle, il y un milieu de gamme.. Bref, j'achèterai mon surface ailleurs.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 12:31

  Très bon services sur Besançon, mais commandé sur Internet un poêle à pétrole expédié par yeppon notice en italien, anglais,pas en français ni de facture pour la garantie ? Je dois rappeler le service darty assistante je déconseille le service darty internet.
• Jean.a

  2 / 5

  Le 22/07/2021 à 12:55

  Malgré que le magasin soit presque vide. La vendeuse m'a clairement fait comprendre que répondre aux questions l'importune. Boulanger est à 5min, ils seront peu être plus sympathique.
• Yannick.9

  2 / 5

  Le 07/07/2021 à 09:18

  Déçu par les conseillers en informatique. Ils n'ont pas écouté mes demandes et simplement cherché à me vendre l'ordinateur le plus cher possible. Heureusement meilleurs sur les téléphones portables
• Lucyna.L

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 12:56

  Quel plaisir d'être prise en charge rapidement par un conseiller disponible et très sympathique. De plus j'étais allée dans plusieurs enseignes pour trouver un sac d'aspirateur introuvable parce que correspondant à un modèle très ancien . Et là bingo ! Un coup d'oeil à son tableau et la personne m'a immédiatement tendu le bon article et ce à un prix plus que correct . Je suis ravie d'être passée chez Darty que j'ai toujours considéré comme une enseigne sérieuse.
• Pat.e

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 19:09

  Et bien je dirais beaucoup de monde. Je n'ai pas attendu longtemps que l'on s'occupe de moi. Un jeune super sympa et des caissières adorable. C'était la première fois d'habitude je vais sur Dijon. Merci pour leurs professionnalisme et leurs sens de bien accueillir le client. Je vais signer Barbe bleu, il et elle sauront ce rappeler. Je reviendrais
• Nicole.i

  2 / 5

  Le 30/04/2021 à 12:37

  Vendeuse arrogante qui se trompe dans le conseil à l'achat, qui ne s'excuse pas. Me donne des renseignements erronés pour l'eventuel achat d'un lave-vaisselle. J'ai dû revenir 3 fois au magasin pour enfin obtenir ce que je desirais... J'ai quitté le magasin en subissant à nouveau son ironie. Attitude totalement inzccepatbke
• Yannick.o

  4 / 5

  Le 14/04/2021 à 08:04

  Darty on y va ce n'est pas pour le prix mais pour la qualité des services. Pour une fois je peux faire une remarque, c'est que c'était trop long pour se faire livrer. Donc je me suis déplacé pour aller chercher une machine à laver. Je recommande darty bien sûr
• Louise.o

  1 / 5

  Le 19/03/2021 à 21:47

  Très déçue, cliente fidèle je pensais qu il y aurait un peu de souplesse et de compréhension sur le délai de retour produit etant donné le contexte du couvre feu. Et le plus incompréhensible c est que le vendeur a bien hésité avant de refuser et m a expliqué que c était compliqué de justifier un retour hors delai donc en gros c est pas impossible mais il avait pas envie de se prendre la tete avec ça ou c est a la tete du client enfin vraiment décevant...
• André.e

  1 / 5

  Le 17/03/2021 à 12:47

  Très bon pour la vente mais nul pour le conseil... dommage car le Magasin est très propre très achalandé... et j'ai beaucoup de choses encore à y acheter... mais cela laisse à réfléchir... apprenez que le Conseil fait partie de la vente merci
• Nicolas.e

  2 / 5

  Le 06/03/2021 à 12:30

  Toujours attendre... Attendre 10mn en rayon qu'un vendeur soit libre pour enregistrer ce qu'on souhaite... Attendre 10mn en caisse pour payer le produit (1 caisse ouverte un samedi)... Attendre 30mn au retrait produit pour qu'il retrouve le produit en stock...
• herve.a

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 13:32

  Je suis venu pour la première fois dans le magasin darty, quand je suis rentré waouh super grand et du choix. Je me dirige vers les aspirateurs et la je vois un aspirateur qui qui me convient apparemment, je vois un vendeur pour les détails bonne explications, du coup je fais le tour du magasin que je ne connais pas et je reviens vers un vendeur pour dire que je veux cette aspirateur et du coup c' est le dernier, pas soucis je prends l' expo et je negocie même pas sauf que je suis tombé sur un un vendeur très peu sympa voir agressif et également un chef des ventes pas très sympathique non plus. Du coup je vais en caisse pour payer et prendre l' aspirateur en question que le caissier remet dans son emballage d'origine. Sauf qu'arriver à la maison je le déballe et la surprise le réservoir rempli de poussière et la brosse également alors la c' est la cerise sur le gâteau. Alors je me demande depuis quand est il en expo et de plus autonomie jusqu'à 45mn sauf qu' il n'a que 15 mn d' autonomie sauf si l' expo est la depuis longtemps. Pour
• jonathan.o

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 10:20

  On m'a chargé le mauvais four dans mon véhicule. Impossible de joindre le magasin pour faire un échange. Le service client me demande de faire l'échange moi même ( 100 km ) Aucun appel de la boutique.
• Niki.

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 00:13

  Même si il y a des jeunes novices ils restent accueillant et à l'écoute.. Un bon point pour les nouveaux... Sinon j'ai été bien renseigné et dirigé... Merci à vous 👍👍👍
• Charli.k

  3 / 5

  Le 19/01/2021 à 10:04

  Darty de taille moyenne. Dommage, il ont ferme un Darty (place leclerc) pour laisser que celui de Chateaufarine moyen et en plus il ont decide de ajouter les cuisines. Comment dire "A quesqu'on est sere au fond de cette boite"....
• koebel.e

  4 / 5

  Le 06/01/2021 à 09:32

  Je suis allez pour acheter une tablette avec protection plus avec une carte sd de 16go. Franchement pas déçu de ce pack et plus pas cher. Parce que au début je voulais chercher le pack a la fnac mais il m'ont dit aller chez darty parce que il font les même pack.
• Raphaelle.e

  5 / 5

  Le 01/01/2021 à 00:38

  J'y étais avec ma mère qui a (enfin !) décidé de changer de télévision. Super service, des vendeurs au petit soin, on a ensuite été nous cherché un vendeur dédié à l'audiovisuel pour mieux nous conseiller, Hassan a été de très bon conseil, sans nous forcer la main, simplement bon dans son métier ! Pour info nous avions fait plusieurs magasins d'électroménager cette après midi là, c'est moi qui ai convaincu ma mère de faire le dernier crochet par Darty car je trouve que la qualité de service est toujours au dessus dans cette enseigne, et aucune déception, je l'ai convaincue et personnellement je reste sur une très bonne impression !
• Sylvie.R

  2 / 5

  Le 19/12/2020 à 18:19

  On a acheté un lave vaisselle de 700euros.Livraison et installation gratuites mais dans 10 jours donc on choisit de venir chercher l appareil nous même .On a demandé un petit geste commercial et on nous propose une assurance dépannage avec prélèvement mensuel de 10euros !! Avec engagement 12 mois dont 6 mois gratuit pour Noël.on montre que sur internet Darty fait des ristourne de 15% sur les memes modeles.Refus de s aligner. Dès l instant où on a refusé cette offre le commercial a changé d attitude et ne nous a même pas dit ni merci ni au revoir.A la caisse on vous propose une enceinte connectée à 20 euros au lieu de 60:promo de Noel.Tout est fait pour augmenter le montant de vos achats et non pour faire un geste commercial sur leur marge bénéficiaire.Je suis dégoutée de cette pratique et ne retournerai pas dans ce type de magazin
• noemie.a

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 21:26

  Passée suite a un problème avec mon téléphone qui était bloqué, mal accueillie au départ, un beau jeune homme a su résoudre mon problème en un rien de temps, tout en étant courtois et chaleureux et gratuitement!! Bon magasin mais dépend sur qui on tombe
• Marie-Hélène.R

  3 / 5

  Le 09/12/2020 à 11:37

  J'ai commandé sur internet où il était stipulé que j'aurais mes articles dans l'heure qui suivait. Cela a été le cas pour l'un des 2. L'autre, il m'a été répondu qu'il me serait expédié sous 4 jours. Le règlement est bien encaissé mais je n'arrive pas à savoir où est mon colis. La réponse de proscenic est dans un français très approximatif. Je pensais faire gagner un magasin français mais j'en doute fort... Aujourd'hui 11 décembre j'attends toujours mon colis. Sur le site du fournisseur, il est toujours "en préparation" La réponse faite par "le directeur" Darty, mais j'en doute, ne me convient pas. Pourquoi mettre sur le click and collect que le produit est en stock si ce n'est pas le cas ? Merci de m'apporter une réponse très précise (Pays du fournisseur par exemple, délai de livraison). J'espère que mon colis sera là pour Noël sinon je compte venir chez Darty BESANCON. Merci par avance pour votre réponse.
• L.

  5 / 5

  Le 05/12/2020 à 18:47

  Excellent accueil et conseil très clair par le vendeur électroménager. Une qualité rare dans le commerce de nos jours. À conseiller (au moins pour le rayon électroménager !). 27/02/21 Livraison à l'heure, sympathiques et efficaces. Ça fait la différence avec la concurrence (B...).
• Charlotte.o

  1 / 5

  Le 04/12/2020 à 22:03

  Venu ce jour pour l'achat d'un aspirateur, nous sommes reçu par une charmante vendeuse mais qui en l'occurence n'étais pas du rayon. Elle nous redirige donc vers une de ses collègues, Valérie, qui a été d'une impolitesse sans nom. Ton condescendant, odieuse et à la limite du vulgaire. Heureusement, le responsable du magasin est intervenu. Après plusieurs années sans y remettre les pieds pour des raisons de service client désastreux, cette fois-ci je suis définitivement convaincue que Darty est une enseigne à fuir.
• Vincent.r

  4 / 5

  Le 03/12/2020 à 11:34

  Très bon accueil de Nicolas pour l achat d un aspirateur
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 02/12/2020 à 08:23

  Commande sur internet d'un four. Pas de problème, livraison impeccable et gratuite. Installation, récupération de l'ancien four et d'un autre appareil qu'un concurrent (magasin But) nous a laissé en nous faisant payer la livraison et en envoyant des livreurs trop pressés.
• Yelizaveta.o

  5 / 5

  Le 28/11/2020 à 18:26

  Bravo aux employés :) M'étant faites accueillir comme un chien à but, je viens à Darty pour trouver ce dont je cherche. Et la, surprise. Contrairement à But ou tu as l'impression de déranger les vendeurs dans leurs pauses, les vendeurs Darty sont souriants (malgré le masque), avenants, toujours près à nous aider. Je savais ce que je voulais, le vendeur du rayon PC m'a superbement conseillé et m'a evité de faire l'achat d'un cable qui au final était inutile pour moi. Bref je recommande, je retournerais des que j'ai besoin. Je recommande +++++
• Meli.u

  3 / 5

  Le 15/11/2020 à 23:10

  Ordinateur acheté, 3 mois après la batterie etait déjà foutu. Heureusement, garantie. Tondeuse à barbe et a cheveux, défaut car obligé de garder le doigt sur "on" pour la faire fonctionner
• Jérôme.r

  3 / 5

  Le 23/10/2020 à 23:43

  Très déçu par l'accueil un peu froid. J'explique avec des mots technique ce que je cherche et on me répond d'aller chercher ça sur Internet. J'ai été décontenancé par cette réponse pas commerçante. Je l'ai trouvé mon adaptateur, sur Amazon. Merci.
• Adeline.o

  1 / 5

  Le 08/09/2020 à 18:48

  Très mauvais service client et service SAV. Nous mène en bateau depuis des semaines sur la réparation d'une tablette en garantie...On nous dit tout et son contraire avec un aplomb sans faille. C'est honteux de traiter ses clients de la sorte. Après cette histoire, si elle se règle un jour, je ne suis pas prête de remettre les pieds dans ce magasin
• Yohann.i

  2 / 5

  Le 06/09/2020 à 08:51

  Magasin correct, le lave linge que nous voulions en exposition n'était pas en stock. La vendeuse n'a pas souhaité s'aligner sur le prix d'une autre prétextant que les autres magasins n'ont pas de SAV correct et que la marque Candy est une sous marque de Whirlpool... Totalement faux et innaceptable (Candy Hoover Group est une grande marque Italienne racheté en 2018 par le groupe Haier (chinois) concurrents direct de Whirlpool (Américain) même en lui faisant la remarque elle a insisté sur ses dires. J'espère pas que tous les vendeurs du magasin ne sont pas si incompétent dans leurs rayons.
• Géraldine.G

  2 / 5

  Le 04/09/2020 à 14:34

  Bof. Pas trop le choix dans ce que je cherchais( epilateur ) ; erreur d étiquetage sur un produit que je voulais acheter... le principe de scanner les articles achetés auprès du vendeur pour faciliter le passage en caisse n est pas du tout au point.... Mauvais jour pour moi...😞
• Charline.h

  5 / 5

  Le 21/08/2020 à 23:14

  Service en ligne avec livraison. Livraison le 19/08 entre 12h14h pour la zone (25220) . Je tenais à remercier les deux personnes de livraison ce jour là. Très agréables et je tenais à le dire. Il faut savoir dire le positif, merci à vous deux.J'ai été agréablement surprise de cette livraison. Au top je mettrai 10 étoiles même 🙂. J'attendais le questionnaire de satisfaction mais j ai rien reçu, donc je poste ce message.
• Frederic.e

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 10:42

  commande qui aurait du être retiré en magazin vendredi dernier.. finalement pas dispo avant plus de un mois.. incompetence totale !! un frigo et une cuisinière, des objets plutôt nécessaire.. article en plus présent en magasin mais pas au même prix que sur internet.. darty pas fichu de resoudre le problème ???
• Lulu.

  1 / 5

  Le 12/07/2020 à 07:37

  Achat en février (bien avant le COVID-19 !) d'accessoires de protection pour overboard pour l'anniversaire de mon fils sur le site Darty via marketplace pour 30,99 euros : colis jamais reçu alors que l'assistance me dit qu'il a été livré ! Aucune preuve de réception ni de signature ! Soit disant mis dans la boîte alors que c'est un gros colis ! Je suis extrêmement déçue par Darty et compagnie car aucune aide, aucune compréhension, aucun soutien et aucun remboursement de mon achat alors que j'ai largement prouvé ma bonne foi, ce qui n'est pas le cas du prestataire. Je ne rachèterai plus jamais chez eux et je ne vais pas leur faire de pub ! C'est une honte ! Aucun sens du commerce !
• Brigitte.i

  4 / 5

  Le 30/06/2020 à 10:41

  Nous étions venus pour l'achat d'un lave-vaisselle, et sommes ressortis du magasin avec un lave-vaisselle et une télévision à livrer 😁😃😄 autant dire que Djamel, le vendeur qui nous a pris en charge a su vendre son matériel 🤣satisfaits de l'agencement de la boutique et surtout de l'amabilité du personnel, que ce soit le vendeur ou le personnel à l'accueil pour faire la carte, ou même les livreurs qui nous ont livré nos achats ce matin, en heure et temps prévus, le top. Nous reviendrons chez Darty sans souci dès que nous en aurons besoin..
• Cassandra.t

  1 / 5

  Le 23/05/2020 à 17:45

  Service client MINABLE !! Nous attendons 15 minutes dans le rayon sans que personne ne vienne nous voir, le vendeur est sur son portable, marche à deux à l'heure et nous ignore !!! Puis il va voir un client à peine arrivé parce que c'est un pote!! Je ne reviendrai jamais ! Je ne recommande pas ce magasin de *****!
• Je.a

  1 / 5

  Le 24/01/2020 à 00:46

  Nul. Commandé 1 drone, livraison en magasin prévue le 12janvier2020 et rien!! Aucun contact pour me prévenir en ayant mon numéro Mobil et adresse mail. Décevant c'est mon dernier achat ! !
• issaj.8

  1 / 5

  Le 06/12/2019 à 17:21

  magasin a évité, ils vendent des produits avec des garantis et au boue de 2 moi et déjà de retour de produit en magasin, ils vous disent qu'il vous facture les réparations. gérant malhonnête et menteur... vendeur sympas et souriant mais loin d’être suffisant pour relever le niveau
• Antoine.B

  1 / 5

  Le 29/10/2019 à 10:20

  Honteux. Vendeur(euse)s malhonnêtes, ils proposent des assurances "tout risque", je demande bien au vendeur si tel ou tel cas sont pris en charges par l'assurance et il me confirme que oui. Je ramène mon téléphone que j'ai cassé au travail et on me dit que non ce n'est pas pris en charge. Je mets fin donc au prélèvement pour l'assurance pour ensuite recevoir une lettre d'huissier pour non paiement. Ensuite, un écran d'ordinateur acheté 1 mois auparavant avec un problème au niveau du son, je le ramène pour faire jouer la garantie et espérer un geste de la part de ces voleurs mais non. Ils veulent l'envoyer en réparation pour au final qu'on me le redonne seulement dans 3 semaines sans me prêter un écran en dédommagement. (sachant que je leurs ait expliqué c'était un outil de travail.) Ah et en plus les vendeurs attendent de se faire crier dessus par le responsable pour venirconseiller les clients. Faites en l'expérience, postez vous dans un rayon même proche des caisses, vous pouvez attendre facilement 45 min comme un idiot que l'un d'eux ait l'idée brillante de venir faire son boulot. Vous trouverez bien mieux ailleurs.
• Chloé.z

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 16:48

  Tourner une vingtaine de minutes dans le rayon ordinateur pour n'avoir personne en sachant qu'il est juste a coté des caisses c'est limite. Le magasin était vide comme le parking, il y avait bien des vendeurs mais pas présent pour conseiller. Je vais pas chercher un vendeur pour acheter un ordinateur c'est juste démotivant, du coup j'irai voir la concurrence et ne reviendrai plus chez vous.
• Quentin.a

  1 / 5

  Le 19/10/2019 à 16:27

  Bonjour, nous sommes venu pour acheter un drone en magasin avec un budget de 1000 euros, ce qui ne semble pas rien. Après avoir attendu 45 minutes dans le magasin sans avoir un vendeur qui se montre disponible, nous sollicitons de l'aide auprès d'un conseiller qui prétend bien s'y connaître. Nous n'obtiendrons aucune information concrète mise à part la disponibilité des produits et les informations déjà présentes sur les balisages ou le site internet (que le vendeur consultait devant nous...). Bref au bout de 5 minutes et ayant passé presque une heure dans le magasin nous vons décidé de fuir. Je ne recommande pas du tout le magasin, la formation des équipes me paraît être un élément essentiel du commerce aujourd'hu. Cordialement
• Raphaël.t

  1 / 5

  Le 29/09/2019 à 15:07

  Je me suis rendu a Darty pour acheter un produit, le modèle étant juste en expo, pas possible de l'avoir sans vendeur. Je suis resté 15 min dans le rayon a la recherche de vendeur, j'en aperçoit deux un peu plus loin en train de discuter, en me voyant arrivé ils se sont littéralement sauvé. Du coup commandé sur amazone.
• Aurélien.a

  1 / 5

  Le 29/06/2019 à 18:14

  Gonfle les prix ! Ils ont laissé le vrais prix affiché ^^ Signaler l'erreur au vendeur mais il a juste haussé les épaules. En plus en 2018, même promo mais le prix de départ était de 579 euro
• Benoit.A

  1 / 5

  Le 08/06/2019 à 18:17

  Champion pour gonfler les prix et faire croire à de fausses promotions, j'en sors à l'instant : promotion "les beaux jours " un barbecue Moulinex à 79,99€ avec une réduction de 25€ soit un prix final de 54,99€. Nous souhaitions savoir la différence avec un autre barbecue et qu'elle fût notre surprise de découvrir sous l'affichage de promotion une étiquette indiquant le prix de ce barbecue à 49,99€. Lorsque nous avons montré ce soucis à un vendeur, soit dit en passant très peu aimable, celui-ci nous a dit qu'il n'y avait aucun souci sur les prix, il nous a proposé de nous faire le VRAI prix de base à 49,99€, puis a enlevé l'étiquette avec ce prix.
• Francois.o

  4 / 5

  Le 04/04/2019 à 17:32

  Magasin très propre et bien agencé. Les vendeurs sont très disponibles et de bon conseil. Je regrette que le choix pour le gros électroménager ne soit pas plus étoffé, en exposition. Par exemple pour les combinés réfrigérateurs congélateurs de marque allemande type Siemens et Bosch. Heureusement que le site rattrape le coup. Une surface de vente très recommandable.
• Jean.i

  3 / 5

  Le 29/03/2019 à 17:15

  j'ai fait des achats aujourd'hui, en rentrant a la maison je me suis rendu compte que j'avais aucun papier concernant mon achat, même pas mon reçu de carte bancaire, je veux pas appeler Darty le numéro est surtaxé et ça c'est pas normal !! je sais juste que je suis livré mardi dans la matinée !! la jeune dame vendeuse trés bien, compétente et aimable
• Daniel.o

  4 / 5

  Le 18/03/2019 à 20:40

  Bien commercial et au fait point de vue matériel !Vendeurs agréables et de bon conseil. Devons receptionner la marchandise le mercredi 15/06/2022.
• maddly.a

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 14:37

  🤗Très satisfait de l'accueil et la gentillesse de la vendeuse de sont sourires qu'on voit dans son regard mon mari et moi nous sommes contents et merci pour la remise qu'elle nous a fait le renseignement qu'elle nous a donné pour la garantie plus les cartouches d'encre casque( il faudra que le patron leur donne une prime pour la gentillesse et la maîtrise de soi qui doivent tomber sur certains clients qui sont un peu chiant)🤣🤣
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 14/01/2019 à 18:04

  Je ne sais pas ce qui s'est passé avec le questionnaire de satisfaction car il en est ressorti que je n'étais pas satisfait et cela ne reflète pas ma réelle satisfaction c'est pour cela que je modifie la note. En conclusion il faut botter l'arrière-train de l'informaticien qui a conçu le questionnaire et non le vendeur qui a pleinement fait son travail.
• Emilie.

  1 / 5

  Le 03/09/2018 à 21:25

  Des vendeurs qui donnent l’impression de faire de la figuration, qui ne daignent adresser un bonjour à leurs clients. Télé envoyée en SAV il y a un mois, sans repartir avec un modèle de prêt, venus la récupérer aujourd’hui. Le vendeur nous explique que le modèle équivalent est 130€ MOINS cher qu’il y a 3 ans qu’il faut dont que l’on mette au minimum 50€ si on veut une télé. (prix divisé quasiment par 2 en 3 ans du jamais vu !). Sans télé pendant un mois, achat d’un aspirateur ce jour sans le moindre geste commercial pour palier ce petit manque et aucun geste sur ces 50€. Ils nous ont remboursé nos deux achats et on est partis chez Boulanger. Un vendeur aimable, une télé de gamme supérieure à prix identique et un aspirateur beaucoup moins cher. Ils ne sont pas prêts de nous revoir !
• Yan.a

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 23:05

  Bien, mais dommage de présenter des articles qui ne sont pas en stock... #Frustration
• Romarick.o

  1 / 5

  Le 05/03/2018 à 12:23

  S'il y avait une demie étoile je leur donnerai sans hésitation!!!ils ne respectent pas du tout le client, ne tiennent pas leur engagement ..ils m'ont livré une machine abîmée, insistent pour qu'on la garde, proposent d'envoyer des techniciens ou une réduction sur le produit. Si on voulait une machine discount on a des adresses et on aurait pas commandé chez eux!!!!une fois la livraison reprogrammée plus de nouvelles..après les avoir relancé on s'aperçoit qu'ils en avaient plus en stock et qu'il fallait attendre avec un délai indéterminé .........bravo Darty!!!!
• Marc.O

  4 / 5

  Le 07/01/2018 à 06:37

  Concept habituel, grand magasin mais donne le sentiment d'une usine a vente intensive. D'une part, difficile de trouver un conseiller dispo (normal pour un samedi) et de l'autre côté chargé de vous vendre tous autres services de garantie et assurances en tous genre ... Avec un peu trop d'insistance a mon gout. Ils sont payés pour ça. Pour ma part, cela me gène et ne m'invite pas a retourner dans ce magasin précis. Pragmatiquement, bons conseils, a l'écoute, magasin bien range et propre, des rayons pleins. Petite remarque ... Attention a la gestion de stock lors d'achats online, régulièrement pas en stock physique... Quand on se déplace pour ça, c'est ''agacant'' ...
• Aurélien.r

  1 / 5

  Le 08/08/2017 à 10:02

  Alors j'ai l'occasion de me lâcher ! L'enseigne n'est plus ce qu'elle était. Les vendeurs ne sont plus à l'écoute, le service plus au niveau... J'ai changé de crémerie et je me sens mieux servi chez Boulanger ! Dommage, j'étais client depuis 20 ans. Mais quand on vous prend pour un débile par 2 fois... Je n'y vais plus que pour retirer mes produits réservés sur internet quand ils sont moins chers chez Darty...