Boulanger Marseille - Saint Ferreol

Tags: Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique, Magasin de matériel de photographie, Fournisseur d'équipement d'impression, Magasin de réfrigérateurs, Magasin d'aspirateurs, Magasin de jeux vidéo,

• Cyril.3

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  Le 28/07/2022 à 14:16

  J'y suis allé hier pour acheter un produit dont j'avais besoin (des écouteurs Bluetooth). Arrivé à la caisse je sors des chèques Kadeos dont Boulanger est partenaire. La vendeuse me dit: "On ne les accepte plus depuis ce matin". Je lui dis que ce n'est pas normal, elle a moyen de vérifier qu'ils ne sont pas contrefaits et toujours valables. Elle me répond que le directeur en a décidé ainsi. Je lui demande de voir le directeur, elle me dit que ça ne changera rien c'est comme ça. C'est complètement anormal. Je lui ai dit qu'elle pouvait garder ses écouteurs. Visiblement le directeur préfère les billets de banque... C'est vraiment malhonnête. Moi qui était client chez Boulanger, adieu ! Je suis allé acheter le même produit à la fnac qui était disponible au même prix heureusement (alors que sur son site, Boulanger prétend qu'ils sont en promo avec la grande Braderie 😆) avec mes chèques Kadeos et n'ai pas été mis à l'amende comme un malpropre. Mon conseil fuyez cette enseigne ! 😉
• Leon.h

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:06

  Horrible. Totale incompétence et aucun sens du service à la caisse. 30min pour récupérer un article. Deux personnes à la caisse une qui ne sait rien faire même pas encaisser et l’autre qui ne veut pas l’aider.je cite “je ne vais pas t’aider toute la journée”. Peu importe si le client n’est pas servi…..Enfin l’article arrive on nous demande notre ticket de caisse comme si on ne venait pas de payer …25 min avant avec la même personne et lorsqu’elle regarde le ticket nous dit que ce n’est pas le ticket de notre achat!!!!!!!! bien sur ne s’excuse pas de son erreur et de sa mal adresse! Pour couronner le tout ne sait pas sortir le produit du stock et nous devons encore attendre … Tout cela avec un mépris du client, on vous demande de vous pousser sans formule de politesse bien sur, pas d ‘excuses pour l’attente ni pour l’amateurisme
• Paule.r

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 18:15

  Beau magasin, très bien renseigné
• Paulo.a

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:13

  Magasin agréable très bien achalandé Un peu de je m'en foutisme à la caisse Une seule personne encaisse deux autre discute et rie entre elles Pas grave on profite de quelques minutes de fraîcheur supplémentaire
• Serge.l

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:06

  J'ai récemment fait un achat dans ce magasin, j'ai été satisfait par l'accueil et la vitesse à la quelle j'ai été reçu. Equipe sympa
• El.p

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:19

  Au top. Rien de négatif a signaler. L’accueil est très bon et fidèle à la bonne réputation de l’enseigne.
• Richard.r

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 22:53

  Ce Boulanger a l'avantage de l'accessibilité puisque situé en pleine ville, contrairement aux autres succursales de la marque habituellement implantées en périphérie. L'endroit a l'air petit et pourtant on y trouve une grande variété de produits. J'y ai d'ailleurs trouvé plusieurs références disponibles sur place alors qu'elles étaient manquantes dans d'autres succursales pourtant plus grandes.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:03

  Équipe très sympathique et dynamique AU TOP !!! SAV au TOP !! Ça fait plaisir d’ être aussi bien reçu donc un gros 5 étoiles Merci à Amandine 😀 Je recommande vivement ce magasin 👍🏿👍🏿
• SCEA.N

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 20:12

  Je recommande vivement super accueil notamment de la part de INES et NAZHIA . Très bien conseiller sur une paire d'oreillettes bluetooth. Content de mon achat je reviendrai très vite pour d'autres achats.😉
• Choukri.a

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 12:24

  J'ai acheté une clim à boulangère de la rue saint-fait c'est un tel scandale
• Franco.E

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:01

  Bien situé, frais et proposant un choix relativement varié.
• Daniele.a

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 21:23

  Je viens d acheter un ordinateur je vais le chercher lundi, très bon accueil.disponible et à l écoute, très bon employé, magasin tranquille et il y a de tout à tous lesprix .
• laurence..

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 18:19

  Comment une conseillère de vente motivée et très aimable fait toute la différence ✔️🙌
• pascale.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:29

  Cliente depuis plus de 15 ans dans un magasin Boulanger à Orgeval ; en déménageant, je suis tout naturellement rentrée dans le magasin Boulanger Saint Ferreol. J’ai eu qq soucis au SAV, comme cela peut arriver, mais grâce à l’écoute de la Direction, mon problème a été résolu. Vive le contact humain, et Bravo pour leur recherche de toujours satisfaire au mieux le client. Un merci tout particulièrement à Rémi 😉
• Joseph.o

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:57

  Equipe de vendeur complètement incompétentes, pas réactif et pas motivé par leurs travail. J’ai perdu toute mon après midi la bas pour un câble hdmi !
• Ahmadou.a

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 08:12

  Achat d'un ventilateur en ligne et retrait rapide en magasin. Je suis content de cet achat
• ruello.n

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:58

  Beaucoup de vendeurs, qui ne viennent pas à vous forcément Après certes effectivement il faut aussi laisser le client se balader. Mais quand on cherche de l'aide... Personnel très agréable, souriant, aimable Pas mal de produits en expo, intérieur clair et dégagé SAV compétent
• Binta.e

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:06

  Personnel agréable et à l'écoute, service rapide et de qualité.
• Rene.c

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 16:38

  j y ai trouve des bouteille gaz pour barbecue weber a 9 euros un euros moins cher que bricorama👍
• Malika.u

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:12

  Le conseiller Sofiane était à l'écoute du besoin et a recommandé le produit idéal, très professionnel, je recommande
• Law.i

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 13:02

  Très bel accueil de Mr Ben Youssouf avec le café offert en prime Mon vendeur attitré a recommandé
• Stefania.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:07

  J'ai visité plusieurs fois ce magasin. Il me convient parfaitement: l'emplacement, la présentation, le choix des produits. Le temps d'attente en caisse est raisonnable.
• Dragon.a

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 11:57

  Ça fait plaisir d'avoir ce type de boutique en centre ville ça évite de ce rendre assez loin quand on y réside en plus je trouve le personnel très professionnel et je ne suis pas déçu par les produits
• sabrina.s

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:16

  Bonjour grande déception pour l’accueil de Julien merci à Hedi d’avoir rattrapé l’affaire
• Laïka.B

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 20:22

  Très bon accueil, conseillers souriants et aimables, magasin propre
• Juhlios.

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:49

  Seconde visite dans ce magasin, toujours pareille! Je viens pour acheter une montre connectée Samsung, il n’y a personne dans le rayon mais des employés passent par la. Je demande si une personne s’occupe de ce rayon et le jeune homme m’envoi au service client. J’attends mon tour et finalement la personne du service client me dit qu’elle ne s’occupe pas de ce rayon et appelle quelqu’un. J’attends 20 minutes encore que quelqu’un vienne mais personne… une dizaine d’employés passent tout autour de moi, j’ai envie d’acheter, bref je n’achèterai pas …. Franchement, Je n’ai pas les mots! Le service est vraiment cata! Il faut donner un variable au staff pour les motivés car ils ne se sentent absolument pas concernés
• Magali.a

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 18:49

  Bien rangé, personnel sympa.. attention aux pacs d'encre, certains produits sont moins chers individuellement.
• saidou.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 07:20

  Très bon accueil des conseillers, souriants et décontractés. Retour produit hypra facilité et simple sans aucun stress
• ChristeL.

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 20:32

  Une grande enseigne dont la réputation n est plus à faire. Boulanger , rue Saint Férréol dispose d une surface de vente neuve et propose une large offre hi-fi , multimédia, électroménager à des prix intéressants . Le magasin est impeccablement tenu propre et bien achalandé. Le personnel présent est plutôt discret mais totalement disponible pour répondre efficacement à toute demande d informations. Je recommande vivement ce magasin idéalement situé au coeur du centre ville de Marseille.
• Adeline.O

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:17

  Achat de divers produit informatique et audio visuelle. L'excellent vendeur Julien à l'écoute, ma conseillé pour un ordinateur avec sa garanti réparation. En S.A.V avec Yohan et Christophe qui on su prendre en charge ma demande avec rapidité efficacité et professionnalisme. Merci encore à cette équipe formidable
• Sabrina.L

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:11

  Équipe non commerciale, un vendeur qui se fait passer pour le responsable du magasin en se permettant d'avancer des textes de lois qui n'existe pas pour justifier son incompétence ! Entre autres choses.... A fuir, aucun professionnalisme !
• Monique.m

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 12:42

  Le vendeur Ben m'a conseillé durant toute ma visite très agréable,ces conseil mon était très utiles il a pris le temps de me montrer et de me conseiller.Je lui tire mon chapeau ! Bravo! Il mérite une promotion.C'est très important d'avoir des vendeurs comme Ben .
• Elo.i

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:06

  Vendeur GELSIE Pierre qui nous a induit en erreur lors d’une vente par téléphone! A cause de cette personne incompétente, notre commande a failli être annulée alors qu’on comptait dessus très rapidement! Aucun geste commercial! Même les vendeurs de Boulanger Créteil ont dû gérer son incompétence! 1h en magasin à chercher une solution au bazar que GELSIE Pierre a causé!…
• Laurence.r

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 07:18

  Mauvaise expérience avec le SAV. J'ai commandé en magasin un article dont 2 accessoires se sont révélés endommagés après 2 usages - 1 mois après l'achat. Seule réponse obtenue "les accessoires sont exclus de la garantie". Peut-être. Mais aucune écoute ni tentative pour trouver une solution. "Je ne peux rien faire". Moi ce que je peux faire c'est ne plus acheter dans ce magasin.
• Gigi.h

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 06:48

  magasin super agréable. ..acceuil chaleureux. ..produits à la pointe. ..super
• Alban.h

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:20

  Magasin au large choix de produits de cuisine et multimédia high tech. De + personnel serviable, à l'écoute et souriant et qui vous renseigne dans les moindres détails. Je recommande.
• Zahia.c

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 12:56

  J’ai acheté une machine à laver jetait bien reçu par Julien c’était parfait
• Pascale.o

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 02:19

  Une catastrophe le service après vente ils font ce qu 'ils peuvent hélas je suis sans machine à laver en panne service dépannage incapable de me fournir la pièce à remplacé puis on me dit on vous change la machine ok je pose une jour de congés hier j'ai attendu toute la journée rien un conseil aller acheter ailleurs !
• Laurence.u

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:30

  Très bon accueil, très bons conseils de la part de Islam. Je recommande ce magasin
• Eveline.e

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:14

  Personnel très agréable et souriant . Renseigne très bien Bravo à Alexandra et Lilas.
• Jonas.o

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 22:41

  SUITE D'UN COMMENTAIRE : J'ai un doute sur votre sincérité d'apprendre que j'ai eu une mauvaise expérience. Les cartouche de démarrage qui sont fournis avec l'imprimante CANON à 79 euro sont bien rechargeable pourtant je vous ai bien expliquer au téléphone lors de notre appelle téléphonique et le pire vous n'étiez même pas au courant de cette information vous étiez obliger de me faire patientez pour se renseigner a ce propos, une tel réponse à mon commentaire précédent n'est pas très professionnel et de mauvaise fois, vous s'avez dans la vie on apprend de nos erreurs, vous poser les gens à la consommation avec les mensonges. je me répète parc que vous n'avez pas le sens de l'écoute. Lors de mon passage au magasin pour expliquer mon problème à votre collègue, qui a bien compris le problèmes sinon elle n'aurait pas procéder au remboursement, nous avons bien fais le teste des cartouche fournis avec l'imprimante au niveau du bar à encre et elle m'avait dit que vous pourriez les recharger, donc la question est pourquoi le conseiller me pousse à acheter d'autre cartouche identique au cartouche fournis avec l'imprimante ??? un achat de cartouches supplémentaire à 44 euros que j'avais effectuer à cause de votre collègue ou son attention c'étais de faire une vente de plus et je trouve sa mal honnête de sa part. PS: les cartouche fournis avec l'imprimente c'est 540 Black et 541 Color vous les avez au niveau du bar à encre et ces des cartouche identique au achat supplémentaire a 44 euro. taper 540 Black et 541 Color vous allez les trouvez au niveau du bar a encre comme votre collègue l'avez fait. ne vous donnez pas la peine de répondre par un commentaire ou vous n'assumer l'erreur de ce conseiller c'est mal honnête. vous croyez que c'est digne d'un tel établissement ? Je n'aime pas le mensonge c'est de quoi j'ai le plus horreur, soyez plus sincère comme vous le prétendez.
• Martine.x

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:39

  BONJOUR : POUR MON AFFAIRE TOUT EST OK. OK .../Je me. suis rendus dans le magasin BOULANGER. pour prendre autre chose . Manque beaucoup dès Vendeurs. où Vengeufv. . J"ai attendus une demi heure pour trouver une vendeuse très sympa . J'ai acheté mon achat Donc je donne 4 ÉTOILES . SALUTATISONS Distingués..PRENEZ SOIN DE BOUS .
• atiksandra.o

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  Le 27/03/2022 à 16:30

  👎👎👎👎👎Vendeur incompétent fuyez🤬 j’ai voulu acheté un ordinateur ne connaissant rien j’ai voulu faire confiance aux vendeurs informatique car ils sont censés être pro !! J’ai perdu 350€ et du temps dans les devoirs à rendre pour Accumuler du stress 🤮N’acheter pas d’ordinateur a Boulanger !!!! Pas d’accueil ! Pas de conseil on vous prend votre argent merci en revoir aucune CONSIDÉRATION Beaucoup de Mépris !!!! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 ET L’ÉTOILE ELLE EST OBLIGATOIRE MALHEUREUSEMENT 🤮
• ASKA.E

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:59

  Ou est ma confirmation de remboursement de mes produits ??? Je viens aujourd'hui ramener tous les produits acheté qui ne correspondaient pas du tt à ma demande. Je suis censée recevoir une confirmation mail de mon remboursement et toujours rien !!
• Red.u

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 09:28

  Toutes les personnes à qui j'ai eu à faire, la jeune femme du SAV, au vendeur, à la jeune femme à la caisse, ont été d'une courtoisie et d'un accueil irréprochable, continuez comme ça c'est agréable
• Yaweyn.

  3 / 5

  Le 19/03/2022 à 00:31

  Des prix bas sur beaucoup de produits malgré des soucis logistiques. De bons vendeurs comme de mauvais mieux vaut se renseigner à l'avance sur les produits qu'on veut acheter.
• Francois.o

  4 / 5

  Le 16/03/2022 à 16:36

  Prix attractif, magasin très bien situé en plein coeur du centre ville
• anrafa.O

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:01

  Très contente de mon passage chez boulanger. Le vendeur Ben chaleureux et aimable a fait le nécessaire pour trouver exactement ce que nous souhaitons. Je salut sa bienveillance et son travail. Encore merci m
• D.

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 16:20

  Merci a Ben de boulanger rue st Feréol Vraiment, un accueil formidable, du personnel agréable, je n'ai pas vue le tps passé et pourtant je suis resté. Et avec mon fils de 5ans. Merci Ben de m'avoir si bien conseillé d'avoir entendu mes attentes et d'être resté dans mon budget. Un vrai vendeur comme il en faudrait partout. J'ai pu investir sans difficultés véritables dans mon électroménager. Lave linge séchant, four, aspirateur, lave vaisselle... Un Conseil personnalisé, garni d'une pointe d'humeur et mijoter à la bonne humeur. Vraiment, rien que pour ça j'ai hâte de revenir compléter ma liste. Dommage que vous n'allez pas jusqu'au meubles. Et merci à toutes l'équipe croisé car ils ont tous été aussi accueillant et chaleureux. Et pas besoin de masques pour deviner leurs sourires ☺ Bravo 👍
• Pano_Not_Happy.

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 15:26

  vendeur au top , merci boulanger pour votre patience suite a des bugs informatique mon écran n'était plus en stock et ils m'on proposer un expo et ils on m'ont fait une réduction de 10% dessus ... merci a toute l'équipe de ce jour
• Siyearl.

  2 / 5

  Le 07/03/2022 à 01:09

  Malgré la gentillesse de tous les vendeurs, le SAV est inexistant. Je viens pour un problème de trottinette achetée chez ce même Boulanger il y a 6 mois (garantie 2 ans), et il n'y a soit disant rien à faire (pour seulement 1 vis que je n'arrivais pas à enlever hein). J'ai finalement réparé la trottinette chez moi, toute seule. Et si j'ai de nouveau un soucis je ne compterais pas sur eux.
• Mohamed.E

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 10:12

  Personnel débordé, une heure d'attente Pas de produits dispo ( sur 4 modèls de montre différents 0 stock) personnel désagréable
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 16:34

  La vendeuse Islam nous a conseillé durant toute ma visite au magasin. Toutes les informations étaient claires et elle a essayé d’être la plus utile possible. Elle est très aimable et souriante, son service si irréprochable mérite amplement une promotion. Je ne peux que vous la conseiller.
• Just.

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 13:58

  Très bon accueil, à chacune de mes visites je cherche mes deux vendeurs favoris Ben et Mael qui prennent leur temps de me proposer la meilleure offre, par ailleurs qu’importe la pénibilité de la tâche (je peux être pénible par moment je l’avoue) ils ont une patience qui me pousse à choisir ce magasin au lieu d’un autre.
• Greshely.O

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 17:48

  5 étoiles pour le vendeur Rémy qui a été très patient avec moi et mon copain, nous y sommes allé pour acheter un article et nous sommes repartis avec, très satisfait .
• Al.e

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 14:26

  J'ai fais un achat en ligne ce matin avec Remy qui ma accompagné en messagerie. Merci à lui pour sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme.
• Barnabé.G

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 12:45

  -Amélioration moins d'agent de sécurité(par rapport à l'inauguration d'ouverture). -- Mais diminution de la qualité de Services après ventes. La personne voulait me rembourser, mais le produit a était ouvert leur condition dit bien un échange (avantage pour moi, mais pas pour l'acheteur qui va reprendre mon produit non voulu ouvert). --- Diminution aussi du service clientèle, une vendeuse bloquée avec un client moi qui recherche un vendeur/vendeuse pour échanger un produit précis pas un notre au premier étage (étage d'accueil). ---- Dû remonter les escalators et voyants un vendeur sur son smartphone dernier cri me regardant (plutôt zieuter, il n'a pas décroché de son smartphone) puis je suis allé voir trois autres vendeuses une au réassort de produit et les deux autres assi devant un ordinateur. ----- Puis "Lucien" très bon initiative de me prendre ma commande puis est allé en caisse pour sortir ma feuille de commande a vue qu'il y a beaucoup de client (expression très marseillaise aux vues qu'il n'y avait que quatre clients a tous cassé) à prix son zebra scanneur pour faire les ventes par carte bancaire. Puis ma sortie la feuille pour récupérer un smartphone qui n'est pas physiquement là, mais entreposé quelque part en France, sept jours quand même. ------ Manque les prix sur quelques produits, n'espérez pas demandé le prix vu que les seules vendeuses sont devant leur poste a regardé leur l'écran. Et deux autres sur leur téléphone... Sept jours plus tard la réception. ---- Inconvénient après réception, problème nos résolus de la caisse juste une personne qui s'occupe des e-reservation et de l'encaissement physique. ----- Après réception, le produit un smartphone et déballer devant vos yeux le pour vous montrer qu'il ne manque rien un politique "obligatoire" pour dire qu'il ne manque rien dans la boite. Moins qualitatif si on veut l'offrir a quelque, vue qu'il a été déballé. Prix assez cher au vu du e-commerce, mais seul magasin physique a ma disposition, comparée a Electro dépot il y a trente euros d'écart (même produits) avec le même Service après ventes physiques. Merci de votre lecture.
• Ange.o

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 14:17

  Très nien organisé et vendeur sympathique prix normaix pour des produits high-tech ménagers etc Toujours même impression...
• Lionel.H

  1 / 5

  Le 26/02/2022 à 13:16

  Bonjour. Je me rend au magasin Boulanger rue saint -ferreol à Marseille, pour acheter un Adaptateur bluetooth Advance paris WTX500 après avoir vu sur le site qui'il était dispo en magasin .Après avoir erré une demi-heure dans la rayon hifi son sans aucune apparition d'un vendeur, enfin quelqu'un arrive, et m'informe qu'ils n'en ont pas. Je m'apprete à quitter le magasin, mais frustré de l'incohérence de cette réponse, je me dirige à l'acuueil caise et m'adresse à un jeune homme d'une tentaine d'année en lui expliquant ma problématique . On me répond " il doit y avoir une erreur de stock, commandez le sur internet, vous l'aurez demain, je ne peux rien faire " .Je suis donc allé acheter ce produit dans un petit magasin de connectique à Marseille.
• Margaux.

  3 / 5

  Le 24/02/2022 à 14:46

  Mauvaise expérience par 2 reprises dans ce magasin, heureusement une excellente prise en charge de mon dossier par Leïla : très compétente, s'y connait réellement sur les produits qu'elle conseille (cartes graphiques ..), très agréable et très efficace. Merci d'avoir sauvé mon expérience client !
• Paul.o

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 13:34

  Après une première expérience mauvaise sur les conseils et le sav, je remercie bcp Mr Rémi Quesney et son équipe pour leur prévenance. Je modifie donc mon commentaire et les remercie pour le retour.
• Michel.O

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 08:43

  très bon accueil , service conseil au top , je reviendrai...merci le conseiller julien à la tv .....
• Esther.e

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:19

  service après vente téléphonique horrible mais personnel du magasin adorable et prêt à aider. Il faut insister pour avoir le magasin au téléphone en passant par le SAV téléphonique général.
• Charles.r

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 14:29

  Je suis heureux que le magasin s'est amélioré comparé à l'an dernier, surtout l'accueil et les réponses aux questions.
• Marie.a

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:17

  Première fois que je commande en ligne chez Boulanger. Bonne expérience avec Johan, un conseiller très sympathique et très patient.
• Tony.A

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 15:41

  Un accueil chaleureux et des vendeurs expérimentés, service rapide et efficace je recommande ! (Reçu par Hedi)
• dou.i

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:19

  Un service client minable Pitoyable Ils ne savent même pas renseigner le client Clairement il s’en doute du client !!! Deux journée de pose pour une livraison fantôme jamais arrivé il ne savent rien et sont totalement incompétent et pour couronner le tout des commerciaux tous cachés dans le fond du magasin afin qu’on ne les trouve pas Première et dernière fois chez eux je retourne chez leur concurrent avec qui je n’ai jamais eut de soucis de cet ordure la !!!
• Xavier..

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 13:13

  Bonne expérience dans ce Boulanger comparé à celui de la Valentine où je m'étais rendu pour le même gros achat. L'équipe est plus jeune, plus dynamique et plus à l'écoute. Mention spéciale pour Johann qui a su se montrer particulièrement professionnel en trouvant une solution adaptée à mon problème lorsque je suis revenu le lendemain.
• celine.a

  2 / 5

  Le 08/02/2022 à 06:53

  J'ai voulu acheter un chargeur d ordinateur le rayon est très mal rangé boites des chargeurs toutes ouvertes et abîmées peu de choix. J'ai été mal conseillé malgre un bon accueil.
• Didier.M

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 08:09

  Bcp de choix, des prix accessibles avec la marque Essetiel B qui propose un bon rapport qualité prix, des vendeurs un peu débordés mais qui sont à l'écoutent et conseillent très bien
• maxime.r

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 19:48

  Je suis allé au magasin, qui est très beau est bien aménagé. (Quel plaisir d’avoir ce type de magasin en centre ville). Malheureusement le produit souhaité n’étant plus disponible, la vendeuse m’a conseillé de le prendre sur internet et le faire livrer au magasin dès le lendemain. Commande passée à 21h30 le soir même et disponible en retrait au magasin dès le lendemain à 10h. Service plus que rapide et irréprochable.
• Jeffrey.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 16:57

  J'ai était conseillé par Leila pour l'achat d'un frigo, vendeuse au top qui est agréable et bonne conseillère.
• ps.3

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 12:35

  Me suis rendu ce jour car j ai acheté une multi jet hp envy 6232. Ilp a pris mon ordi a distance il m a indique qui avait un souci avec le port entre l imprimante et le pc Le problème peut venir aussi du câble. Je suis donc venu ce jour pour demande si on pouvait vérifier le câble. J ai gardé la facture de l imprimante mais pas du câble que j avais payé en espèce et pas garde la facture. Erreur de ma part Me suis adresse au service retour marchandise. Celui ci m a dit qu il n avait pas d ordi pour essayer le câble. Curieux vous travaille avec quoi Et m a fait indiqué que vous vendiez que du matériel qui fonctionne Celle la on me l avait pas encore faite Faut vraiment être legerpour dire cela. Il doit pas être au courant que la garantie sert aussi au cas où le matériel fonctionne pas
• Fabrice.E

  5 / 5

  Le 18/01/2022 à 06:13

  Grand magasin avec de l'espace pour circuler et en plein centre de Marseille. On y prend plaisir à se promener et les employés sont aimables et serviables.
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 22:12

  très bien conseillé par le vendeur secteur son image connectique...avec beaucoup d'humour il a pris en compte ma demande et m'a permis de commander le produit qui n'était pas en rayon 👍
• Martine.O

  2 / 5

  Le 25/12/2021 à 11:48

  Personnel pas très serviable, je suis répartie sans avoir obtenu les renseignements du vendeur qui n'avaient pas les réponses à des questions simples. Mauvaise connaissance des produits par les vendeurs. Affluence pendant les fêtes.
• Rialland.o

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  Le 24/12/2021 à 03:46

  Manque d'approvisionnement sur les 1er prix. Chaleur étouffante lors de ma visite en décembre ? Quand ont trouve un vendeur il nous renseigne bien.
• dalila.h

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  Le 19/12/2021 à 15:06

  Un grand merci au Commercial Hedi pour ses competences' ecoute et efficacite. Au plaisir de vous revoir en magasin De bonnes fetes de fin d Annee Me Chareuf Dalila Je le recommande qque soit les achats...!
• Loulou.a

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  Le 17/12/2021 à 16:10

  Bonjour je sors à l'instant de ce magasin où les vendeurs ne sont pas aimable j'ai du demandé à plusieurs vendeurs ce que je cherchais et personne a su me répondre ce qui m'a poussé à faire demi tour et sortir de ce magasin où je ne remettrais jamais les pieds même si j'habite en ville je boycott boulanger pour aller chez darty cordialement
• Khemi.k

  2 / 5

  Le 13/12/2021 à 04:58

  Magasin très bien fait mais pour ma part ne serre a rien ! Je ne comprend pas comment toute cette surface a était utilisé pour en faire un boulanger !!! Pour ma part inutile car en plein cœur de la ville
• Matthieu.a

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  Le 01/12/2021 à 14:05

  J’étais à la recherche d’un plat à fondue pour un dîner. Sur les 6 où 7 plats exposés en rayon, aucun n’était disponible à l’achat. Quel est l’intérêt de mettre en rayon des produits indisponible à l’achat ? 1 ou 2 c’est concevable et même acceptable mais tous ? C’est un peu fort de café.
• Bruno.E

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  Le 29/11/2021 à 18:11

  Après un achat en magasin on m'informe que la facture sera envoyée par email. Mais une semaine plus tard, après plusieurs appels et tchat. Toujours rien. Je n'ai aucun justificatif, par contre je reçois des demandes d'avis et plein de publicités. Je n'ai rien pour justifier mon achat ou me retourner en cas de problème. Pourtant une facture est OBLIGATOIRE, mais tout le monde me dit c'est pas moi c'est l'autre. Au tchat on a fini par me dire retournez au magasin pour récupérer la facture !!!! Bref service client déplorable.
• daniel.o

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  Le 27/11/2021 à 08:59

  Sans parler des vendeurs ne connaissent les appareils et limite en aimabilite. Règlent ma commande j'ai insisté sur le fait que je refuse les avoirs,et si nécessaire je veux absolument être remboursé :"bien sûr monsieur, AUCUN problème." Ai-je besoin de préciser que après avoir rendu l'article (défectueux) et donné ma carte pour être crédité arrivé chez moi je trouve...un bon d'achat en place de remboursement sur la carte?
• Valérie.R

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  Le 26/11/2021 à 14:41

  Très beau magasin , bien agencé, avec une équipe jeune et dynamique qui vous accueille avec le sourire et le professionnalisme. Un grand merci au vendeur Johan qui a su nous conseiller tout au long de notre achat.👍
• Jacques.c

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 13:44

  Achat fait sur Internet. Un appareil défectueux avant la mise à dispo, ils ont fait le nécessaire sans que je perde de temps Personnel a l écoute et au service du client. Magasin très propre.
• imed.a

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 11:32

  Au top, je recommande vivement. Équipe bien informé dynamique et très motivée. Merci Paul
• Jean.a

  5 / 5

  Le 22/10/2021 à 08:31

  Très bonne expérience dans ce magasin BOULANGER St Ferréol ou j'ai reçu un accueil très agréable. J'y ai réalisé un achat. Le vendeur rayon TV, Nicolas très compétent et très disponible. Ensuite le rayon machines à laver, ou Nicolas a pu me remettre les infos souhaitées et enfin la magistrale Amélie, responsable des encaissements dont le charme et la gentillesse vous incitent à revenir.
• Valérie.u

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 12:42

  Le vendeur qui m'a reçu ma bien aidé comme celui du sav .personnel agréable Un très bon point en ce premier octobre 2021 les employés arboraient le ruban rose d'octobre rose. Félicitations à eux et a l'entreprise de participer à cette action par ce geste symbolique 🥰 par contre le nombre d'employés est limité je mets ça sur le contexte actuel a voir par la suite.et superbe idée la machine pour rempli les cartouches d'encre
• Néville.i

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 07:08

  Après 30 minutes d'attente, une conseillère en dilettante prend enfin ma commande mais se trompe sur le créneau de livraison convenu. Aucune possibilité de contacter le livreur ni le magasin pour faire marche arrière, il faut reprogrammer une livraison, une semaine sans TV.
• S..a

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 15:28

  En dehors du vigile qui nous suit comme-ci on allait volé dans le magasin, et la vendeuse au téléphone qui oubli de me rendre la monnaie, et à qui je dois lui faire remarquer qu'elle ne m'a pas rendu la monnaie. J'ai pu tomber sur un vendeur très professionnel qui a pris le temps de bien me conseiller sur un produit recherché. Magasin bien agencé avec indication des domaines par pancarte.
• Cyrille.h

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 11:08

  Venu pour faire connaissance avec ce nouveau magasin en plein centre ville et reparti avec le plein d'achats et ..la CB qui a chauffé!.. j'ai eu la chance de trouver une équipière du magasin disponible, qui a fait son job impeccable pour s'occuper, à l'écoute et servir au mieux le client. C'est grâce à cette disponibilité sympathique que le client ressort du magasin ravi de ses achats ! Bravo à miss Isl...
• CriStaline.

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 04:50

  Très bon magasin, mon ami et moi sommes des clients satisfait. Les vendeurs et caissiers sont très calme, poli et rapide. Merci à Remis ^^ j'espere que vous tomberez dessus il est adorable :D
• catherine.t

  4 / 5

  Le 21/05/2021 à 13:50

  Très bonne boutique, j'ai rencontré un problème avec mes écouteurs sans-fil, je me suis rendu au magasin il m'ont expliquée qu'ils allaient me faire un bon pour changer mes écouteurs en deux temps trois mouvements j'ai pu acheté une nouvelle paire d'écouteurs de mon choix. Merci à l'équipe qui est professionnelle, souriante, réactive et agréable. Je reviendrai 😃
• Christian.e

  1 / 5

  Le 07/05/2021 à 15:51

  Le magasin est très clair et bien aménagé ; la circulation entre les rayons est assez aisée Le choix est peu fourni compte tenu de la surface du lieu Mais le service livraison est déplorable Pas de numéro de suivi envoyé Colis perdu avec chronopost (aspirateur balai !!!!) Aucun renseignement de la part de Boulanger A fuir !!!!!!
• Mina.O

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 21:31

  Bien plus qu’un magasin... Vous y trouverez une belle équipe jeune et dynamique, prête à vous accueillir, vous servir, vous conseiller et vous accompagner sur le large choix de produits. Tout ça en plein centre-ville... N’est ce pas magnifique ??
• Audrey.E

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 20:08

  Le magasin Boulanger de la rue St Ferréol est un magasin qui surprend par son concept ! C'est un magasin de taille humaine et de proximité. Il y a de très nombreux services comme un comptoir pour recharger nos cartouches d'encre. Vous venez avec vos cartouches vides (peu importe la marque) et vous pouvez les faire remplir... c'est économique et écologique. J'ai hâte de découvrir les ateliers que l'équipe Boulanger pourra proposer... J'aime beaucoup ce magasin !
• Haya.

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 14:59

  Super magasin innovant en plein centre ville de Marseille ! Le magasin est très bien pensé avec très peu d’appareil encombrant afin de pouvoir partir directement avec notre commande !! Le magasin veut promouvoir le local avec le café par exemple ou meme encore le savon ! Un magasin dans lequel on peut passer beaucoup de temps :) de plus il y aura des ateliers afin de permettre aux clients de pouvoir tester certains appareils ! Le personnel est très accueillant et est de bon conseil avec les clients ! Ils connaissent très bien leur rayon et pourront facilement vous guider pour vos achats ! Le sav est present dans le magasin et est à portée des clients ! Ils ne se cachent pas derrière un comptoir afin d’avoir une proximité avec les client! J’ai adoré les différents espaces : la grande cuisine, la petite pièce insonorisée pour pouvoir tester la tv et le son, l’ordinateur de gamer, le beauty bar!! Ce magasin va très vite devenir le magasin préféré des marseillais :)
• Claude.a

  3 / 5

  Le 11/02/2021 à 15:48

  Achat d'un aspirateur Rowenta.. Tout va bien.. Mis à part lors de l'ouverture de la boîte.. Je m'aperçois qu'il a déjà été utilisé.. Très certainement un retour vendu.. Carton scotché rapidement.. Je ne l'ai pas échangé car ma mère était pressée par sa femme et ménage.. Mais procédé un peu cavalier !!!!!
• Faberski.o

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 19:32

  Très beau magasin, Achat récurent et permanent, Benoît est très accueillant et gentil. Professionnel connaît sont produit et surtout répond avec transparence et humanité. Cela manque parfois. Mais vraiment super vendeur. Si nous pouvions avoir des vendeurs comme lui dans chaque magasins... ça serait super. Fidélisation. De sa clientèle et Ça donne envie de revenir. Et surtout le contacte humain, chaleureux et transparent nous donne envie de ne pas passer par des service en ligne. Proximité du centre ville et service livraison au top. les autres conseillers sont aussi souriant et accueillant des l’entrée. Merci encore à tout l’équipe.
• Marion.o

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 17:35

  Magasin très clair et lumineux. On y trouve tout ce dont on a besoin. Le personnel est très accueillant et en plus on vous offre le parking à partir de 40euros...