DARTY La Ciotat

Tags: Magasin de matériel home-cinéma, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique,

• laroche.r

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:21

  Sav minable tu récupère du matériel encore plus abîmé qu'il y a 3 semaines
• Ludivine.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 08:41

  Sa fais 3 fois qu'il me dise qu'il vont venir dans la journée pour me livrai et qu'il ne vienne pas résulta sa fais plus d'un mois que j'ai acheté un meuble qui n'arrive jamais 😡😡
• bartel.h

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 05:49

  Accueil sympathique et très professionnel, même si ils n'ont pas la possibilité de vous répondre immédiatement, ils vont chercher la réponse ailleurs. Toujours un bon rapport qualité prix. Valeur sûr.
• 2.z

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 02:42

  1 heure pour commander un portable et pas de produit livré à la date convenue.
• Succamiele.3

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 21:35

  Fausse information donnée au client
• Stéphane.o

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 08:35

  20 minutes pour qu’un « responsable » comprenne qu’il DOIT échanger les nouvelles recharges Sodastream contre les anciennes ! « On a des process » qu’il me dit…justement il faudrait les apprendre ;-) La fois précédente c’est ma femme qui voulait m’offrir un robot pâtissier Kenwood pour mon anniversaire. Et bien malgré leur beau rayon Kenwood, pas un modèle en stock ! Il faut commander et on ne sait pas le délai… Résultat : commandé chez Amazon, reçu le lendemain. Je veux bien faire des efforts et aller chez les commerçants de quartier mais il y a souvent trop d’incompétence…
• Cinthia.i

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 14:20

  Mauvaise expérience!! On achète des assurances pour une pseudo tranquillité mais il n en ai rien!!! Je recommande a personne d acheter chez Darty la Ciotat et encore bien moins des assurances car le Directeur n a pas de solution après, une fois les problèmes rencontrés !! Cependant,le personnel d accueil reste très courtois.
• Othmane.h

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:39

  On vous paierai visite la semaine prochaine, sans faute. Vous devez garder ce beau personnels que vous avez.
• Marie.

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 11:06

  Un très bon accueil par le personnel très bien et de très bon conseil continuer bravo darty et longue vie à votre magasin
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 07:39

  Arrivée à 11h repartie à 11h45 pour l'achat du frigo que j'avais déja ciblé sur internet et qui m'a été livré le surlendemain avec reprise de l'ancien. Voilà ce que j'appelle une transaction rondement menée vu que je ne suis pas du genre à tergiverser quand j'ai décidé quelque chose !!!
• Jean-guy.r

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:10

  Les Produits sont là, ceux qui manquent sont les vendeurs. C'était entre midi et deux, le magasin était vide, mais quand même ; pas un vendeur du rayon à l'horizon. C'est ce que je constate à chaque visite dans les magasins Darty, si tu n'as besoin de rien demandes moi !!.
• Xena.o

  2 / 5

  Le 04/05/2022 à 09:54

  Je suis déçue ! J'ai commandé un téléphone en magasin puisqu’ils ne l’avaient pas en stock. Lors de la commande le vendeur me demande 5 fois si je veux prendre la garantie. A plusieurs reprises je lui dis que je ne suis pas intéressée par la garantie. Il pousse encore et encore. J'ai essayé de rester calme en lui disant que je n'en avais pas besoin. Il est stipulé dans le bon de commande que je dois attendre la réception d'un mail et d'un SMS pour me rendre en magasin pour récupérer mon produit. J'attends encore ce mail et SMS aujourd'hui. Je me suis donc rendu en magasin en date donnée sur le bon de commande pour retirer mon produit. Au moment de retirer mon produit le vendeur me demande "est ce que mes collègues vous ont proposé la garantie ?" encore une fois je dis que je ne suis pas intéressée. Il insistes en disant "la garantie est toujours pratique sur les téléphones on ne sait jamais ce qu'il peut se passer, en plus le premier mois est gratuit comme Netflix!" Donc je me répète (encore) en disant que je ne suis toujours pas intéressée. Puis en continuant dans sa lancée il tourne l'écran pour me montrer la procédure indiquant que le premier mois est gratuit. Pour la Xème fois je répète que cela ne m'intéresse pas. La manière dont les vendeurs dans ce magasin essaye de pousser à l'achat est désagréable. Si je ne veux pas prendre un supplément sur un produit je ne vais pas changer d'avis si vous me le proposer 25 fois supplémentaires. Ce fut vraiment une interaction lourde et désagréable.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:30

  Bonne enseigne Très bon SAV
• Didier.o

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 14:21

  Très bien a l’écoute de c’est clients
• Mel.r

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 09:49

  Scandaleux : impossible d'appeler le magasin sans numéro surtaxé à 0.40€/minute.Quand on dépense 300€ on s'attend à pouvoir se renseigner sur la livraison sans avoir à se déplacer ou payer un supplément
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 09:04

  magasin très accueillant avec une équipe très professionnelle! grand choix de produits et prix très compétitifs !
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 19:03

  Un accueil par franck notamment qui maîtrise parfaitement son métier
• Marie.e

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 17:04

  Le manche de la trottinette de mon fils s’est cassé au bout d’un an sans chute. Le SAV a préféré dire que l’utilisation n’était pas bonne au lieu d’essayer au minimum de contacter Rover pour un défaut de structure. Nous sommes très déçus de ce magasin à la CIOTAT. A quoi cela nous sert il d’acheter en magasin si le SAV ne suit pas. Au moins essayer au lieu de ne pas croire leur client.
• baya.h

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 11:07

  Désœuvrée ce jour car câble alimentation pc oublié. Après 2 magasins ou pas trouvé le bon produit, Darty et plus particulièrement Mr Salmon, le directeur du magasin a immédiatement pris en charge ma demande. Après recherche et test, le câble est trouvé.formidable je peux de nouveau travailler à distance ! Au delà du service, empathie et écoute au RDv. Merci à vous Mr le Directeur ainsi que l’équipe hyper sympas
• yves-pierre.u

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:12

  Adepte de l'achat sur A..zon, je vérifie toujours au préalable si je peux trouver le produit chez Darty. Si c'est le cas et que tarif similaire je privilégie cette solution . Retrait facilité et dépôt en cas de panne ou casse rassurant.
• Clément.l

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 13:23

  Beau magasin, du choix et de nombreux produits électroménagers de qualité. La livraison de nos produits s'est très bien déroulée et de façon ponctuelle. Cependant, j'ai été très déçu de cet enseigne. En effet, nous avions un projet d'achat d'un lave-linge l'été dernier, une vendeuse nous avait dit de repasser fin novembre lors des Black Friday et à notre grand étonnement, le lave-linge était plus cher qu'auparavant malgré la remise ! J'ai immédiatement demandé un responsable et je lui ai expliqué la situation avec des photos comme preuves à l'appui mais c'était tout à fait normal de son point de vue car les prix "fluctuent" et il a refusé de nous appliquer le prix initial. Inacceptable de mon point de vue donc faites attention, soldes ou Black Friday ne signifient pas réaliser de bonnes affaires !!!
• Cathy.i

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 12:15

  Prix raisonnable, bon conseils par les vendeurs
• Leig.g

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 11:38

  A fuir à grandes enjambées SAV CATASTROPHIQUE !!! Professionnelle de l'immobilier j'ai eu le malheur d'acheter à DARTY AUBAGNE beaucoup d'électroménagers. J'ai fait appel au SAV suite à une défaillance du Sèche linge . Le sav fixe une intervention du technicien avec une plage horaire de 5 HEURES : 12h et 17h . On vous promet de la réduire de 2HEURES la veille du rdv . Mensonge ! LE MATIN DU RDV LE TECHNICIEN ME LAISSE UN MESSAGE EN APPEL ANONYME POUR M'ANNONCER QU'IL SERA LÀ A 9H00 !!?? JE VOUS PASSE LA MÉSAVENTURE POUR TENTER DE FAIRE RESPECTER LA PLAGE HORAIRE FIXÉE PAR DARTY ! DES TECHNICIENS INCOMPÉTENTS : LE PREMIER ME DIT QU'IL FAUT CHANGER LE MOTEUR. AU 2ÈME RDV LE NOUVEAU TECHNICIEN ME DIT QUE LE MOTEUR EST BIEN ET QUE CELA VIENT D'UNE AUTRE PIÈCE. AUCUNE INFORMATION NI DE DATE DE RDV SUR LA PSEUDO PIÈCE À CHANGER . JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT DU SÈCHE LINGE CAR LA SITUATION EST SCANDALEUSE ET PAS PROFESSIONNELLE ! LE MAGASIN AUBAGNE REFUSE ET M'INVITE A PATIENTER SAGEMENT POUR LA SUITE DU FEUILLETON DES INCOMPÉTENTS ! LE FUTUR LOGEMENT QUE JE DOIS AMÉNAGER NE SE FERA PAS CHEZ EUX . VIVE L'ENSEIGNE BOULANGER !! J'AI LU VOS MISÉRABLES REPONSES IMPERSONNELLES MONSIEUR LE DIRECTEUR... TOUJOURS LES MÊMES . MERCI DE NE PAS ME LES METTRE SOUS MON AVIS . JE VOUS ECONOMISE AINSI VOTRE " COPiER COLLER " . A JAMAIS L.G
• PANIZZINO.A

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 06:35

  J'adore !!!!! Du personnel competent super disponible et toujours à l'écoute et évidemment tous les services DARTY en prime .... Merci
• Catherine.g

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 18:24

  J'ai trouvé ce que je cherchais, la vendeuse a été très efficace et ma livraison s'est très bien passée ; je retournerai volontiers dans ce magasin si j'ai un autre besoin.
• Stephanie.r

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 16:02

  Merci beaucoup pour les compétences et conseils d'Émilie ! Super pro
• Shriky.t

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 23:24

  Grandes Satisfaction !!s'offe quant jai vu J'ai simplement pris un abonnement d Une année et qui devait s'arrêter Au bout de 12mois . seul Ça c'est tout le contraire normaux ?? mais à la banque je Vu qu'il continue les prélèvements alors j'ai contacté Ils m'ont donné un numéro que je doit appelé moi Pour arrêter les prélèvements Encore tu À mes frais
• Emy..

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 09:42

  Jeune fille à l'accueil serviable. Par contre, responsable pas aimable, non coopératif, non compatissant face à notre désarroi, n'a pas levé le petit doigt pour nous aider à dépatouiller un problème de SAV avec un autre magasin alors qu'il n'y avait pas foule à l'ouverture.
• THIERRY.O

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 18:49

  Pas grand choix , même les les grandes surfaces proposent plus. De plus l'hôtesse valide un achat sur le nom d'une autre personne et quant on demande de rectifier, c'est comme si y avait un Bug.! Personne ! NE PEUX RECTIFIER L'ERREUR DARTY LA CIOTAT. un appareil garantie avec le nom et prénom et adresse d'une autre personne. Ça fait pas du tout professionnel !.
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 17:56

  Accueil lamentable !! On te regarde, on te dit j'arrive, et jamais personne pour te renseigner !! Alors qu'est-ce qu'on fait on va ailleurs ! Je pense qu'ils ont pas envie de travailler.
• vandevoorde.e

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 08:43

  Ouvert ce dimanche sur le site 9h30 il est 9h50 pas encore ouvert loll
• Den.b

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 16:21

  Ne surtout pas demander de renseignement au vendeur car il vous réponde qu'ils ne sont pas du rayon, désagréable au possible;
• sophie.e

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 15:33

  12/11/2021 Dommage de ne pouvoir mettre des étoiles en négatif Très mauvaise gestion TV a acheter pour ma mère ((96 ans) Arrivée 14h40 ce jour (nous avions évite hier avec anticipation personnel réduit suite férié) moins de 5 mn après nous avions sélectionné la TV correspondant critères Il restait juste à trouver un vendeur et faire une CB de 649 euros Plus facile à dire que a faire 1er vendeur malgré mon bonjour me claque porte d'un accès privé Second vendeur ne nous répond pas La 3eme n'a pas le temps pour le moment J'attends j'attends cette même personne prend un autre client qu'elle tutoie d'ailleurs oups on est familier chez DARTY !! Où faut il est connu pour être servi Bilan 30 mn plus tard à 15h30 (près d'une heure après notre arrivée) nous sommes partis temps perdu Et ce n'est pas la 1ere fois Ce n'est pas un jour férié très mauvaise gestion du personnel Qui en plus n'est pas aimable Gros regrets de ne pas être allé Darty la Seyne nous habitons aux Lecques Du coup nous avons cherché modèle sur internet C'est rapide il suffit d'avoir un moyen de paiement Ce n'est malheureusement plus le cas d'une enseigne traditionnelle Bien à vous
• Lina.i

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 16:25

  Une étoile pour la gloire, parce que vous êtes des arnaqueurs et des gros voleurs. J'espère sincèrement que ce que vous faites a vos clients vous arrivera en retour
• richard.e

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 19:24

  Achat d’un iPad. Très bon conseil du vendeur! Je recommande
• Sylvie.l

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 10:37

  J aime bien ce magasin. Je trouve toujours ce qu il faut. Le personnel est très serviable
• JM.

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 18:04

  Magasin typique de l'enseigne où l'on n'est pas dérangé par les vendeurs
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 11:15

  Bravo au Sav Darty qui m'a prêté 1 TV le temps de la réparation de la mienne. Technicien au top qui m'a bien expliqué le fonctionnement de la TV en prêt. Je recommande vivement👍👋
• Dylan.r

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 16:18

  Trotinette passer sous garantie emmener à réparé au bout de 2 semaine parce qu'elle charger plus pris en charge le 28/07 je devais la récupérer le 18/08 toujours rien n'achèter pas de trotinette très mauvais sav de la part de darty mérite même pas une étoile
• Julie.a

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:11

  Un seul vendeur, attente de plus d'une demi heure Une honte, nous sommes repartis sans rien acheter au final Nous voulions acheter des tablettes, tant pis cet argent profitera à une autre enseigne.
• Chaima.e

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 07:53

  Tous sauf honnête de grand voleur j’ai acheté un téléphone portable dis fonctionnelle toujours sous garantie et il me parle d’une fissure qui n’existe pas je n’achetèrent plus chez eux en plus d’être désagréable surtout les vendeurs se sont des menteur
• David.a

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 17:18

  Accueil médiocre voir même antipathique !!! Ma femme et moi-même sommes venus voir des frigos Américains car notre ancien Samsung (acheter chez Darty) nous a lâché. Pour que bien se fasse quelques renseignements sur les nouveaux modèls aurais été bien reçus, sauf que la vendeuse décidément pressée de finir sa journée nous a presque expédié.. "peut être avait elle réussit ses objectifs de la journée". Dommage pour l'image que nous avions de Darty auparavant....En sortant du magasin, nous avons eu la délicatesse de dire au-revoir aux reste du personnel en pleine discussion, mais même pas un regard de politesse. Quelle équipe !👍
• Marie.a

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:57

  Achat d'un téléphone portable chez darty. Pas de choix en rupture de stock sur beaucoup de modèles. Un conseiller pas très sympa et qui m'a très mal conseillé. Résultat, j'ai acheté un téléphone qui ne me convient pas et que je cherche à revendre. Je déconseille
• David.l

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 05:20

  A beaucoup perdu. Hier j'y vais pour acheter, j'ai attendu 15 mm un vendeur,mais personne. Je suis reparti. Je commanderai sur internet,et peut être pas chez eux. Lamentable.
• JIMBO.I

  2 / 5

  Le 16/06/2021 à 20:44

  Dommage qu'il n'y ait que 2ou 3 vendeurs pour tous le magasin,il faut être patient et attendre sont tour si on a besoin d'eux, heureusement les vendeurs son sympa.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 20:26

  Accueil parfait. Super magasin. Bravo l'équipe et merci pour tout
• Brigitte.

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 09:37

  Achat d'un portable pour mon fils. Les vendeurs toujours sympathiques et compétents. Conseils honnêtes.
• Marc.e

  4 / 5

  Le 22/05/2021 à 15:29

  Toujours bien reçu, les produits non disponible en magasin sont dispo à la commande rapidement. Service client impeccable. Je recommande !
• AURELIE.A

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 08:03

  A FUIR, meme pas une etoile !!! Ne prenez surtout pas la carte DARTY pour juste un paiement en 3 fois, te renouvelle la carte sans permission et te donne un disponible de 700 euros sans rien t'informer ni demander. De plus t'oblige a régler la carte pour pouvoir résilier tout contrat non demandé. Une honte
• Jean-Marc.a

  4 / 5

  Le 23/04/2021 à 20:54

  Large gamme de produits pour les univers d'équipements connus de l'enseigne.🛴 Parking , centre commercial complet, Top 🟢
• monique.o

  4 / 5

  Le 27/03/2021 à 09:05

  Beaucoup de choix et de marque qui manque dans les autres darty par exemple Siemens er bosch. Personnel très accueillant contente de ma première visite
• Huggie.a

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 06:14

  Bon accueil depuis quelques temps un responsable sympa et une conseillère super !! Je leur ai dit d'ailleurs..
• Philippe.b

  2 / 5

  Le 10/02/2021 à 15:44

  Manque d affichage des prix de vente c est illégal et anormal. Pendant mon passage une étagère est tombée mais aucun vendeur ne s en est inquiète !!!!
• TROJEAN.A

  2 / 5

  Le 21/01/2021 à 15:55

  Les conseillers télé et hi-fi accueillants... Mais il faut les trouver et ne pas laisser passer son tour. À l'accueil très bien si la vente n'est pas faite mais très moyen s'il s'agit d'une question qui dérange..
• joel.

  2 / 5

  Le 22/12/2020 à 12:56

  Bon magasin mais service SAV catastrophique. Malgré la souscription d'une assurance dédiée, les services garantie constructeur et assurance mobile se sont renvoyés la balle durant 2 mois afin de ne pas prendre en charge la réparation de mon dernier smartphone, le tout à coups d'arguments fallacieux... je ne développe pas plus car je pourrais écrire un bouquin sur la façon dont celà a été géré.
• Laure.i

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 17:36

  Mention spéciale à Franck du service micro qui m'a conseillée à plusieurs reprises, toujours avec patience, justesse et efficacité ! Une perle !
• Lindsay.a

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 08:48

  Tout était parfait : Accueil, écoute et conseils d'achats. Conseillère agréable et efficace. Très beau magasin.
• Leonardo.a

  1 / 5

  Le 10/10/2020 à 06:46

  Contrat de "confiance" qui limite beaucoup les possibilités réelles d'échanger un produit. J'ai eu contact avec plusieurs vendeurs qui n'étaient pas orientés vers le client.
• Frederic.e

  2 / 5

  Le 18/08/2020 à 18:06

  Client régulier chez Darty. J’ai plutôt toujours été satisfait du service. J’ai du avoir de la chance à chaque fois que le directeur ou le responsable de la boutique n’étaient pas présent. Car aujourd’hui il était là. Et sans aucun respect de son client que je suis et de son collaborateur avec qui je discutais pour acquérir des enceintes. Ce monsieur incapable de résoudre le problème des clients avec qui il échangeait est venu chercher le vendeur avec qui j’étais et m’a laissé en plan. Donc. Je continuerais peut-être à acheter chez Darty. Mais pas certain. Ce qui est certain celui de La Ciotat. Black listé dès ce jour.
• medori.i

  1 / 5

  Le 18/07/2020 à 07:32

  telephone samsung A 71 achete il y a 2 mois parti en sav. egaré par darty depuis 9 jours sans aucune nouvelle de leur part malgré leur engagement de me rappeler !!!!!
• Nathanael.e

  2 / 5

  Le 02/07/2020 à 13:09

  Rien contre le magasin mais un service de livraison catastrophique. Obligé d'aller récupérer un réfrigérateur soit même en magasin car le livreur arrive bien plus tôt que le créneau horaire envoyé la veille, qui ne veut pas attendre et qui ne récupère pas l'ancien comme convenu lors de l'achat. Et on vous dit qu'il faut attendre 1 semaine pour qu'il vienne récupérer l'ancien. Je ne passerais plus par l'enseigne darty pour me faire livrer.
• Marie.i

  4 / 5

  Le 02/07/2020 à 11:09

  J'ai mis 4 étoiles au lieu de 5 parce que je suis très étonnée que Darty ai si bien évolué. Etonnée et donc sur la réserve je ne pouvais pas mettre plus. Bravo,,!
• H.

  1 / 5

  Le 30/05/2020 à 13:52

  Visite du samedi 30/05/20 début d'après-midi Si je pouvais mettre 0/5 je l'aurais fait. La vendeuse du rayon refregirateur a été désagréable, brune typée, maîtrisant plus le domaine des garanties que celui des refregirateurs. Face à nos différentes questions techniques et cherchant le bon rapport qualité prix comme tout client, elle a fini par perdre son sang froid et par nous dire "je continue à vous renseigner si vous êtes sur d'acheter" (achat de 2000€),a fuir absolument, heureusement que le Sav et la livraison gratuite font la réputation de darty, ce ne sont pas ses vendeurs qui font sa force !
• Katia.e

  4 / 5

  Le 27/05/2020 à 15:03

  Très agréable, personnel disponible et qui vous renseigne bien, aimable et sympathique, je pense acheter mon électroménager dans ce magasin, d ailleurs j y retourne demain. Je le conseillerai à mon entourage👍😄
• Chez.e

  1 / 5

  Le 16/05/2020 à 18:09

  Service désagréable et incompétent On me vends un produit d’exposition ok Je demande s’il marche sans problème on me dit aucun soucis. J’arrive chez moi, le produit ne marche pas cela peut arriver.. Je le ramène et là on me dit normale vous avez acheté un premier prix ? Ha bon ! Les premiers prix sont censés ne pas marcher ? Chercher l’erreur ! Le service après vente incompétent, pour vérifier d’où venait la panne.. En même temps si le voyant ne s’allume pas, tu n’es pas là pour réparer, mais non la nana cherchait encore pourquoi le voyant ne s’allumait pas :-) Bref a fuir
• Anne-Marie.a

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 13:28

  Darty est le magasin d'électroménager par excellence. La livraison est gratuite et le retrait des produits usagés également. Le choix est grand. Le personnel est à l'écoute et très efficace. Tous mes produits viennent de chez eux : réfrigérateur, congélateur, lave linge,lave-vaisselle, machine à café, encres d'imprimante....
• Damien.e

  2 / 5

  Le 17/02/2020 à 09:53

  Je voulais juste acheter une machine à laver premier prix en urgence et j'ai perdu 15 min à écouter un vendeur me proposer des extensions de garantie...ça m'a gonflé alors je suis reparti comme je suis venu. Dommage.
• Valerie.a

  1 / 5

  Le 10/01/2020 à 11:11

  Nul, nul, nul à fuir ! Service après vente incompétent, Ils vous font payer des produits sois disant offerts, que vous n'avez absolument pas demandés. Pas aimable du tout, pas commerçants, bref , je déconseille fortement
• simon.a

  1 / 5

  Le 09/01/2020 à 10:27

  Services clients médiocre. 40 minutes pour savoir si ils ont une montre connectée en stock. Je n'y retournerai pas. En plus la montre n'est disponible que en ligne. À quoi servent les magasins ???? Il faut pas s'étonner si tout le monde achète sur internet.
• COTONE..

  3 / 5

  Le 09/01/2020 à 09:53

  Le magasin est-ce qu'il est, on a la chance de l'avoir mais alors le personnel.... Morose voire antipathique. Du coup j'y vais uniquement en libre servi e, pour besoin plus renseigné, direction fnac ou boulanger
• padboy.

  3 / 5

  Le 25/12/2019 à 21:58

  Un darty comme un autre. On a dû attendre 45 minutes pour avoir un micro-ondes déjà payé car l'information "d'où était le carton" passait d'un employé à un autre. On a fini par le trouvé nous-même...
• Nicole.a

  3 / 5

  Le 25/11/2019 à 15:25

  Conseil vendeur appréciable pour le choix de notre appareil électroménager. Par contre le vendeur force la main pour la signature d'une garantie supplémentaire.
• Joëlle.e

  1 / 5

  Le 14/10/2019 à 19:03

  Beurk🤮🤮🤮 je suis repartie sans mon frigo et ma machine à laver et un lave vaisselle . (que j'aurais payé comptant) Cette enseigne n'a vraiment absolument rien pour répondre aux clients il faut "chopper"au vol une personne qui nous répond : "c'est pas mon rayon" . mais finalement ,qui fait quoi dans ce magasin ? indiquez nous à qui je peux m'adresser cette personne m' a répondu d' aller ailleurs . De ce fait Dommage Darty vous vous êtes assis sur qq centaines d'euros . Pour l'avenir une bonne reprise en main serait favorable pour remotiver le personnel et cela commence par un bon manager ou si incapacité la grande direction..
• Albert.a

  4 / 5

  Le 04/10/2019 à 11:00

  Très bon accueil,efficacité et disponibilité. En un mot très professionnel,reste à voir si la livraison sera aussi du même acabit.
• Johanna.e

  2 / 5

  Le 16/09/2019 à 09:58

  Comme d'habitude, on passe un temps fou à attendre qu'un vendeur soit disponible pour nous renseigner. Il faudrait envisager du personnel en plus ... surtout vu la taille du magasin. Ou bien améliorer l'attente du client ... un ticket avec numéro, un espace pour patienter qu'un conseiller vienne nous chercher (cela éviterai qu'on nous passe devant alors qu'on attend depuis 20 min) . Enfin .. faites ce que vous pouvez Johanna
• Chantelle.u

  1 / 5

  Le 20/08/2019 à 15:24

  Si je pouvais donner à cet endroit 0 étoiles, je le ferais. Le service est absolument terrible. J'ai été ici plus de 10 fois à la recherche d'articles différents et j'ai toujours dû attendre plus de 30 minutes. Parce que le personnel a de longues conversations avec des amis. J'aurais dépensé plus de 2000 € aujourd'hui, mais je prendrai mon argent ailleurs. Je vais également conseiller à tous mes amis de rester à l'écart. If I could give this place 0 stars I would. The service is absolutely terrible. I've been here over 10 times looking for different items, and always had to wait more than 30 minutes. Because the staff is having long conversations with friends. I would've spent over €2000 today, but I will take my money somewhere else. I will also advise all my friends to stay away.
• Mijanou.r

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  Le 03/06/2019 à 20:51

  Des prix très intéressants et un acceuil agréable et compétent .J ai toujours été satisfaite.Pourtant j ai eu affaire à d autres magasins mais je reviens souvent dans cette enseigne
• Patricia.o

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  Le 26/05/2019 à 13:58

  Bonjour c est la fête des mères un seul dyson sans fil disponible. Une seule personne pour tout le service électro ménager.... beaucoup d attente dommage pas de promotion
• Raoula.a

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  Le 14/05/2019 à 09:17

  Personnel serviable et aimable. Hélas le tarif indiqué en rayon n'est pas le même au passage en caisse( vérifié). En arrivant dans le magasin un différent eclate entre le manager et un client , le manager parle mal et utilise le tutoiement !!! De toute évidence se mr manque de compétences en gestion des conflits. Au passage en caisse une personne à côté de moi fait une demande de crédit, aucune confidentialité, les infos sont jetés en pâture a qui peut les entendres . Je fais la remarque au manager, celui-ci me répond que je n'ai pas à écouter et de toute façon la configuration est ainsi. Sans chercher à écouter il est impossible de ne pas entendre la conversation..... bon le manager n'est pas sympa , pas avenant , limite incorrect , de toute évidence seul le personnel doit porter une tenue correcte. Client depuis l'ouverture de se magasin , je réfléchirai à deux fois avant de remettre les pieds dans cette établissement. 5 étoiles pour le personnel, mais zéro pour son manager.
• Leslie.o

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  Le 08/04/2019 à 11:23

  Cliente chez darty, mon pc acheté en décembre tombe en panne deux fois en 5 mois, j'ai passé plus d'1 mois sans pc alors que j'en avais extrêment besoin. On me le redonne avec pleins de bosses sans qu'il y ai la moindre information donné. Je retourne pour un autre problème on me répond qu'il faut l'envoyer (encore une fois) en atelier et qu'il n'y a pas d'ordinateur de prêt. Je ne comprends pas qu'après 2 problèmes venant de la défectuosité du pc on me propose pas une autre alternative, je demande le changement pur et simple ou alors le remboursement on me le refuse. Vous qui revendiquez 100% des clients satisfaits en lisant les avis je ne comprends pas comment c'est possible... Pour une enseigne comme la votre je trouve ça inadmissible. Aucun geste commercial proposé, responsable incompétent qui laisse ses vendeurs se debrouiller seul face aux clients et qui n'est présent que 5 min dans les 2h que j'ai passé dans ce magasin. Je plains les vendeurs de ce magasin. Apparemment les clients ne sont pas la priorité de Darty. Je ne recommanderais plus darty et encore moins ce magasin.
• lili.3

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  Le 02/04/2019 à 16:24

  j ai acheté en décembre 2018 un téléphone Samsung A6 et 3 mois après le capteur de mouvement ne marche plus ni le son du téléphone lorsque l'on m appelle.Je l envoi donc en réparation car garantie 1 an.1 semaine plus tard je reçois un devis de 214 euros me disant que la garantie était DÉNONCÉE car l appareil soit disant était oxydé.je me déplace chez DARTY pour avoir des renseignements et visiblement l appareil aurait été mouillé,je confirme que l'appareil n avait jamais été au contact de l'eau et que je suis très minutieuse avec mes appareils, la on me réponds que c'est peut être du à ma transpiration !!!!!! Ce qui est sur c'est que l appareil n a jamais été au contact de l eau ni que je transpire à tel point d'oxyder un téléphone!!!!!!!! Ce qui est vrai c'est que DARTY ne prends pas en charge les réparations ni l échange et surtout met en doute notre bonne fois et nous laisse seule face à tout cela sans téléphone Par contre si vous recherchez sur internet les soucis de garantie en oxydation avec DARTY vous en trouvé sans aucun problème et même sur "60 millions de consommateurs" et bien d'autres Nous sommes très déçus et très énervés par ce qui nous arrive et surtout par la non assistance de DARTY JE NE VOUS RECOMMANDE PAS CE MAGASIN
• Jean-claude.e

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  Le 14/02/2019 à 05:59

  Le meilleur en terme de proximité À l écoute et très commerçant pas comme à Toulon Le chef de la zone de retrait marchandises le prend de haut avec les clients. Il a failli se faire emplatrer alors que le client à raison mais c est sa nature Il n est pas fait pour le commerce
• CLAIRE.O

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  Le 14/12/2018 à 12:12

  Personnel incompétent, qui ne connaissent pas leur travail et leur matériel et qui surtout on de belle parole et de belle promesse qui transmettre des informations erronées mais au bout du compte nous devons toujours et encore payé. Ce magasins est a évité fortement. Il ne sont pas du tout professionnel!!!!!!!!!!!!!
• Valérie.h

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  Le 18/11/2018 à 02:02

  Vendeurs disponibles et à l'écoute de nos besoins et n'hésitez surtout pas à vous faire livrer, j'habite dans une maison de ville au 2ème étage et difficile d'accès, les livreurs sont ponctuels, très professionnels et en plus très sympas 👍, vraiment je recommande
• Anaïs.

  3 / 5

  Le 08/11/2018 à 14:30

  Personnel très agréable et à l'écoute. Petit problème : j'ai commandé un iPhone XR avant sa date de sortie en pensant l'avoir le jour de sa sortie. Je ne l'ai toujours pas reçu. Aujourd'hui ce téléphone est disponible dans tous les magasins et moi je l'attends toujours. Très déçue d'attendre pour un produit que j'aurai du avoir avant (ou en même temps que) les autres.
• Lily.o

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  Le 08/11/2018 à 08:36

  Mon frigo acheté chez Darty est tombé en panne il y a deux semaines. Encore sous garantie (heureusement j'ai envie de dire), on contacte le SAV le lundi pour la venue d'un technicien qui vient rapidement le mercredi, si rapidement qu'il reste 10 minutes pour nous dire qu'une pièce a rendu l'âme, et qu'il faut en commander une autre. Très bien, il passe la commande et dit qu'il reviendra lundi. Le lundi, on nous appelle pour dire que la pièce n'est pas encore arrivée et qu'ils nous recontacteront. Le jeudi, n'ayant pas eu de nouvelles, nous rappelons le SAV qui nous dit qu'ils ont la pièce mais pas de technicien, ils doivent essayer de nous rappeler lundi prochain pour nous tenir au courant. Cela fait donc 2 semaines que nous n'avons pas de frigo, pour une famille de 4 personnes avec des personnes qui travaillent à domicile c'est franchement honteux... DONNEZ NOUS DES INFORMATIONS !
• Remy.a

  5 / 5

  Le 24/10/2018 à 05:14

  Très bon accueil de l'ensemble de l'équipe. Le magasin est propre et bien ordonné. Cette attitude est à encourager pour beaucoup d'autres. J'y retournerai sans doute pour autre chose avec un grand plaisir.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 13:37

  Équipe au top. Très bon accueil. Mon fils qui s'installe vient de profiter de l'offre qui démarre aujourd'hui. Souscription engie ou, et, box + achat de produits DARTY= super plan. En tout 300 euros gagnés , à dépenser dans le magasin à partir octobre. Trop contente pour lui. Merci
• yack.a

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 11:26

  Suite a un produit défectueux au déballage acheter en ile de france il y a moins de quatorze jours, j'ai pu procéder à un echange avec ma carte fnac, rapide et efficace.
• siefried.h

  3 / 5

  Le 03/08/2018 à 16:50

  Un seul conseil demander la vendeuse qui vient de Paris !top par contre la caisse ne connait rien sur les lois sur le droit des consommateurs prévoir sur soi code de la consommation.
• joelle.e

  2 / 5

  Le 08/07/2018 à 10:55

  Le caissier est nul très désagréable et ne cherche pas a comprendre quoi que ce soit il a essayé de nous faire payer une enceinte 50€ de plus que le prix affiché même pas neuve car c'était un retour d'un client mécontent quelle publicité pour ce magasin
• Michele.r

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  Le 12/06/2018 à 14:05

  Interessee par un ventllo Dyson..je demande a ce qu il soit mis en route pour essaie...pas possible aucun ventilo d expo n est branche...cela doit etre fait mais pas encore !!! Surement cet hiver je pense...pas grave je l acheterai ailleurs...499 eur qd meme ca meritait un pt branchement me semble t il 😠😠
• Franck.n

  1 / 5

  Le 25/04/2018 à 11:16

  Client régulier du magasin depuis plusieurs années j'achète un téléphone dernier cris( samsung Galaxy s9+) ainsi qu' un casque sans fil que je veux offrir. Ce dernier s'avère trop petit pour la personne à qui je l'offre. Je reviens pour le changer et en prendre un plus performant au bout de 18 jours ( en fonction du travail). Le casque est neuf et non utilisé. Sans prendre en compte quoi que ce soit la personne me rétorque que la date c'est la date et que le delais pour echanger est de 15 jours. Me voilà avec un casque neuf qui ne peux pas être utilisé. J'en rachèterai un mais cette fois sur un site internet et ne reviendrai plus dans ce magasin. Si je peux pas avoir de service différent alors je ne fais plus l'effort de venir chez vous. Apres on s' étonne que les petits magasins ferment les uns après les autres....
• BOB.A

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  Le 14/02/2018 à 23:48

  J'ai acheté un MacBook Pro. et ça marche pas, je retourne quelquefois, j'attendais 2 semaines .Après ils m'ont dit qu'il faut que j'envoie les macbook pour réparation et j'attendais encore. Donc j'ai acheté un MacBook que je pas utiliser un mois.
• Nicolas.

  1 / 5

  Le 09/01/2018 à 18:16

  Ne tiennent pas leur engagement (payant) J'ai acheté une imprimante HP multifonctions A3 lorsque celle ci est tombée en panne, je la dépose chez eux. une semaine après je reçois un sms pour venir chercher mon matériel. Là on me dit qu'il faut que je choisisse un produit équivalent car le mien ne se fait plus... finalement le vendeur (sciemment ou pas) m'apporte une A3 epson soi-disant neuve...Elle était loin de l'être...DARTY c'est fini et comptez sur moi pour la pub (réseau sociaux...etc)
• Bruno.a

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  Le 12/06/2017 à 16:09

  Catastrophe... pour une société que utilisé le mot service à tout va, c'est lamentable. Appel de 21 minute à 35 cts la minute, BRAVO Monsieur DARTY tu as trouvé le bon moyen d'arnaquer les gens. Je déconseille d'appeler c'est inutile et très cher. Appelez CARREFOUR ils sont juste à côté et les produits sont moins cher.
• ENZO.N

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  Le 28/04/2017 à 10:19

  Darty le contrat sois disant de confiance...vendeur impolis prend de haut le client aucun respect...il y avait même un monsieur jour la mécontent du service après vente pour un sèche linge qu'il ne voulait pas récupéré.. photo à l'appui...
• Treck.a

  4 / 5

  Le 19/04/2017 à 02:52

  Pas mal mais manque souvent de matos. Sinon personnel disponible selon affluence et compétents. Et très bon SAV avec Google home.
• DS.l

  1 / 5

  Le 13/11/2016 à 08:28

  Les prix légèrement au dessus que un autre darty à aubagne mais c'est surtout leur compétence des vendeurs qui leur vaut cette note aucune amabilité on leur sollicite et les vendeurs préfère rigole entre vendeur que renseigner les clients aucune compétences pour les produits que ils vendent, j'étais rentré dans ce magasin pour acheter un four une plaque de cuisson et une tv avec un budget de 5000€ j'étais contraint d'aller chez un de leur concurrents pour réaliser mes achats !!