DARTY La Ciotat

Tags: Magasin de matériel home-cinéma, Magasin d'électroménager, Magasin d'informatique,

• laroche.r

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 15:21

  Sav minable tu récupère du matériel encore plus abîmé qu'il y a 3 semaines
• Ludivine.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 10:41

  Sa fais 3 fois qu'il me dise qu'il vont venir dans la journée pour me livrai et qu'il ne vienne pas résulta sa fais plus d'un mois que j'ai acheté un meuble qui n'arrive jamais 😡😡
• bartel.h

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 07:49

  Accueil sympathique et très professionnel, même si ils n'ont pas la possibilité de vous répondre immédiatement, ils vont chercher la réponse ailleurs. Toujours un bon rapport qualité prix. Valeur sûr.
• 2.z

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  Le 17/07/2022 à 04:42

  1 heure pour commander un portable et pas de produit livré à la date convenue.
• Succamiele.3

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  Le 13/07/2022 à 23:35

  Fausse information donnée au client
• Stéphane.o

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 10:35

  20 minutes pour qu’un « responsable » comprenne qu’il DOIT échanger les nouvelles recharges Sodastream contre les anciennes ! « On a des process » qu’il me dit…justement il faudrait les apprendre ;-) La fois précédente c’est ma femme qui voulait m’offrir un robot pâtissier Kenwood pour mon anniversaire. Et bien malgré leur beau rayon Kenwood, pas un modèle en stock ! Il faut commander et on ne sait pas le délai… Résultat : commandé chez Amazon, reçu le lendemain. Je veux bien faire des efforts et aller chez les commerçants de quartier mais il y a souvent trop d’incompétence…
• Cinthia.i

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  Le 16/06/2022 à 16:20

  Mauvaise expérience!! On achète des assurances pour une pseudo tranquillité mais il n en ai rien!!! Je recommande a personne d acheter chez Darty la Ciotat et encore bien moins des assurances car le Directeur n a pas de solution après, une fois les problèmes rencontrés !! Cependant,le personnel d accueil reste très courtois.
• Othmane.h

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  Le 11/06/2022 à 17:39

  On vous paierai visite la semaine prochaine, sans faute. Vous devez garder ce beau personnels que vous avez.
• Marie.

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  Le 02/06/2022 à 13:06

  Un très bon accueil par le personnel très bien et de très bon conseil continuer bravo darty et longue vie à votre magasin
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 09:39

  Arrivée à 11h repartie à 11h45 pour l'achat du frigo que j'avais déja ciblé sur internet et qui m'a été livré le surlendemain avec reprise de l'ancien. Voilà ce que j'appelle une transaction rondement menée vu que je ne suis pas du genre à tergiverser quand j'ai décidé quelque chose !!!
• Jean-guy.r

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  Le 15/05/2022 à 20:10

  Les Produits sont là, ceux qui manquent sont les vendeurs. C'était entre midi et deux, le magasin était vide, mais quand même ; pas un vendeur du rayon à l'horizon. C'est ce que je constate à chaque visite dans les magasins Darty, si tu n'as besoin de rien demandes moi !!.
• Xena.o

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  Le 04/05/2022 à 11:54

  Je suis déçue ! J'ai commandé un téléphone en magasin puisqu’ils ne l’avaient pas en stock. Lors de la commande le vendeur me demande 5 fois si je veux prendre la garantie. A plusieurs reprises je lui dis que je ne suis pas intéressée par la garantie. Il pousse encore et encore. J'ai essayé de rester calme en lui disant que je n'en avais pas besoin. Il est stipulé dans le bon de commande que je dois attendre la réception d'un mail et d'un SMS pour me rendre en magasin pour récupérer mon produit. J'attends encore ce mail et SMS aujourd'hui. Je me suis donc rendu en magasin en date donnée sur le bon de commande pour retirer mon produit. Au moment de retirer mon produit le vendeur me demande "est ce que mes collègues vous ont proposé la garantie ?" encore une fois je dis que je ne suis pas intéressée. Il insistes en disant "la garantie est toujours pratique sur les téléphones on ne sait jamais ce qu'il peut se passer, en plus le premier mois est gratuit comme Netflix!" Donc je me répète (encore) en disant que je ne suis toujours pas intéressée. Puis en continuant dans sa lancée il tourne l'écran pour me montrer la procédure indiquant que le premier mois est gratuit. Pour la Xème fois je répète que cela ne m'intéresse pas. La manière dont les vendeurs dans ce magasin essaye de pousser à l'achat est désagréable. Si je ne veux pas prendre un supplément sur un produit je ne vais pas changer d'avis si vous me le proposer 25 fois supplémentaires. Ce fut vraiment une interaction lourde et désagréable.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 17:30

  Bonne enseigne Très bon SAV
• Didier.o

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 15:21

  Très bien a l’écoute de c’est clients
• Mel.r

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 10:49

  Scandaleux : impossible d'appeler le magasin sans numéro surtaxé à 0.40€/minute.Quand on dépense 300€ on s'attend à pouvoir se renseigner sur la livraison sans avoir à se déplacer ou payer un supplément
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:04

  magasin très accueillant avec une équipe très professionnelle! grand choix de produits et prix très compétitifs !
• Pierre.e

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 20:03

  Un accueil par franck notamment qui maîtrise parfaitement son métier
• Marie.e

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 18:04

  Le manche de la trottinette de mon fils s’est cassé au bout d’un an sans chute. Le SAV a préféré dire que l’utilisation n’était pas bonne au lieu d’essayer au minimum de contacter Rover pour un défaut de structure. Nous sommes très déçus de ce magasin à la CIOTAT. A quoi cela nous sert il d’acheter en magasin si le SAV ne suit pas. Au moins essayer au lieu de ne pas croire leur client.
• baya.h

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 12:07

  Désœuvrée ce jour car câble alimentation pc oublié. Après 2 magasins ou pas trouvé le bon produit, Darty et plus particulièrement Mr Salmon, le directeur du magasin a immédiatement pris en charge ma demande. Après recherche et test, le câble est trouvé.formidable je peux de nouveau travailler à distance ! Au delà du service, empathie et écoute au RDv. Merci à vous Mr le Directeur ainsi que l’équipe hyper sympas
• yves-pierre.u

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 19:12

  Adepte de l'achat sur A..zon, je vérifie toujours au préalable si je peux trouver le produit chez Darty. Si c'est le cas et que tarif similaire je privilégie cette solution . Retrait facilité et dépôt en cas de panne ou casse rassurant.
• Clément.l

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 14:23

  Beau magasin, du choix et de nombreux produits électroménagers de qualité. La livraison de nos produits s'est très bien déroulée et de façon ponctuelle. Cependant, j'ai été très déçu de cet enseigne. En effet, nous avions un projet d'achat d'un lave-linge l'été dernier, une vendeuse nous avait dit de repasser fin novembre lors des Black Friday et à notre grand étonnement, le lave-linge était plus cher qu'auparavant malgré la remise ! J'ai immédiatement demandé un responsable et je lui ai expliqué la situation avec des photos comme preuves à l'appui mais c'était tout à fait normal de son point de vue car les prix "fluctuent" et il a refusé de nous appliquer le prix initial. Inacceptable de mon point de vue donc faites attention, soldes ou Black Friday ne signifient pas réaliser de bonnes affaires !!!
• Cathy.i

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 13:15

  Prix raisonnable, bon conseils par les vendeurs
• Leig.g

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 12:38

  A fuir à grandes enjambées SAV CATASTROPHIQUE !!! Professionnelle de l'immobilier j'ai eu le malheur d'acheter à DARTY AUBAGNE beaucoup d'électroménagers. J'ai fait appel au SAV suite à une défaillance du Sèche linge . Le sav fixe une intervention du technicien avec une plage horaire de 5 HEURES : 12h et 17h . On vous promet de la réduire de 2HEURES la veille du rdv . Mensonge ! LE MATIN DU RDV LE TECHNICIEN ME LAISSE UN MESSAGE EN APPEL ANONYME POUR M'ANNONCER QU'IL SERA LÀ A 9H00 !!?? JE VOUS PASSE LA MÉSAVENTURE POUR TENTER DE FAIRE RESPECTER LA PLAGE HORAIRE FIXÉE PAR DARTY ! DES TECHNICIENS INCOMPÉTENTS : LE PREMIER ME DIT QU'IL FAUT CHANGER LE MOTEUR. AU 2ÈME RDV LE NOUVEAU TECHNICIEN ME DIT QUE LE MOTEUR EST BIEN ET QUE CELA VIENT D'UNE AUTRE PIÈCE. AUCUNE INFORMATION NI DE DATE DE RDV SUR LA PSEUDO PIÈCE À CHANGER . JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT DU SÈCHE LINGE CAR LA SITUATION EST SCANDALEUSE ET PAS PROFESSIONNELLE ! LE MAGASIN AUBAGNE REFUSE ET M'INVITE A PATIENTER SAGEMENT POUR LA SUITE DU FEUILLETON DES INCOMPÉTENTS ! LE FUTUR LOGEMENT QUE JE DOIS AMÉNAGER NE SE FERA PAS CHEZ EUX . VIVE L'ENSEIGNE BOULANGER !! J'AI LU VOS MISÉRABLES REPONSES IMPERSONNELLES MONSIEUR LE DIRECTEUR... TOUJOURS LES MÊMES . MERCI DE NE PAS ME LES METTRE SOUS MON AVIS . JE VOUS ECONOMISE AINSI VOTRE " COPiER COLLER " . A JAMAIS L.G
• PANIZZINO.A

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 07:35

  J'adore !!!!! Du personnel competent super disponible et toujours à l'écoute et évidemment tous les services DARTY en prime .... Merci
• Catherine.g

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 19:24

  J'ai trouvé ce que je cherchais, la vendeuse a été très efficace et ma livraison s'est très bien passée ; je retournerai volontiers dans ce magasin si j'ai un autre besoin.
• Stephanie.r

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 17:02

  Merci beaucoup pour les compétences et conseils d'Émilie ! Super pro
• Shriky.t

  3 / 5

  Le 28/12/2021 à 00:24

  Grandes Satisfaction !!s'offe quant jai vu J'ai simplement pris un abonnement d Une année et qui devait s'arrêter Au bout de 12mois . seul Ça c'est tout le contraire normaux ?? mais à la banque je Vu qu'il continue les prélèvements alors j'ai contacté Ils m'ont donné un numéro que je doit appelé moi Pour arrêter les prélèvements Encore tu À mes frais
• Emy..

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 10:42

  Jeune fille à l'accueil serviable. Par contre, responsable pas aimable, non coopératif, non compatissant face à notre désarroi, n'a pas levé le petit doigt pour nous aider à dépatouiller un problème de SAV avec un autre magasin alors qu'il n'y avait pas foule à l'ouverture.
• THIERRY.O

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 19:49

  Pas grand choix , même les les grandes surfaces proposent plus. De plus l'hôtesse valide un achat sur le nom d'une autre personne et quant on demande de rectifier, c'est comme si y avait un Bug.! Personne ! NE PEUX RECTIFIER L'ERREUR DARTY LA CIOTAT. un appareil garantie avec le nom et prénom et adresse d'une autre personne. Ça fait pas du tout professionnel !.
• Laurent.o

  1 / 5

  Le 10/12/2021 à 18:56

  Accueil lamentable !! On te regarde, on te dit j'arrive, et jamais personne pour te renseigner !! Alors qu'est-ce qu'on fait on va ailleurs ! Je pense qu'ils ont pas envie de travailler.
• vandevoorde.e

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 09:43

  Ouvert ce dimanche sur le site 9h30 il est 9h50 pas encore ouvert loll
• Den.b

  1 / 5

  Le 24/11/2021 à 17:21

  Ne surtout pas demander de renseignement au vendeur car il vous réponde qu'ils ne sont pas du rayon, désagréable au possible;
• sophie.e

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 16:33

  12/11/2021 Dommage de ne pouvoir mettre des étoiles en négatif Très mauvaise gestion TV a acheter pour ma mère ((96 ans) Arrivée 14h40 ce jour (nous avions évite hier avec anticipation personnel réduit suite férié) moins de 5 mn après nous avions sélectionné la TV correspondant critères Il restait juste à trouver un vendeur et faire une CB de 649 euros Plus facile à dire que a faire 1er vendeur malgré mon bonjour me claque porte d'un accès privé Second vendeur ne nous répond pas La 3eme n'a pas le temps pour le moment J'attends j'attends cette même personne prend un autre client qu'elle tutoie d'ailleurs oups on est familier chez DARTY !! Où faut il est connu pour être servi Bilan 30 mn plus tard à 15h30 (près d'une heure après notre arrivée) nous sommes partis temps perdu Et ce n'est pas la 1ere fois Ce n'est pas un jour férié très mauvaise gestion du personnel Qui en plus n'est pas aimable Gros regrets de ne pas être allé Darty la Seyne nous habitons aux Lecques Du coup nous avons cherché modèle sur internet C'est rapide il suffit d'avoir un moyen de paiement Ce n'est malheureusement plus le cas d'une enseigne traditionnelle Bien à vous
• Lina.i

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 18:25

  Une étoile pour la gloire, parce que vous êtes des arnaqueurs et des gros voleurs. J'espère sincèrement que ce que vous faites a vos clients vous arrivera en retour
• richard.e

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 21:24

  Achat d’un iPad. Très bon conseil du vendeur! Je recommande
• Sylvie.l

  4 / 5

  Le 05/10/2021 à 12:37

  J aime bien ce magasin. Je trouve toujours ce qu il faut. Le personnel est très serviable
• JM.

  3 / 5

  Le 11/09/2021 à 20:04

  Magasin typique de l'enseigne où l'on n'est pas dérangé par les vendeurs
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:15

  Bravo au Sav Darty qui m'a prêté 1 TV le temps de la réparation de la mienne. Technicien au top qui m'a bien expliqué le fonctionnement de la TV en prêt. Je recommande vivement👍👋
• Dylan.r

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:18

  Trotinette passer sous garantie emmener à réparé au bout de 2 semaine parce qu'elle charger plus pris en charge le 28/07 je devais la récupérer le 18/08 toujours rien n'achèter pas de trotinette très mauvais sav de la part de darty mérite même pas une étoile
• Julie.a

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 15:11

  Un seul vendeur, attente de plus d'une demi heure Une honte, nous sommes repartis sans rien acheter au final Nous voulions acheter des tablettes, tant pis cet argent profitera à une autre enseigne.
• Chaima.e

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 09:53

  Tous sauf honnête de grand voleur j’ai acheté un téléphone portable dis fonctionnelle toujours sous garantie et il me parle d’une fissure qui n’existe pas je n’achetèrent plus chez eux en plus d’être désagréable surtout les vendeurs se sont des menteur
• David.a

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 19:18

  Accueil médiocre voir même antipathique !!! Ma femme et moi-même sommes venus voir des frigos Américains car notre ancien Samsung (acheter chez Darty) nous a lâché. Pour que bien se fasse quelques renseignements sur les nouveaux modèls aurais été bien reçus, sauf que la vendeuse décidément pressée de finir sa journée nous a presque expédié.. "peut être avait elle réussit ses objectifs de la journée". Dommage pour l'image que nous avions de Darty auparavant....En sortant du magasin, nous avons eu la délicatesse de dire au-revoir aux reste du personnel en pleine discussion, mais même pas un regard de politesse. Quelle équipe !👍
• Marie.a

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 16:57

  Achat d'un téléphone portable chez darty. Pas de choix en rupture de stock sur beaucoup de modèles. Un conseiller pas très sympa et qui m'a très mal conseillé. Résultat, j'ai acheté un téléphone qui ne me convient pas et que je cherche à revendre. Je déconseille
• David.l

  1 / 5

  Le 17/06/2021 à 07:20

  A beaucoup perdu. Hier j'y vais pour acheter, j'ai attendu 15 mm un vendeur,mais personne. Je suis reparti. Je commanderai sur internet,et peut être pas chez eux. Lamentable.
• JIMBO.I

  2 / 5

  Le 16/06/2021 à 22:44

  Dommage qu'il n'y ait que 2ou 3 vendeurs pour tous le magasin,il faut être patient et attendre sont tour si on a besoin d'eux, heureusement les vendeurs son sympa.
• Christian.o

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 22:26

  Accueil parfait. Super magasin. Bravo l'équipe et merci pour tout
• Brigitte.

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 11:37

  Achat d'un portable pour mon fils. Les vendeurs toujours sympathiques et compétents. Conseils honnêtes.
• Marc.e

  4 / 5

  Le 22/05/2021 à 17:29

  Toujours bien reçu, les produits non disponible en magasin sont dispo à la commande rapidement. Service client impeccable. Je recommande !
• AURELIE.A

  1 / 5

  Le 21/05/2021 à 10:03

  A FUIR, meme pas une etoile !!! Ne prenez surtout pas la carte DARTY pour juste un paiement en 3 fois, te renouvelle la carte sans permission et te donne un disponible de 700 euros sans rien t'informer ni demander. De plus t'oblige a régler la carte pour pouvoir résilier tout contrat non demandé. Une honte
• Jean-Marc.a

  4 / 5

  Le 23/04/2021 à 22:54

  Large gamme de produits pour les univers d'équipements connus de l'enseigne.🛴 Parking , centre commercial complet, Top 🟢
• monique.o

  4 / 5

  Le 27/03/2021 à 10:05

  Beaucoup de choix et de marque qui manque dans les autres darty par exemple Siemens er bosch. Personnel très accueillant contente de ma première visite
• Huggie.a

  5 / 5

  Le 17/03/2021 à 07:14

  Bon accueil depuis quelques temps un responsable sympa et une conseillère super !! Je leur ai dit d'ailleurs..
• Philippe.b

  2 / 5

  Le 10/02/2021 à 16:44

  Manque d affichage des prix de vente c est illégal et anormal. Pendant mon passage une étagère est tombée mais aucun vendeur ne s en est inquiète !!!!
• TROJEAN.A

  2 / 5

  Le 21/01/2021 à 16:55

  Les conseillers télé et hi-fi accueillants... Mais il faut les trouver et ne pas laisser passer son tour. À l'accueil très bien si la vente n'est pas faite mais très moyen s'il s'agit d'une question qui dérange..
• joel.

  2 / 5

  Le 22/12/2020 à 13:56

  Bon magasin mais service SAV catastrophique. Malgré la souscription d'une assurance dédiée, les services garantie constructeur et assurance mobile se sont renvoyés la balle durant 2 mois afin de ne pas prendre en charge la réparation de mon dernier smartphone, le tout à coups d'arguments fallacieux... je ne développe pas plus car je pourrais écrire un bouquin sur la façon dont celà a été géré.
• Laure.i

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 18:36

  Mention spéciale à Franck du service micro qui m'a conseillée à plusieurs reprises, toujours avec patience, justesse et efficacité ! Une perle !
• Lindsay.a

  5 / 5

  Le 17/11/2020 à 09:48

  Tout était parfait : Accueil, écoute et conseils d'achats. Conseillère agréable et efficace. Très beau magasin.