BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Anais.s

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 15:46

  Pas de bonjour ni de sourire mais du forcing sur des ventes en prenant les gens pour des jambons... Au top...
• Caroline.h

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 18:49

  Cuisiniste à l'écoute, très sympathique et respecte le budget imposé
• RYM.E

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:31

  Grand merci à Madame la responsable des caisses qui avec son professionnalisme et ça gentillesse a trouvé une solution à mon problème de la veille avec l'équipe qui était en place
• Ricky.i

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 14:06

  Petit magasin mais bien rangé et vendeur efficace.
• loup94.o

  3 / 5

  Le 10/03/2022 à 17:27

  Plutôt un bon magasin
• arlette.i

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 17:22

  Très bien mais pour une fois il n'avait pas ce que je voulais
• Benjamin.e

  1 / 5

  Le 30/01/2022 à 07:17

  Mon avis négatif s'ajoutera à une liste déjà bien fournie, avis auquel je me verrai répondre le même message sans grande considération de mes remarques mais avec l'assurance que la satisfaction de leurs clients est la priorité. Nul de A à Z. Je me rends en magasin pour acheter un produit. Malgré l'absence d'amabilité en magasin (aucun bonjour des vendeurs malgré la dizaine de collaborateurs croisés), je fais l'effort de me déplacer pour me voir dire que le produit n'est pas disponible et le délai de commande est de 2 mois. Je l'entends, l'approvisionnement depuis les contrées asiatiques étant ralenti depuis maintenant 2 ans. Deux heures plus tard, je me rends sur le site je commande le produit en retrait une heure sur le même magasin. Le lendemain, je récupère ma commande (il y avait 3 quantités en stock). La direction de But France devrait être plus attentive à ce qu'il se passe dans ses magasins. La personne qui m'a reçu en magasin avait l'air plus pressé de fermer son magasin que de faire du commerce, encore faudrait il qu'il connaisse ses stocks. Peut être que ce magasin n'est pas animé sur un chiffre d'affaires, étonnant comme principe, mais il ne semble pas animé non plus sur de la satisfaction client. Après une telle expérience, nul doute que je ne me rendrai plus dans ce magasin, sans passion du client ! et que je déconseillerai à mon entourage de s'y rendre. PS pour But: ne perdez pas de temps à faire un copier coller de votre message de réponse. Vous avez surement des clients à servir dans votre magasin, eux auront eu la chance d'avoir un soupçon d'amabilité.
• Lilian.o

  1 / 5

  Le 22/01/2022 à 10:25

  Bonjour impossible de joindre le service après vente évitez donc de tomber en panne !!!
• Nicolas.r

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 11:52

  Après une 1 ère visite décevante je suis retourné et là un changement incroyable en l espace de 5 mois des vendeurs souriants accueillants comme quoi il ne faut jamais rester sur une 1 ère impression.
• Thomas.r

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 19:59

  Magasin bien agencé avec un large choix de meuble et électroménager
• Francois.a

  5 / 5

  Le 10/12/2021 à 16:32

  Je parle pour le coin cuisine: personne super agréable, qui aime son métier, plein de bon conseils . Elle cherche des solutions pour le prix souhaité. Je conseil ++++++++++
• Jean.u

  1 / 5

  Le 18/11/2021 à 20:58

  Pour vendre en magasin il y a du monde mais en cas de panne débrouillé pour contacter le sav, bon courage. Ça fait deux semaines que j'attends le rappelle du sav pour prendre rdv !...
• corinne.a

  2 / 5

  Le 09/11/2021 à 14:00

  BonjourJe trouve que c'est inadmissible de faire téléphoner les gens faire payer la communication pour un rendez-vous de cuisine ça fait un mois qu'on me balade un coup elle est malade on me dit de rappeler je rappelle on me dit qu'elle est en vacances et qu'on est incapable de me dire quand elle reprend on touche le fond .
• Frenchdaze.

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 00:39

  Ummmmmmm .... c'est ok pour des lits et des canapé.... mais le reste.... comme deco....c'est limite ultra cheap est rien d'original .... juste mon avis
• Anne.o

  2 / 5

  Le 21/09/2021 à 16:57

  Déçue de cette visite, vendeurs et caissières assez froids !! Comme d'habitude les promos pour les électroménagers ne sont pas en stock il faut donc n'avoir aucune urgence.... Dommage
• Eva.a

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 11:37

  Après avoir eu une « vendeuse » au téléphone pour qu’elle me valide le prix et la disponibilité d’un produit, je réalise une heure de route car non disponible à Mâcon. Une fois sur place, impression de déranger, accueil exécrable, pas du tout commerçant et on me dit que non le produit n’est pas au prix annoncé en promotion. Vendeuses même pas au courant des offres en cours, refuse d’appliquer la promotion et on ose me dire d’aller voir à Mâcon si je suis pas contente, on est où là ? Aucun professionnalisme et essaye de vendre les produits en prix plein alors que c’est annoncé en promotion dans tous les Buts de France ! Je rappelle But après pour confirmer que le produit est bien en promotion, une dame de l’accueil va vérifier et oh tiens elle est effectivement en promotion !! J’étais déjà rentrée chez moi au bout de une heure de route … Déplorable comme service … Quand on a pas envie de travailler on reste chez soi et on laisse la place à quelqu’un de commerçant et de professionnel qui a du punch. Plus jamais. On n’a même pas essayé de trouver une solution à mon problème et encore moins de me proposer une alternative. Quand on travaille dans le commerce le but est que le client soit satisfait. Vendeuse qui ose me dire qu’elle ne m’as parler de prix du produit lors de mon appel, une grande blague. À fuir. Au plaisir de vous dire que je resterais fidèle à Mâcon n’ayez crainte, car eux sont très professionnels et très commerçants en plus d’être agréable !
• Claude.e

  3 / 5

  Le 01/09/2021 à 05:18

  Pourquoi,d'un magasin de Bourg,pas le même choix qu'à Mâcon, pourtant But..
• Eric.

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 16:23

  Beau mobilier de bonne facture à condition d y mettre le prix
• Raph.

  2 / 5

  Le 19/08/2021 à 10:24

  Matériel de piètre qualité pour des prix assez élevés. Je ne vous conseille pas du tout se style de commerce
• Mikayil.a

  1 / 5

  Le 11/08/2021 à 16:36

  Nous voulions prendre rdv pour une cuisine nous avons laissé nos coordonnées mais sans suite. Après plusieurs relances toujours aucune suite. Vous devriez changer de vendeur et prendre des personnes qu'il veulent bien vendre des cuisines. Mais bon vous n'êtes pas les seul à faire des cuisine heureusement.
• Fatia.o

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 10:57

  Canapé acheté il y a 3semaines. Les pieds sont manquant, il a fallu deux semaines pour qu'une personne tente de solutionner le problème...avec une solution tout aussi bancale que mon canapé ! La majorité du personnel est aussi agréable qu'une porte de prison. Je préfère commander sur internet!
• Julia.U

  1 / 5

  Le 19/07/2021 à 10:57

  Nous avons acheté un réfrigérateur AYA le 02/07 , nous avons attendu le lendemain pour le branché (comme conseiller par les vendeur) et il fait sauter toute l’électricité dans notre maison donc impossible de s’en servir . Nous avons contacté le SAV qui nous a envoyé un technicien qui a conclu un défaut de fabrication, et qui du coup est impossible à réparer, donc il faut faire un remboursement. Suite à ce compte rendu nous attendons toujours un remboursement après de multiples appels au SAV de but (appel payant) on nous dit qu’on nous contacterai lorsque qu’il pourront nous rembourser ! Nous avons acheté un appareil qui n’as jamais fonctionné !!! Ça fait plus de 15jrs et toujours rien !!! Le SAV est vraiment horrible !!! Nous sommes déçu… Si vous avez un problème vous pouvez toujours attendre !!! J’ai dépensé des sous pour un appareil qui n’a jamais fonctionné et en plus on me dit qu’il va falloir attendre un moment avant d’être remboursé !
• Justine.t

  1 / 5

  Le 15/07/2021 à 14:33

  Arriver pour faire une carte but pour l achat d une tele en 10x tout les papiers reunis, je presise, pas ficher banque de france tout parfait ont me dit le dossier passe pas alors que j ai aucuns credit pas probleme avec ma banque bien au contraire et ont me donne meme pas la raison pour laquelle mon dossier et refuser du coup j ai du payer en une foit , sans me donner le motif du refus pour une somme legerement inferieur a 1000 euros et la conseillère excusez moi du terme mais pas commercial du tout,ma gentillement racompagner a la caisse, je pense avoir fait mon derniere achat chez but.
• Romane.i

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 09:25

  SAV Catastrophique ! On nous dit que le lit de notre fils est garantie 2 ans, au bout de 4 mois il se casse littéralement en 2 et en plus on nous sort que soit disant ce n'est pas une casse prise en charge parce que ce n'est pas une casse d'usure ???! Comme si mon fils de 10 kilos pouvait péter un lit, qui plus est évolutif donc qui est sensé tenir des années, en 2 ! Résultat but nous fait un geste mais nous devons payer 30 euro ! Et pour combien de temps vu la qualité du produit ?! Plus jamais je n'achèterais la bas, c'est terminé. A fuir absolument !!!!
• Amélie.o

  1 / 5

  Le 30/03/2021 à 06:18

  Magasin non accueillant, apparemment on dérangeai le vendeur il n’avais pas envie de vendre, produit vu en catalogue mais non en magasin sans nous donner de disponibilité, moi même je suis dans le commerce et je suis très déçus et ce n’est pas la première fois.
• LOLITA.-

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 21:55

  Rien à dire fauteuil et canapé bon rapport qualité prix les personnes à l entrepot nous ont aidé à charger. Bonne expérience pour nous
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 12:30

  Un grand bravo à vous, vous êtes très sympathiques,un vrai bonheur de parcourir votre magasin.merci ne changez rien.cordialement Sylvie
• Michel.e

  5 / 5

  Le 16/03/2021 à 07:15

  Super équipe ! Des produits à un prix cassé. Un gamme étendue d'articles. Il manque un peu ... De produits Européen. Beau magasin !!! Cordialement Michel
• Alice.u

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 19:13

  Un magasin bien agencé avec de bon produit et une équipe qui conseil bien !
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 06/03/2021 à 07:43

  Magasin agréable à visiter les vendeurs sont de bon conseils .
• Isa.c

  1 / 5

  Le 10/02/2021 à 12:14

  De plus en plus déçue de ce magasin, beaucoup de mal à avoir quelqu un pour des conseils et pourtant y a pas foule ce matin à 9h30 ! Je voulais juste un meuble de cuisine, on s s'acharnait à me dire" il faut revenir dans 2 mois on a pas de cuisiniste pour le moment " j ai du batailler pour faire entendre que je veux q un meuble et je sais lequel.... laborieux..... ce qui est sûr c est que le personnel n a pas pas HEC ! Lamentable...
• tryter.a

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 13:59

  degulas caissière Je suis sorti pour me connecter à ma banque, à l'intérieur j'ais laissé ma femme, juste elle se déplace pour ouvrir la porte, la caissière m'a obligé de faire tous le tour est laisser passer les personnes derrière moi. Honte au caissière avec l'aire de menaces claire, laisser mon achat de 900 balles Je fais jamais achat à ce magasin est But en général.
• Romaric.e

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 17:27

  Une honte !!! Tout les vendeurs sont a l'accueil en train de discuter et quand on cherche quelqu'un pour nous renseigner il n'y a plus personne. Vous avez raté une vente.
• Corinne.o

  1 / 5

  Le 26/01/2021 à 16:19

  Bonjour, Vous avez des livreurs Agediss extrêmement sympathiques ! Mais par contre les filles au téléphone DU MAGASIN, waouh 2 en particulier sont très désagréables, j'espère pouvoir continuer à faire mes commandes sur internet pour ne plus avoir à faire à elles !!!!! Cordialement
• Faustine.o

  1 / 5

  Le 14/01/2021 à 19:31

  Personnel très désagréable que ce soit en magasin, en caisse ou au retrait des commandes. Le sourire est en option apparemment. J’ai quand même eu droit à un "bonjour", nous sommes sauvés.
• Flora.a

  1 / 5

  Le 10/01/2021 à 17:33

  Au vue des commentaires précédents, et à celui que je vais vous mettre, je vous conseille vivement de redonner un petit coup de bouste à vos équipes d'accueil pour être davantage aimables, souriants, bienveillants et non dans le négatif systématiquement. Nous avons acheté un canapé. On prend la carte BUT. Nous créons le dossier, et la dame nous met une pression pas possible car on doit récupérer un camion pour 18h et il est 17H50. On se dépêche et au final, arrivés à l'entrepôt à 18H PILE, la file d'attente est présente et on repart avec un camion a 18H30. Bien sûr on nous indique qu'on doit ramener le camion dans 30 minutes (intialement réservation de 1H) car le magasin ferme à 19h... et au final on se rend compte qu'il manque les pieds du canapé dans le carton..... Bref, je vois pas comment c'est possible d'être aussi peu commercial. Mauvaise expérience.... dommage
• Cedric.a

  1 / 5

  Le 31/12/2020 à 11:06

  En quoi un magasin refuse de reprendre un tapis de sol non ouvert alors qu'il n'est même pas ouvert Du coup même pas envie d'acheter le canapé d angle pour lequel on avait un coup de cœur... Dommage
• florian.u

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  Le 24/12/2020 à 16:12

  Après commande sur internet, on m'envoie un message pour me dire que ma commande est prête et que je peux venir la récupérer. A l'arrivée un magasinier nonchalant cherche ma commande pendant 30 minutes (surprise celle ci n'est pas prête finalement) pour me sortir que le produit n'est plus en stock... A défaut d'excuse on me sort un c'est pas grave on va vous rembourser! Ben je pense bien oui encore heureux manquerait plus que ca! On relativise vite chez but c'est pas grave ben non perso j'ai fait plus d'une heure de route pour une commande de noël que je voulais dans les temps alors que je bosse pas loin de 50 heures par semaine tout ca pour supporter votre incompétence et rentrer sans rien, ah ben le service client ca vaut de l'or chez vous! déçu de devoir mettre une étoile pour noter.
• Margerie.e

  1 / 5

  Le 23/12/2020 à 13:40

  Caissière aimable comme une porte de prison , refuse de reprendre des coussins avec étiquette encore dessus soit disant à cause du covid , on me dit on sait pas ce que vous avez fait avec ...et ceux en magasin il ne sont pas touché par des mains pleine de microbe ?? Le responsable..est aussi aimable que son personnel ..Je n y mettrai plus les pied !
• Estelle.e

  1 / 5

  Le 20/12/2020 à 10:21

  Une catastrophe il ont aucun produit en stock personnel désagréable mon dressing a mis plus de 6 mois à arriver
• Cecile.A

  1 / 5

  Le 18/12/2020 à 19:31

  Service client nul, j'ai acheter un canapé d'une valeur de 599e fin septembre j'appel le lendemain de l'achat pour leur signalez qu'il est défectueux on me signale que l'on va me recommander les pièces défectueuse mais qu'il faut attendre 6 semaine ! Nous sommes en décembre on m'appel pour m'avertir que je doit me déplacer en magasin soit 45 minutes de route pour récupérer la nouvelle partie ! Je trouve sa inadmissible que lorsqu'on achète un canapé d'une tel valeur que le magasin nous propose pas un échange a neuf sous 15 jours comme certains concurrent ni qu'on me livre la partie défectueuse neuf, bref pas du tout commerçant, dommage sa sera certainement la dernière fois que j'y mettrai les pieds à cause de leur service .. ! Et lorsque vous vous rendez en magasin l'hôtesse de caisse n'est pas du tout aimable, le covid n'excuse pas tout ! a bon entendeur...
• Yasmina.

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 20:18

  Le magasin est assez grand pour y trouver son bonheur , les vendeurs sont très disponibles .
• Elisa.a

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 13:34

  Bon accueil gestes barrieres du magasin respectes conseiller et caissiere agreable. Merci
• Remy.e

  1 / 5

  Le 28/10/2020 à 15:43

  Commande d'un lit faite le 05/09 pour 1000€, on ne nous propose pas la carte du magasin qui permet d'avoir une livraison pour le montant d'achat effectué, on ne nous prévient pas que l'article est arrivé et en passant des jours sur musique d'attente on apprend le 28/10 que le lit est là depuis le 10/10 mais personne ne nous prévient et on ne peut pas nous prêter où nous louer de camion pour finalement solder le dossier et finir le malentendu sur un geste commercial favorable permettant d'oublier que le magasin n'a pas proposé de livraison ni prévenu que l'article était là depuis 18 jours et qu'il a fallu passer des heures au téléphone pour le savoir. Finalement après y avoir passé le temps qu'il fallait et quand même avoir été pris de haut (ce qui n'est pas commerçant du tout) un camion nous sera mis à disposition demain pour faciliter la récupération.
• Lora.i

  1 / 5

  Le 27/10/2020 à 19:07

  passé en caisse ok.... personne au tel ok.... ni bonjour ni merci ni au revoir. . achat pour 80euros.... ou est le respect ?????? Merci
• Floriane.h

  2 / 5

  Le 10/10/2020 à 16:50

  Ils n'ont rien en stock, ne font aucun prix sur les produits d'exposition
• Cecile.a

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 15:30

  Vendeur souriant, professionnel, et compétant. Les services rapides et autant en caisse, très aimable, souriant, tout ce qu'il faut pour procéder à un achat. Je RECOMMANDE
• Abderrahmane.o

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 16:33

  Le responsable du magasin ainsi que la vendeuse côté salleà manger /salon ne sont pas professionnels en plus sont des menteurs ils facturent des services qu'on ne demande pas. Quand on y va pour qu'ils rectifient les choses ils nous invitent à aller chez la concurrence. Merci but Pour les clients regardez bien vos factures
• coraline.a

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 16:50

  Hôtesses de caisse qui ne souhaite visiblement pas couper sa conversation avec sa collègue pour nous dire bonjour et nous encaisser. De plus tous les meubles en réduction ne sont pas disponibles.
• Nathalie.o

  1 / 5

  Le 26/09/2020 à 05:01

  Ayant ouvert une carte but lors de l'achat de mon frigo , j'ai reçu un bon cadeau de 30 e ... correspondant au remboursement de mes frais de crédit... Quand j'ai voulu l'utiliser, la personne qui m'a encaissé n'a jamais voulu me prendre une partie de mon règlement en espèces et l'autre en carte but au motif que c'était la totalité en carte but ! Ce qui n'est précisé nul part dans mon mail ! De plus amabilité à revoir ... Très très déçue de l'accueil !!!
• Celine.a

  1 / 5

  Le 23/09/2020 à 17:09

  Pas aimable, ont ose pas demandé un renseignement tellement ils vous évitent, assez cher pour la matière des meubles brefffff il y a d'autres magasins.
• Jean-Louis.a

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 08:31

  Nul mais vraiment faut gueuler dans l atelier pour les réveiller et se faire servir 1/2 d attente pour 1 commande passée sur internet et pourtant seul a attendre donc si un jours il y a du monde ça ne sera pas 1/2 heure d attente mais le double
• Pierre.i

  4 / 5

  Le 11/09/2020 à 15:34

  Équipe sympathique. Bon conseils. Très agréables au moment du retrait des marchandises. N'hésitant pas a donner un coup de main pour charger le matériel.
• martin.�

  1 / 5

  Le 06/09/2020 à 07:54

  Magasin rempli meuble, mes rien de disponible avant un délais 2mois, c'est honteux, et vendeur absent ou désagréable.
• Nur.e

  1 / 5

  Le 02/09/2020 à 11:36

  Ayant fait des achats en ligne à récupérer en magasin, je souhaite finalement me faire rembourser sans même récupérer l’article en question. Ayant patienté le délais de 14 jours ouvrés pour un simple remboursement, je n’ai aucune trace de ce remboursement. Je me rends donc au magasin de Bourg en Bresse afin d’avoir plus d’informations, le personnel désagréable m’indique que tout se passe sur internet, j’appelle alors le service client internet et on m’indique cette fois beaucoup plus gentiment que c’est au magasin de s’en charger, cela va maintenant faire 3 jours que j’essaie d’appeler le magasin qui reste injoignable. Je ne recommande absolument pas.
• Gwez.e

  2 / 5

  Le 01/09/2020 à 07:52

  Ayez beaucoup de patience pour récupérer un achat . Pas trop de place pour se garer. Personnel manquant de professionnalisme . Articles un peu chers .
• François.E

  2 / 5

  Le 29/08/2020 à 10:30

  Magasin agréable bien optimiser. Mais hélas comme trop souvent il y a soit plus de stock, soit plus de modèles expo... Dans tous les cas faut aller à BUT Macon où le choix est largement supérieur avec du stock, et pas des cases article au détail vide....
• Sebastien.r

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 17:15

  Notre livraison n'est toujours pas arrivée, et est complètement hors des délais annoncés. On se fait balader au téléphone depuis plusieurs jours, invariablement on nous promet un rappel dans la journée ou le lendemain... Le formulaire de contact ne permet pas d'envoyer de message. On regrette de ne pas avoir choisi une plateforme numérique plus connue.
• Didi.e

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 08:39

  Magasin but qui vend des télévison casser a mon avis il vende des télévison que des clients on déjà fait un retour en SAV . . Donc après achat je ramène ma télévison casser et la surprise on ne peut vous rembourser directement il faut attendre 4 a 5 jour . Après de nombreuses mail (plus de 5) de 15 jours d'attente de remboursement il me disent désolé on n'a pas reçu vos mail alors que nous en avons envoyé depuis leur locaux SAV et que la personne m'a dit que tout était ok et que le remboursement était en cours . Merci but d'être un mauvais magasin néfastes pour ces clients
• Cecile.o

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 09:51

  Il n’ont plus rien en stock c’est dommage et niveau délai de livraison il sont très très long il ne fixe pas de date précise de livraison
• David.

  3 / 5

  Le 10/08/2020 à 12:39

  Bon magasin mais trop petit en surface et tout est vite entassé...
• A.

  1 / 5

  Le 25/07/2020 à 16:52

  Nous avons acheté un canapé et nous nous sommes trompé de référence, je les ai contacté le jour même pour demander un échange pour un autre modèle plus cher, ils ont refusé. Le responsable de rayon a été odieux au téléphone et m’a dit que maintenant c’était un canapé d’occasion car le carton à été ouvert! Fuyez ce magasin!!! Ils ne sont ni agréables, ni commerçants, ni compréhensifs!!!
• Serpil.k

  1 / 5

  Le 09/06/2020 à 19:00

  Vendeur très désagréable, pour vendre pas de soucis mais quand le vendeur fait une erreur en informatique c'est le client qui est fautif.. Le directeur pas du tout commercial en vers ses clients, il prend parti de son vendeur . But de bourg en Bresse je ne le recommande pas du tout .
• Aurélie.a

  3 / 5

  Le 03/06/2020 à 11:06

  Vendeur dans le magasin disponible et avenant. Il a été de très bons conseils, c’est d’ailleurs grâce à lui que nous nous sommes décidés à acheter. Il aime ce qu’il fait et connaît ses produits. Caissière qui avait dû passer une mauvaise nuit au vu de son sourire très bien dissimulé. La nuit a dû être encore pire pour la personne au retrait de la marchandise. Je lui conseille vivement de contacter le Guinness des records, être exécrable comme ça, ce n’est pas donné à tout le monde ;-)
• Thami.e

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 18:44

  A déconseiller, ne vont même pas profiter de leur concurrent qui est en liquidation. Pas de solutions proposées. Perte de temps avec des procédures bidons....
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 26/02/2020 à 11:35

  Pas assez de vendeur, n'attendez pas un bonjour de l'accueil il n'arrivera pas c'est dommage
• Adjoudj.a

  1 / 5

  Le 22/02/2020 à 14:37

  Acceuil tout juste passable , ambiance cours de récréation entre les vendeurs et hôtesses de caisse.Des allées encombrées par 4 vendeurs qui essayent de monter un meuble et qui ne se ramasse pas alors qu'on essaye de passer avec une poussette.Les prix sont chers pour une qualité en dessous de la concurrence.
• Dpn.c

  2 / 5

  Le 18/02/2020 à 16:20

  La vente jusqu'a l'encaissement ne c'était pas spécialement bien passé mais le directeur du magasin a su se montrer réactif et s'est manifesté. Malheureusement un détail de plus est encore venu gâcher mon expérience d'achat chez eux. Nous avons acheté un lave vaisselle, le vendeur nous a dis que ça rentrait largement dans mon véhicule. Une fois arrivé sur place, l'information était bien entendu fausse. Le magasinier était cependant très sympathique et avait beaucoup plus le sens de la relation clientèle que le vendeur ( qui au passage nous a fait la remarque que je n'étais pas la première fois qu'un client se retrouvait dans cette situation et qu'il ne fallait jamais écouté les vendeurs). Résultat le magasinier a fait comme il a pu pour caller le lave vaisselle dans le coffre, j'ai du traversé la ville avec le coffre ouvert et en arrivant sur place nous sommes rendu compte que la tôle du lavaiselle était froissé... Prudence donc !
• Jordan.

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 18:08

  Impressionnant ! Un magasin où les vendeurs sont sympa, le sourire, et disent BONJOUR lors de notre passage dans le rayon ! Pas besoin de courir après un vendeur, une vendeuse disponible pour prendre notre commande, et les meubles souhaités était en stock ! C’était génial, je reviendrais dépenser mes sous chez vous 😉😘❤️
• Nico.p

  3 / 5

  Le 12/01/2020 à 16:17

  Magasin agréable et bons produits. Accueil du public au service livraison à revoir : on attend dans le froid, les employés nous frôlent avec les colis.
• georges.o

  1 / 5

  Le 03/01/2020 à 15:29

  Je suis trés déçue du BUT Bourg en Bress Entre les vendeurs qui mache du chwing gum pendant qu'il vous parle et Les erreur de stock je vous déconseil fortement çe Magasin
• Sam.y

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 16:05

  Toujours des employés de vente sympathics. Quelques produits sont limites qualité, et quelques produits n'ont pas leur prix justifié. Par exemple un coussin à 28€ en promo, ou un petit lampadaire réalisé avec des pierres et des morceaux de bois en plastique d'imitation très mauvais goût. À côté de cela, vous pouvez trouver un tapis de joli qualité 160 x 230 à à peine 100€ (en promo, soit, mais le prix initial était correcte)
• Alice-Marie.o

  1 / 5

  Le 10/12/2019 à 10:20

  Je suis venue pour acheter un canapé d'angle, mais malheureusement 3 vendeurs étaient très occupés à ricaner entre eux devant moi au milieu des canapés, ils m'ont tous bien regardés, un seul m'a dit bonjour, en 15 minutes personne ne m'a demandé si j'avais besoin de renseignements. En ayant finit ma visite, on finit par me demander si j'ai besoin de quelque chose, car ses collègues étaient partis. Dommage pour eux, je l'ai acheté chez leurs concurrents.
• Gaëlle.I

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  Le 21/11/2019 à 23:55

  Pour ma part c'est le magasin d'électroménager de Bourg où il y a le moins de choix! Avant de faire un achat je conseille de faire le tour de tout les magasins d'électroménager d'abord, et vous verrez...
• Alexandre.o

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  Le 13/11/2019 à 18:50

  Achat D’un tapis ce jour, prix en promo je me suis dit génial ! Arriver à l’an maison je le déroule (rouler dans le mauvais sens ) et découvre une trace noir un peu grasse .. je comprend mieux la promo et le mauvais sens de l’enroulage.. après un gros passage d'éponge Mr propre et bcp d’huile de coude l’an tache est presque totalement partie .. je pense que les employés aurait largement pu le faire eux même et surtout le préciser !
• Alexis.a

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  Le 28/10/2019 à 12:07

  Magasin de meuble et de décoration agréable avec une belle mise en place. Pas mal de choix mais comme souvent il y en aurai plus on se plaindrai pas. Nous sommes tombés sur un vendeur à l'écoute, qui ne force pas la main et très agréable. On attend notre livraison avec impatience.
• Mete.e

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  Le 17/09/2019 à 12:35

  Après l’achat d’un lit + sommier sur commande, je trouve exactement les mêmes produits chez leur concurrent juste en face et m’appercois d’une différence de 250€ ! Je décide d’annuler m’a commande et soit disant impossible, j’explique donc plusieurs fois qu’une loi existe sur le fait de pouvoir ce rétracter avant les 7 jours ( ça faisait 2h pour mon cas ) donc il décide d’appeler le responsable literie. Celui-ci commence à me proposer de descendre le prix de 100€ en m’offrant un bon d’achat ! Que je refuse et commence à me dire qu’il ne se PROSTITURA PAS et dénigrer les concurrents. Mr je tiens à vous faire remarquer qu’un bon commerçant est : - Ne jamais dénigrer un concurrent - Ne pas parler de cette manière à un client !! - et si il fait une offre, au moins s’aligner a la concurrence ou alors accepter l’annulation d’une commande si vous savez déjà que vous ne pourrez pas vous aligner. - Et surtout ne pas mentir sur le fait que l’annulation est impossible ( la preuve vous l’avez fait ) En parlant comme ça c’est vos magasins qui vont fermer. Merci de faire passer une formation à vos vendeurs et surtout vos responsables qui parlent comme de la merde en reprenant leur langages.
• SHADOWS.

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  Le 13/09/2019 à 07:42

  très bon magasin d' ameublement, l' équipe du magasin est à l' écoute de sa clientèle. leurs produits sont intéressants
• Claude.R

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  Le 05/07/2019 à 08:01

  Après 20 mois de problèmes, nous en sommes à la 6ème intervention du SAV sur un sèche-linge marque BEKO ! Aprés un changement de la carte mère, les réinitialisations de paramètres , le changement des capteurs d'humidité et aujourd'hui... le changement de la pompe à chaleur ... BUT refuse de m'échanger ce tromplon contre une machine équivalente (mais surtout pas du BEKO) ou le remboursement de mon achat ainsi que mon extention de garantie à 5 ans. Future acheteur je vous souhaite d'éviter cette mésaventure en allant faire vos achats chez des gens plus compétants
• Laura.a

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  Le 25/05/2019 à 15:50

  Geste commercial très mauvais Frigo acheté neuf livraison payé et frigo abîmé à la livraison. Pas capable de satisfaire ces clients ni s'aligner sur le produit. Très déçu
• chantale.

  5 / 5

  Le 16/04/2019 à 12:27

  Très bon magasin, personnel au top mais le service pour les livraisons très mauvais, pas sympathique du tout on paie une prestation et on est lâché à leur niveau. Lamentable. Ils devraient apprendre la politesse.
• Guillaume.r

  1 / 5

  Le 04/04/2019 à 15:31

  Vendeur rayon litterie sérieux, par contre le vendeur rayon lave linge irrespectueux, traite les clients comme des numéros, très désagréable et malpoli. Je n'ai pas eu le choix que de partir. Pour le service retrait bonjour merci au revoir le sourire ils ne connaissent pas. Ils doivent être triste de travailler à But. Incomprehensible qu'une entreprise comme But laisse faire ce genre de comportement, ils ne doivent pas avoir de problème de trésorerie sinon il ne laisserait pas faire ce genre de comportement. En tout cas ils ont perdu un client.
• farah.T

  3 / 5

  Le 23/01/2019 à 16:12

  Manque d'espace beaucoup de produit que l'on voit sur le site ne sont pas disponible dans ce magasin. Néanmoins vendeur et vendeuse accueillant, agréable et disponible.
• Cha.o

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  Le 11/12/2018 à 11:57

  Service après vente médiocre 6 mois que j attend une pièce pour mon canapé qui a cassé et les coutures qui ont pètes ! Qualité médiocre pièces qui viennent soit disant de Roumanie ! Bref n achetez rien car au moindre problèmes vous pouvez toujours attendre auprès du service client !! Honteux !!
• Khadija.o

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 18:23

  Je suis venu chez BUT car je devais déménagemer , le jeune homme du rayon lit et canapé était tres gentil et à l'écoute . Je suis très satisfaite des prestations du magasin.
• Royer.�

  5 / 5

  Le 29/10/2018 à 16:00

  Service rapide, personnel souriant et détendu. Je trouve toujours quelque chose dans ce magasin. Toujours étonnant. J y reviens finalement souvent.
• jeanmichel.a

  3 / 5

  Le 15/10/2018 à 22:21

  Vendeur tres professionnel et toujours accueilli avec le sourire ! Gros bémol, le magasin commence vraiment à faire triste mine à côté d'un autre conccurent qui a su se donner une seconde vie !
• jean-claude.e

  1 / 5

  Le 03/07/2018 à 18:32

  Nous avons commandé des tables et chaises délais 3 semaines avec confirmation du vendeur.Le jour de la livraison nous avons reçu que les chaises le vendeur nous dit qu'il est désolé mais le transporteur à séparé la commande.Ok pas de soucis je demande encore une fois si mes tables seront livrées la semaine d'après.Oui me dit le vendeur...une semaine après je passe chercher ma commande il me dit que mes tables n'ont pas été livrées..alors qu'il m'avait montré sur son écran la référence de ma commande...pas très professionnel ....Merci BUT
• Elisabeth.i

  4 / 5

  Le 18/06/2018 à 15:34

  Vendeur très professionnel. Très bonne expérience d'achat. Le petit point qui serait à améliorer est le retrait marchandises. Les magasiniers dont de leur mieux mais les locaux seraient à revoir.
• Renaud.o

  3 / 5

  Le 23/05/2018 à 17:32

  Pas mal, mais nous avons essuyé un achat plutôt fastidieux et qui a duré un temps fou (+2h), le produit étant une exclusivité Internet, nous voulions voir le produit en vrai car c'était pour un cadeau, en théorie ils n'avaient pas d'exemplaires à nous montrer d'après leur ordinateur du faîtes de l'exclusivité Internet, à force de persévérance il c'est avéré qu'ils en avaient en stock dû à une mauvaise livraison du produit...au final nous avons acheté le produit en question car nous avons pu le voir en vrai, comme quoi quand une enseigne veut vendre quelque chose, il y a toujours des solutions.....😉
• Maxime.e

  3 / 5

  Le 12/05/2018 à 15:21

  Bonjour à tous et à toutes. Voilà il y a deux j'ai posté un avis incendiant ce magasin. Voyons un peu l'évolution positive de cet endroit BUT est une grande chaîne de distribution qui répond à un cahier des charges précis çela ne change pas et heureusement. L'organisation du magasin est un peu mieux faite, cependant ce lieu est grand cela lui dessert un peu ...il ta trop d'article on ce croirait chez Ikea en moins bien. Ont ne sais pas vraiment où regarder...le concurrent juste à côté ne fait pas mieux... Les tarifs sont ceux appliqués par la chaîne sur l'ensemble du territoire . L'accueil est agréable le personnel est à l'écoute et très gentil. A l'écoute et c'est déjà top ! Merci à l'équipe !
• Mickael.i

  1 / 5

  Le 25/02/2018 à 15:02

  Très long lors d’une commande « en magasin » pour au final avertir 3 semaines après que c’est pas dispo et qu’il ne peuvent pas rembourser car c’est une commande internet .. qui après des recherches de leurs part c’est bien payer en magasin mais « on a pas le temps de chercher » ont vous diras!!
• richard.e

  3 / 5

  Le 11/02/2018 à 10:16

  dommages pas grand et deux caisses ce qui est une galère dans tout les magasins but surtout le vendredi et samedi autrement une certaine qualité par a rapport à confo
• Pascaline.i

  1 / 5

  Le 21/11/2017 à 14:15

  Plus que médiocre... Meuble TV commandé sur internet le 28/10/2017 et toujours pas arrivé au magasin... on est quand même le 21/11/2017 ! Et on nous dit qu'ils ne gèrent pas les délais de livraison internet... Et bien Messieurs ne faites pas de vente par internet mais que du magasin... Si vous ne savez même pas gérer vos fournisseurs c'est quand même grave... On nous a promis un geste commercial quand le meuble sera arrivé... A VOIR mais sceptique... remettez vous en cause, tous vos concurants savent gérer leurs livraisons internet, pourquoi pas vous ? Très très très déçue !
• Studio.i

  5 / 5

  Le 17/09/2017 à 08:01

  Très convivial vendeurs très sympa différent produits proposés.mais Attention aux produits livre il sont parfois endommagé.
• Myrtille.h

  1 / 5

  Le 20/06/2017 à 11:18

  Fuyez!!!!! J'ai acheté un frigo, on m'a livré un frigo différent (1 modèle un peu plus fini, mais identique à celui que je demandais) Quand j'ai constaté que ce n'était pas celui que j'avais commandé et que c'était le modèle du dessus qu'on m'amenai, les livreurs m'ont dit de le garder, ce que j'ai fais. 2 semaines plus tard un vendeur voulant le récupérer m'a incendié! Même traité de mauvaise foi!!! Décevant!!! Et je demeure polie. Ils sont quasi méchants, pas accueillants, en plus c'est cher! Et la qualité n'est pas au rendez-vous. Et si vous constatez un défaut on ne vous change pas le modèle! ils vous diront que c'est de vôtre faute! FUYEZ!!!!!
• Martine.h

  1 / 5

  Le 18/02/2017 à 07:40

  Franchement un établissement à fuir Pas aimable ne respecte pas les livraisons Et très cher pour la qualité. . 30 euros par article livré cet abusé et même pas dans les temps .j y suis allé une fois et la dernière.
• MegaPier01.

  5 / 5

  Le 07/02/2017 à 12:10

  super magasin et dépôt au top
• Amandine.

  1 / 5

  Le 01/12/2016 à 10:25

  Magasin de très mauvaise qualité. Très décevant. Vendeur rayon canapé qui ne connait pas son métier, et qui est de très mauvaise foi. Ne reconnait pas ses erreurs. Hôtesse d'accueil très moyen, pas gracieuse, ne doivent pas connaitre la politesse car bonjour, au revoir inexistant et en ce qui concerne l'information sur les commandes qui sont en cours ne savent "jamais rien". Je ne recommande pas du tout ce magasin et n'y remettrais pas les pieds car ce sont de très mauvais professionnel (commande canapé jamais arriver délais toujours repousser d'un mois). Les délais de remboursement sont très long.
• Jess.e

  1 / 5

  Le 05/08/2016 à 17:01

  Très déçu de ma visite chez ce magasin en matière de vente de literie avec un vendeur qui ne connaît pas son métier de vendeur, quel dommage j'ai acheté plusieurs articles dans ce magasin au cours de ma vie et cela faisait bien longtemps que je n'y étais retournée eh bien c'est la dernière fois que j'y mettrais les pieds !!!!!!