Magasin de meubles pour enfants à Bourg-en-Bresse

Nous avions confié par le passé à Archea la réalisation du bureau et de la bibliothèque, et comme nous avions été très satisfaits nous leur avons confié la réalisation des chambres des enfants. Nous avons été très satisfaits des conseils qu'ils nous ont donné ainsi que des plans proposés. Les délais de la réalisation ont été bien respectés. La qualité des matériaux, la précision des finitions, tout a été très bien, et le chantier a bien été nettoyé à la fin. Je recommande.

Mon avis négatif s'ajoutera à une liste déjà bien fournie, avis auquel je me verrai répondre le même message sans grande considération de mes remarques mais avec l'assurance que la satisfaction de leurs clients est la priorité. Nul de A à Z. Je me rends en magasin pour acheter un produit. Malgré l'absence d'amabilité en magasin (aucun bonjour des vendeurs malgré la dizaine de collaborateurs croisés), je fais l'effort de me déplacer pour me voir dire que le produit n'est pas disponible et le délai de commande est de 2 mois. Je l'entends, l'approvisionnement depuis les contrées asiatiques étant ralenti depuis maintenant 2 ans. Deux heures plus tard, je me rends sur le site je commande le produit en retrait une heure sur le même magasin. Le lendemain, je récupère ma commande (il y avait 3 quantités en stock). La direction de But France devrait être plus attentive à ce qu'il se passe dans ses magasins. La personne qui m'a reçu en magasin avait l'air plus pressé de fermer son magasin que de faire du commerce, encore faudrait il qu'il connaisse ses stocks. Peut être que ce magasin n'est pas animé sur un chiffre d'affaires, étonnant comme principe, mais il ne semble pas animé non plus sur de la satisfaction client. Après une telle expérience, nul doute que je ne me rendrai plus dans ce magasin, sans passion du client ! et que je déconseillerai à mon entourage de s'y rendre. PS pour But: ne perdez pas de temps à faire un copier coller de votre message de réponse. Vous avez surement des clients à servir dans votre magasin, eux auront eu la chance d'avoir un soupçon d'amabilité.