Vente d'électroménager en gros à Ressons-sur-Matz

Bonjour, j'ai commandé début août sur le site, le 20 août après avoir fait le forcing j'apprends que l'article n'est plus disponible mais mon compte a bien été prélevé ! le 31/08/19 je reçois un mail pour m'indiquer le remboursement de mes 130€. depuis j'attends cette somme qui n'est toujours pas sur mon compte. impossible d'avoir des infos que ce soit par mail ou par téléphone (on ne peut pas mettre 0 étoile malheureusement) Bon courage