Quincaillerie à Theix-Noyalo

Je suis venu hier acheter 2 vis et 3 boulons en mode découverte. J’ai trouvé le magasin agréable et bien fourni. Ayant pris mon propre sac, je l’ai rempli au fur et à mesure de mes achats. Je l’ai ensuite vidé puis retourné à la caisse. La caissière m’en a remercié. 30 secondes après, j’ai subi une vérification de mon sac. J’ai senti nettement que j’étais passé de client à suspect. A 62 ans, c’est très offensant et frustrant. Une bien mauvaise expérience pour 2 vis et 3 boulons. Je ne viendrai pas de sitôt

Très professionnel

J'ai possédé la même tondeuse entre 1990 et 2019, aucun problème de tonte sur 900m2. La tondeuse commençait à donner des signes de faiblesse (démarreur quasi HS, carbu, et autres) : je décide au printemps 2019 d'investir dans l'un des meilleurs modèles vendus par MS equipement, prix aux alentours de 500e, désirant éviter la sous marque et les GSB. Un an plus tard et 5 allers retours en SAV pour diverses raisons, avec à chaque fois l'explication fournie : "vous ne savez pas passer la tondeuse correctement", le système de hauteur de coupe de fil se rompt en pleine tonte et la lame tombe à 0cm, ce qui bloque la lame contre le sol et rend la tondeuse désormais à nouveau inutilisable. Sachant que j'ai tondu environ 10 fois avec, cela revient à 60e la tonte, sans compter les heures perdues à tenter de sauver cette tondeuse au prix exorbitant. Je ne remettrais donc plus jamais les pieds dans ce magasin, qui vend des produits de mauvaise qualité au prix fort. Je ne vais d'ailleurs même pas prendre la peine de ramener la tondeuse en SAV car on va, une fois de plus avec une bonne dose de mauvaise foi, m'expliquer que je suis incompétent en matière de tonte et que le problème vient bien sûr de moi, malgré ma trentaine d'années d'expérience en tonte... Je ne connais en revanche pas la gamme de produits pro, et je ne peux donc pas me prononcer sur ce sujet. Edit : j'ai été contacté par le commercial suite à ce message. Il m'a expliqué qu'il était normal que cette tondeuse à 500e soit cassée en moins d'une année, car, et je cite : "c'est de l'entrée de gamme".