Leroy Merlin Theix - Vannes

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• steph.e

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 12:45

  Ce qui est sûr c'est que l'amabilité au rayon outillage n'est pas un critère de sélection a l'embauche.
• YVES.A

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 22:14

  Manque de compétence du personnel malgré leur gentillesse
• SETMEEBERGER.n

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:45

  Personnel très efficace, magasin très propre
• Ghislaine.u

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:56

  Très déçue par le service après vente qui ne réagit pas suite à mes visites et plusieurs courriers dont un recommandé. J'ai acheté du carrelage pour une terrasse, posé par un professionnel. A la fin des travaux, il y avait des différences dans les carreaux au niveau de l'aspect et de la couleur. La terrasse est gâchée!!! Qu'attendez vous pour régler ce litige ?
• Soufiane.a

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:21

  Salon de jardin acheter le 22/07/22, disponible en stock on me demande de revenir plus tard le chercher. Une fois le sms reçu, je me rend dans le magasin pour le retrait de celui ci, lors du retrait je demande bien s’il y a un 2ème colis et on m’affirme après vérification que non. Une fois rentré chez moi surprise, il manque la table et 2 pieds sur 4 de la méridienne tordu. J’appelle le sav qui m’informe que l’on va me rappeler mais sa tarde. Je décide de rappeler pour que l’on me serve le même discours sans solution concrète. Ivana a fini par me rappeler pour me proposer un échange. Ce que je trouve dommage, c’est le temps qu’il a fallu pour pour solutionner le problème et le manque de communication entre les services. Un geste commercial aurait été le bienvenu pour les aller retour et le désagrément. En bref très mitigé.
• Chantal.o

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:53

  Très très déçue !!! La personne à la cour des matériaux pas aimable du tout Et en plus à la caisse on m'a refusé le chèque car je n'étais pas la personne à qui appartenait le chèque et pourtant j'avais tous les documents concernant cette société Cette entreprise est taxi ambulance ils ne peuvent pas se déplacer comme ils veulent c'est donc nous leurs parents qui sommes venus chercher la marchandise Comment fait-on quand on ne peut se déplacer ???
• pierre.a

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:32

  Personnel incompétent prix afficher pas le même que le prix payer en caisse ! Une honte! Attention à vous fuir le magasin ! Pratique la fraude des prix dans le magasin, vigilance arriver à la caisse ! Je contact le service fraude immédiatement !
• Soazig.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:58

  Une équipe toujours au services des clients. De vrais professionnels. Mention spéciale pour la salariée au rayon électricité qui a pris le temps de nous donner des explications précises, qui sait faire preuve d'une grande pedagogie tout en recherchant la meilleure solution à notre problème.
• Poulain.h

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:50

  La vendeuse au rayon chauffage très désagréable elle ne connaît rien ns sommes reparti sans rien ns irons ailleurs acheter nos 4 radiateurs un endroit où l on accueille les clients avec au minimum un sourire 😡
• lionel.a

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 00:01

  Magasin correct mais difficile de trouver parfois les produits.
• Arthur.v

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:05

  Expérience globalement satisfaisante dans ce magasin et avec les produits. Etant un acheteur régulier (maison en cours de rénovation), c'est plus compliqué lorsqu'on a affaire au service SAV ou lors de commandes .. Il faut parfois (souvent) insister pour obtenir des réponses ou une prise en garantie (non lié à la politique du magasin je pense mais plutôt à certains collaborateurs). Bref, dans l'ensemble les produits conviennent au bricoleur du dimanche que je suis.
• Joelle.o

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:56

  Très mauvais magasin Commande de porte de douche en décembre 2021.une porte reçu qui n était pas aux bonnes mesures, reçu autre porte abîmée , j attend la 3eme porte qui devait m être livré le 30 /06/22 Nous sommes le 8/07/22 , après plusieurs appels à LM, ils ne savent pas où en est ma commande Impossible de parler à un responsable et pour finir , ils me raccroche au nez. Et voilà , 3 ème porte reçu , mais surprise , elle n'est pas aux bonnes mesures. C'est incroyable ... Donc , j'attends la 4 ème porte . Je n'en peux plus de ce magasin .
• Max.c

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 17:11

  Excellent magasin, l'équipe est sympathique et on trouve facilement son bonheur. Les services sont de bonne qualité (SAV, découpe, etc). Je recommande.
• Decorinette.

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 07:54

  Il est un peu difficile de trouver un membre du personnel qui soit compétent. Ceci étant dit, les différents univers de bricolage sont bien représentés.
• suzanne.a

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:14

  Assez déçue ...Je suis une grande fan de Leroy Merlin mais cela fait deux fois que je vais à Vannes et je prends la peine d'écrire un avis. Le sav : bien reçue pas de soucis. Le conseiller en menuiserie est assez peu aimable, son regard est porté sur les passants tout en vous parlant....Ceci est très peu polie ...Et à la caisse idem: on vous parle avec la tête tournée à l'opposée, un sourire à la fin mécanique mais peu sincère !! Et cerise sur le gâteau: mon produit acheté, une fois déballé en arrivant à la maison, surprise : ce dernier est cassé !! je dois refaire 30 minutes (aller) de route pour retourner ce produit ! ah la la
• magicisland.3

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:38

  Magasin avec beaucoup de choix et le personnel a l'écoute
• Philippe.s

  2 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:07

  Le magasin ça va mais la cour a matériaux au secours. Pas de prix, des emplacements de palettes vides alors que les racks au dessus sont pleins.
• Xavier.i

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 14:09

  ⚠️ Insert / poêle attention ⚠️ je suis acheteur régulier... le magasin est top, et la plus part des personne sont plutôt correcte. J'ai acheté un insert chez eux, il a été posé par un artisans de Leroy Merlin. la régulation de l'arrivée d'aire ne fonctionnais pas - l'insert a été fichu avant la fin de la garantie... Ils n'ont jamais rien voulu savoir, ils ont tous les éléments factuels concernant mon dossier - factures visuel, etc...) ... ils ont été d'une mauvaise fois sans limite en disant que j'avais fait bruler de la peinture dans mon insert ! Quelle dommage que quelque uns sot malhonnêtes comme ça ! J'en ai parlé avec des amis qui eut on acheter un insert a granulé... ils ont vécu les mêmes problèmes... très dommage
• Gilou.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:49

  Bonjour Nous avons trouvé une grande partie du matériel chez eux et De très bonne qualité , Je vous conseille ce magasin de bricolage on trouve de tout pour refaire une maison un appartement etc . Merci à toutes l’équipe Leroy Merlin .
• Lola.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 01:30

  Mieux que Ikea: fournit des prestations en plus comme découpe en plus si nécessaire sur un meuble. Par contre, il vaut mieux d'adresser au supérieur pour cela car un salarié lambda risque de vous dire que ce n'est pas possible (c'est ce qu'il m'est arrivé).
• Aurelien.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 22:32

  Grand magasin de bricolage, beaucoup de choix en matériaux, rapport/qualité prix, rien à dire 👍 Je vais régulièrement et je ne suis pas déçu! La preuve toujours au top et dynamique 😉
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:24

  Premier et dernier achat!!!! Commande par Internet d'un voyant blanc pour interrupteur Schneider Odace, commande envoyé rapidement frais de port gratuit, prix du voyant 4,50€. Mais je reçois un voyant de couleur bleu!!!! Donc je contacte Leroy Merlin et voici la réponse: Bonjour Patrick, Vous avez reçu le mauvais article dans votre commande et nous nous en excusons. Pouvez-vous nous envoyer le code-barres du produit reçu par erreur (code-barres présent sur le produit et non sur l'emballage) en réponse à ce mail. Dès le retour du mauvais article chez nous, nous procéderons à l'envoi de l'article initialement commandé. Si vous ne souhaitez pas maintenir votre commande, nous pouvons également vous rembourser. Merci de nous indiquer par email la solution qui vous convient le mieux. A bientôt!!!!!!! Voici ma réponse: Suite à votre réponse, j’ai réussi à reconstituer l’étiquette mais pas facile !!!! Elle était collée sur l’ouverture du sachet donc je l’avais déchirée. Je ne sais pas s’il faut vous renvoyer le voyant de mauvaise couleur mais je n’ai pas envie de payer des frais de port presque aussi cher que le voyant !!En pièce jointe vous trouverez la photo de l’étiquette. Cordialement. Mais j'attends toujours une réponse, et là je pense que vu que c'est de votre faute, je n'ai pas à payer de frais de port!!!! Première expérience mais la dernière.
• S.t

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 20:27

  Personnel très agréable, je ne ressens pas la tentions du LM de Trignac.
• Nadine/Gildas.o

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:42

  j adore le magasin leroy merlin très propre bien ranger un personnel à l écoute très aimable je vous le conseille vivement très très agréable
• Eva.

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:05

  Commande drive que je devais récupérer à 17h15. Arrivée à 17h05, j'ai attendu 40 minutes ma commande !! 6 personnes sont arrivées après moi mais ont été servies avant moi. A chaque passage des salariés, ils baissaient la tête pour ne pas me parler... il aurait été bienvenu de me prévenir que ma commande n'était pas prête !! Bref, un service médiocre. La prochaine fois, j'irai directement dans le magasin chercher moi-même les produits dont j'ai besoin OU j'irai plutôt chez leur concurrent !!
• jean.a

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:23

  Très bien propre bien ranger donne des bonnes idées déco je suis un fidèle continuer comme cela il ni a pas mieux
• Régis.a

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:52

  La caverne d'Ali Baba... ou presque ! Bon accueil, retours bien gérés, conseillers compétents. Je recommande !
• Andre.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 01:48

  Tres bon professionnel une équipe sérieuse et dynamique de bon conseil. A votre écoute d'une gentillesse je recommande vivement
• Adelin.r

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:14

  Ma conjointe ayant fait un malaise d'hypotension dans le magasin je tiens a remercier le personnel qui est venu nous voir et nous proposer de l'eau plutot que de faire mine de rien (nous sommes tout les deux du domaine médical)
• Damien.o

  2 / 5

  Le 14/06/2022 à 12:39

  Les caddies ne sont pas acceptés au caisse rapide pourtant me personnel n a rien dit au client devant nous 30min d attente innacceptable
• Stephanie.a

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 19:40

  Besoin de conseil pour de la tapisserie et de la peinture . Pas un conseillé de disponible et quand enfin je trouves 2 personnes ; il a fallu que j attende que leur conversation sur leur soirée de la veille se termine et me faire gentiment rembarrer parce qu'ils n'étaient du rayon.
• Nancy.U

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 23:52

  Merci à Manon de m'avoir trouvé mon "bonheur" pour faire mon grillage. Toujours au top !
• Michel.d

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 19:47

  Le magasin est très sympa beaucoup d'articles, par contre les vendeurs sont un peu hésitants
• Catherine.�

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 01:27

  Du choix dans les produits et un vendeur de très bon conseil
• Big.i

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:08

  Très grand magasin, grand parking. Juste quelques vendeurs qui ont tendance à utiliser le mot "wesh" un peu trop souvent. Mais sinon les autres sont super sympa 😁
• Zozi0o.u

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 12:20

  Étant actuellement en stage au service de sécurité, j'ai constaté une bonne ambiance et des employés dévoué.
• Bernard.a

  3 / 5

  Le 30/04/2022 à 20:56

  Le personnel est disponible, mais il est plus facile de trouver certains produits sur le site internet plutôt qu'en magasin : Exemple : lave main combiné avec la chasse d'eau
• Marie-Claude.H

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 17:41

  Excellent accueil , à l'écoute du client ,excellent conseil , cela change des magasins de Trignac et Guérande. A recommander sans problème
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 18:38

  Bonne communication tres professionnelle pour les ouvriers et ouvrières magasin très propre
• isabelle.a

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 11:59

  Peu de stock dans le magasin, il faut récupérer la marchandise au drive avec un temps d'attente très long, organisation à revoir
• martine.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:23

  Beaucoup de choix par rapport à Nantes où nous sommes domiciliés, zone de destockage très intéressantes contrairement à Nantes où les zones sont très peu déstockés et prix intéressants, Exemple de prix : mitigeur 89€ déstocké à 25€, Nantes même produit déstocké à 35€ avec joint et flexibles manquants ☹️
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 00:12

  Très grand magasin avec beaucoup de choix et des prix compétitifs par rapport à la concurrence. Le personnel est efficace et professionnel. Je recommande !
• Nicole..O

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 18:55

  Bonjour J'ai appelé pour demander la disponibilité de boutons poussoirs pour cuisine Delinea achetée et posée par vos équipes il y a 10 ans environ Sans numéro de client ,aucune information et la personne au téléphone m'a royalement raccroché au nez !! Super l'accueil client et le professionnalisme !!! Une honte
• Poumta.

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 19:03

  Magasin agréable et remboursement très facile, c'était appréciable.
• Christian.i

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 07:44

  Très beau magasin ,prix abordables Donne des idées de déco
• Christine.i

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 23:05

  Très beau magasin ! De belles idées de cuisines et meubles de salle de bain, carrelages, parquets,dressings,etc... Bon rapport qualité/prix
• Arnaud.

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 22:18

  Personnel sympa. Les retours sont très pratiques avec la carte de fidélité. C'est vraiment un plus. Magasin ouvert le dimanche c'est très pratique.
• Sylvie.

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 13:30

  Accueil sympa. Beau magasin. Pourquoi prendre rdv pour le retrait de marchandises ? Un peu d'attente...
• Lénaïck.u

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:17

  Magasin au top pour le bricolage amateur ou pro, les différents rayons sont bien délimités. On trouve de bonnes idées d'agencement et de déco et le personnel sait vous renseigner efficacement. Bon rapport qualité/prix.
• mélisande.

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 10:58

  Didier très agréable vendeur peinture qui n'a pas hésité à aller au quai récupérer un pot de peinture d'un retour client car en rayon le produit n'existait plus retiré des produits proposé. Merci d'avoir fait l'effort de chercher et de trouver une solution
• Clément.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 18:33

  Merci a Rémi et jean François (ou Jean-Marc je ne sais plus ... :S) du rayon peinture qui nous ont porté secours pour la rénovation de plan de travail de notre cuisine !
• Francoise.r

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 14:45

  Cliente régulière du magasin Leroy Merlin de Vannes depuis son ouverture, j’ai l’habitude de faire mes achats « basiques » seule. Ayant besoin d’un conseil pour des travaux au-delà de mes compétences, je n’ai pas regretté ma petite attente au rayon outillage parce que j’ai été très très bien conseillée !! Merci à Monsieur Dontjignorelenom qui m’a sauvée ! De plus, les hôtesses de caisse sont particulièrement agréables !! 😁 Merci à tous et bonne continuation
• Isabelle.u

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:31

  De supers ateliers Make it avec une équipe sympathique lors du salon de l'habitat de Vannes. Des idées originales 💡 et du materiel fourni (pour cette occasion) pour un moment de bricolage très agréable. A renouveler sans hesiter
• Karine.e

  1 / 5

  Le 05/03/2022 à 11:21

  On va dans le magasin chercher un tapis pour mettre dans un dressing, TOUT LES ARTICLE IL FAUT LES COMMENTER et LE PEU ARTICLE QU'IL ON EN STOCK IL NE SONT MEME PAS CAPABLE DE LE FOURNIR !!! POURQUOI BEN PAS CAPABLE DE FAIRE FONCTIONNER UNE MACHINE POUR COUPER !!!!! ( DERNIÈRE FOIS QUE JE RETOURNERAI, IL M'ONT GÂCHER MON WEEKEND, OBLIGÉ DE STOPER LES TRAVAUX 😡😡😡)
• Sophie.b

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 13:41

  Cliente régulière de Leroy Merlin, je tenais particulièrement remercier le vendeur Yannis du rayon jardin pour son professionnalisme et sa gentillesse. Et féliciter aussi toute l’équipe du magasin.
• Franck.L

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 14:23

  Merci à Didier au rayon peinture, qui nous a été d'une grande aide et d'un grand service. Souriant, avenant et de très bon conseil.
• David.o

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:42

  Déçus. 35 minutes d'attente pour réceptionner une commande internet sur rendez-vous. Le problème... Nous étions les seuls clients et le magasinier nous a avouer vouloir prendre son temps et a fuit en levant le bras en laissant le chariot sans aucune vérification plutôt que s'excuser. Expérience magasin très agréable juste avant
• guy.e

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:17

  Je suis venu hier acheter 2 vis et 3 boulons en mode découverte. J’ai trouvé le magasin agréable et bien fourni. Ayant pris mon propre sac, je l’ai rempli au fur et à mesure de mes achats. Je l’ai ensuite vidé puis retourné à la caisse. La caissière m’en a remercié. 30 secondes après, j’ai subi une vérification de mon sac. J’ai senti nettement que j’étais passé de client à suspect. A 62 ans, c’est très offensant et frustrant. Une bien mauvaise expérience pour 2 vis et 3 boulons. Je ne viendrai pas de sitôt
• Co.i

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 17:53

  Très mauvaise expérience après plusieurs années comme client. Aucun conseil de la part du vendeur, autant commander sur internet ! Aucune considération de la part du SAV. Service déplorable ! Pas de réactivité de la part du responsable. Ce n’est pas dans cette enseigne qu’on retrouve le sens du commerce.
• Constantin.g

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:27

  Vendeurs agréables et disponibles, grand parking sur place. Idéal pour les achats de bricolage et petite décoration !
• Tsi.o

  4 / 5

  Le 09/02/2022 à 23:08

  Grand magasin bricolage, outillage, jardin et rangement déco... Toujours du mal à avoir un vendeur mais quand on en a un souvent très compétant accessible dans les conseils (se met à notre niveau bricolage 😋)... Donc je valide
• Christophe.R

  1 / 5

  Le 09/02/2022 à 11:59

  Le Covid-19 est devenu la bonne excuse pour changer d'organisation et rationaliser l'emploi du personnel. Rupture au magasin d'un article : je passe commande et paie en caisse. 3 semaines plus tard, je dois prendre rdv pour venir chercher ma commande ! Non seulement j'ai dû attendre, mais en plus, je dois prendre rdv ! On ajoute de la contrainte à la contrainte. La prochaine fois, je passerai commande sur un site Internet : ce sera moins cher, plus rapide et elle arrivera directement chez moi ! Adieu Leroy-Merlin !
• Dominique.E

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 17:59

  J'ai achété un store bois "rush 27" (marque maison) sur mesure pour le prix de 111€. Une catastrophe , le mécanisme de ce store ne fonctionne pas malgré sa simplicité potentielle de montage. Et comme j'ai dû ajuster la longueur du store à la fenêtre , je n'ai plus de garantie qui est pourtant annoncée pour 3 ans. Merci Leroy Merlin pour oser vendre un tel équipement à un prix premium, c'est honteux! Zéro étoile. La réponse de Leroy Merlin à ce message est outrageante et inappropriée, disant c'est "dommage mais tant pis pour vous"!
• Perle.r

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 15:05

  Rayon salle de bain Ça y est depuis quelque mois qu'on l'attendais , le rayon salle de bain est disponible dans notre magasin de Theix ! ☺️ Et franchement ça vaut le détour il est super ! Les décos sont super et les mises en scène des salles de bains sont juste génial ! Il y en a pour tous les goûts, tous les budgets et toutes les tailles de salle d'eau ! Bravo a tout le personnelle et les différents corps de métiers qui ont travaillés sur se super projet 👏☺️
• Tiphaine.r

  2 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:05

  Le personnel au rayon peinture est un vrai problème de cette enseigne Pas du tout compétent et motivé très dommage
• Oceane.a

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 14:33

  Le magasin est agréable, l'équipe est très professionnelle et chaque personne sait de quoi elle parle. Merci à Pascal tout particulièrement au rayon sanitaire. Toujours de très bon conseils, très attentif et agréable.
• nicolas.u

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:56

  une catastrophe ! magasin en cours d'agencement depuis des semaines et des semaines pas de stock des pièces manquantes, un SAV totalement inopérant ! une honte de voir ce type de traitement
• Joel.a

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 19:20

  Un très bon Leroy,des collaboratrices et collaborateurs ouverts et à l'écoute.ils savent conseiller et prendre le temps de le faire.j'ai ete reçu à l'espace jardin et clôture ,pour un projet de clôture, j'ai eu les devis immédiatement,et toucher le matériel,j'ai été Ensuite rappelé par William qui m'a proposé une variante après renseignements auprès des fournisseurs.tres bonne expérience,je recommande sans réserve
• Sylvie.A

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 16:14

  Très bien achalandé. Personnel très aimable. Bon suivi lorsque commande. Grosse aide pour faire aboutir projets cuisine et dressing
• jean.marc.e

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 20:46

  Très mal conseillé pour des ampoules. Ampoules led défectueuses. Une ampoule correcte sur le lot de 3. Très déçu une fois de plus avec Leroy Merlin.😡
• Ben.a

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:51

  Très déçu du SAV et du vendeur au rayon outillage qui ne cherche rien à comprendre sur les problématiques rencontrées. Ils viennent de perdre un client régulier..
• DRT.6

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 15:18

  Les gammes de produits sont très larges et le lieu est agréable à parcourir. On constate un réel effort sur la sélection et l'agencement des produits. Par contre, la lisibilité reste problématique car il y a trop d'informations de toutes sortes qui saturent le regard du néophyte. Il faudrait pouvoir accéder au rayon souhaité avec l'aide d'un navigateur interne téléchargeable sur le portable. L'accueil reste très inégal car les agents sont trop sollicités.
• Enamuel.u

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 18:02

  Pas de sèche serviette en stock, affichage mensonger dit le contraire pourtant. Compter 1 mois pour en avoir 1. Pas de tablier de baignoire compter environ 10 jours pour espérer en avoir 1 mais pas sûr. Lame pvc type carreaux faïence 1 seul modèle moche en magasin tout le reste sur commande… c’est la même chose pour tout ce que vous cherchez, il faut passer commande. Il n’y a aucun problème il y a le choix sur internet ce qui est sûr c’est que je n’y retournerai jamais. Attendre 3 plombes à chaque rayon pour la même litanie, on a pas en stock… fermez le magasin et mettez l’accent sur les ventes en ligne en annonçant les délais, ce sera plus honnête ! Dommage qu’on ne puisse pas mettrez zéro
• ezanic.s

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 09:57

  Très beau magasin. Une équipe professionnelle et très sympathique. Merci à Emilie du rayon éclairage pour ses explications et conseils et merci à Elisa en caisse pour sa patience et sa gentillesse mais aussi d'avoir pris le temps de m'expliquer l'intérêt et les avantages de la carte fidélité (que je n'ai pas prise par faute de temps mais ça ne saurait tarder). Je reviendrais !!!!
• Brigitte.e

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 16:05

  Le personnel est incompétent, ne sait pas renseigner, n'apporte aucune aide et s'en fout complètement des clients. Je me suis déplacée pour avoir une aide sur la découpe de corniches, 3 mecs te regardent et attendent que tu te sentes mal à l'aise et t'abandonnent. J'ai eu l'impression de les déranger en pleine conversation personnelle. Je suis allée chez CASTORAMA, et là, un homme très gentil m'a donné la solution. Je bricole énormément avec ma famille et je sais où j'irais faire mes prochains achats et où je n'irais surement plus. Message à l'attention de Sylvie relations clients : inutile de me faire des excuses comme vous le faites à chaque fois, soyez plus sélectifs lors de vos embauches. MERCI
• Joe.r

  4 / 5

  Le 04/01/2022 à 13:36

  Très bien fourni, et personnel sympathique et disponible. Mais c'est toujours un bazar pour trouver le bon rayon pour ce que l'on cherche.
• josé.i

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 18:47

  le 29 novembre 2021 commande passé par internet N°21333L943-1 toujours pas livré alors que débiter sur mon compte, aucun avis de passage ni à mon domicile, ni sur mon portable , ni sur mon mail... Enseigne à éviter, n 'a plus le mem sérieux qu' avant.
• levraisatanuse.

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:12

  Tranquillement en train de choisir une serrure, la vendeuse arrive avec un autre client, se plante devant moi sans excuses en mode "bouge de la". Ensuite fait sa vente et repart... pas de bonjour en caisse.
• R.l

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 16:45

  Dommage !!!! D'après votre site, vous étiez ouvert aujourd'hui jusqu'à 20h et j'ai trouvé le magasin fermé en arrivant à 15h. Nous étions nombreux à nous être déplacé... 50 km inutiles !!! Soyez plus sérieux dans votre communication.
• Catherine.o

  1 / 5

  Le 09/12/2021 à 13:28

  bonjour , les vendeurs Leroy Merlin doivent comprendre qu'attendre la fin des explications techniques avec un client peut être long, et quand nous avons juste une info de localisation d'un rayon, nous pouvons nous immiscer 10 secondes pour avoir l'info. Et bien non!! il m'a été répondu vertement hier soir " on ne coupe pas la parole aux gens". A mon âge, c'est dur à accepter, c'est finalement le client qui m'a gentiment répondu. Il savait où était le rayon peinture. Moyen l'accueil... compenser peu de temps après par le vendeur dudit rayon peinture, merci Monsieur.
• Francoise.u

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  Le 22/11/2021 à 16:53

  J'ai acheté un évier et des plans de travail . J'ai reçu d'excellents conseils et le professionnalisme des employés du rayon cuisine (Guillaume) est remarquable. Ils n'ont pas non plus oublié d'être sympas. Je recommande.
• Alyjay.

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  Le 13/11/2021 à 20:58

  Beau magasin avec une belle présentation et toujours quelqu'un de disponible pour un renseignement. Beaucoup de choix et possibilité de commander. Un grand bémol par rapport à ma mère de 85 ans qui a acheté des radiateurs et que personne n'a voulu l'aider pour les mettre dans sa voiture sous prétexte du covid. Heureusement que des clients l'ont aidée.
• G.Y

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  Le 02/11/2021 à 18:28

  Livraison du dressing sur mesure le 2 novembre 2021 Montage prévu le lendemain 3 novembre 2021 Sur appel téléphonique la veille à 17h45 , le montage est reporté au 15 novembre 2021 😟 si possible... Motif : défaut de l’artisan normal celui sélectionné travail dans les Yvelines🤪Désormais, il faut faire un appel d’offre ! C’est déconcertant, pas de plan B . On reste avec pleins cartons dans le salon, car nous souhaitions que le monteur ait tout à proximité.😒 Une grande marque mais peu de moyens. C’est minable.
• Ericka.L

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  Le 24/10/2021 à 13:33

  Bonjour, je viens tout juste d'acheter ma cuisine. Merci à Grégory pour son professionalisme et sa bonne humeur mais également à Sonia pour la création de ma carte : je suis pas adepte de tous ces trucs 10 fois sans frais et encore moins aux cartes fidélité.... Mais c est vraiment rassurant d'avoir une personne qui vous conseille bien (d'ailleurs je n ai eu aucune question à poser car tout est très clair!) donc merci à Sonia pour son pep's et son accueil. Je recommande, on sent vraiment une bonne ambiance. D ailleurs le vendeur (Grégory) n'a pas hésité à m accompagner pour (des questions) à l'accueil (au départ du projet). Je reçois ma cuisine dans une semaine (livré par Leroy Merlin chez moi) : j'attends de voir maintenant si tout les éléments y seront livrés et si en bons états ... A dans une semaine !
• Dyna.o

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  Le 11/09/2021 à 16:39

  Pour les amateurs et professionnels du bricolage, le personnel accueillant, magasin propre bien achalandé. J'y passerais des journées entières. Je mets une étoile 🌟 car j'ai de la famille 👪 en UKRAINE !!!!!!!!!!!!.
• philippe.o

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  Le 25/08/2021 à 11:26

  "Logique" commerciale étonnante ??? - Pour un article (Panneau en polystyrène extrudé) , 808 produits en stock dans le magasin. - Le produit est signalé "livrable" - Je saisie ma commande de 33 unités, valide et ...j'ai un message qui m'informe que je dois aller chercher le produit en magasin ..... (mais pour le pot de colle, pas de problème je peux être livré !) Je téléphone à l'assistance et mon interlocuteur m'informe que l'article n'est pas en "stock entrepôt internet" et que la livraison n'est pas possible. Pourquoi mettre 800 articles en stock dans un magasin et ne pas en garder pour les livraisons ? Pourquoi signaler que la livraison est possible, alors que ce n'est pas le cas ?
• Nicolas.r

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  Le 02/08/2021 à 21:43

  Très mauvais accueil et pas du tout commerçant. Nous avions un bon de réduction d'un produit présent dans leur magasin mais donné par un commercial un jour de marché sur Vannes, bon de réduction refusé par la caissière peu aimable. Je n'y remettrais pas les pieds dans ce magasin.
• Daenerys.o

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  Le 05/07/2021 à 16:28

  Super promotion jusqu'au 19/7/21 sur la peinture façade 2 en 1 XPRO3 RIPOLIN 10L Gris Granit : 74,90€ au lieu de 94,90€. Pour relooker ma maison, il me faut 5 pots donc j'ai économisé 100€ ! Acheté également un kit de 2 rouleaux + 1 manche + grille 11.90€ + 5kg d'enduit repar'facade Toupret en poudre 24,90€. Dommage que je n'ai pas trouvé cet enduit en seau de 5kg/ pâte dans ce magasin. Néanmoins, très satisfaite.
• CHRISTIAN.A

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  Le 23/06/2021 à 10:41

  Je suis client depuis la création de ce magasin à Theix j'y ai pris ma carte de fidélité pratiquement aussitôt que j'ai arrêté de payer il y a au moins 7ans, mais depuis 3 à 4 ans c'est devenu un fournisseur de produits bateaux sans plus aucun renseignement possible dans les rayons. Et je précise que ce n'est pas à cause des vendeurs car pour la plupart ils ont disparus et ceux qui restent courent partout pour faire face aux demandes des clients. Je trouvais cet établissement différent des autres du même secteur parce qu'il avait une qualité de service exceptionnelle par les conseils professionnels des vendeurs. De plus quand des produits n'étaient pas en stock on pouvait les commander avec encore une fois l'aide des vendeurs. ALORS QUE CE GENRE DE BOUTIQUES NE CE PLAIGNENT CI NOUS ALLONS CHERCHER SUR LE NET CE QU'ILS NE VEULENT PLUS FAIRE ET PLUTÔT SUR DES SITES QUI N'ONT RIEN À VOIR AVEC LEURS ENSEIGNES.
• Lucien.a

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  Le 23/05/2021 à 18:40

  Pas de stock, vous attendez pour commander, vous attendez un RDV pour enlever et vous attendez pour enlever...
• Laurent.A

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  Le 30/03/2021 à 12:52

  La procédure de retrait marchandises a changé depuis le Covid. Ok c'est compréhensible. Mais c'est a peine indiqué et si l'on a pas vu le panneau indicateur orienté d'un seul côté, on attend 1/2 heure pour rien alors qu'il n'y avait personne d'autre et on se prend des remarques désagréables car on est pas au bon endroit. Sympa Leroy Merlin ! 🙄 Merci Marion, j'espère que vous serez efficace.
• aurel.e

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  Le 10/07/2020 à 20:36

  je suis allé acheter 2 pots de peinture dont un de 5L et un de 2,5L. en arrivant chez moi le 2,5L qui était sur le 5L a glissé et s'est mis sur la tranche et a coulé... est-ce normal???? je ne pense pas car il n'est pas censé être hermétique et avoir une languette de sécurité? hors pas de languette... le pire c'est qu'au SAV retour négatif du rayon peinture et d'un autre responsable pour changer le pot.... je ne voulais pas être remboursé je voulais juste avoir un pot qui n'avait pas été ouvert au préalable en magasin... comme un produit neuf!!!!! sauf que bonne surprise pour retirer la peinture de la moquette de ma voiture.... c'est hyper galère!!! magasin non professionnel, non compréhensif et vite débordé... je vais en référer au siège car c'est inadmissible!
• Kùrosaki.c

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  Le 23/08/2019 à 11:34

  J'ai eu à faire à une personne nommée MORGANE elle m'a bien conseillé et surtout elle est m'a accompagné dans un autre rayon pour me montrer la pièce que je cherchais. Elle a fait l'effort de me montrer et de m'expliquer quand certains autres auraient monter du doigt disant c'est le rayon là-bas sans se déplacer en clair (débrouiller vous) ce que j'ai pu constater. Bref bonne visite dans l'ensemble.. Je n'oublie pas non plus un vendeur Jonathan qui conseil très bien notement sur les tondeuses autonomes merci encore
• Paule.e

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  Le 14/08/2019 à 20:57

  Quand allez vous donner de la visibilité aux places véhicules+ remorques. Mettez des symboles au sol, peinture. Le personnel devient moins aimable, dommage.
• Valentin.

  4 / 5

  Le 07/08/2019 à 22:27

  Employé qualifié et à l'écoute, les rayons sont bien organisés. Point négatif : les caddies sont assez vétustes.
• Sebastien.o

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  Le 04/03/2019 à 18:31

  Le concept de la prise de RDV pour un retrait marchandise sur commande s'avère inefficace : lorsque la marchandise arrive en stock, Leroy Merlin envoie un message imposant la prise d'un RDV préalable et obligatoire pour le retrait. Malheureusement, je suis arrivé à l'heure exacte au quai de retrait avec mon véhicule (10:00), pensant que ma commande serait prête à être remise. Grosse désillusion : il aura fallu patienter 25min. Mention : peut mieux faire 😉 Je précise : cette expérience a eu lieu un vendredi matin (hors affluence du week-end) et l'équipe du point retrait semblait être en effectif normal.
• Emmanuelle.u

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  Le 17/01/2019 à 16:40

  Evitez les commandes sur internet. Retour expérience client : paroi de douche commandée il y a un mois et demi, le produit semble dispo sur le site, on se déplace, ils n'ont pas, il parait qu'il faut attendre le mail (alors que mis à disposition sur le lien de la commande)... On appelle, réponse 3 jours plus tard : ils n'ont pas le produit en blanc verre rainuré mais si on le veut en noir verre transparent, pas de problème. J'exprime mon mécontentement (sans insulte hein...), on me raccroche au nez. En attendant, l'argent est encaissé et doit fructifier. J'étais cliente, j'irai ailleurs... #rendezlargent
• perrine.i

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  Le 03/01/2019 à 20:49

  Nous avons acheté une cheminée avec pose incluse. Le foyer était en promotion mais au final la facture est hors de prix pour une prestation incomplète car nous devons faire appel a une autre entreprise pour la pose du poujoulat en toiture et le tubage du 1er etage. De plus Nous attendons depuis plus d un mois la fin de la pose ai rdv sans être sûr que ce soit correctement fait. Beaucoup de regret.
• Thomas.

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  Le 08/10/2018 à 09:14

  Magasin proposant du choix, l'équipe en caisse et rayons est pro et très sympathique. Seul bémol certains tarif s'envole mais avec le marché actuel je pense qu'il faut faire avec...
• antoine.a

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  Le 28/07/2018 à 16:47

  Magasin avec grand parking, differentes entrées pour le magasin principal, les livraisons et les matériaux. Bonne situation géographique avec la 4 voies juste en face. En soi le magasin est plutôt bien agencé mais j'ai eu du mal a trouver les référents des rayons qui m'intéressaient. La qualité des produits est intéressante, les outils sont bien présentés. Plusieurs choses que je cherchaient n'étaient plus en stock, j'ai du me rendre chez les concurrents pour trouver ce qu'il me manquait, dommage...