Leroy Merlin Quéven - Lorient

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• véronique.i

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:37

  Il vaut mieux connaître le bricolage magasin qui n est pas fait pour les novices, peut de conseiller dans les rayons dommage
• nelly.I

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 12:03

  Petit Intermarché bien achalandé, propre Pas de WC dans le hall
• Olivier.h

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 18:27

  Vérifier bien l'état des produits électriques avant de les mettre en place, j'aurai pu mettre le feu à ma maison pour un produit défectueux et mis en vente.
• Jon.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:30

  Disponibilité du matériel, amabilité et écoute des conseillers, réactivité du service après vente. Tout est là !
• sauveur.e

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:16

  bonjour, j ai commandé un store banne chez Leroy merlin le 28/04/22.qui m a été livré une semaine après. que j ai installé moi même tout fonctionne bien j en suis content ,MAIS il me manque la pièce qui reçoit la manivelle en cas de pannes électrique .suis allé le signalé a mon vendeur qui me dis allé voir le s av avec la référence de la pièce .ref sav SP HOOK LED /MOTORIZED GREY SAVEO. n ° 302 438.tres aimable la vendeuse me dis que cette pièce il ne l on pas qu' il me faut attendre encore un peu. ok . n ayant pas de nouvelle après quelques semaines. je tel et après renseignement .je reçois un message me disant que .CETTE PIECE EST EN RUPTURE DE STOCK ET QU ILS ON N ONT PAS POUR LE MOMENT .IL ME FAUT ENCORE ET ENCORE ATTENDRE JUSQU A FIN OCTOBRE....conclusion j ai fait un achat chez Leroy merlin spécialiste du bricolage. je ne suis pas totalement satisfait .et c est moi que l on pénalise. Car si panne? je suis embêté. Alors j aimerais que un cadre qui fait preuve de professionnalisme, en me dépannant. car il doit bien y avoir une pièce comme ça dans vos magasins non ? je compte sur vous mesdames messieurs , pour une réponse correcte qui montre votre savoir faire et être près du client , quand il est ds l embarras. cordialement. Mr LEGNAME.
• sandra.u

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:15

  Personnel peu disponible au bâti pour des conseils et pour une aide pour charger dans le véhicule.
• marie.d

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 16:46

  J’ai acheté 2 stores ban avec une toile perforée , je suis très déçue du produit. Le soleil passe à travers, ils ne sont pas du tout efficaces. Nous ne pouvons plus manger sur cette terrasse. Je suis retournée au magasin, le vendeur du rayon n’a rien voulu savoir, alors que c’est lui qui me les avait conseillés. Très mécontente.
• Morgane.e

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:12

  Service déplorable. Livraison incomplète et manque de respect envers le client. Aucune communication...
• Claude.e

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:55

  Très bon magasin de bricolage pour la déco, l'outillage et le consommable. Côté matériaux,il vaut mieux vérifier le bon état,de faire son choix et tri soit même.
• Legion.i

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:40

  Aujourd'hui j'ai été livré. Malheureusement une palette a été oublier. J'étais très mécontent sur le moment, logique . J'ai donc appeler Leroy Merlin et heureusement, Je suis tombé sur Nathalie des transports qui en plus d'être très agréable par téléphone a réglé le problème très rapidement . Son professionnalisme a permis de trouver une solution sans même que j'ai besoin de bataillé et c'est un véritable plaisir . Je suis le premier a râlé quand les choses ce passe pas comme prévu. Mais il faut aussi dire quand les personnes sont compétente.
• Adrien.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:18

  Sav concernant notre table de salon extérieur Reçu au magasin et échange sav par mail avec séverine Personne très réactive pour les sav et très sympathique Une belle et bonne personne pour le magasin
• Sebastien.o

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:47

  Le magasin rien à dire. Mais côté livraison 🚚 trop d’attente une responsable pas aimable et qui surtout mais une mauvaise ambiance dans le personnel de réception. Heureusement que les autres Leroy Merlin sont pas comme ça.
• Romain.e

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 19:52

  Visite ce jour afin de ramener mes deux luminaires abîmés, achetés chez Leroy Merlin vannes. Très bien reçu par la dame de l'accueil qui m'oriente vers la vendeuse ou responsable du rayon luminaire. Après m'avoir fait la réflexion que ça ne plaisait pas que je ramène un article d'un autre magasin elle me rigole au nez quand je lui montre l'endroit où les luminaires sont abîmés !!
• Marie-Laure.u

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 21:13

  Conseils très appropriés à mes demandes, mais le délai est passé de 3 semaines à 2 mois ! Mais très correcte car c'est le fournisseur qui en est responsable, donc ont fait un geste commercial
• LE.O

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:43

  commande de 2 volets roulants solaires VELUX avec prestation de montage pour les 2 volets Programmation de l'intervention du monteur CATASTROPHIQUE! LM fait appel à une plateforme qui met en relation clients/artisans . 1er monteur qui impose ses dates et communique un coup par mail puis par tel puis par SMS et d'un ton très désagréable. Je demande de changer de prestataire. La plateforme me certifie qu'elle m'attribue un autre artisan très professionnel . La date est calée. tout va bien. résultat l'artisan n'est pas venu le jour même. Rappel à la plateforme qui m'indique qu'il y a eu un bug dans la programmation de la prestation et qu'elle a été annulée ! en attendant j'ai 2 volets dans mon garage dans leurs cartons que je préférerais voir sur mon toit!
• Tkid.

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:26

  Zone emporté à revoir! 1er passage en magasin pour un dressing premier prix, plus de stock.....Je reçois le SMS pour sa disponibilité refuse en zone emporte car il faut prendre un rdv,retour maison....(marque en bas de sms mais contrairement à des points relais ou colis ou on se présente dès qu'on est disponible).3eme passage en emporté après prise de rdv on me dit que je suis passé par le mauvais endroit (très mal balise il ya aune barrière dorenavant!).ça fait beaucoup d'énergie depensée à mon sens pour un produit
• Drine.

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:58

  Large choix de produits et personnel accueillant
• Irene.e

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:33

  Catastrophe...je veux une lame de tondeuse... Ha que sur internet me dit le vendeur...!!! (Je ne suis pas internet).. Avec les références je commande par Sav.. La vendeuse Très pro très sympa.. À la réception je dois prendre Rdv pour retrait.. Mea culpa oubliée.. Accueil par 'Émilie' arrogante elle ne parle pas, elle aboie...(sans Rdv je ne vous la donne pas).. Pas grave... Mais que fait elle la ??? Tout cela pour une lame de tondeuse .. Heureusement que les vendeurs magasin sont sympa et pro .. Mais je reverrais ma copie à commander sur internet .. Surtout que le surcout étais quand même important ..
• Brendan.

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:43

  Je voudrais remercier Mathieu pour son accueil et son professionnalisme au rayon jardin
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 05:11

  Beaucoup de choix chez Leroy merlin employé très compétent et très souriant je recommande vivement
• Louis.e

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 12:30

  Agréable. Facile d'accès en fonction des heures bien sûr. Bon produit
• Claire.e

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 19:14

  Pas contente sur certains produits que vous vendez. Un adaptateur robinet/tuyau d'arrosage à plus de 10€ qui fuit de partout 🤬. Jetez donc un oeil sur les produits partenaires que vous vendez...
• Loic.u

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 20:25

  Procédure en cours, concernant la réception d'un abri de jardin, non conforme, par rapport au bon de commande . Référence: Abri de jardin en métal. Marque Biohort Leroy Merlin, votre adresse fournie n'est plus valide ! C'est n'est pas très sympa . Mais croyez bien: Je n'abandonne jamais ! J'attends que vous m'apportiez une solution au problème évoqué. Cordialement PS:Je vous adresse les documents par VP
• Frédéric.a

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 13:49

  Sachez que lorsque vous achetez une cuisine chez Leroy Merlin , l'enseigne ne s'occupe pas du sav pour l'électroménager bien que celui-ci est sous garantie. J'en fais l'amère expérience actuellement pour mon lave vaisselle acheté en septembre 2021.
• Marie-Christine.R

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:39

  Beaucoup d idées déco, matériaux à tous les tarifs. J ai apprécié la mise en situation des objets et papiers peints.
• Georges.t

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 09:44

  Borne de facturation 1sur 2 en panne. Personne derriere moi en caisse mais pas moyen de me faire directement la facture. Perte de temps et le temps, c est de l argent !!!
• Cécilia.L

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 07:59

  Magasin spacieux, grand choix parmi les références, conseillers aimables et courtois. Bon rapport qualité/prix
• Denis.A

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:05

  Tous mes félicitations au SAV du magasin, et en particulier à Séverine, pour son professionnalisme et son efficacité pour trouver une pièce de rechange pour ma porte de garage. J'ai apprécié l'accueil en magasin et toute l'attention portée au client, ainsi que le sérieux dans suivi du dossier (on vous retrouve rapidement le fournisseur et la pièce alors que je n'avais pas toutes les références, on vous fournit le devis et on vous rappelle pour vous tenir informé), Merci de bien vouloir transmettre mes remerciements à l'équipe SAV.
• Christian.i

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 13:56

  Nous avons été très bien conseillé mais au moment de l’achat ( une porte à galandage pour Sdb et son système de fermeture ) la conseillère m’annonce que le délai pour mettre le système de verrouillage est de plus de trois mois ( septembre). Alors que la porte et le système de verrouillage sont dans le magasin . Nous sommes donc allés chez Lapeyre , et nous recevons la porte commandée le 24 juin avec bien sur son système de fermeture monté à tarif équivalent .
• Rene.o

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 14:22

  Je suis allé faire couper du bois , très aimable, ensuite j'avais besoin d'une douchette évier cuisine très aimable également . Un peu déçu de ne pas trouver de caissières , accé libre , mais l'hôtesse très aimable également , elle m'a aidé j'ai 85 ans et j'ai peur de faire une bétise et je ne veux pas retardé les suivants. Magasin à recommander c'est pour ça que malgré notre âge nous y allons .
• Jean.i

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 10:47

  Beaucoup d attente ce matin,30 à 40mn pour récupérer un colis,certains avec rdv sont partis A quoi est ce utile le rdv
• David.O

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 21:16

  Excellent magasin, on y trouve de tous concernant le bricolage en général, faite attention à l'approvisionnement en vous rendant sur le site leroy merlin. Il n'y a pas de bornes electrique.
• nicolas.o

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 11:02

  Toujours impeccable mention spéciale service porte d'entrée un grang merci
• xavier.o

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 09:50

  2 heure d'attente pour une table ...pour au final un stock qui n'est pas a jour
• William.e

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 19:36

  Super top, il y a plein de choses géniales !
• Chloe.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 10:01

  Très bonne expérience. Merci pour votre professionnalisme
• Soleil.

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 09:58

  Idéal pour les bricoleurs. Des cours sont proposés, génial pour ceux qu ils le sont moins.
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:29

  Honteux d'attendre 45 min alors que l'on avait pris rdv, juste pour un store. Niveau rapidité on repassera
• chantal.o

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:34

  On est toujours bien renseigné et les personnes sont très aimables.
• maxime.e

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 16:58

  Bonjour, La plupart des vendeurs ont été très aimable et serviable de très bon conseil, je viens depuis des années dans votre magasin et j'ai toujours été très satisfait malheureusement aujourd'hui je suis venu commander une porte d'entrée mais la vendeuse n'a pas du tout été aimable je trouve pas professionnel de dire au client qui parle " je ne vous écoute pas " je vais allé commander mes autres équipements porte et fenêtres dans un autre magasin.
• Francis.R

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 12:03

  Payer une livraison, avoir une confirmation de livraison le 21 février et ne pas la recevoir, quand on appelle le 22 pour demander pourquoi la livraison n’a pas été effectuée, la réponse est : mais elle est prévue le 23 !! je n’ai jamais eu cette information, seulement la confirmation pour le 21 février. Le 23, toujours pas de livraison, un appel du service de livraison me laissant un message laconique « nous n’avons pas le parquet la livraison est annulée alors qu’il y avait d’autres choses à livrer. dans l’après midi un appel de David CHEF de secteur me demandant de l’appeler pour avoir une explication sur le problème de livraison, une dizaine d’appels de ma part et jamais de réponse ! Après de nombreux appels ou l’on me disait que le CHEF allait me rappeler, j’ai reçu un mail m’informant d’une livraison (de quoi ?) pour le 4 mars soit avec quasiment quinze jours de retard, l’accueil m’avait pourtant dit ce matin (le 25) que tout était là et j’ai encore demandé à être livré le plus rapidement possible ! Tout est vraiment déplorable et lamentable. Le CHEF ne prends pas ses responsabilités et n’a même pas la délicatesse ou plutôt le professionnalisme qui s’impose dans pareil cas pour rappeler le client.
• Raymond.6

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 16:25

  Très grand magasin. Beaucoup de choix a tout les prix. Très bon vendeur sol PVC. Retrait de commande parfait également 🥰 Je recommande . Au top .Merci
• Fax.i

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:46

  Super magasin notamment la partie materiaux ou le personnel est super professionnel.
• G.A

  1 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:27

  45 minutes pour récupérer une pauvre douille achetée via internet... On parle de progrès technologique ? ça m'aurait pris moins de temps d'y aller moi même. A croire que le vendeur y va en chameau.
• You.o

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 17:05

  Pour commencer , les employés sont de bon conseil . mais en revanche pas de stock sur certain produit , plus de trois semaine d attente pour une commande et attention avant de vous rendre en magasin , regardé d'abord les produits sur le site internet car tout n'est pas en rayon!!! Je me suis déplacé pour acheter du carrelage et des équerres de finition pour carrelage, en rayon je cherchais des équerres de la couleur de mon carrelage, le vendeur me dis qu'il y en a pas, dommage sur le site elles y sont !!!
• arnaud.u

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 17:46

  magasin correct en prix grand choix d'article caissière agréable je recommande
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 18:36

  Un grand merci à Victor pour ses conseils en décoration, nous reviendrons vers lui pour la suite de nos travaux.
• Loic.r

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:40

  Les collaborateurs toujours compétent dans les demandes de renseignements. Les retours toujours acceptés si pas utilisé bien sur
• Coucou.e

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 09:20

  Pas aimable, on nous dit entre 2 heures et 2 h 15 la commande sera prête, nous nous voulions entre 2 h et 2 h 30 elle a dit non les commandes se préparent tous les quart d'heure, mais nous avons attendu 50 minutes pour ne pas avoir la commande, il ne trouvait pas, chapeau, je ne viendrai plus à le Roy Merlin à queven
• jildaz.a

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 20:08

  Très déçu sur mes derniers passages au magasin. La goutte d'eau qui fait déborder le vase sur le retrait de ma commande ce soir. Je doit retirer plus de 200 pavés de terrasse qui doivent normalement êtres chargés sur pallettes directement dans le camion ( prévu lors de ma commande ) mais ça ne s'est pas du tout passé comme je l'imaginais. On me pose une palette de 400 pavés à côté du camion et débrouiller vous pour récupérer vos 220 pavés un à un. Mais vous inquiétez pas le collègue va vous aidez..... ça n'a pas été le cas. De plus la moitié des pavés sont abîmés. Pour combler la chose j'arrive à la maison et le portail acheté en octobre ne veut pas s'ouvrir ( donne des signes de faiblesse depuis 1mois !!! ) j'avais prévu l'achat d'une nouvelle tondeuse, ça se fera très certainement ailleurs....
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 18:59

  Une belle Équipe. Lucie a remis ma vie de niveau avec un super niveau laser. Merci.
• Tainon.t

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:47

  De très bon conseil pour nos sols, disponibilités des vendeurs, passage rapide en caisse et très souriant, la disponibilité est le maître mot du magasin ! Merci ! MR TAINON Stéphane
• les3kois_chambresdhotes_pontaven.a

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 15:58

  Leroy Merlin Quéven... C’est un superbe magasin!... Cela fait maintenant une dizaine d’années que je suis client et très rares sont les fois où je suis reparti sans y avoir trouvé l’inspiration ou ce que je cherchais précisément !... J’ai rénové moi-même un grand corps de ferme sur les hauteurs de Pont-Aven et ce durant de longues années !...les conseils des vendeurs très professionnels, les idées de matériaux ainsi que les larges horaires d’ouverture, font de ce lieu un incontournable de la région !... Ma Maison et Table d’Hôtes est ouverte maintenant depuis quatre années et si vous souhaitez vous rendre compte du résultat de la rénovation, visitez mon site...Vous verrez bon nombre des produits achetés chez Leroy Merlin de Quéven!... Jean-Luc Magnan Les3kois 🎏🎏🎏 Maison d’hôtes #les3kois.fr
• Renan.e

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 11:14

  De l'accueil au paiement l'équipe est très serviable. Le conseil est de qualité. Le magasin de Quéven est à recommander pour vos achats 👍😉
• Alexandre.o

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 16:45

  Vous venez de perdre un client fidèle, grâce a vos agents de sécurité, qui m'ont refusé l'accès à votre magasin, car je ne portait pas de masque. Mais un tour de coup bien plus epais et "homologué " qui me recouvrait toute la partis inférieure du visage, et donc étant barbu, bien plus efficace qu'un simple masque, bravo à eux ! Je pense que la France est sauvé. Je n'aurais pus le plaisir de venir chaque semaine vous prendre du pelet
• Joël.e

  3 / 5

  Le 07/01/2022 à 15:09

  On est arrivé à 9h00 pour acheter une cheminée électrique.On a demandé à une personne des renseignements,il m'a dit 2 minutes,il discutait avec un collègue,on a attendu 25 minutes environ et on est parti dans un autre magasin.
• annick.

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 17:10

  Comme d habitude magasin impeccablement tenu . Produit tout prix . Vendeur agréable et compétent dans le ensemble . Bonne accessibilité pour personne à mobilité réduite ou poussette .
• Angélique.e

  1 / 5

  Le 05/01/2022 à 00:18

  Très déçu du manque d’attention des vendeurs. Je suis restée quasiment 2H dans le magasin. Au moment où j’ai demandé un conseil à un vendeur on m’a juste dit « aller voir au rayon électricité » ni plus ni moins. Sans même m’indiquer où est ce qu’il se trouvait, ou même si oui ou non j’aurais pu trouver ce que je cherchais. Un « débrouillez-vous » clairement. Les vendeurs passe à côté de vous sans un bonjour, sans demander si on besoin d’aide, pas dutout de politesse. Dommage car au bout de 2H j’ai quand même trouvé mon bonheur, seul, mais trouvé quand même.
• Michele.e

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 08:37

  Très fidèle à ce magasin 😊 toujours très satisfaite de mes achats. La compétence et les conseils des vendeurs sont au TOP🤗👌
• Mari.o

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 20:45

  Les équipes ont toujours de bons conseils et de la disponibilité 👍 Les produits sont tops. Une carte de fidélité qui a du sens (surtout quand on construit sa maison et que l'on est toutes les 3 semaines à faire le plein). Des ambiances déco toujours réalisées avec soin. Des tutos super. Rien à dire Incontournable.
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 18:28

  Une mention spéciale au rayon des luminaires ou non seulement la décoration est bien plus adaptée désormais et les conseillères au petits soins. Un grand merci
• manon.a

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 06:25

  Accueil très désagréable quand on finit par trouver quelqu'un. Avant cela on tourne en rond pendant près d'une bonne vingtaine de minutes parce que le personnel n'est pas visible. Bref j'ai perdu un temps fou en sortant les mains vides en ayant fait des kms pour rien. Terminé LM pour ma part !!
• LN.

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 17:48

  Il manque très souvent des produits en rayons, mal achalandé. Le personnel est disponible et de très bons conseils. Le plus, ouvert le dimanche et ça c'est vraiment top, grand parking, toilettes et petite restauration.
• Adrien.

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 17:26

  Super Leroy Merlin. Magasin bien organisé autant pour les retraits que pour les retours. Vendeurs agréables et de bons conseils. L'ouverture le dimanche est top.
• Maxime.a

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 10:40

  Un grand merci à Mickaël du rayon décoration pour son aide sur le choix de la tapisserie. Ma mère est satisfaite de son achat et des conseils qui lui ont été donnés pour la pose. L’ensemble du personnel est agréable et disponible pour vous renseigner.
• David.e

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 12:45

  Après une rénovation salle de bain beaucoup de défauts un suivi clientèle vraiment médiocre artisan plombier de lanester recommandé par leroy merlin nul Et bien franchement je déconseille
• Monique.i

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 21:41

  Nous sommes ravis de notre dressing, un grand merci à Armel qui nous a bien conseillé et suivi notre commande et à Claude qui a fait un travail irréprochable pour la pose, sans oublier les deux livreurs pour leur sympathie et le souci de bien faire leur travail .Que du positif .
• Jacqueline.o

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 11:42

  Porte de garage motorisée, fournie par Leroy Merlin Quéven en septembre 2020 et montée par leur artisan partenaire. Gros soucis de fonctionnement au bout de 6 mois : les roulettes bloquaient sur le rail droit. Des mois de contacts téléphoniques et présentiels, cet été on m'a même dit de laisser ma voiture dehors !!! Finalement il s'est avéré que le poseur n'était pas du tout en cause, mais qu'il s'agit de ce modèle de porte, qui, parfois, présente un défaut du rail droit, qui se referme et donc empêche le passage des roulettes. En octobre 2021, sur le conseil de Que Choisir, j'ai adressé une lettre recommandée avec AR à la directrice de ce magasin Leroy Merlin, Mme STOICA, l'avis de réception m'est bien parvenu, mais aucune réponse. J'ai vu comment le poseur redresse le rail à la pince, je n'ai plus qu'à en faire autant le cas échéant. Et qu'en est-il, dans ce cas, de la garantie, pour une porte qui n'a même pas un an ?
• Rodolphe.a

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 08:45

  Nous sommes passés avec ma femme pour avoir des conseils sur de la tapisserie pour notre entreprise et nous sommes repartis avec pleins d’idées grâce aux conseils de Mikael qui a prit du temp pour nous. Magasin bien achalandé et caissieres agréables
• Viviane.U

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 16:58

  Très bien très aimable dommage qu'il faut systematiquemant des pièces d identité pour payer en chèque es que c'est normal qu'il y a de plus en plus qui refuse les chèques
• Christophe.e

  1 / 5

  Le 15/11/2021 à 16:20

  Bonjour, Je suis obligé de déposer ce message concernant mon achat dernièrement de panneaux aggloméré blanc dont la qualité n'est pas au rendez-vous. Les panneaux ont été délignés à ma demande afin d'avoir le moins de coupe lors de ma conception de dressings et j'ai déjà pu observer des éclats à la coupe que j'ai d'abord mis sur le compte d'une lame fatiguée. Je suis équipé d'une scie plongeante FESTOOL et celle-ci équipée d'une lame neuve mais rien à faire le placage ne tiens pas et les éclats vont dans tous les sens. J'ai toujours acheté ces panneaux et jamais je n'ai eu une aussi mauvaise qualité lors de mes conceptions. En bref, je trouve déplorable ce genre de situation mais je n'ai rien à dire sur l'agence de LORIENT car c'est un fournisseur nationale. Je souhaite que ce message soit bien pris au sérieux car aujourd'hui le faire soi-même commence à couter cher compte tenu de l'envolé des prix des matériaux. Merci de m'avoir lu
• Gwechen.u

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 18:26

  Retrait de commande non prêt , caissière mal aimable , poireauter une demie heure pour avoir en grand final le "responsable commandes" qui nous apporte les éléments manquants en nous annonçant que c est pas son rôle de faire ça... 🤔 J ai juste lâché un bon billet sur cette commande sans parlé des précédentes. Le personnel devrait revoir la définition de "CLIENT" et juste être aimable et polis , on ne leur demande pas la lune!
• Fabienne.H

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 09:27

  Retrait de commande nul. A fuir ! Toujours les mêmes problèmes : commande pas prête au moment du rendez-vous , parfois ils n’ont même pas pris connaissance de la commande , embouteillages sur place… Une attente interminable. Il vaut mieux faire ses achats dans le magasin et sachant bien ce qu’on veut car les personnes qui sont là pour vous renseigner en savent encore moins que vous !
• philippe.e

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 19:11

  Mon épouse et moi avons eu le plaisir de nous adresser au service après vente ce samedi 29/10 vers 17H 30.Nous avons été reçus par une personne à l'écoute de nos besoins et d'une grande gentillesse. Nous ne la remercierons jamais assez. Quel bonheur d'avoir une telle personne dans son équipe!!Monsieur Le Directeur, vous en avez de la chance.
• Maya.a

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  Le 28/10/2021 à 14:35

  Une horreur à fuir!! Pour acheter pas de soucis on vous caresse pour du SAV juste une honte on vous prend bien pour un gros con!! Pas de soucis non seulement plus jamais je ne serais client mais en prime publicité gratuite assurée Mr
• Stéphanie.a

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  Le 27/10/2021 à 16:27

  Service après vente décevant. Aucun suivi, aucune écoute, aucune prise en compte du client... nous avons fait marcher notre assurance juridique suite à un problème lié à notre terrasse. Depuis, pas de nouvelle. On ressent un mépris. Il y a clairement un manque de considération du client . Même pas un courrier, un appel, malgré les relances, les prises de rendez-vous ... une honte
• EL.a

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  Le 18/10/2021 à 20:56

  J'ai jamais été déçu jusqu'à ce que je loue une tronçonneuse thermique à 75€ avec une chaine usée ! A ce prix on doit avoir une chaine nickel surtout quand on a beaucoup de bois à couper! Un ami m'a prêté gratuitement une autre pour finir le travail et qu'elle facilité avec une chaine neuve! Au prix que ça coute sa aurait du être mis en place par Meven ou au moins j'aurai du être prévenu
• Jacques.e

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  Le 20/09/2021 à 11:50

  Un comportement honteux de la découpe bois: J'ai acheté il y a 3 jours puis demandé une découpe de tasseaux en bois à 50cm de longueur. L'opérateur s'est trompé et a fait une découpe à 51cm. Lorsque je m'en suis aperçu j'étais a 2 heures de route ce week end. J'ai du me débrouiller pour faire mon bricolage chez mon beau père octogénaire. Quand je suis retourné au magasin ce matin pour demander poliment des explications et le remboursement de ma facture, l'opérateur de découpe m'a simplement dit que" tout le monde pouvait faire des erreurs". Puis il a tourné les talons et il est parti dans son atelier!!! J'ai attendu son retour pour lui exprimer mon mécontentement et il m'a fait comprendre qu'il n'en avait rien à faire, que c'était une erreur et que c'était de ma faute si je n'étais pas retourné au magasin pour faire refaire la découpe. il a conclu par "Ca s'arrête là". J'ai donc demandé a voir le responsable du secteur mais bien entendu ce n'était pas possible de me recevoir. Je suis profondément choqué par le comportement méprisant de cet opérateur incompétent. J'espère que Leroy Merlin ne cautionnera pas le comportement lamentable et anti-commercial de cet opérateur en contact direct avec les clients, lequel dégrade fortement l'image de son employeur.
• Lisa.r

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  Le 16/09/2021 à 20:18

  Nous avons eu affaire à l’une de votre hôtesse de caisse au mois de Juin qui a été littéralement exécrable, a la limite de l’hystérie ! Elle a fermée sa caisse et n’a pas voulu nous encaisser car ; mon masque tombait et même si j’avais beau le remettre en place il ne tenait pas. C’est un comportement scandaleux, nous sommes clients depuis des années et nous ne reviendront plus JAMAIS !
• Thierry.o

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  Le 07/09/2021 à 15:46

  Abri de jardin commandé sur internet Magasin accessible très facilement ainsi que la zone de retrait qui est bien indiquée. Il suffit de donner son numéro de commande à la barrière et vous êtes guidés vers un quai numéroté et la marchandise vous est apportée directement à la voiture . Quasiment pas d'attente (retrait en semaine, peut-être différent le week-end). Bravo
• R..o

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  Le 27/08/2021 à 15:45

  "L employé au rayon peinture" n'est pas très aimable, il est impatient monte le ton des qu'il ne comprends pas, ce qu'on lui dit... Si besoin de rien compter sur lui... Je comprends que la journée peut-être fatiguante à la longue... mais bon... Un autre métier sans interaction avec des clients serait judicieux pour ce genre de personne.
• Cathy.o

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  Le 23/08/2021 à 06:05

  j'ai voulu acheter une tronçonneuse : il a fallu que je passe en caisse et ensuite aller récupérer mon achat au retrait des marchandises. quelle perte de temps. Alors que ce serait plus simple de prendre sa boite dans le magasin.
• Arnaud.o

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  Le 19/08/2021 à 11:03

  Pas de conseiller disponible à certains horaires, les pupitres conseils des rayons restent vide pendant plusieurs dizaines de minutes, il suffirait d'un petit panneau expliquant que le magasin assume que ce soit normal à certains horaires, au lieu de cela beaucoup de personnels me sont passé devant sans s'arrêter pour me dire au minimum de revenir plus tard, dommage quand on est prêt à acquérir un Karcher k7. Je faisais régulièrement les quelques kilomètres de plus pour venir ici plutôt qu'au plus prêt de chez moi, je ne suis pas sûre le refaire. Cordialement.
• Morgan.u

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  Le 12/07/2021 à 15:21

  LeroyMerlin est une très grande enseigne de bricolage mais... Cette enseigne est incapable de gérer les stocks. Je m'explique, vous allez sur leur site, vous trouvez ce que vous voulez, vous vérifiez le stock, c'est bon, il en reste, vous allez en magasin, il n'y en a plus!!! Le conseiller regarde, le stock informatique dit qu'il en reste mais non, c'est vendu!!! Nous sommes en 2021, ce n'est pas normal qu'un stock informatique dans une enseigne comme celle-ci ne soit pas à jour en temps réel!!! Certaines personnes font beaucoup de km pour venir, et à leur arrivée ce n'est plus disponible!!! C'est navrant!!
• Lynx.a

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  Le 10/07/2021 à 13:08

  Un grand choix de références dans un grand espace; le comportement d'un certains vendeur dans le rayon salon de jardin m'a quand même laissé perplexe... Heureusement des personnes souriantes et professionnelles sont présentes en caisse.
• Jean.a

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  Le 14/06/2021 à 17:08

  Rayon décoration , renseignements et conseils très appréciés . Le conseiller à pris son temps et nous a trouvé une solution correcte . Aujourd'hui nous avons eu affaire à un conseiller au rayon peinture, très agréable et pleins de bons conseils .
• Patrick.6

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  Le 12/06/2021 à 22:18

  Soucis d’organisation…et de formation… Besoin d’un taille haie sur batterie,j’avais vu la marque maison sterwins, un premier vendeur me dit de regarder et s’en vas discrètement, le deuxième vendeur totalement débordé alors qu’il n’est que 19h (il faudrait un système de numéro comme à la sécu…) ne sais pas, je l’aide à trouver le produit, mais plus de batterie de disponible… je le prends quand même… Puis je reviens et on trouve des batteries dans le rayon outillage, et oui, les batteries sont compatibles, il suffît de traverser l’allée, apparemment tout un monde…. Ah, autre point les batteries 2,5A sont assez faibles mais les 5A semblent très bien, disons 3 a 4 fois plus puissantes…. Mais je n’ai l’expérience que d’une journée.
• gael.o

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  Le 18/05/2021 à 19:51

  Avons acheté sur le site retrait 2h . Rendez vous 5h après l achat. Nous y allons. On nous dit qu il ne trouve pas les articles dans le magasin ni l entrepôt (9 en stock) on nous demande de revenir samedi nous revenons. Personne n est au courant , il ne trouve pas et non pas le temps. On nous demande de revenir dans une semaine. Nous avons fait une réclamation sur le site, Aujourd'hui coup de fil pour nous dire qu ils sont trouvé. Pas d excuse ni de geste commercial. Soit disant que cela n est pas leur faute abuser.
• Lydie.h

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  Le 14/05/2021 à 16:08

  Les vendeurs jouent à cache-cache et lorsqu'on en trouve un, il donne de mauvaises informations ! Déplacer 2 fois, pas envie de servir et pas le produit demandé qui, soit disant, était en réserve la veille puis plus en stock depuis des mois ce matin... se plaindre de travailler le jeudi de l'ascension, alors que tant de commerçants aimeraient travailler. Pourquoi ouvrir s'ils ne veulent pas travailler. Avant le client était respecté. Sommes allés dans un autre magasin où nous avons trouvé le produit avec des vendeurs qui étaient aimables, même ceux qui ne s'occupaient pas de nous, nous disaient bonjour ! 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0.
• Simon.a

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  Le 29/04/2021 à 08:15

  Conseiller cours travaux sympa, de bon conseil, mais caissière moyen : me parle du coffre ouvert (j'étais retourné attendre dedans), je réponds que j'ai 2 articles en les nommant. Voyant qu'elle ne voit pas le code barre d'un article, je lui conseille d'ouvrir la porte arrière droite (plus rapide pour elle vu la position de l'article pensais-je). Elle me demande de descendre du véhicule et d'ouvrir moi même la portière arrière car elle ne voit pas le code barre et "n'a pas le droit de toucher au véhicule " (?), rentre dedans (...) retourne dans le coffre et finit par trouver son code barre. Une fois en caisse, ne me facture qu'un article. Je lui fais remarquer qu'il y avait un deuxième. Au lieu, d'être reconnaissante de mon honnêteté, elle me reproche d'avoir parlé de l'intérieur du véhicule et d'avoir un coffre bordélique... on fait plus aimable dans "l'accueil ". J'aurai dû partir avec un article gratuit!
• sylvie.e

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  Le 23/04/2021 à 09:55

  Après ma visite de ce matin pour demander des renseignements au sujet d'un portant 4 étagères, le soi-disant conseiller pas très aimable, plus occupé a regarder son ordinateur que de me répondre, me dit de toute façon vous ne pourrez pas le commander en magasin impossible, alors que sur internet il va être disponible a partir du 12 Mai auprès d'un conseillé. je pense que ce Monsieur devrait changer de métier . Étant très bon client dans votre magasin je me demande si je ne vais pas allée chez Castorama a Vannes, puisque le personnel est très disponible auprès de sa clientèle. Cordialement
• guy.e

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  Le 27/01/2021 à 15:00

  J'ai d'abord téléphoné aujourd'hui 27/01, pour un renouvellement de carte. Une jeune femme très, très sympa me l'a fait par tél. Ensuite je lui ai demandé un renseignement sur une housse de parasol. Elle m'a aussitôt indiqué la référence, le prix et comme quoi c'était disponible. Je n'ai pas retenu son prénom, mais je tiens à la remercier pour son amabilité, sa disponibilité, sa gentillesse. Un grand MERCI.
• A&A.J

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  Le 16/09/2020 à 19:07

  Habitant à 50 minutes de ce magasin et n’en n’ayant pas d’autres dans notre secteur j’appelle en général pour vérifier que le produit voulu est bien en stock ou que l’on peut le commander. Début août j’avais repéré un sol en PVC sur internet en solde mais impossible de le commander sur le site. J’ai donc appelé le magasin pour vérifier et on m’a demandé de me déplacer pour le commander tout en m’assurant qu’ils l’avaient toujours. C’est après 50 minutes de route que l’on me dit non il n’est plus possible de le commander avant le 17/08/2020, et hors solde évidemment. Sur conseil d’une vendeuse je prends un autre sol équivalent et au même prix (soldé). Je le fais mettre en stock car étant enceinte je ne pouvais pas le porter. 2 semaines plus tard lorsque j’appelle pour prendre Rdv pour aller le récupérer on me dit ok pas de soucis il est toujours là et on prépare votre commande. 5 minutes avant d’arriver (toujours 50 minutes de routes) on m’appelle pour me dire qu’il a été mal stocké et trop abîmé. Je dois aller en magasin pour choisir un autre parquet et le vendeur me fera le même prix (celui-ci devait être prévenu). En arrivant, le vendeur n’était pas prévenu, ne comprenait pas pourquoi le sol qui m’attendait en stock m’avait été vendu en solde 2 semaines plus tôt et pourquoi celui-ci avait été mis en stock alors que j’aurais dû l’emporter le jour même ! ( même en lui expliquant par À+B que je suis enceinte et que je ne peux pas porter, il n’y croyait pas) il fait venir son collègue et tous les deux pensaient que je mentais !! (facture à l’appuie quand même). Bonne surprise quand même je retrouve le premier sol que j’étais venu commander début août en magasin et demande donc celui-ci au même prix. ( je rappel que c’est celui-ci qui était en solde sur le site et que j’étais venu commander initialement ! ). Et là deux vendeurs me soutiennent qu’il est impossible que ce sol est été début août à un tel prix et qu’ils le vendraient à perte!! Toujours preuve à l’appui. Il a fallu faire venir la vendeuse qui m’avait aidé début août pour qu’ils puissent enfin me croire et arrêter de me faire passer pour une menteuse !!!! 2 aller et retour de 50 minutes pour ça ! L’erreur est humaine, je comprends que le sol ai pu être mal stocké, mais ça plus le problème de stocks pourtant vérifié par téléphone, plus les prix changent, plus les vendeurs!!!!
• Patricia.

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  Le 02/07/2020 à 21:43

  Personnel toujours aussi accueillant et souriant avec de bons conseils. Ne changez rien. Visite en février, toujours aussi satisfaite. Visite mai, toujours le même ressenti avec le personnel en intérieur du magasin, charmant, dévoué et toujours prêts à conseiller ou aider en trouvant des solutions, par contre je n'en dirais pas de même du service retrait et principalement des personnes au comptoir...assez sèches et peu courtoises dans la manière d'expliquer les choses, heureusement le personnel apportant la marchandise et la plaçant dans votre véhicule est bien plus accessible et agréable. Merci, cela compense et rééquilibre la perception globale.
• mariep.

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  Le 06/06/2020 à 11:33

  Magasin au top avec un personnel fantastique (en dehors du stand matériel perceuse agrapheuse etc. où le plus âgé des conseillers semble absolument blasé de son travail, une question il reste tête baissé et semble embêté d'etre dernagë). Au contraire du rayon papiers peints,, rideaux où les deux conseillères sont absolument efficaces et aimables. Échange et remboursement faciles. Félicitations à Claire, énergique, souriante, aimable et hyper professionnelle. Bon organisation au retrait des marchandises. Bravo 👏
• Romain.e

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 17:56

  Super magasin aéré beaucoup de choix à tous les prix sur quatre leroy merlin frequente queven et l un des mieux agence
• jean.r

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  Le 09/01/2020 à 08:55

  Le SAV refuse de traiter un problème de garantie sur un poêle à bois acheté neuf en magasin il y a moins d'un an et m'indique de me débrouiller seul avec le fabricant. C'est inadmissible et pas du tout professionnel. Si vous achetez dans ce magasin, dites vous bien qu'en cas de problème vous n'aurez aucune aide de la part du service SAV.
• Thomas.e

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  Le 27/06/2019 à 09:43

  Extrêmement déçu... Les prix affiché dans la cours des matériaux ne correspond pas, au matériel qui est devant... Les conseillers incapable de le comprendre et pas très aimable
• Mon.x

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  Le 08/03/2019 à 19:00

  J'ai téléphoné (ce mardi 25/02/2020 à 16h45) avant de me déplacer, je suis tombé sur un serveur qui baratine avant de vous proposer des choix, j'ai dit "les mots clés" proposés, et ça a coupé 2 fois, j'ai perdu donc 2 fois 1min20, à la troisième tentative je tombe sur la standardiste qui se présente à une vitesse laissant comprendre qu'elle est impatiente qui me dit "quelle est votre demande, on vous rappelle", je lui dit que c'est mon 3ème appel donc j'aimerais avoir l'info assez vite, je lui dit aussi que les 2 précédents n'ont pas aboutis au bout de plus d'une minute", à l'image de son impatience elle fait le raccourci "quivabien", "quoi une minute mais c'est rien!", bref j'ai pensé qu'il était mieux de changer d'interlocuteur, compte tenu de ce qu'elle démontré. Cette boutique est plutôt pas mal mais comme partout certains employés montrent leurs limites de manière flagrante J'ai commandé sur le net ce lot de filtre à peinture pour une bouchée de pain.Voilà comment on finit par passer par le net, merci à la médiocre dame de l'accueil téléphonique.
• Dominique.E

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  Le 03/03/2018 à 12:31

  Ouvert les dimanches et jours fériés. Grand choix pour les bricoleurs. J'en ai fait mon magasin de bricolage préféré