Magasin à Saint-Cyr-l'École

Travail de qualité. J ai fait appel à l un des deux tapissiers de la boutique pour une réparation d un canapé cuir . Le devis a été fait très rapidement ainsi que la réparation !

Si vous cherchez une retoucherie digne de ce nom , alors , n'hésitez pas à en franchir le seuil. Accueil convivial et surtout, travail sérieux et très soigné .

Incompétents, dangereux, méprisants, SAV inexistant…bref des escrocs. Pour résumer : 6 mois de retard sur les délais annoncés (devis perdu mais acompte encaissé. lol) bref on met ça sur le compte du pas de chance… sauf que… Au bout d’un an d’utilisation, un feu de cheminée se déclare. Panique à la maison, 3 enfants dont 1 nourrisson, intervention des pompiers, gendarmes, etc… qui n’a valu évidement aucune excuse de leur part! l’expertise révèle 6 points de malfaçons rendant cette cheminée non conforme au DTU ! absence d’isolation au plafond de décompression, arrivées d’air insuffisantes et bouchées lors des travaux, dimensionnement conduit insuffisant, absence de ventilation du coffrage à l’étage, etc… Appels téléphoniques, mails, courriers en recommandés sans aucunes réponses ! Période Covid ok mais un chef d’entreprise qui ne lit pas ses mails et courriers AR pendant 3 mois relève de l’entendement !! … à oui j’avais oublié, cerise sur le gâteau, apparition miracle, 1 an après le règlement, d’un soi-disant impayé pour faire trainer le dossier (malgré l’envoi de nos relevés de compte) bref... avec un peu de forcing de l’expert, ils sont intervenus 15j après la date fixée par le PV de l’expert ( plus de 4 mois quand même) … résultat : travail bâclé, deux énormes bouches d’aérations qui laisse passer plus d’air frais que la cheminée produit d’air chaud (8° l’hiver la nuit dans le salon…) Évidement nous avons sollicité un avocat qui nous a clairement découragé ( délai 3-4 ans de procédure, autant d’expertises, rapports, courriers, etc… évidement sans pouvoir utiliser notre cheminé avec 3 enfants à la maison) Nous nous sommes tournés vers RGE – callibois, toutes ces belles certifications qui sont joliment arborées sur leur site n'ont finalement aucun pouvoir ni même simplement venir contrôler le travail de ses artisans incompétents… Coordonnées de leur garantie décennale absente du contrat (pourtant obligatoire), jamais répondu à nos mails et courriers sur ce sujet, au vu du nombre de litige dans les avis pas étonnant… Désolé pour le pavé mais j'espère que cela puisse aider les futurs acheteurs dans leur réflexion, lisez d’autres commentaires et vous vous rendrez compte assez rapidement de leur médiocrité…