Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site magasin.tel. Pourquoi ce numéro ?
100 Avis
Je mets 1 étoile puisqu’on ne peut en mettre 0.
J’achète aujourd’hui un t-shirt affiché 9,99€ et je me rends compte en sortant du magasin que j’ai payé 12,99€. Je me permets donc de signaler immédiatement à la vendeuse qui m’a encaissé (très gentille et souriante) qu’il y a un problème. Et puisqu’il y avait beaucoup de monde, la vendeuse m’oriente vers sa responsable, en tout cas celle qui semblait faire les plannings à côté de la caisse. La « responsable » décide alors d’aller vérifier en rayon les étiquetages, et revient pour me dire que même si le produit a une étiquette à 9,99€ les autres articles identiques en rayon sont à 12,99€, donc que je dois payer 12,99€.
Je suis surpris car j’ai toujours payé le prix affiché, je lui réponds que normalement le magasin doit me faire le prix affiché, puisque j’ai acheté ce t-shirt aussi au vu du prix de celui-ci. Elle me répond de façon désagréable que c’est comme ça, elle me parle de prix espagnols et c’est la politique d’étiquetage de chez Bershka (un baratin pour justifier les erreurs d’étiquetage), que je dois payer 12,99€. Je suis stupéfait du manque de tact et de l’absence de sens commercial dont elle a fait preuve. Je précise que je n’ai à aucun moment été désagréable avec elle jusque-là. Je demande donc le remboursement de l’article, et elle me répond très désagréablement : « bah dans ce cas, pour le remboursement il faudra faire la queue si vous n’êtes pas content » (plus d’une dizaine de personnes attendaient).
La situation est surréaliste, c’est la première fois que l’on me reçoit comme cela dans un magasin. La caissière procède finalement très gentiment au remboursement des 12,99€. La responsable ne dit même pas au revoir. La réaction de la responsable est inadmissible. Certaines personnes devraient revoir leur vocation. Le minium c’est le sourire, l’accueil, et un sens de l’arrangement.
Je ne mettrai plus un pied à Bershka Valenciennes. Je précise que j’ai effectué mon achat aujourd’hui le 29 juillet à 15h12.
Centre Commercial Place d'armes, 12 Rue de la Halle
59300 Valenciennes
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100 Avis
Un lieu sympa pour les jeunes.
Une belle ambiance, des vendeurs cools et des tarifs abordables pour une qualité correct.
Petit bémol la musique un peu trop forte.
Bonne continuation.
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14 Avis
Incroyable magasin très bien accueilli, de très bon conseil .
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100 Avis
Malheureusement le rayon homme n'existe quasiment plus.
Il est loin le temps où l'on pouvait s'habiller chez h&m de la tête aux pieds (pour les hommes en tout cas).
Pour le reste... Les femmes seront ravies je pense.
Bonne continuation
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77 Avis
Les vendeuses sont pour la majorité avenantes. Les cabines sont propres et spacieuses. Le magasin est petit mais agréable. Dommage que le choix des articles soit si classique et reflète peu les collections Mango telles qu on peut les trouver sur le site internet ou dans d autres magasins.
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10 Avis
Je me suis rendue ce matin au magasin de valenciennes
Tres decue de l'accueil je suis pourtant bonne cliente
Mais jai vraiment eu l'impression de deranger la vendeuse
Il me semble pourtant que nous traversons une periode difficile surtout pour les commerces
Non essentiels.
Dommage pour vous
Madame changez de metier
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22 Avis
Trois fois que je rentre dans ce magasin cette année, et le seul fait d'être habillée simplement est rédhibitoire: on ne me salut jamais alors que je rentre avec le sourire et un grand bonjour, on ne vient jamais me renseigner, et pire que cela: on m'ignore simplement. Mesdames, si c'est l'apparence physique et l'argent qui vous intéressent, j'espère de tout coeur que vous ne perdrez pas votre travail à cause de votre superficialité et votre attitude désagréable, remettez vous en question, l'habit ne fait pas le moine, et je gagne à peu près trois fois plus que vous.
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61 Avis
Très beau magasin avec du personnel au top !
Toujours souriant et de bonne humeur et surtout très sympathique!
Je recommande 👍🏻