Magasin de vélos à Montreuil

Expérience frustrante avec ce magasin pour un achat de plateforme avant pour vélo avec retrait en magasin. J’appelle pour vérifier la disponibilité et demande si l’installation de l’accessoire est possible sur place après avoir vu plusieurs commentaires de consommateurs ayant eu des problèmes à l’installer seul. Je préviens que je traverse Paris pour m’y rendre et on me dit que ça pourra être fait sans souci. A aucun moment on ne m’a précisé que l’installation était facturée et qu’en plus du prix d’installation il y avait une majoration pour ne pas avoir pris rendez vous… personne ne m’avait parlé de prise de rendez-vous au téléphone. Venant récupérer sur place l’accessoire je me suis retrouvé « piégé » car soit je perdais deux heures d’aller retour en rentrant bredouille car je ne pouvais pas transporter l’accessoire, soit je payais pour le service avec la majoration. Le service a l’atelier est gentil mais ce manque de communication m’a laissé un goût amer