Magasin de stores et de rideaux à Soyaux

Une honte. Ma soeur rencontrait des problèmes avec un portail motorisé qui refusait de s'ouvrir de façon tout à fait aléatoire après seulement 3 mois d'utilisation. Après de multiples appels, auxquels Stéphane (vendeur au magasin de Soyaux) ne daignait plus répondre, afin d'obtenir de l'aide, nous nous sommes rendus sur place pour échanger avec lui en direct. Quel accueil ! Je n'ai jamais vu ça. Il a accepté de nous écouter mais n'a pas pris soin de se mettre à distance de la réunion en visio à laquelle il était en train d'assister (il n'a pas coupé son micro, et n'a pas coupé l'audio non plus ; je vous laisse imaginer la cacophonie de nos échanges). Probablement agacé par notre requête, son ton était inacceptable : il s'est montré agressif, grossier, et dédaigneux. Nous somme allés vers lui pour lui demander de l'aide, et il nous a clairement fait comprendre qu'on le dérangeait et qu'il n'en avait rien à faire. La relation client n'est clairement pas dans son champ de compétence. C'est bien dommage pour un commercial.

Très déçu et pourtant je suis cliente régulière. Refus de reprendre des rideaux qui n allaient pas. Pour une journée de dépassement sachant que dimanche c est fermé. Maintenant je commanderai et irai voir ailleurs. De plus le personnel est pas gracieux il vaut mieux avoir a faire derrière notre ordinateur pour commander