Mister Menuiserie Soyaux (Angoulême)

Tags: Magasin, Fenêtre en aluminium, Menuisier, Cuisiniste, Magasin de moteurs électriques, Magasin de matériel pour clôtures, Magasin de revêtements de sol, Magasin de fenêtres en PVC, Magasin de stores et de rideaux,

• Famille.a

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  Le 10/06/2022 à 15:08

  Une honte. Ma soeur rencontrait des problèmes avec un portail motorisé qui refusait de s'ouvrir de façon tout à fait aléatoire après seulement 3 mois d'utilisation. Après de multiples appels, auxquels Stéphane (vendeur au magasin de Soyaux) ne daignait plus répondre, afin d'obtenir de l'aide, nous nous sommes rendus sur place pour échanger avec lui en direct. Quel accueil ! Je n'ai jamais vu ça. Il a accepté de nous écouter mais n'a pas pris soin de se mettre à distance de la réunion en visio à laquelle il était en train d'assister (il n'a pas coupé son micro, et n'a pas coupé l'audio non plus ; je vous laisse imaginer la cacophonie de nos échanges). Probablement agacé par notre requête, son ton était inacceptable : il s'est montré agressif, grossier, et dédaigneux. Nous somme allés vers lui pour lui demander de l'aide, et il nous a clairement fait comprendre qu'on le dérangeait et qu'il n'en avait rien à faire. La relation client n'est clairement pas dans son champ de compétence. C'est bien dommage pour un commercial.
• Nastasia.e

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  Le 07/06/2022 à 19:10

  Expérience absolument catastrophique. Panne de motorisation de portail, et peu d’aide apportée par le vendeur magasin Stéphane. Pas d’accueil client, Stéphane choisit de rester assis sur son siège derrière son écran d’ordinateur plutôt que de saluer les clients. Il laissera volontiers son ordinateur et conversation tourner , avec le son bien sûr , pendant que vous tentez d’expliquer vos difficultés. Pas de soutien au client, Stephane semble clairement ennuyé par les demandes d’aide, et n’y répond que partiellement et avec un mépris du client. Inadmissible et incorrect de la part de Stéphane de dire à un client que (je cite!) «ça commence à lui casser les cou*lles» . Après plusieurs jours et semaines sans solution, j’étais très agacée également monsieur Stéphane mais j’ai su rester polie ! En bref, vous trouverez très probablement mieux ailleurs, avec un service après vente certainement plus efficace.
• ROLAND.E

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  Le 31/05/2022 à 14:50

  Accueil très sympathique et professionnel de Pascal, conseils très pertinents, résultat parfait, à recommander sans hésitation
• Benoit.e

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 14:36

  Super service commercial. Très satisfait
• Pauline.a

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  Le 29/11/2021 à 15:08

  Mauvaise organisation (rdv annulé 2 fois) et délai annoncé beaucoup trop long
• Kevin.e

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  Le 14/10/2021 à 13:40

  Très bon accueil ! Nous avons acheté une porte de garage sectionelle. Le vendeur a su répondre à nos inquiétudes et donner de bons conseils pour cet achat. Produits avec un bon rapport qualité prix et une garantie supérieur au produit de moyenne game dans la grande distribution.
• delphine.h

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 14:56

  Très bon accueil et très bons conseils, de vrais professionnels!
• vanessa.

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 20:13

  Obligés d'y aller 3 fois pour notre commande de fenêtres conséquentes, vendeur incapable de faire une commande en une fois. On nous dit que vue le montant de la commande, le passage du métreur est indispensable et serait gratuit : montant non déduit de la commande....pas de remboursement....il nous a bien eu... Non respect de la date de livraison de commande... heureusement que nous nous sommes rendus disponibles...seul point positif: produits de bonne qualité dans la gamme confort plus.
• Val.a

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 20:22

  (Traduit par Google) Excellent service et impatient de recevoir notre commande dans quelques semaines (Avis d'origine) Excellent service and looking forward to receiving our order in a few weeks time
• Catherine.o

  3 / 5

  Le 22/07/2021 à 12:06

  Magasin uniquement fait pour vendre pas de suivi après vente le client doit se débrouiller tout seul pour la pose impossible de joindre un responsable magasin ne rappelle jamais . Motivé que pour la vente.
• Jacques.o

  4 / 5

  Le 21/06/2021 à 14:18

  Nous avons eu un ressenti mitigé car le vendeur Germain ne pense qu'a vendre du crédit plutôt que d'écouter le désir de son client. Heureusement pour mister menuiserie, nous avions eu un très bon contact avec Richard qui était venu métrer notre projet. Nous avons repris contact avec lui. Personne très compétente, à l'écoute du client, et commercial, et c'est lui qui a fait la vente. Si nous avions eu à faire qu'a Richard notre note aurait été plus haute.
• Michele.a

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 15:47

  Très bon accueil ds ce nouveau magasin Mister Menuiserie. Plus besoin d aller à Bordeaux pour voir tous les produits c est bien pratique Je suis très satisfaite de ma pergola Morea et aujourd'hui je suis de retour au magasin pour commander deux stores électriques Pascal le responsable à fait un bon geste commercial et je l en remercie
• Coralie.l

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 15:34

  Magasin bien situé et facile d'accès. Très bon accueil. Grand choix de produits. Responsable (Richard) professionnel et compétent notament au niveau technique. Parfait pour poser toutes nos questions. Satisfaite et hâte d'avoir ma pergola !
• L.e

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 10:24

  Très bons conseils de la part de Richard, qui a résolu facilement notre problématique (ouverture en pente). Très bon accueil, et très bon rapport qualité prix. Je recommande fortement.
• Guillaume.e

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 15:54

  Très bon accueil de la part de Germain, très professionnel. Nous avons eu les réponses à toutes nos questions et avons été très bien conseillé. Nous le recommandons… nous avons hâte de recevoir notre portail. a bientôt…
• Louloutte507.n

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 13:37

  Très bon accueil, très bon conseil, grands professionnels. A recommandé
• M..H

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 12:02

  Très bon accueil, le responsable du magasin a été très professionnel et a pu répondre à nos questions en trouvant une solution à nos contraintes de rénovation.
• Virginie.i

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 11:01

  Super acceuil, de tres bon conseil, je récommande
• Alain.A

  5 / 5

  Le 08/05/2021 à 15:15

  Très bon accueil de la part de Richard et Germain. Nous avons eu réponses à toutes nos questions. Richard le Coach Métreur va passer valider toutes nos mesures très vite et nous conseiller pour nos futures achats. Hâte de recevoir nos nouvelles fenêtres !
• Stéphanie.L

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 14:10

  Très bon accueil , le responsable du magasin a été professionnel et a répondu à toutes mes questions. Très bons conseils. Je recommande cette enseigne.
• Cyril.i

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 10:22

  L'accueil est très agréable, la personne est très professionnelle et à l'écoute, je recommande se magasin.
• Regis.

  5 / 5

  Le 07/05/2021 à 09:12

  Super accueil avec a la clé de très bon conseil pour mon chantier
• sebastien.u

  5 / 5

  Le 04/05/2021 à 12:16

  Première journée d ouverture du magasin , un tres bon accueil de Mr Bourgoin avec un discours pro on se sent en confiance. Je suis content d avoir fait l achat de ma verrière chez eux. Je recommande sans hésitations