Magasin de pneus à Saint-Jean-de-Maurienne

Personnel très accueillant, ils m'ont pris tout de suite sans rdv, très à l'écoute, efficace, compétent. Ils m'ont fait la vidange du système de freinage, car souci de pédale de frein molle, et voilà 30 min plus tard c'est nickel, et en plus vérifications sur route!!! Merci, je vous recommande noté 5.

Je suis un client régulier depuis plusieurs années pour des montages de pneus et de plaques. Je n’ai rencontré aucun soucis jusqu’à aujourd’hui. Venu faire changer deux plaques d’immatriculation à l’improviste, j’ai très bien été reçu et le montage a été très rapide. Cependant, en regardant de plus près la plaque arrières, le lettrage était complément de travers et non centré. J’ai demandé gentiment au monteur de vérifier si les chiffres étaient vraiment de travers ou non : il n’as pas hésité à me dire qu’il allait les refaire. Jusqu’ici pas de soucis. Hélas quand la dame de l’accueil m’interpelle pour vérifier la nouvelle plaque, elle se montre très agressive et de très mauvaise foi. Elle n’a vraiment pas été du tout professionnel et n’a pas voulu reconnaître son erreur. Pendant la « fabrication » de la plaque, j’étais assis sur les fauteuils derrière cette dame, je n’ai pas vérifier la plaque étant donné que les 4 fois où je suis venu faire changer mes plaques, il n’y avais eu aucun soucis. Cette dame me soutiens que j’aurai pu lui dire avant, que j’avais très bien vérifié, que j’étais de mauvaise foi et elle s’est même permis de demander le numéro de mon patron pour lui demander si « quand vous faites quelque chose, vous le faites vraiment bien » Cette dame s’est également montré agressive et irrespectueuse envers ma femme. C’est vraiment dommage car je n’avais jamais eu de soucis avec ce garage et auparavant, toujours très professionnel et rapide, même sans rendez vous. Madame, je conçois que les journées sont longues, que vous ne faites pas un métier forcément très agréable, que certains clients peuvent être plutôt désagréable, mais il faut apprendre à garder son sang froid et rester professionnel. Je n’ai en aucun cas été désagréable, ni malpoli, je suis resté souriant et compréhensif, seulement, je considère que étant donné que je paie plus de 40 euros pour un montage de plaque, je peux exiger que cela soit bien fait, sinon je n’irai pas chez un professionnel de l’automobile. Pour faire suite à vos dires concernant le fait que j’ai vérifier la plaque ou pas, je peux vous certifier que je n’étais pas derrière vous pour vérifier, j’estime que cela ne doit en aucun cas être nécessaire, je ne suis jamais derrière les mécaniciens qui me font une vidange pour vérifier si ils ont bien tout remonté, une prestation faîte chez un professionnel se doit d’être bien faite, sinon à quoi est il nécessaire de vous solliciter. Je tiens quand même à préciser que ma plaque a bien été finalement changé, par une faite dans les règles de l’art, et bien sûr sans avoir à payer cette plaque. Heureusement d’ailleurs. Cet avis n’a pas pour but de nuir à qui ou quoi que ce soit, tout le monde peut avoir une mauvaise journée, seulement ce n’est pas à moi de subir vos sauts d’humeurs, il existe des professionnels de la santé pour ça, qui eux feront leur travail correctement sans vous manquer de respect.