First Stop Saint-Jean-de-Maurienne

Tags: Magasin de pneus, Atelier de carrosserie automobile, Atelier de mécanique automobile, Magasin de pièces de rechange automobiles, Atelier de réparation automobile, Garage automobile, Mécanicien, Service de vidange d'huile, Service de contrôle technique automobile,

• marc.e

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 16:11

  Pour ne pas mettre un zéro. Pneu à changer un samedi matin..( panne crevaison ) Donc je consulte le site, regonfle provisoirement fait 18 kilometres pour arriver et chez eux à 8h le matin Pas la peine d attendre boutique fermée malgré les horaires sur la porte et le site.. Super respect du service.. Alors Merlin mécanique depannage a fait le job.à 1 minute
• La.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 09:14

  Toujours arrangeants, chaque visite pour une demande de dépannage ou de service m'a été très agréable 👍
• Anthony.o

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:32

  Un service client inexistant … Demande de devis réceptionnée très rapidement. Je valide par téléphone ce dernier et prend rendez vous pour la commande et la pose de pneus. J’arrive au rendez vous en question et la on me répond que les fameux pneus ne sont pas en stock … le fournisseur s’est trompé. Ça commence donc mal : il faut assumer ses erreurs => soit ils n’ont pas été commandés, soit vous n’avez pas pointé la commande à sa réception. Mais la faute n’est pas à mettre sur le compte du fournisseur car on aurait pu à minima me téléphoner une heure avant le rendez vous pour le décaler au lieu de s’apercevoir qu’il y a un soucis quand le client arrive. Solution proposée par l’hôtesse : « j’appelle le fournisseur et je vous recontacte … » (pour info j’ai fais 40 km aller retour pour ce rendez vous à l’heure actuelle l’essence ne coûte pas chère du tout). Effectivement elle me rappelle 50 minutes plus tard pour me confirmer que le fournisseur est responsable de l’erreur et qu’elle en commande immédiatement sur un autre site. On prend rendez vous pour la semaine suivante sachant qu’elle s’engage à m’appeler la vielle pour me confirmer la bonne réception de la commande (je pense que commercialement elle aurait déjà dû à ce stade me proposer d’appliquer une remise sur le devis du fait de LEUR erreur (en tant que client je m’en fou de savoir si c’est un tel ou un tel qui a fait une boulette ; je suis aussi capable d’accepter l’erreur dès lors qu’elle est assumée et mon commentaire aurait été tout autre). Bref le jour du rendez vous approche et j’attends toujours l’appel de confirmation de réception des pneus. Résultat : je passe par un autre professionnel qui respecte ses clients et ses engagements. Je fais une croix sur First Stop à qui je conseil fortement une formation sur le service client et le client tout court car il y a du boulot ils partent de très très loin ! Cela commence dès leur responsable a qui il faut apprendre à dire bonjour à un client qui rentre dans sa boutique … et à qui il faut aussi rappeler que la cigarette est interdite sur le lieu de travail depuis 1991 et que cela inclut la cigarette électronique. Expérience client déplorable !
• Serge.i

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 15:39

  Top
• Ludovic.i

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 18:01

  Personnel très accueillant, ils m'ont pris tout de suite sans rdv, très à l'écoute, efficace, compétent. Ils m'ont fait la vidange du système de freinage, car souci de pédale de frein molle, et voilà 30 min plus tard c'est nickel, et en plus vérifications sur route!!! Merci, je vous recommande noté 5.
• yo.a

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 11:23

  Equipe très accueillante et très arrangeante. On a été dépanné en quelques heures et à moindre frais. Je recommande vivement :)
• Julien.C

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:40

  Zéro pointé. Respectez les horaires annoncés et faites des formations pour apprendre ce qu'est le service client!
• Julien.l

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 08:38

  Une honte cet établissement ! Annoncé ouvert le samedi matin à partir de 8h00. L'établissement n'était toujours pas ouvert à 9h30 qd je suis parti après avoir attendu plus d'1h30 sur le parking. Le service client en Maurienne en pleine saison touristique hivernale est pitoyable ! (3 clients originaires du Nord étaient également en attente pour des réparations de pneumatiques). Un zéro pointé.
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 11:26

  Beaucoup de professionnalisme. De bons conseils.
• dominique.e

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 13:48

  Simpas rien à dire de plus rapide je recommande sans soucis
• Julien.e

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 10:40

  Nous allons chez Firstop St Jean de Maurienne depuis bientôt 2ans. Le responsable et les mécaniciens sont très professionnels. Accueil, conseils, respect des horaires, tout est parfait !
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 13:54

  (Traduit par Google) À (Avis d'origine) K
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 15:05

  Changement de pneus prévu ce matin pour mon camion, je suis arrivée en retard car il était en panne le matin même et malgré cela je suis passée de suite, l'équipe est accueillante, nous sommes très bien reçu, ils sont souriants, à l'écoute et professionnel. Je recommande. Merci
• sibué.e

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 14:23

  équipe jeune et dynamique. gérant très agréable, professionnel et à l'écoute
• Antoine.e

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 06:32

  Très bien, très commerçant
• Phl.

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 20:42

  Je suis passée ce matin de manière imprévue suite au frottement de mon bas de caisse sur le bitûme. Etant en vacances, j'étais inquiète de prendre la route du retour sans m'être assurée que tout allait bien. Non seulement j'ai été très bien reçue mais en plus ma voiture a été examinée de suite. Un grand merci à vous !
• Desire.o

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:56

  Avant de m'y rendre j'ai vérifié sur Google si ils étaient ouvert le samedi 14 août à ma grande surprise je trouve porte close.
• Ale.e

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 07:12

  (Traduit par Google) Très gentil ❤️ (Avis d'origine) Molto gentili ❤️
• Jérôme.e

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 12:03

  Merci de mettre à jour vos horaires. Pour les autres, contrairement à ce qui est indiqué sur internet et sur leur porte, ce n'est pas ouvert le samedi.
• Franck.e

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 16:26

  Très bon accueil. Merci à eux d'avoir pris le temps d'un diagnostic sur mon véhicule.
• pratt.o

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 10:55

  Efficace et rapide
• frederic.U

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 15:16

  Équipe sympa et professionnelle Malgré la pièce introuvable les mécano on tout fait pour me dépanner, je recommande se garage 👍👍👍👍
• geoffrey.H

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 18:55

  Très bien a l'écoute de ces clients et plein de bon conseil
• séverine.o

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 12:48

  Très professionnel
• Gregory.E

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 12:38

  Une superbe équipe à l'écoute des clients et dans leurs besoins. Allez y sans hésiter...
• Astarod.s

  4 / 5

  Le 11/03/2021 à 11:19

  Tres bien !
• frederic.a

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 08:06

  Les 5 étoiles largement méritées ! Nous y sommes allés pour un contrôle des freins, les garagistes ont pris le temps de tout regarder, de nous expliquer. Les freins étant encore bon, rien à changer pour le moment. Merci de leur honnêteté ! Il nous ont rien fait payer, malgré le temps passé ! Services au top. Et en plus ils sont sympa !
• jean.a

  4 / 5

  Le 01/12/2020 à 13:30

  Sympa
• Julien.r

  5 / 5

  Le 16/11/2020 à 11:52

  Accueil très agréable, travail fait rapidement avec professionnalisme, de très bons conseils donnés gracieusement. À très bientôt.
• Vince.b

  5 / 5

  Le 26/10/2020 à 10:49

  Efficace et sympathique merci
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 13:14

  Équipe top
• Eric.u

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 16:28

  Serviables, honnêtes et efficaces !
• isabelle.a

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 08:55

  Arrivée sans rendez vous pour une batterie HS, excellent accueil, et malgré tout le travail en attente, ont pris le temps de changer aussitôt la batterie avec gentillesse et humour, je suis allée directement chez eux car un ami me l avait recommandé et à mon tour je recommande vivement !
• Loïc.o

  5 / 5

  Le 14/02/2020 à 13:29

  Nouvelles équipes très pro.
• johnny.e

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 17:34

  Super sympa très pro
• Freddy.a

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 20:07

  Excellent accueil, très sérieux ,équipe formidable ainsi que le responsable de l'accueil qui est très professionnel pour le montage des pièces en vous expliquant si vous avez des questions👍bravo!
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 05:59

  Bon accueil, ponctuel , prix correct, je recommande
• Christine.e

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 19:34

  Très professionnels Rdv sans attente très sérieux je recommande
• Alexandre.u

  5 / 5

  Le 29/11/2019 à 18:53

  De retour ouvert une équipe aux top
• did.a

  4 / 5

  Le 03/09/2019 à 11:34

  toujours bien reçu et efficace.
• Most.

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 09:14

  Service autos et vl rapide et efficace dans la mesure des travaux techniques effectués .
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 20:53

  En vacances dans le secteur en juillet, j’y suis allé pour faire réparer un pneu dans lequel une vis s’était fichée. - Prise de rendez-vous dans l’après-midi pour la fin de journée : super ! - Temps de réparation : moins de 30 minutes - Coût : 20 euros. Merci pour le service !
• guy.r

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 12:50

  Tres bon accueil. Service au top et rapide
• Yanne.o

  5 / 5

  Le 16/02/2018 à 14:54

  Rien à redire
• Cédric.-

  5 / 5

  Le 12/02/2018 à 07:10

  Très bon garage Ils sont parfaits pour les entretiens courant Les changements de pneumatiques Et sur certaines réparation de remplacement de pièce. L'équipe est sérieuse et sympathique
• Aline.N

  5 / 5

  Le 01/02/2018 à 19:50

  Service de qualités
• Renzo.o

  5 / 5

  Le 26/11/2017 à 16:19

  (Traduit par Google) Expertise, sérieux, rapidité d'intervention, prix abordables, je le recommande .. !! (Avis d'origine) Competenza, serietà, velocità d intervento, prezzi abbordabili, lo consiglio..!!
• Christophe.u

  5 / 5

  Le 16/09/2017 à 14:59

  Excellent
• PATRICK.H

  4 / 5

  Le 26/04/2017 à 08:51

  Pris à l'heure, personnel sympa