Magasin de meubles à Buzançais

A parfaitement réussi à réaménager mon intérieur, la bibliothèque est magnifique.

Réception d'une 1ère table avec une couleur de plateau ne correspondant pas du tout à la commande. Le vendeur s'était trompé et n'avait pas envoyé la photo qu'il avait prise de l'échantillon de bois peint (parquet) que nous avions ramené le jour de la commande. Je lui envoie une photo et lui propose même d'envoyer un petit échantillon à leur usine en Egypte pour être sûr à 100% du résultat et d'éviter tout soucis. Réponse de Nayar : "Non les frais de douane sont exorbitant malheureusement. Une photo suffit très largement. Photo dont je n’ai pas retrouvé la trace à la date où vous êtes passé. Mais comme je vous l’ai dit dans le doute nous allons de toute façon modifier la couleur puisque nous allons profiter que le pied est abimé pour refaire la fabrication de la table." 5 mois plus tard réception de la 2nde table : Rainures sur le plateau ne correspondant pas au bon de commande, mais surtout couleur ne correspond pas du tout à la teinte de l'échantillon fourni via photo. En effet, le rendu est très "rose clair" et ne s'accorde pas avec le parquet qui avait servi de modèle et avec le tissu des sièges qui eux se marient parfaitement avec la pièce (cf. photo). Le lendemain même j'envoie un email à Nayar pour expliquer le nouveau souci. Sans réponse pendant 2 mois. En allant sur le site web de Nayar, je m'aperçois qu'une nouvelle adresse email a été créée par l'entreprise. Je renvoie mon email et Nayar me réponds en me reprochant d'émettre des réserves au bout de 2 mois. Ce qui est faux. La précédente adresse devait d'ailleurs fonctionner car je n'avais pas reçu de message d'erreur lors de l'envoi et Nayar avait même utilisé l'adresse 3 semaines auparavant. Pas mal tout de même le coup du reproche sur le changement d'adresse email que le client doit deviner !!!! Je vous laisse juges et espère que cet avis fera réagir l'entreprise et assumer dignement avant que je n'engage d'autres démarches.