Magasin de meubles de cuisine à Sélestat

Je suis très déçue. J'ai acheté un canapé il y a tout juste 1 an et la structure vient de lâcher. J'ai passé plusieurs appels au SAV mais personne ne décroche. J'ai également essayé de remplir le formulaire de contact sur le site mais au moment de valider celui-ci annonce une erreur et qu'une nouvelle demande ne peut être envoyée.