Magasin de materiaux de construction à Fenouillet

Bonjour. Je sors à l'instant de votre magasin ça n'est pas ma première visite chez vous et de loin. J'ai toujours été bien reçu et accueilli jusqu'à aujourd'hui... A la recherche d'un sécateur le rayon outillage était bloqué pour mise en rayon chose que je comprends tout à fait. Je passe dans d'autres rayons pour mes achats retour au rayon outillage toujours en mise en rayon je prends donc l'initiative de passer la chaîne de sûreté d 'un petit mètre pour interpeller le magasinier qui était en activité totalement à l'autre bout afin de lui demander POLIMENT si les sécateurs se trouvaient bien dans son allée. Réponse sèche et agressive de votre collaborateur : "oui mais vous n'avez rien à faire après la chaîne" (un sourire ? Un excusez moi je peux éventuellement vous faire passer un sécateur, le tout avec sympathie aurai été de rigueur pour un vendeur au lieu de m'aboyer dessus...). Bref j'étais déjà à deux doigts de planter mon caddie rempli et partir après un tel accueil, mais étant poli et éduqué je ne l'ai pas fait. Me voilà désormais en caisse un accueil avec un caissier sans sourire à nouveau et obnubilé par son téléphone je paye un merci au revoir là encore sans sourire...la tête dans son portable... Je repars sans mon sécateur, et avec un accueil déplorable !!! Bénéfice un sécateur non vendu et un client qui la prochaine fois ira ailleurs ! Apprenez à vos collaborateurs à sourire surtout à 18h la journée n'est pas finie vous fermez 1h30 plus tard. 2 étoiles pour les précédents passages qui se sont passés sans encombres mais la deux en 10min c'est le pompon !

Pour les entrepreneurs, n'hésitez pas. Allez y!