Magasin de materiaux de construction à Bayonne

N'avons jamais eu de souci jusqu'alors... Seulement, au moment des reprises, on nous explique ne pas pouvoir reprendre un pot de peinture car dessus rouillé, et qu'ils ne peuvent pas se permettre de le remettre en rayons. En faisant un tour dans le magasin, nous avons pu constater l'inverse et le faire constater au responsable en question. Cf photos Malgré cela, aucun geste! Y a t-il des laisser passer pour les reprises? Très déçue au vu des nombreuses factures réglées à Leroy Merlin.

manque de l'espace pour être servie

Nous ne sommes pas satisfaits de ce magasin. Lors de notre première visite, nous avons été bien reçu par des personnes sympathiques. Cependant, nous avons eu l’impression d’être dirigé vers ce qu’ils voulaient vendre plutôt que vers nos demandes. Au final, nous n’avons commandé que les menuiseries intérieures, 13. Des blocs portes fin de chantier. En cours de construction, nous nous sommes aperçu qu’une des portes commandée ne conviendrait pas. Nous avons demandé un échange. On nous l’a refusé, il a fallu acheter une 14eme porte. Pas très commerçant. Deux mois de délai et une arrivée qui sera différée des 13 autres. On nous a demandé de les commander assez tôt pour être certains de les avoir au bon moment. On nous les a livrées deux semaines avant que le poseur n’intervienne. A l’ouverture des colis, une des 13 portes est cassée. A l’évidence, les impacts montrent un coup de fourche de fenwick. Trois des portes ne sont pas des blocs fin de chantier. Et les poignées vendues ne sont pas adaptables aux gâches des portes. Lorsque nous avons fait remarqué ces anomalies, il nous a été répondu que nous avions ouvert les colis trop tard, que la porte cassée, c’est nous et pas eux et qu’il n’y aura pas de SAV. Je précise que nous sommes des particuliers et que nous n’avons bien évidemment pas de fenwick. On nous a aussi reproché que les portes soient restées stockées chez eux pendant trois mois. Mais aucune solution apportée. Cela fait maintenant une semaine, que le poseur de menuiseries essaie d’avoir leur solution sans aucun retour. Nous attendons satisfaction, c’est à dire le remplacement de la porte cassée, le remplacement des trois portes ne correspondant pas au devis et la solution pour les poignées…. Ce n’est pas sérieux de ne pas répondre aux clients et de n’apporter aucune solution…. Voilà pourquoi nous ne recommanderons pas Point P Bayonne !

c devenu basque échafaudage

Référence en la matière et dans le domaine, un bon petit petit magasinier . Service rapide et de qualité, livraisons exemplaires

Plusieurs fois au téléphone secrétaire qui parle mal les prix son a la tête du clients abusé franchement rien avoir avec les concurrents on n a l impression qu'il n ont pas besoin de vendre