Leroy Merlin Bayonne

Tags: Magasin de bricolage, Spécialiste de la salle de bains, Magasin de materiaux de construction, Magasin de revêtements de sol, Magasin de mobilier de jardin, Quincaillerie, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de peinture, Magasin de radiateurs, Magasin d'outillage,

• Christophe.o

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 06:10

  Personnel disponible et de bon.conseil
• Chantal.u

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 23:54

  Toujours attractif, produits et conseils pro, ras
• Eric.o

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:20

  Caissière pas très sympas mais chef du rayon au top
• Mélissa.e

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:25

  Il y a pas mal de choses à dire j'espère que vous aimez la lecture. Nous avons déjà eu un problème en mars lorsque l'on a commandé de quoi faire notre salle de bain. On avait commandé un panneau de woody qui était en rayon à ce moment là, et n'a pas été mis de côté résultats des courses quand notre commande complète est arrivé il nous manquait ce fameux panneau. Évidemment en rupture de stock chez le fournisseur donc reçu qu'au cours du mois d'avril (sympa de ce laver dans l'évier de cuisine 👍🏻), on a du se fournir ailleurs. De plus la dame au téléphone ne nous a jamais dis que le retrait de marchandise était sur rendez-vous, donc 1h30 de route pour rien. Et la on a passé commande d'un abri de jardin, d'un terrasse en bois et de quoi faire nos poteaux de portail. Livraison prévue le vendredi 22. On nous appelle la veille pour nous dire que c'est toujours bon, et le lendemain à 8h30 livraison annulée, livreur en arrêt jusque lundi et pas de remplaçant. Reprogrammation de la livraison pour le mercredi 27, et la il manque la moitié de la commande resté à quai.... Il nous font relivrer le lendemain.... 3 jours de CP posé et perdu par mon mari ! Sans compter que l'on a du annuler les ouvriers pour le montage. On nous promet un geste commercial et actuellement nous attendons toujours ! C'est inadmissible au vue de l'argent que l'on vous a lâcher ! Sans compter le site internet plus que bancal, qui ne vous permet pas de vous faire livrer votre commande en entière (une partie a aller chercher un magasin et l'autre à domicile), c'est à n'y rien comprendre ! Je travail dans le commerce et si il y a des accrochages on fait en sorte que le client revienne. On avait pour projet de prendre notre portail chez vous, et bien on va se raviser !!
• Madel.r

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:15

  Magasin agreable personnel à l'écoute
• Bernard.r

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 08:58

  Ce magasin , fait légèrement pagaille , contrairement à Leroy Merlin colomiers 31. Après , on y trouve tout ce dont on a besoin pour bricoler
• Sebasan.U

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:01

  Le personnel est très sympa, à l'écoute et dispense de bons conseils. Après ca reste un Leroy Merlin, rien d'original.
• Marc.e

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 21:16

  Passage en caisse cauchemardesque. Bloqué 25mn derrière un client impréparé. Un hôte de caisse dépassé. Même le renfort caisse n'a pas été capable de proposer un Passage plus rapide. Bref près de 45mn pour achat d'un seul produit... ubuesque
• Bruna.l

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 07:05

  Difficile d'avoir un conseiller dispo certains jours
• Angelique.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:36

  Après la livraison de mon parquet catastrophique, par le livreur ( un sous traitant) L'équipe de Leroy Merlin nous a remboursé la livraison sans problème, ils sont vraiment très professionnels et fort sympathique. Bravo!
• Kevin.i

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 11:10

  Quand tu arrive , on dirait que tu dois quelque chose au gars de la sécurité qui te regarde droit dans les cieux , de mauvaise manière . Moi perso, un papi qui travaille là-bas en sécurité , il c pris pour un viseur de boîte, je me suis garer avec mon scooter a côté de la porte car j'ai vu plein d'autres 2 roues , et le papi et venu , il c mis a m'insulter pour que je me gare ailleurs... J'ai pris mon scoot et je suis parti a CBA , et pour le coup , je déconseille d'aller à Leroy Merlin Bayonne , surtout si vous avez pas une bonne journée , moi j'ai gérer la dernière fois , mais je vais pas gérer tout les jours donc je préfère éviter. Des gorilles a la porte et un papi énervé tout le temps, je pense qu'il y as souvent des problèmes , et bien-sûr , c'est toujours la faute des clients.
• Maggy.o

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:29

  Personnel qui ne connaît pas ou peu l'emplacement des produits. Jy ai passé un temps fou pour pas grand chose. Quant aux conseils, cest pas compliqué ils sont inexistants..... Je ne reviendrais pas.
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 06:37

  J'ai voulu acheté une porte de douche, j'hésite car je veux de la qualité... Le vendeur nous a conseillé de prendre la porte de leur marque car soit disant la plus vendue sans aucun retour d'insatisfaction... alors que je lui ai bien demandé si l'étanchéité serait respecté malgré le mini seuil... Je fais donc confiance au vendeur... Résultat une vrai galère à installer, le manuel est pas détaillé et encore moins explicite... du coup on a mis 2 jours car on aime que ce soit par fait aussi... Enfin on peut se doucher... et bien non car dès que nous allumons l'eau cela coule en dehors de la porte...!!! je ne suis vraiment contente de cette porte car pour bien faire il faudrait installer une bavette plus haute pour que l'eau ne coule pas... Bref une arnaque à plus de 250 €
• florian.o

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 13:23

  Pas de soucis jusqu’alors, construction de maison où on achète beaucoup chez eux, mais lorsqu’il y a un problème commerce zéro! Passage de commande de plinthes pour presque 500 euros de marchandises, un mois d’attente, jusqu’à là.. au bout d’un mois c’est moi qui téléphone il ne les ont pas, il les auront le 6 juillet soit une semaine de retard ça va! Je loue un camion, rendu le 6 j’appelle pour savoir à quelle heure je peux y aller, il les ont pas! Résultat réception NORMALEMENT dernière semaine de juillet, zéro geste, inadmissible!
• Cecilia.u

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:00

  Pas mal d’attente au retrait marchandise, sûrement un manque d’effectif... courage au personnel
• Bernadette.e

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 08:26

  Le royaume du bricolage, on trouve de tout pour refaire de a à z sa maison ou refaire la déco. C est utile , joli et le personnel vraiment gentil et disponible 👍
• belleville.a

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:07

  Du choix. Des caissières très bien.
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 14:04

  Excellente réactivité et gentillesse de la vendeuse suite à une pièce manquante
• Veronique.i

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:49

  A fuir le retrait DRIVE marchandise , plus d'une heure d'attente pour récupérer 3 colis d'un dressing !!!!
• Elody.l

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 13:28

  Très très dessus article acheter une semaine au part avant disfonctionnement SAV peut rien faire
• FrankY.T

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:05

  Tous ce qui faut pour l'intérieure et l'extérieur du bricolage au gros travaux. Conseils de bonnes qualités, disponibilité des conseillers très appréciable.
• Abderrazak.L

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:48

  Le conseiller de vente "Dimitri" au Sanitaire, juste top!!! Il a bien identifié mes besoins et m'a conseillé de jolies articles cohérent en fonction de mon budget. Je n'ai pas fais 50 km pour rien donc merci à ce charmant conseiller toujours souriant. Bien cordialement
• Camille..3

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 08:39

  Les vendeurs sont tendu du string comme me l’as dit une vendeuse chiante Elle se reconnaîtra en lisant cet avis Je ne recommande pas ce magasin suite au désagrément de la vendeuse
• Christian.A

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 08:25

  Difficile d'accès par le grand rond-point quand il y a de la circulation, mais le choix des articles et des matériaux est toujours aussi impressionnant.
• C.i

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 19:54

  J'ai trouvé ce que je voulais. Jolies présentations qui donne des idées. Équipe SAV top, a l'écoute et souriante. Attention à l'affichage de certaines promo mis en avant qui prêtent à confusion.
• Nas.h

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 18:02

  Magnifique equipe! Toujours bien accueilli et conseillé. Cela rend lz bricolage très agréable
• Jean.o

  2 / 5

  Le 19/05/2022 à 17:51

  Déçu du manque de contact des vendeurs qui semble en avoir rien a faire et plus de trois quart d heure pour retirer un colis.
• Yves.o

  3 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:08

  Pourquoi ai-je toujours l'impression d'ennuyer les vendeurs de Leroy Merlin quand (après lui avoir dit poliment bonjour) je leur demande où trouver quelque chose ? Il faut dire que le magasin de Bayonne n'est pas un modèle d'organisation et de signalisation...
• jean-pierre.a

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:58

  Très beau magasin, choix immense, Mais quelle galère pour trouver une place de stationnement. Éviter les heures de pointe de huit heures à 19h.
• Dominique.E

  3 / 5

  Le 04/05/2022 à 13:21

  De plus en plus cher et orienté déco plutôt que bricolage, ça incite à comparer sur internet où la concurrence est là
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 11:04

  Personnel à l'écoute, mauvaise période car il manque beaucoup de produits,mais ils font le maximum pour trouver une solution équivalente.
• nathalie.y

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 15:59

  Un super accueil au rayon lumière avec un super conseil de la vendeuse idem pour le rayon peinture meuble. Nous ne pouvons pas dire la même chose au rayon électricité avec la vendeuse.
• 64.I

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 07:25

  Idéalement placé en sortie d autoroute, amplitude horaires d ouverture large , bien agencé, choix de produits et de prix
• Juliette.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:44

  Vraiment grand avec beaucoup de choix. Équipe très sympathique et souriante, qui donne de bons conseils et informations. Un plaisir d'aller et d'y retourner ! :-)
• Gregory.r

  3 / 5

  Le 08/04/2022 à 15:01

  Beau magasin, mais la taille du parking n'est pas adapté, et pourtant un vendredi, ce fut compliqué. Le week-end cela doit être impraticable...
• Benoit.c

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 17:53

  Très bon accueil, comme toujours. 2 petits bémols: parking trop petit, quelques manques dans les gammes de luminaire
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 15:25

  Le personnel au top j'ai trouvé ce que je cherchais grâce à lui pour une serrure de boîte à lettre. Merci
• Arnaldo.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 08:52

  toujours aussi aimable même si cela ne doit pas être simple pour répondre rapidement vu les demandes
• Astrid.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 12:23

  Tres compétitif au niveau prix Les conseillers sympathique et à l'écoute Verrons si la marchandise est de qualité et tiens dans le temps
• michel.r

  2 / 5

  Le 18/03/2022 à 16:52

  On a un catalogue qui affiche un prix je vais pour acheter le produit c'est pas le même prix au magasin j appelle cela de l arnaque un effet d annonce c'est tout je suis très déçu 😞 en plus j'ai la carte du magasin que je vais supprimer de suite
• Chantal.h

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 22:52

  Magasin propre et agréable. Rien à dire. Personnels à l'écoute et les caissiers / caissières sont adorables.
• yves.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:15

  Je tiens à remercier l'ensemble du personnel pour son amabilité, son professionnalisme, ses conseils, je vais y retourner avec plaisir très rapidement
• Cyril.u

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 08:55

  Beaucoup d'attente pour le retrait, pas d'aide et extérieurs sales où stagnent de nombreux déchets.
• Ophélie.

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 19:28

  Un peu déçue du personnel qui nous a renseigné, pas aimable et n'a pas répondu à notre demande, nous avons du trouver notre produit seules. A part cela, le magasin propose beaucoup de produits et services que l'on ne trouve pas ailleurs
• Gerard.o

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 20:50

  C'est toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin . Le personnel est très agréable, disponible et compétent. What else ?
• Lucie.e

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 12:54

  Magnifique magasin, les CV sont vraiment hyper pro et sympa! Les rayons sont propres et bien achalandés, les zones d'inspirations donnent envie🤩 j'ai été renseignée par une femme blonde 45-50 ans aux stores, elle était juste exceptionnelle👏🏼 Ça se voit que vous avez le sans vert ! 💚 Bisette 😘
• Nathalie.r

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 10:12

  Alors quand on a besoin d'eux super ils sont là pour concevoir votre cuisine sauf que je suis en plein montage de ma cuisine j'ai juste besoin d'une info (avec internet ils peuvent se connecter facilement sur mon projet cuisine et me renseigner il n'y en a que pour une minute !) mais on me fait barrage pas de téléphone possible avec le service cuisine LAMENTABLE
• EMILIE.O

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 10:07

  SAV vraiment compétent et réactif! Je n’ai pas le nom de la personne qui s’est occupé de mon dossier à distance, puisque je suis à 90km du magasin. J’avais acheté une verrière il y a un an et demi (ainsi qu’une bonne partie des matériaux de ma maison…) Nous avions une pièce manquante, que n’avions remarqué à l’achat. Après appel au sav, il a trouvé direct ce qu’il manquait, a fait une demande au fournisseur et me les a envoyé à mon domicile pour m’éviter de me déplacer. Merci à vous pour votre professionnalisme et je continuerais à venir chercher mon matériel chez vous sans problème! M. Et Mme GOURGUES de Mont de Marsan (40)
• Arlette.c

  4 / 5

  Le 17/02/2022 à 18:14

  J'aime beaucoup Leroy Merlin qui me donne beaucoup d'idées et le personnel compétent et aimable
• Dominique.E

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 11:00

  Tres bon magasin.Nul pour le retrait des marchandises ; il faut réorganiser le fonctionnement!! 35 minutes pour un retrait et.. le personnel discute et se promène !!!
• Philippe.A

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:16

  Tres désagréable passage en caisse. Produit sans code barre, le vendeur rayon ne répondant pas il a fallu repartir chercher l'article et refaire la queue en caisse. Aucun respect du client et des engagements à son encontre.
• Marvin.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 21:29

  J’ai acheté une piscine bois hexagonal rallonger, avec un Julien comme vendeur , de très bons conseils et m’a aidé à m’équiper avec bâche d’hivernage il y a peu, m’a donné beaucoup de conseil pour l’hivernage, conseillé très professionnel je le recommande. Il m’a également conseillé sur un cabanon bois.
• lafan40.

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 14:38

  Vendeuse au rayon rideau qui s'est permise de m'insulter en basque pensant que je ne comprendrai pas..
• Luc.a

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:16

  C'est grand, c'est beau, le personnel a répondu à nos sollicitations. Il ont même des idées pour les clients. Rien à dire, de toute façon pas besoin de Pub lorsque l on voit le parking !
• Marie.h

  1 / 5

  Le 23/01/2022 à 14:36

  Désolant ces avis "LOCAL GUIDE" ou pour mentionner que le magasin est bien achalandé !!!!!!! En fait des avis pour ne rien dire voire faut . MON EXPERIENCE DIMANCHE 23 janvier passage en caisse 10 heures 1 SEULE CAISSE et 1 CAISSE POUR LES GROS VOLUMES (bien sur caisse SCAN que j'ai refusée ainsi que le Monsieur qui était devant moi "NON et d'ailleurs tout le monde devrait refuser pour maintenir des emplois". IL DEVRAIT Y AVOIR UN QUOTA de caisse ouverte EN FONCTION DE LA SUPERFRICIE DU MAGASIN IDEM POUR LES GRANDES SURFACES. ( Je vais faire une réclamation au service SATISFACTION CLIENTELE au SIEGE.
• Phil.e

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 17:56

  Bonjour, Que font certains employés dans ce magasin ?! J'avais pourtant une image de cette enseigne et de ce magasin en particulier irréprochable jusqu'à ce soir. Nous avions besoin de conseils, d'informations sur un papier peint que nous avions vu sur Internet. Je m'attendais à un retour avisé du conseiller qui nous a été appelé. Et bien non ! cette personne ne pouvait pas allumer son ordinateur pour nous donner des infos car il ne faut pas, d'après ses dires, passer trop de temps avec les clients. En passant, elle nous dit aussi que c'était pareil au téléphone. Et tous çà, elle nous dit que "c'est à cause des clients"... !!! Bref, étonnés et voyant que maintenant on ne peut que commander aveuglément sur internet ou être conseillés que par soi même, j'ai quand même trouvé mon bonheur ailleurs.. Je suis dans le commerce et je peux vous dire que j'étais scotché de l'attitude de cette personne qui est sensée être là pour renseigner au mieux ses clients...et vendre bien évidemment. En fait, les conseillers ne font que quoi du coup.. ? ranger, discuter et changer les étiquettes dans les rayons ? Et les clients dans tout çà? Image ternie du magasin pour ma part.
• Lyly.a

  4 / 5

  Le 18/01/2022 à 16:37

  De plus en plus de clients, parking souvent encombré , faire le tour au moins 2 fois avant de se garer. Prix abordables et personnel agréable.
• Val64.

  3 / 5

  Le 12/01/2022 à 13:24

  Toujours autant de choix et de plaisir à se rendre à ce magasin. Toutefois, pour la première fois, je suis très mécontente de l accueil aux caisses rapides. Ayant besoin de l intervention d une hôtesse de caisse lors de mon passage à 11h30, celle ci était fort occupée à discuter avec une collègue et de ce fait peu enclinte à venir débloquer ma caisse. Ce qu elle a finalement effectué avec des réflexions désagréables. Mouvement d humeur occasionnel ou habituel ? En tout cas pas acceptable. Dommage.
• Martine.A

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 16:05

  Bonjour nous fréquentons souvent selon nos besoins votre magasin lorsque nous sommes dans la région avec beaucoup de plaisir tant par la qualité et variété des produits proposés que par la disponibilité et l amabilité des employés Une seule observation négative qui concerne la capacité de stationnement qui pose vraiment question A quand une solution? Avec nos meilleurs sentiments
• Willy.o

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 17:51

  Équipe a l'écoute, dynamique et accueillante. Sav et retour génial. Carte fidélité vraiment intéressante lorsque l'on rénove.
• Yvelise.a

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 20:57

  Magasin bien achalandé. Par contre, pour une conception cuisine c'est payant si fait par eux sinon le client peut utiliser le logiciel chez eux ou sur internet. Après ils peuvent nous aider. Mais moi qui n'utilise pas l'informatique, comment je fais. Sinon personnel très gentil, serviable.
• Bertrand.h

  4 / 5

  Le 07/01/2022 à 12:49

  Parking désastreux, à chaque fois que je viens.. déçu par le manque de matériel exposé dans le rayon machine/outil. Très beau rayon quincaillerie et vaste choix dans les panneaux/bois. Cette enseigne reste une valeur sûre et je reviendrai ; merci quand même !
• Jeremie.a

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 11:30

  Client fidèle depuis des années de l’enseigne, je trouve ce magasin particulièrement bien tenu et le personnel agréable. Un bémol quand on demande des conseils assez techniques (par exemple pour du ragréage sur plancher…) qui ne sont pas les bons et qui nous coûtent cher par la suite. Réponse: « Les produits sony garantis, pas les conseils. » Mais j’y reviens souvent en vérifiant les conseils techniques sur des sites internet fiables.
• Mustapha.L

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 20:36

  Personnels à l'écoute, de bon conseil, le service est rapide(découpe de bois) retrait de marchandises etc. Du coup j'ai pris la carte de fidélité grâce à l'hôtesse de caisse qui a très bien fait son travail et j'ai eu 5% de remise en plus. j'ai pu réaliser mes travaux prévus. Que demande le peuple 😉
• Francoise.e

  5 / 5

  Le 01/12/2021 à 20:42

  Nous voulons remercier Amélie C. conseillère à Leroy Merlin Bayonne. Nous avons 76 ans et plus et voulions acheter deux dressings de faible profondeur. Amélie très aimablement nous a monter les dressings sur son ordinateur et expliqué exactement tout ce qu'elle nous ajoutait. Nous a choisi les poignées , etc.... Nous venons de faire monter les deux dressings et tout est parfait. Merci à Amélie pour sa patience, son sourire. La qualité du produit est parfaite. Aucune déception. Les livreurs sympa aussi.
• Stan.e

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 16:56

  Je venais à votre rencontre afin de construire ma cuisine. Ne connaissant pas grand chose je m'attendais à votre professionnalisme afin de pouvoir m'aider et me conseiller à la réalisation de celle ci. Un conseiller m'explique que l'on doit consevoir sa cuisine soit même. Après bataille avec votre logiciel auquel je n'ai rien compris et devant une page blanche. J'ai préféré partir et aller voir vos concurrents qui eux prendront le temps pour m'aider. C'est dommage.
• Steve.i

  3 / 5

  Le 23/10/2021 à 09:18

  Je suis client de ce magasin depuis son ouverture. Depuis toute ces années rien à dire. Hier à l'espace cuisine conception j'ai été victime d'une incivilité par Léa. J'arrive devant l'accueil et cette dame était devant son ordinateur, seule personne à 10 mètres à la ronde donc pour moi aucun signe que cette dame s'occupait d'un autre client. Je dis donc poliment "bonjour Madame ". J'attends toujours la réponse, pas un regard , pas un mot, rien. Un simple" bonjour Mr, je suis avec un autre client et je reviens vers vous ensuite" aurait suffit. Nous allons donc voir chez un concurrent pour notre cuisine. Désolé. .
• Gab.r

  1 / 5

  Le 22/10/2021 à 15:37

  Conseiller rayon peinture pas vraiment agréable, j'avais besoin de connaître les différents produits à prendre pour une peinture à effet et le type de rouleau pour un bon résultat. J'ai eu l'impression de vraiment le déranger. Je suis client depuis très longtemps mais franchement la je suis déçu.
• didier.l

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 13:01

  Merci à Mélissa du rayon quincaillerie qui a été d'une gentillesse particulière, souriante, bref, une personne qu'on aimerait rencontrer plus souvent dans les magasins. C'est peut-être leur job mais il faut le signaler! Pour ce qui est du magasin, ras, il y a tout ce qu'il faut!
• Valerian.u

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 21:29

  Établissement fournissant nombre de produits utiles à l équipement de ka maison sous ses différent aspects, produits de qualité, magasin ouvert même ke dimanche. Toutefois au rayon peinture, il serait sympa de recevoir des conseils avisés même 30 minutes avant la fermeture. Tous les clients font vivre les employés et méritent attention et pas un air narquois et empreint de jemenfoutisle. Des efforts et tout ira mieux.
• marina.o

  2 / 5

  Le 08/10/2021 à 15:22

  Très mécontente du service retrait de marchandises. J'ai attendu 35 minutes montre en main. On me pose la palette de carrelage au sol derrière la voiture, personne ne m'aide alors que les autres travaillent en équipe. Très déçue. J'aime le magasin mais au retrait il y a toujours de l'attente incompréhensible....
• Anne.

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 10:15

  N'avons jamais eu de souci jusqu'alors... Seulement, au moment des reprises, on nous explique ne pas pouvoir reprendre un pot de peinture car dessus rouillé, et qu'ils ne peuvent pas se permettre de le remettre en rayons. En faisant un tour dans le magasin, nous avons pu constater l'inverse et le faire constater au responsable en question. Cf photos Malgré cela, aucun geste! Y a t-il des laisser passer pour les reprises? Très déçue au vu des nombreuses factures réglées à Leroy Merlin.
• Turbet.a

  4 / 5

  Le 22/09/2021 à 22:16

  Magasin proposant de très nombreux articles pour la maison et l'extérieur. Un très grand choix d'idées pour aménager notre vie quotidienne.
• Ferrand.a

  1 / 5

  Le 22/09/2021 à 18:30

  Ils te plantent devant un ordi pour faire ta cuisine SEULE. Ils ne t'expliquent absolument rien. Déjà que je ne gère pas trop la technologie, je suis seule devant un ordi, ça ne le fait pas !! Je suis totalement déçue de cette enseigne. Ils restent plantés sur leur chaise et ne sont pas sympa
• christelle.a

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 00:56

  Visite chez Leroy Merlin Anglet ces derniers jours :une très agréable surprise ! En effet , au delà du relooking du magasin nous avons trouvé dans différents rayons (luminaire , peinture, dressing , caisse et aujourd’hui accueil) des gens professionnels, qui connaissent leurs produits , agréables et prêt à rendre service ! Tous aussi sympas les uns que les autres ! C est vraiment agréable et donne envie de revenir !
• Rémi.E

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 09:10

  Immense magasin de bricolage mais pas que. Vous trouverez ici tout ce dont vous aurez besoin pour mener à bien vos projets, petit comme grand. Enorme choix dans toutes les catégories de matériaux et en aménagement. Grand parking sur place. Quelque fois un peu difficile d’accès (depuis Biarritz) à cause du fort trafic permanent. Aussi, de par sa taille, il peut arriver de se « perdre » un peu, alors veillez à bien cibler vos rayons lors de votre visite.
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 27/08/2021 à 14:36

  Vraiment des incompétents. Rien ne vaut les services d'un artisan ou d'un professionnel. Commande de 2 grilles de défenses sur leur site internet dont 1 qui devait être livré le 25 août. Ils m'ont appelé suite à la commande passée et m'ont confirmé la commande. Aujourd'hui toujours rien je les appel pour que l'on me dise qu'ils ont annulé une de mes commandes alors je me retrouve sans grilles de défenses jusqu'à octobre sachant que les enduits extérieurs seront finies. Et merci Leroy Merlin
• Eric.a

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 13:46

  Je suis venu me renseigner sur un robot tondeuse. La vendeuse lors de mon premier passage en magasin m'avais expliqué le fonctionnement et proposer de repasser lorsque son responsable des robots serait en magasin pour plus d'explication. Conseils très professionnel et de qualité même pour l'installation du robot Worx. Pour le moment j'en suis entièrement satisfait. Super accueil de l'entrée à la sortie.
• F.

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 08:51

  Le magasin est très bien achalandé. La qualité/prix des produits est correcte. Les vendeurs sont des vendeurs. Il vaut mieux savoir ce que l'on veut. Le magasin est situé dans un nœud routier très fréquenté. Y aller est souvent une horreur.
• t.

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 13:14

  Profitant d'une visite pour acheter une étagère, j'ai joué au printemps sur une borne en sortie de caisse. O Surprise : j'ai gagné un repas au restaurant La Grange à Bayonne (valable post confinement bien sûr :) )! Un grand merci à l'équipe du Leroy merlin Anglet pour ce beau cadeau dans ce bel établissement gastronomique :) !
• Marie.a

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 21:17

  Rien à dire concernant le magasin. Très bien achalandé. Personnel très professionnel en général. Par contre, il serait temps de prévoir des travaux dans les toilettes femmes. C'est une honte pour un magasin de bricolage. Chassis de porte défoncé. Un enfant aurait mieux réussi le bricolage de réparation. Poubelle noire en piteux état. Et depuis quelques jours mécanisme de chasse d'eau cassé d'un côté. Je suppose que le magasin ne fait pas suffisamment de bénéfices !!!!!
• Arnaud.

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 05:39

  Le prochain slogan pourrait être "si t'as besoin de rien, va chez LeroyMerlin". Je fais 20 km pour me rendre dans ce magasin pour commander un store banne et bénéficier d une réduction valable uniquement en magasin. Le vendeur du rayon m indique qu'il ne peut pas prendre la commande car le produit n est pas disponible. Il est en plus incapable de me donner une date à laquelle la commande sera possible et m invite à repasser dans quelques semaines ! Je rentre chez moi et constate que le produit est disponible sur le site LeroyMerlin.fr avec une livraison en moins d une semaine... j ai depuis reçu ma commande passée par internet sans application de la réduction et suis toujours dans l attente d une réponse à ma réclamation adressée à ce magasin...
• Vincent.

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 18:56

  De plus en plus déçu par le magasin et l’accueil du personnel. Client très régulier, cet avis est rédigé après plusieurs passage dans l’établissement d’Anglet. Concernant le magasin et son fonctionnement, mis à part les produits de décoration et autres biens de première nécessité, dès que l’on souhaite acheter des matériaux de rénovation (revêtement de sol, baies vitrées, électroménager…) il n’y a aucun stock. Tous les articles sont disponibles sur commande… 10 jours minimum d’attente, visiblement la notion d’urgence ne fait pas partie des préoccupations des dirigeants de Leroy Merlin. Concernant l’amabilité du personnel (magasin d’Anglet) excepté la jeune femme au rayon plomberie et un jeune homme au rayon jardin, tous les autres employés auxquels j’ai eu le malheur de demander un renseignement semblaient plus préoccupés par les horaires de pause ou de fermeture du magasin, que par l’aide qu’ils pourraient me procurer dans ma recherche de produits. Dorénavant dans la mesure du possible je m’adresserai au concurrents…
• Stephane.E

  2 / 5

  Le 19/07/2021 à 14:24

  Incontournable pour faire du bricolage. Mise en rayon de qualité et qualité du conseil. Le point fort le choix et le conseil Le point faible Le carrelage est en extérieur. Carton mouillé et carrelage abîmé. On gère du volume. Pas content = remise point. Et comment fait on si le produit n'est pas disponible parce qu'il est en extérieur et tout mouillé. C'est le client qui attend. La sanction pour ce mauvais travail est pour celui qui achète et qui fait des travaux.
• Nerea.e

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 09:51

  Honteux , le site internet ne fonctionne pas ,voir Jamais Une perte de temp , ignoble, produit sois disant en stock, impossible de valider la commande. j'ai passé 3 heures pour rien encore une fois, c,est recurant, personne ne réponds au téléphone au moins une personne sur toutes vos soi-disant equipes, c, est intolérable, irespectueux envers le client, que vous caresser sois disant dans le sens du poil. Deplorable, decu de tout, et pourtant j,ai un compte client, certain personnel disagreeable , dans le magasin je ne mettrais meme pas une etoile
• Sonia.n

  1 / 5

  Le 01/07/2021 à 15:50

  Après avoir passée une commande le 10 avril 2021, je devais recevoir les articles le 27 mai, à la date prévu n'ayant pas reçu de SMS j'appelle le service des commandes qui m'annoncent qu'une partie de ma commande n'est pas arrivée et que ce sera pour le 30 mai le 30 mai je récupère une partie on me dit que le reste sera en magasin le 2 juin puis au téléphone on me dit le 9 puis le 26 et nous voila au 30 juin une partie est arrivée mais il manque encore un article et là on m'annonce mi août c'est inadmissible de la part de Leroy merlin j'essaie de prendre rendez vous avec le directeur on m'indique qu'il faut envoyer un courrier c'est bien dommage d'en arriver là ce n'est pas sérieux, manque de professionnalisme et en plus maintenant je suis obligé d'attendre alors que j'ai payé mes articles c'est un salon de jardin et j'aurais aimé en profiter avant l'hiver
• Julie.o

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 15:50

  Voilà 2 mois que je tente de me faire rembourser une commande qui n'a jamais été livrée. J'ai envoyé une dizaine de mails, une lettre en RAR sans parler des nombreux appels au service client... Le colis est perdu et mon argent avec ! C'est inadmissible de ne pas avoir de retour depuis tout ce temps malgré mes relances. Je ne sais plus quoi faire pour récupérer cette somme ! Service après vente déplorable ...
• clochard.i

  1 / 5

  Le 19/05/2021 à 11:56

  Après avoir passé une commande le 1avril 2021 chez Leroy Merlin de Bayonne ,pour un montant de 4198 € .avec livraison le 27 avril ,la livraison repoussée à une date indéterminée ,le fabricant ne pouvant fournir le produit ...je demande donc le remboursement ce 13 mai ,on m indiqué donc que le remboursement s effectueras par virement dans un délai de 20 jours ...suite à mon étonnement au service retour on me dit monsieur c est la procédure ?????? Procédure de quoi ....des renseignements généraux ...du trésor public ???? Moi j’ai payé comptant vous êtes dans l impossibilité de me fournir le produit ,c est vous qui êtes en cause et c est le client qui est pénalisé ...dans 20 jours cela fera 2 mois que vous avez ma trésorerie ....la procédure serait de contrôler si le fournisseur peut livrer , au lieu de faire régler la totalité de la commande et d attendre votre bon vouloir pour un remboursement .....je ne vous remercie pas ....André de saint leger
• Muriel.m

  5 / 5

  Le 30/04/2021 à 10:08

  C'est un magasin très bien achalandé. Il y en a pour tous les goûts, toutes les bourses. C'est toujours avec autant de plaisir que je m'y arrête. Hormis ses rayons toujours propres et ses produits de dernières générations proposés, son point fort reste son personnel. Vous y serez toujours bien accueilli et surtout, bien conseillé et tout ceci avec une grande écoute. L'ensemble du personnel se tient toujours disponible et avec une grande amabilité. Bonne visite à tous 😉
• chris.

  1 / 5

  Le 08/04/2021 à 09:46

  Ne réponds pas au téléphone malgré 20 mn de musique aucun service ; ne fais pas de facture lors de la vente il faut se l'imprimer soit même malgré que se soit une obligation légale lorsque on vend de fournir une facture la moindre des choses ! bientôt il faudra faire la mise en rayon . Allez chez le concurrent eux réponde et ils font 1 facture formidable non?!
• LAGUNA.�

  1 / 5

  Le 25/02/2021 à 11:43

  Bonjour. Vous demandez aux clients d être aimable et gentil pour vos employés et ça c est très bien, mais pourriez-vous également demander la même chose à vos employés pour nous clients. A la reprise marchandise aujourd’hui vers 12 h la dame devait être très très fatiguée je pense pour m avoir parlé sur ce ton. Peut-être un petit remplacement à ce poste plus souvent serait une bonne idée. Sans rancune mais à mon âge cela me fais drôle de me faire parler sur ce ton. Pendant 20 ans j ai travaillé en supermarché et à cette époque il est vrai que c était à nous que la direction faisait la leçon pour être poli avec le client. Les temps changent c est comme ça. RÉPONSE AU COMMENTAIRE DU MAGASIN : ce monsieur est intervenu alors qu il n a absolument rien entendu de l échange comme vous dites ....c est moi qui est montré votre affichage qui demande un peu de gentillesse. De toute façon cette personne ne doit pas être à son coup d essaie sur son agressivité vie à vie des clients et je dirais même que vous deviez lire certains des avis qui parlent bien de l ambiance qui commence à se dégrader dans votre magasin, ce matin même une personne qui venait retirer un article. Mais bon c est votre choix et le mien sera d aller dans un autre magasin où nous serons mieux accueillis. Bon courage
• Anaiz.h

  1 / 5

  Le 23/01/2021 à 09:51

  Rien à dire sur la qualité des produits du magasin ainsi que la qualification du personnel! Par contre,gros problème de stationnement sur les parkings. Jeudi 21/01/2021,je vais faire des achats et à mon retour à mon véhicule, mon aile arrière a été enfoncé par un coup de portière. J'attends patiemment que le propriétaire du véhicule garé à côté de moi sorte du magasin (45 min). Je lui demande poliment s'il ne m'avait pas mis un coup de portière. Je lui fais constater la couleur de la trace ( blanc sur noir),quand ouvrant sa portière, cela tombe pile poil sur l'impact. Personne de mauvaise foi, qui nie et qui ne veut pas faire de constat. Avec toutes les photos nécessaires, je me rend chez mon assureur qui ouvre un dossier mais qui me prévient que s'il ne veut pas reconnaître ses tords,j'aurais tout dans le baba (300€ de franchise). Je me rends au Leroy Merlin samedi 23/01( pas pu avant,je travaillais),pour demander si il était possible de regarder l'enregistrement de la caméra qui était située juste en face de mon véhicule, pour pouvoir appuyer mon dossier chez l'assureur. Samedi matin,magasin bondé,les employés de la sécurité,je pense très occupé, m'on répondu que c'était trop tard ,qu'il aurait fallu venir le jour même. Ne me faites pas croire que vous ne gardez pas les enregistrements des caméras de surveillance pas plus de 2 jours?
• Laurent.

  4 / 5

  Le 13/01/2021 à 18:28

  Expérience client impeccable. Quelques exemples : 🔧 Le drive pour le retrait des commandes est rapide et bien organisé 🔧 La reprise des marchandises se fait facilement 🔧 Le remboursement, 2 ans après l'achat, de 40m² de parquet de très mauvaise qualité d'une marque totalement inconnue a pris un peu de temps mais tout est rentré dans l'ordre.
• marine.

  1 / 5

  Le 15/10/2020 à 15:17

  Autant l'expérience en magasin c'était bien passé Autant en commandant sur le site une catastrophe puisque nous avons commandé un produit neuf indiqué comme disponible sur leur site bayonne et livré le lendemain sauf qu'à la fin pas de livraison le lendemain et on apprend que le produit n'es plus disponible .il nous propose un modèle d'exposition a moins 50 % et que la différence serait versé sur notre compte mais après plusieurs jours sans nouvelles on apprend en les contactant que nous devons nous déplacer pour espérer avoir un remboursement vu qu'il n'y a pas de preuves écrite que de l'oral. Nous sommes vraiment écœuré et très déçu terminés pour nous Avec l'enseigne.
• Le_ptit.u

  1 / 5

  Le 13/09/2020 à 11:01

  Je fais la queue...arrive mon tour, la caisse ferme. Je change de caisse, arrive mon tour... la seconde ferme ! Je sais bien qu'il y a des lumières indiquant si les caisses sont ouvertes ou non et lorsque je me suis présenté dans la file d'attente, les lumières etaient bien allumées. J'avais 1 produit... gardez le ! Je suis extrêmement déçu par cette enseigne chez qui j'ai dépensé des milliers d'euros et pour laquelle je paye une carte de fidélité.
• erwan.r

  4 / 5

  Le 12/03/2020 à 16:33

  Surface agréable et corners ambiance inspirants. .. dommage qu'il n'y ait pas de bornes localisant le produit que l'on recherche. .. Les conseillers sont souvent très occupés !
• andré.a

  5 / 5

  Le 08/11/2019 à 16:44

  Magasin agréable et propre...prix compétitifs par rapport à ''son'' concurrent..
• Aline.r

  1 / 5

  Le 29/08/2019 à 19:39

  Bonjour à tous, j'ai acheté à Leroy Merlin, une cabine de douche. En fermant la porte de douche, cette dernière à littéralement explosée. Les morceaux de verre se sont éparpillés sur le sol en me blessant. J'ai eu beaucoup de chance de n'avoir eu que quelques coupures...Est ce que Leroy Merlin Bayonne va se sentir concerner ??
• Julie.u

  4 / 5

  Le 20/03/2019 à 20:51

  Nouvel agencement au top! Le vendeur aux matériaux était très gentil. Le plus royal serait un espace enfants comme à Ikea. On est toujours pressé de finir les courses et on oublie même des produits. Sinon j espère que les Caddy voitures rouges reviendront!
• Michel.h

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 23:31

  Personnel accueillant et professionnel. De très nombreux produits. Je vous conseille d'avoir la carte du magasin qui donne de nombreux avantages. Pour certains achats l'enseigne propose des poseurs super efficaces. Je recommande ce magasin de Bayonne !!! Chaque fois que je retourne chez Leroy Merlin de Bayonne, le personnel est très accueillant et à l'écoute du client. C'est très sympa d'avoir des conseils de certains vendeurs et du service après vente. Merci beaucoup ! Client fidèle et régulier, c'est très sympa d'être bien reçu et guidé dans cet immense magasin ! Merci !