Magasin de literie à Bessières

Je suis passée en boutique le 17 mai, j'ai acheté un matelas 300€ que je devais recevoir 2 semaines plus tard. Je me rends compte que le matelas coutait 250€ sur leur site (en boutique ils n'auraient pas accès aux offres de réduction, ils ne l'ont pas vu, alors quel intérêt de se rendre en boutique ?), on me dit que le livreur me remboursera (je trouve ça louche d'être rembourser par les livreurs..) sur le bon de commande, je vois qu'un autre matelas est commandé à la place sans me demander mon avis, (qui coûte moins de 300€ également)... nous sommes le 20 juin, je n'ai rien recu. " Pas de nouvelles de notre fournisseur ". Je demande le remboursement de la totalité depuis une semaine, et on ne me répond plus. J'ai été patiente et compréhensive pour l'erreur sur le prix, pour la commande d'un autre matelas, mais là, j'ai l'impression de me faire arnaquer.