Magasin de linge de maison à Caen

service clientèle personne ,vers midi, à ce service, ces 2 employés, un homme et une femme, étaient à l'extrémité du magasin en conversation, je pensais que c'étaient des vendeurs, ils me regardaient régulièrement, après une longue attente, cet homme est venu, à ma demande il m'a confirmé qu'il était "service clientèle" très désagréable ,je dérangeais, puis quelques instants plus tard cette employée est venue prendre le bureau à côté, je demandais de vérifier ma carte qui ne fonctionnait plus, je précisais que c'était peut-être un oubli de mon code, cette personne a refusé toute explication, il a détruit ma carte devant moi en me disant :" c'est le règlement, vous n'en aurez plus besoin , vous donnerez votre nom et prénom et ça suffira" je désire savoir si c'est exact, je suis cliente depuis de nombreuses années avec paiement par prélèvement automatique, sans le moindre retard En attente de votre réponse. visite hier 27 juin .