Magasin de jouets à Jacou

Très déçu de la relation client ! J’achète un buggy (2 heures je perd une roue) Je ramène le buggy au magasin en leur expliquant que ce n’est pas une mauvaise utilisation et qu’il doit y avoir un problème. Bon rien à faire sur la casse (première déception car je suis sûr d’y être pour rien) Je rachète un deuxième buggy identique pour faire plaisir à mon fils. Sauf que là avant utilisation je le test sans le poser au sol. Et là j’entends bien que les roues motrices craques en roulant dans le vide. Je ramène le deuxième buggy au magasin. A mon retour plus de batterie. On me dit qu’il faut le laisser et le tester,on me recontactera. On me recontacte pour me dire que tout va bien. Un peu agacer, mais toujours sympathique je retourne au magasin et fait écouter le bruit au monsieur. Qui me dit en effet, c’est pas normal. Il me propose un troisième buggy identique. Je lui fait comprendre que je n’en veux pas car vu les problèmes j’ai pas envie d’être embêté u e troisième fois,et repart avec un avoir. Cet avoir je l’ai utilisé à La grande Récré Odysseum. Qui m’explique que commercialement ils aurait du me reprendre le premier buggy à Jacou. Odysseum me l’aurait bien. Repris mais ils ne pouvaient pas car article inconnu chez eux. Car jacou est franchisé et achète ses jouets sur une autre centrale. J’y retourne donc pour leur expliquer puis on me dit on vous rappellera. Au bout 3 semaines on me recontacte (sachant que pendant ces 3 semaines je les ai relancé plusieurs fois car on m’a oublié) pour me dire qu’on peu rien faire avec la casse. J’avais bien compris mais un geste commercial pour tout ces déplacements pour une produit défectueux aurait été le bien venu. Au final je comprends bien que je ne mettrais plus les pieds chez La Grande Récré à Jacou. Ils ne sont pas pros du tout !!!