La Grande Récré

Tags: Magasin de jouets,

• Nikko.x

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  Le 16/06/2022 à 16:38

  Très déçu de la relation client ! J’achète un buggy (2 heures je perd une roue) Je ramène le buggy au magasin en leur expliquant que ce n’est pas une mauvaise utilisation et qu’il doit y avoir un problème. Bon rien à faire sur la casse (première déception car je suis sûr d’y être pour rien) Je rachète un deuxième buggy identique pour faire plaisir à mon fils. Sauf que là avant utilisation je le test sans le poser au sol. Et là j’entends bien que les roues motrices craques en roulant dans le vide. Je ramène le deuxième buggy au magasin. A mon retour plus de batterie. On me dit qu’il faut le laisser et le tester,on me recontactera. On me recontacte pour me dire que tout va bien. Un peu agacer, mais toujours sympathique je retourne au magasin et fait écouter le bruit au monsieur. Qui me dit en effet, c’est pas normal. Il me propose un troisième buggy identique. Je lui fait comprendre que je n’en veux pas car vu les problèmes j’ai pas envie d’être embêté u e troisième fois,et repart avec un avoir. Cet avoir je l’ai utilisé à La grande Récré Odysseum. Qui m’explique que commercialement ils aurait du me reprendre le premier buggy à Jacou. Odysseum me l’aurait bien. Repris mais ils ne pouvaient pas car article inconnu chez eux. Car jacou est franchisé et achète ses jouets sur une autre centrale. J’y retourne donc pour leur expliquer puis on me dit on vous rappellera. Au bout 3 semaines on me recontacte (sachant que pendant ces 3 semaines je les ai relancé plusieurs fois car on m’a oublié) pour me dire qu’on peu rien faire avec la casse. J’avais bien compris mais un geste commercial pour tout ces déplacements pour une produit défectueux aurait été le bien venu. Au final je comprends bien que je ne mettrais plus les pieds chez La Grande Récré à Jacou. Ils ne sont pas pros du tout !!!
• Bob.l

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 14:22

  Bon accueil large choix de produits j'y vais dès qu'il y a un anniversaire
• MokA.t

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 23:39

  Le personnel est bien sympathique drôle et dynamique, le rangement est au top encore bravo à eux
• Kevin.e

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 18:28

  Le seul magasin où l'on nous fait payer un livre plus cher que le prix indiqué sur le livre lui-même... et ça ne choque pas le vendeur quand on lui fait la remarque et refuse d'appliquer le prix réel du livre ! A EVITER
• Charlotte.e

  1 / 5

  Le 25/02/2022 à 10:51

  Les jeux sont 10 à 20 euros plus chers que dans les autres enseignes . De plus j'ai rapporté un livre sonore defectueux mais le vendeur ne voulait pas le reprendre. J'ai finalement obtenu un échange car le livre dysfonctionnait. Je choisis un livre sonore de la même gamme au même prix . Il m'est facturé 5 centimes de plus que le prix écrit sur le livre !!!! Une honte !!!!
• Yan.n

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 12:35

  Le Vendeur rencontré à l’ouverture ce matin était très disponible, très avenant et sympathique.
• Olivier.

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:03

  Équipe sympathique et efficace - une pièce défectueuse ( moteur électrique) d’un jouet qui y avait été acheté, y a été remplacé quelques jours plus tard pour le plus grand plaisir de mon petit fils !
• Benedicte.r

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 11:37

  Très bien achalandé
• Agnès.e

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 16:18

  Magasin toujours bien range Personnel sympathique Donne envie de revenir
• Marie-Ange.a

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 22:32

  Très bon accueil et magasin très propre. J'y suis allée le jour du réveillon de Noël peu avant la fermeture de 18h pensant trouver porte close, et pourtant, non, bien accueillie et renseignée. On m'a même fait l'emballage cadeau.
• Nicolas.a

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 08:30

  Commande de dernière minute passée le 24/12 au matin en click-and-collect, je reçois dans la foulée l'email et le SMS de confirmation avec le rappel des horaires du magasin (10h-19h), je me présente au magasin à 17h40 et trouve porte close alors que le magasin était encore allumé. J'y retourne le 27/12 et on me dit que le magasin a fermé le 24/12 à 18h, ce qui est faux puisqu'il était déjà fermé à 17h40. La vendeuse me dit alors qu'ils ont en effet fermé avant pour pouvoir être partis à 18h. Lorsque je lui indique qu'il aurait été important dans ce cas de faire apparaître sur le mail de confirmation lors de la commande que les horaires du 24/12 étaient modifiés, elle me répond que c'était écrit sur la porte (ça ne l'était pas le 24/12 à 17h40 quand j'y suis allé). Toujours est-il qu'écrire sur la porte des informations importantes pour les clients qui commande depuis chez eux en click-and-collect sur internet me paraît assez stupide. Pas d'excuse, pas de geste commercial, rien.
• Fabien.r

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 11:27

  Je ne vais que là, les vendeurs sont toujours de bons conseils et connaissent bien leurs rayons.
• Pierre.

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 19:15

  Très beau magasin avec un choix très intéressant.
• Fabrice.i

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 18:59

  A fuir
• Nathalie.I

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 10:47

  Super accueil. Un personnel à l'écoute du client et très agréable.
• Ma.t

  2 / 5

  Le 19/11/2021 à 11:54

  magasin propre et bien rempli. Personnel sympathique. Mais beaucoup trop cher comparé aux concurrents directs (king jouet, jouet club) et indirect (carrefour, leclerc)
• Étienne.�

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 06:55

  (Traduit par Google) Impec... (Avis d'origine) Impek...
• Line.O

  3 / 5

  Le 01/06/2021 à 11:25

  Magasin bien achalandé. Par contre caissière pas sympa. Dommage ce Magasin mérite mieux. En ne me renseignant pas correctement le Magasin a perdu une vente. Dommage.
• paulette.i

  5 / 5

  Le 06/03/2021 à 16:02

  Je suis toujours très satisfaites et conseillée avec beaucoup de gentillesse
• Claude.e

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 12:23

  👍👍
• Catherine.h

  5 / 5

  Le 20/12/2020 à 21:34

  Magasin très bien rangé, vendeur au top qui a su bien répondre à mes questions et trouver ce que je recherchais et caissière super sympa! Pas trop de monde et gestes barrières bien respectés...bravo à vous!
• Clement.o

  5 / 5

  Le 11/12/2020 à 18:50

  Magasin de jouets avec un personnel au top, qui sait se mettre au service du client! On recommande
• Caro.

  4 / 5

  Le 10/12/2020 à 13:04

  Personnel sympathique et des prix intéressants. ..
• Swano.

  3 / 5

  Le 13/11/2020 à 05:01

  Beaucoup d’attentes et jouets plus chère de 10/20%...
• Bérengère.t

  3 / 5

  Le 24/09/2020 à 18:57

  😃
• Roger.u

  4 / 5

  Le 24/07/2020 à 09:30

  Accueil courtois, on y trouve des produits qu'on ne trouve pas ailleurs. Les prix sont comparables à d'autres enseignes spécialisées. Globalement un bon magasin.
• Michael.r

  5 / 5

  Le 03/07/2020 à 11:05

  Magasin très bien organisé, toujours propre, les employés sont souriants et ont vraiment l'air heureux de travailler. Le choix est large et varié... bref, allez y les yeux fermés
• Myriam.l

  4 / 5

  Le 14/06/2020 à 16:33

  Top comme toujours
• Lubov.a

  5 / 5

  Le 15/03/2020 à 11:08

  Oh, j'aimerais y travailler dedans... j'adore les jouets 😃 Parcontre ils manquent des consultants...
• l'Union.a

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 10:25

  2 vendeur sont super sympa et donne de bons conseils il y a des promos en ce moment
• veronique.e

  5 / 5

  Le 07/12/2019 à 11:02

  Super
• Line.O

  4 / 5

  Le 29/11/2019 à 11:03

  Très bon accueil. A l'écoute pour des vonseils
• Marie-Laure.a

  4 / 5

  Le 06/11/2019 à 09:40

  Personnel sympa beaucoup de choix
• Fabrice.l

  5 / 5

  Le 09/08/2019 à 10:30

  J'adore ce magasin.
• Laetitia.e

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 14:25

  Chouette magasin. Pas immense mais il y a du choix. Personnel gentil et serviable. Une étoile en moins pour les prix un peu élevés.
• gilles.m

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 19:12

  Équipe a l'écoute et sympathique
• Valérie.V

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 07:52

  Choix comme dans tous les magasins de cette enseignes. Achat en ligne et récupération au magasin possible
• N.

  5 / 5

  Le 16/07/2019 à 16:53

  Magasin bien aménagé avec du choix, les employés sont agréable
• Lucie.i

  3 / 5

  Le 03/05/2019 à 13:41

  Dommage qu'il n'y ai plus le rayon livres sinon prix un peu excessif mais du choix
• Guilhem.r

  5 / 5

  Le 26/01/2019 à 07:57

  Pressé par le temps, le personnel m'a aidé à trouver le jouet recherché en un temps record et avec le sourire, encore merci!
• Cecile.a

  3 / 5

  Le 21/01/2019 à 09:51

  Jeux sympa pour tous les ages et personel aimable mais prix peu competitifs
• Lie.u

  2 / 5

  Le 19/01/2019 à 20:29

  Choix trop restreint, personnel pas super sympathique.
• Hugues.a

  4 / 5

  Le 29/12/2018 à 21:36

  Beau magasin
• Pierre.a

  2 / 5

  Le 19/12/2018 à 16:03

  Ne les dérangez pas! Ils ont du travail!
• kal.h

  4 / 5

  Le 06/12/2018 à 20:25

  Très familiale et efficace
• Elyane.u

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 09:49

  Tres bon magasin
• Sabrina.o

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 16:55

  Personnel très sympa et pas mal de choix
• Anaia.a

  1 / 5

  Le 24/08/2018 à 08:42

  Une très dame très désagréable pour demander renseignements
• sonia.e

  2 / 5

  Le 14/08/2018 à 07:08

  Après avoir comparé à plusieurs reprises, j arrive tjrs à la conclusion que ce magasin est souvent 20/30% plus cher que les grandes surfaces. On a pas forcément des conseils de connaisseurs, donc je n irais plus.
• Mp.4

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 06:58

  Bon accueil. Choix important. Prix assez élevés
• Goo.a

  3 / 5

  Le 29/07/2018 à 07:09

  Magasin de jouet standard. Les prix sont plus élevés que dans d autres sur produit égal.
• lou.

  2 / 5

  Le 19/07/2018 à 08:08

  Trop de produit hors de prix sans compte qu'il n'y a qu'un seul vendeur pour 40 client c'est n'importe quoi
• Marion.o

  4 / 5

  Le 21/06/2018 à 12:32

  Très bon accueil, mais prix trop élevés.
• Tony.a

  4 / 5

  Le 01/05/2018 à 18:52

  Magasin et personnel agréable,un peu coûteux mais bon choix de prod
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 13/04/2018 à 15:33

  Grand magasin de jouet; Personnels accueillants.
• Florent.m

  3 / 5

  Le 11/11/2017 à 20:52

  Petit mais pas mal de choix !
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 18/10/2017 à 12:01

  très accueillant, et de bons conseils
• s.e

  5 / 5

  Le 31/08/2017 à 22:34

  Très beau Magasin avec un accueil chaleureux et une équipe souriante,compétente.Mes enfants sont toujours autant émerveillés à chaque visite.
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 16/06/2017 à 16:46

  j'y suis retourné plusieurs fois depuis le déconfinement...alors que la petite brune refuse de faire les paquets cadeaux (navrant)son collègue avec des lunettes accepte en toute gentilesse Merci monsieur
• Alban.a

  3 / 5

  Le 04/06/2017 à 07:36

  Tarifs plus élevés que chez les autres magasins de jeux sans raison évidente. Le choix est correct sans plus.
• Max.A

  3 / 5

  Le 14/05/2017 à 14:14

  Très petit, peu de choix mais reste tout de même un endroit avec du personnels accueillant
• R-one.-

  4 / 5

  Le 19/08/2016 à 19:34

  Cool il se sont bien rechargé en produit pokémon