Il y a 15 Magasin de chaussures à Fontainebleau
0 - L'empreinte Du 9 -> 0
1 - Tamaris Fontainebleau -> 0
Je n'ai pas pour habitude de mettre du négatif mais là je dis que l'accueil bienveillante n'était pas au rendez-vous. C'est comme si je dérangeais, mesdames le métier de la vente est un métier si vous êtes malheureuses nous n'avons pas à le subir. Vous choisissez d'être aimable, accueillante les clientes en fonction de quoi ??? Finalement je rends la paire. Vous êtes hautaines !!! Revoyez vous
2 - Bocage Fontainebleau -> 0
Toujours bien accueillie par l'équipe Bocage qui vous conseille et vous accompagne dans vos achats. La qualité des produits Bocage n'est plus à redire. Cuir français, des souliers qui ne vous font pas mal, je vous recommande
3 - Méphisto shop -> 0
Excellent conseil : le vendeur a pris le temps de chercher ce qui me convenait.
Chaussures un peu chères, mais quand elles conviennent bien, on ne regrette pas son "investissement" !
Excellents tennis qui tiennent sur la durée !
4 - Courir -> 0
Je suis venue tester cette boutique voulais m'acheter des converses ils ne les avaient pas fallait les commander ça rigolait dans l'arrière boutique une jeune fille quand on se moque des gens j'étais enrhumé mal de gorge à cause de de la climatisation quand la jeune m'a demandé de payer pour commander mes tennis j'ai prétexté que j'avais pas ma carte bleue laissé chez moi dans mon autre sac à main je commanderais sur internet livré directement à mon domicile voilà pas top comme comportement déçue ! 👎👎👎
5 - Jonak Fontainebleau 77300 -> 0
6 - Patrick Bottier -> 0
7 - Lisa -> 0
8 - Le Boudoir de Michelle -> 0
Le Boudoir de Michelle - Magasin de chaussures à Fontainebleau
MNEWLIFE SAS, 36 Rue de France
77300 Fontainebleau
9 - Timberland -> 0
Très mauvaise expérience 😡
Réponse :
Bonjour,
Il ne s’agissait pas d’un simple échange mais d’une vente non conforme réalisée le matin même par votre collaborateur. Vous n’aviez donc pas d’autre choix que de rectifier cette erreur en me fournissant une paire de chaussures de la même couleur.
Je n’ai méprisé ou manqué de respect à personne. En revanche, votre collaborateur a menacé de ne pas effectuer l’échange, ni le remboursement lorsque je lui ai fait remarquer que j’étais très en retard. Si l’échange avait été réalisé en 5 minutes, j’aurai été une cliente heureuse…
Cependant, en plus d’avoir à me déplacer suite à votre erreur, votre collaborateur a fait preuve d’arrogance et a pris plus de 15 minutes pour effectuer le remplacement. Et tout cela sans un mot d’excuses. Quant à votre cliente, je lui ai courtoisement signifié que la conversation à laquelle elle prenait part, sans y avoir été invitée, ne la concernait pas. Et pour finir, vous m’avez bien signifié que je n’étais pas une cliente que vous souhaitiez revoir et que je n’étais pas une princesse… Aussi, votre invitation à revenir dans votre boutique, merci bien mais je vais décliner…
Cordialement,
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