Magasin de carrelage à Pézenas

La société a perdu la moitié de la commande et le carrelage est arrivée vrac sans carton sur une palette filmée... On me propose uniquement de repasser la commande avec un nouveau délai de 4 semaines à la clef : mes travaux sont complètement bloqués et mon carreleur ne peut pas travailler... Ne répond pas aux mails. Obligée de les harceler par téléphone pour qu'ils essayent de trouver une vraie solution: deux personnes me raccrochent au nez quand je demande une vraie réponse et refusent d'admettre la médiocrité du conditionnement même avec une photo ! Aucun professionnalisme et aucune considération pour les clients.

Très bon relationnel avec l'équipe commerciale dans les bureaux , par contre mauvaise surprise au niveau de la gestion du groupe union Matériaux , c'est de l'abus et j’appellerai du vol au niveau clientèle . J'ai fait livrer des pavés sur palettes , celles ci m'ont étaient consignées ( normal ) quand je les ai rendues , on m'as remboursé que 55 % des palettes , le reste c'est comme ils disent ( on vous les as prêtées donc on vous retient un pourcentage ! ) ; je savais pas que lorsque que l'on prête quelque chose , on le facture ensuite !! Donc , méfiez vous de Union Matériaux , c'est de l'escroquerie bien organisé . pour moi union Matériaux c'est terminé , d'autre fournisseur seront content de me recevoir . ( Artisan depuis 35 ans , jamais vu ça ! )