Magasin de bricolage à Vendin-le-Vieil

J'ai déjà eu l'occasion de constater que le service drive retrait en 2h faisait perdre plus de temps qu'autre chose... en comparaison d'un achat en magasin, on passe 3 fois plus de temps au drive... l'expérience de ce jour m'incite à ne plus utiliser le service avec une grande déception... commande passée pour un retrait drive à 9h30. Mais au drive à 9h50, on m'indique qu'il va falloir patienter quelques instants car ma commande n'est pas prête en totalité. 10/15 minutes plus tard on me demande d'aller directement à la cours des matériaux récupérer ma commande. Un fois arrivé à la cours des matériaux, apres 10 minutes à attendre, on m'indique qu'il n'y a rien de prêt, que le dossier n'est même pas arrivé chez eux mais qu'on s'en occupe de suite. Après avoir une nouvelle fois attendu plus de 15 minutes j'ai enfin ma commande à disposition. Résultat pour un retrait prévu à 9h30 je suis reparti à 10h45. Service à revoir de A à Z !!!! Idem pour mon précédent achat retrait drive prévu au final après avoir fait la queue 20 minutes on me dit que la commande est à retirer dans les casiers qui se situent derrière le chapiteau. Tellement bien indiqué que j'ai du aller à l'accueil demander ou se situent les casiers. Encore du temps de perdu...

Personnel très accueillant. J'ai rencontré un soucis avec le câble d'alimentation d'une lampe, j'ai pu récupérer un autre cordon sans problème. Le magasin est bien rangé, les tarifs sont accessibles, on y trouve de tout.

Un monde pas possible et difficile de passer dans certains rayons trop étroits et chargés au sol. Il ne faut pas venir en fauteuil roulant ou poussette. Rayons pas du tout rangés et incohérences dans certains prix. 2 caisses pour une grande fil d'attente Le responsable vous prend de haut alors que ces prix ne sont pas bons voir rayon jouet Pas du tout commerçant !