Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site magasin.tel. Pourquoi ce numéro ?
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J' ai acheté un receveur en grés aspect bois qui est réalisé en deux parties. Les deux parties ont commencée à se décoller, l'eau s'est infiltré entre les deux parties, les odeurs, ceci en quelques mois. Le SAV à reconnu après plusieurs mois au défaut et a proposé le remboursement du produit seulement et la pose faite par moi : je dois refaire à mes frais !
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Acheter des articles chez Maisons du Monde en pensant que vu le prix la qualité serait de la partie. C’est FAUX ! Depuis le COVID que des soucis.
- 1 table de salon 700€ changée 2 fois car abîmée / fissurée/ rayée à réception
- 1 table de jardin 6 ou 700€ reçue avec peinture sur le plateau et abîmée
- 8 chaises extérieures 480€ commandées aec sur les 8, 7 abîmées rayées / rouillées ou une complètent à jeter et une en état acceptable.
Réponse du SAV pour la table : 100€ en bon d’achat ou renvoi d’une nouvelle (acceptable)
Réponse du SAV pour les 8 chaises : 160€ en bon d’achat (soit 1 chaise à jeter remboursée à 100% et 24% de remise commerciale pour les 7 autres) inacceptable vu la qualité des produits reçus qui sont plus abîmés que les produits d’exposition des magasins vendus à -50% !
Que faire? Je ne sais pas encore !
Les vendeurs au magasin n’y sont pour rien et ne peuvent rien y faire malheureusement malgré des commandes passées en magasin, elles étaient désolées après constat de l’état dans lequel nous avons reçu les produits.
Je vous laisse juger de la qualité et vous faire votre avis, les produits sont bien de qualité à la base mais les malfaçons / stockages / livraisons détruisent tout… DÉÇU !