Magasin de bricolage à Dunkerque

Suite à la rénovation de notre habitation, nous avons décidé d'acheter du carrelage chez Castorama, je gardes une très mauvaise expérience de l'achat ! Nous avons pris rendez-vous avec Castorama pour le retrait de la commande et une fois la commande arrivée nous l'avons trouvé dans dans un état pitoyable !! paquet de carrelage cassés sur les angles, emballage en carton rempli de moisissure, nous avons donc demandé à contrôler la commande et 10 m2 carrelage cassés Nous étions le vendredi après-midi pour une pose prévue du carrelage dans le weekend le carreleur était prévu. Raphaël chef de secteur malgré sa bonne foi nous a proposé du carrelage de dernière minute mais de moin bonne qualité et la déception était présente il nous a proposé également de baisser la commande de 15 % avec les 10 mètres carrés de carrelage cassé avec ma compagne nous avons trouvé ça inacceptable !! Valeur de l'achat 1680euros ! Je n'étais pas décidé de laisser un commentaire à ce sujet car je réalise souvent des achats dans l'enseigne l'erreur reste humaine !! mais les mauvaise note continue j'ai également commander des radiateurs dans l'enseigne qui normalement était prévu et réceptionner le 30/09/2021 la commande avait été réalisé une semaine auparavant à ce jour nous sommes le 04/09/21 sans retour de Castorama par SMS ou mail, j'ai quand même décidé d'appeler pour prendre des infos car demain était prévu la pose de mes radiateurs ! Et là on m'annonce normalement livraison fin de semaine et que tout était prévu sur ces dates alors que le document que j'ai à ma possession et dont la facture a été payée entièrement indiquez bien un retrait de marchandise pour 30/09/21 Conclusion j'ai diminuée de moitiés mes achats chez Castorama et me dirige de plus en plus vers leur concurrent Lero... Merl... qui propose aussi de très bonnes prestations. Carrelage acheter a poin....p grande synthe similaire au prix de Castorama avec une qualité supérieure et en bonus la colle offerte n'hésitez pas !! En plus j'ai quelques photos lors du déballage de la commande porte de la livraison du Castorama petite synthe M.PILLOT

Personnel sympathique et à l'écoute des clients. De très bons conseils et disponible. Nous recommandons vivement.