Magasin d'informatique à Vichy

Comment un franchisé a décidé de tuer l'enseigne Fnac de Vichy À lire certains commentaires très négatifs sur la Fnac de Vichy on se rend compte que personne n'y répond jamais ; de là à penser que la direction n'a rien à faire de l'avis de ses clients ... Mais la direction n'est pas la seule à ne rien avoir à faire de ses clients ; les employés aussi s'appliquent à être désagréables, condescendants, limite arrogants. En l'occurrence l'affaire était simple : un casque audio reçu en cadeau, garantie 5 ans, mais nous n'avions plus le ticket de caisse ; ce qui est assez courant pour des cadeaux. Par contre l'emballage d'origine avec son étiquette antivol montrait sans équivoque que l'appareil venait bien de ce magasin. Mais rien à faire sans ticket de caisse point de salut. Après quelques recherches avec les coordonnées de la carte bancaire, certains achats ont été retrouvés comme des livres, mais ... pas le casque. Donc rien à faire, pas de ticket pas de garantie, pas de geste commercial non plus. En expliquant qu'on était bien mieux reçu ailleurs, comme chez Boulanger, et en précisant qu'on ne mettrait plus les pieds à la FNAC, il nous a été répondu "grand bien vous fasse". Au fait, une seule caissière qui fait la gueule, et on la comprend, pour 10 clients qui attendent et qui n'en peuvent plus, ça aussi c'est se moquer du client. Quand la direction aura compris qu'il faut respecter le client, ce sera trop tard.

Magasin spacieux bien rangé propre , le personnel très compétent en particulier Julie j'ai eu affaire avec elle pour télévision ordinateur tablette rasoir électrique etc..... toujours le bon conseil ne pousse pas à la consommation enfin très agréable. A la caisse tous vas assez vite et pour retirer les produits pas trop d'attente voire pas .je vous recommande très fortement Darty vichy.

Un très joli magasin avec un beau choix de produits et une équipe au top.

Aimable et compétent je recommande

a,fuir vite aime se battre je n'en reviens pas Mr 5ansde boxe thai je lui souhaite de ne pas tomber sur plus fort que lui osé de dire vient derrière si ta des couilles,moi je préfrére pas me battre je l'ai tjr promis à mon cher père décedeen2015 et a ma mère loin d’ici,une promesse faut la respecter et je tiens parole respect cela n'est pas évident pour tous dsl monsieur vous taperiez au risque de vous retrouver face a un homme cardiaque hé oui=1mort= prison voilà pourquoi je dis ça, je vous laisse vous méditer la dessus même tout hommes ayant fais des arts; martiaux réfléchis avant d'agir tel est la volonté de bouddha ou autres good bye mister.

Une simple demande de facture qui reste sans réponse après plus d'une semaine et alors que cette demande avait déjà été effectué il y 4 mois ! Très déçu par ce délai de traitement. Je vais demander à nos collaborateurs d'acheter en ligne alors que nous étions ravi jusqu'à présent de pouvoir nous servir localement.