FNAC Vichy

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Micheline.e

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 15:48

  Personnel compétent, magasin très bien organisé
• EUZEBE.2

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:13

  Petite surface de vente, pas trop de choix dans les variétés de produits.
• Yann.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 11:10

  Je félicite le vendeur, qui a perdu une vente à plus de 2000€, en effet je l’attend toujours pour me renseigner sur les MacBook. Apparemment il préférait être avec ses amis et sur son téléphone. Résultat j’ai commandé sur le site d’Apple en direct. Finalement on est mieux servi que par soi-même. Ce magasin est une honte par rapport à l’ensemble des magasins fnac.
• ODILE.I

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 09:59

  Accueil agréable- espace clair et net - personnel competent
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:11

  Merci aux vendeuses présentes ce 8 juillet 2022, elles ont été d'une grande gentillesse, patience et efficacité alors que c'était l'heure de fermeture du magasin.
• Golf.o

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:10

  Accueil vraiment a revoir très mal organisé une attente interminable pour mettre un film de protection sur un téléphone vendeur pas gracieux et pas commerçant et les geste s barrières pas respectés tousser sur le téléphone sans fermer la bouche ni mettre le coude
• Marie-josèe.o

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:02

  Magasin très bien situé à Vichy. Mais j'ai pas trouvé le livre que je recherchais. Dommage.
• jean-marc.e

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 18:03

  Comment un franchisé a décidé de tuer l'enseigne Fnac de Vichy À lire certains commentaires très négatifs sur la Fnac de Vichy on se rend compte que personne n'y répond jamais ; de là à penser que la direction n'a rien à faire de l'avis de ses clients ... Mais la direction n'est pas la seule à ne rien avoir à faire de ses clients ; les employés aussi s'appliquent à être désagréables, condescendants, limite arrogants. En l'occurrence l'affaire était simple : un casque audio reçu en cadeau, garantie 5 ans, mais nous n'avions plus le ticket de caisse ; ce qui est assez courant pour des cadeaux. Par contre l'emballage d'origine avec son étiquette antivol montrait sans équivoque que l'appareil venait bien de ce magasin. Mais rien à faire sans ticket de caisse point de salut. Après quelques recherches avec les coordonnées de la carte bancaire, certains achats ont été retrouvés comme des livres, mais ... pas le casque. Donc rien à faire, pas de ticket pas de garantie, pas de geste commercial non plus. En expliquant qu'on était bien mieux reçu ailleurs, comme chez Boulanger, et en précisant qu'on ne mettrait plus les pieds à la FNAC, il nous a été répondu "grand bien vous fasse". Au fait, une seule caissière qui fait la gueule, et on la comprend, pour 10 clients qui attendent et qui n'en peuvent plus, ça aussi c'est se moquer du client. Quand la direction aura compris qu'il faut respecter le client, ce sera trop tard.
• JEAN.A

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 09:41

  Bien reçu et à notre écoute
• claudette.e

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 19:12

  Simplement après plusieurs appels durant 2 jours personne ne répond... J ai fini par y aller sans réponse et l ont m a dit qu il y avait bcp de monde voilà pourquoi ils ne répondaient pas sauf qu il n y a jamais un monde fou ... Donc
• COLLIN.I

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 06:46

  Dommage de devoir chercher les vendeurs....
• Valerie.a

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 07:11

  Petite fnac mais possibilités de commander
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:02

  Un immense choix pour tous les budgets
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:59

  Bien la FNAC depuis les travaux d'agrandissement . Le personnel est qualifié et connaissent leur produits . Prix cela se vaut avec les magasins autour
• Martine.u

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 10:40

  Bon accueil,personnel compétent
• djbigmicke03.

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 13:34

  Je ramène un produit en sav acheter au Portugal, moins d un an. Incapable de prendre l’appareil en sav. A priori garantie européenne ça n existe pas. On me préconise d’aller dans une autre Fnac non franchiser ou de retourner au Portugal ( pratique). On m’a quand même donner un numéro, numéro du site ou l’a pareil on est incapable de m’aider. Par contre en cas de bon d avoir je peu le dépenser Biensure sur une Fnac franchisée pas de soucis…
• jean.a

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:08

  Lieu très clair, personnelles aux top
• monelle.l

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:28

  Petit magasin mais étonnamment bien complet
• Jackie.a

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 12:31

  Sa était bien agrandi personnel sympa j achète souvent
• Justine.

  1 / 5

  Le 18/05/2022 à 21:24

  Le coin lecture est top mais par contre côté informatique, je ne peux que qualifier la Fnac d’escrocs. Vente d’assurances sans aucunes signatures (bien sûr les assurances ne sont pas mieux) et obligation d’acheter une console avec la garantie sinon on ne peut pas l’avoir alors qu’il est normalement possible de la prendre sans… prochaine fois je vais voir ailleurs
• Alain.o

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 10:21

  Joli magasin et bon accueil 👍
• Nawal.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 21:26

  Très bon service avec des conseils adaptés
• Michel.i

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 13:56

  Très bien mais un peu cher
• patrick.a

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:45

  Client et adhérent Fnac depuis des décennies, je suis désormais fâché avec cette enseigne et n'y ferai jamais plus d'achat. En cause, le refus de reprendre un casque/micro le lendemain de son acquisition et qui ne convenait pas à l'usage désiré. De plus, je n'ai eu aucune réponse à mes courriels de réclamation !.. That's all FNAC folks...
• DFX.3

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 03:48

  Pratique car en centre ville, grand choix mais tarifs élevés. Par contre magasin avec une deventure discrète qui se fond dans le paysage du centre-ville.
• Julie.o

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:12

  Malheureusement trop petit et manque de thème dans ses rayons
• sebastien.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 11:03

  Du bon choix au rayon manga et une vendeuse qui connaît sont rayon 😁😁
• Valérie.r

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 09:28

  Magasins nul voleur désagréable je ni mettrai plus jamais les pieds
• Claude.O

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 12:03

  Tres bien accueilli et conseillé. Vendeur et caissière sympathiques
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 08/04/2022 à 19:56

  Peut-être un peu petit mais le choix est important le personnel est sympathique mériterait un emplacement plus spacieux mais on s'en contente on y vient et on y reviendra....
• Christian.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 11:32

  Magasin très agréable, et avec de beaucoup de choix, de très bon vendeur (Anthony). Qui a su prendre le temps de bien m’expliquer mon achat, très à l’écoute et compétent je recommande fortement.
• Celine.a

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 07:45

  Prix différent du site internet et la personne à la caisse n’a pas voulu faire le tarif affiché nationalement sur le site Fnac sous peine qu’ils sont franchisés. Après on se plaindra que les clients achètent sur internet mais là on cherche et le pire c’est que j’aurais eu le prix du site en faisant un clic and collect. Juste un mot à dire anti commerce!
• SMZ.u

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 19:11

  Très bonne FNAC, au rayon des mangas on trouve déjà plus de choix qu'à Annemasse. Les vendeurs sont super cool et sympathique. Pour le reste c'est une fnac classique très bien positionné avec beaucoup de diversité.
• Démi.t

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 15:54

  Beau magasin,assez grand ! J'ai été conseillé par le vendeur Matthieu pour des écouteurs, au top ! Mais la caissière qui m'a reçu manqué de professionnalisme, j'ai été reçu ni avec le sourire ni avec politesse. Dommage.
• Maryse.I

  4 / 5

  Le 24/03/2022 à 06:15

  Petit mais a tout d'un grand Vous ne trouvez pas demander .. Vendeurs compétents et souriants .. Le produit manque ..en moins de 48h vous l'avez .. voilà mon expérience
• Mu.e

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:49

  Il y a toujours une raison d’aller à la Fnac. Rayon manga bien agencé, nombreux comics disponibles (même des classiques) et belle sélection de blurays et DVD. Le personnel met tout en œuvre pour bien accueillir les clients.
• Cathy.E

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 12:42

  Le vendeur qui m'a conseillé et vendu mon ordinateur portable est vraiment super.
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:07

  Le vendeur rencontré au dvd nous a bien renseigné sympathique
• david.a

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 16:56

  1 étoile car on ne peut mettre moins. Ma fille achète en décembre 2020 Pack Imprimante Photo HP Sprocket 200 Gris + 1 kit de 6 cartes à personnaliser, 1 planche de stickers et 20 papiers photos, et le vendeur lui conseil de prendre une recharge supplémentaire de 20 feuilles. Un lot complet dont elle fini d utiliser les papiers photos en ce début d'année. Mais en ouvrant le paquet supplémentaire, elle se rend compte que le vendeur ne lui a pas fourni les bonnes feuilles. L erreur étant humaine nous nous rendons ce jour en magasin, l accueil nous refuse l'échange sous prétexte que l'achat a eu lieu en décembre 2020 (très poliment). Pas d'accord je demande gentiment a voir une responsable, a qui je réexplique calmement le situation. Refus sec. Je demande juste un échange mais non. Euh, qui s'est planté dans son conseil ? Aucune proposition compensatrice ? On s'abrite derrière les Cond Générales....Je sortais de Darty pour me renseigner sur l'achat d'un ordinateur, et je comptais comparer...ce ne sera pas avec la FNAC Vichy
• Hélène.a

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 16:25

  Je n'ai pas accroché plus que cela on en fait beaucoup prix pas intéressant plus que ailleurs
• Sylvette.I

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 12:11

  Personnel très accueillant et toujours à l écoute des clients.
• david.a

  1 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:57

  De pire en pire une catastrophe pour faire changer un film de téléphone plus de 30 minutes d'attente pour avoir un vendeur qui n'arrête pas de tousser et postillonner sur mon téléphone sans respecter aucun geste barrière!!!
• Breant.l

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 18:51

  Présentation banale, accueil mitigé , pourrait mieux faire !
• Nicolas.u

  2 / 5

  Le 05/02/2022 à 12:04

  Sympa de trouver une Fnac à Vichy, mais quel dommage qu’en rentrant le samedi matin juste après l’ouverture, le magasin soit si sale…. Rédhibitoire
• Christelle.a

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:53

  Le personnel parlait entre eux sans se préoccuper des clients j'ai eu l'impression de déranger quand j'ai demandé un livre après une file d'attente très longue pour le règlement une seule caisse ouverte quand un monsieur a demandé pourquoi on ouvrait pas une deuxième caisse un jeune homme lui a répondu qu'il avait qu'a le faire si cela ne convenait pas car il ne savait pas faire j'ai trouvé cela navrant et très très déçu la fnac a Clermont-Ferrand à chaque fois que je m'y suis rendu l'accueil était différent les vendeurs à mon écoute disponible et aucun problème pour l'encaissement
• Julien.e

  2 / 5

  Le 23/01/2022 à 19:26

  Le magasin a été agrandi récemment... pas mal d'ordinateurs, d'enceinte... etc. Par contre une seule caisse ouverte un vendredi après midi avec environ une quinzaine de personnes qui attendait c'est pas top. Merci aux employés qui sont venues ouvrir des caisses ou proposer des solutions d'encaissement (malheureusement impossible d'encaisser les étiquettes vertes....) Bref, pas top pour la fnac
• Dominique.r

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 16:20

  Magasin tes agréable ainsi que le personnel et très bien achalandé
• Lïnvo.

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 14:10

  Annule ma commande click & collect, malgré un article marqué comme disponible sur le site, et pas de réponse au téléphone pour savoir si l'article est disponible ou non
• Philippe.

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 19:12

  La fnac mon magasin culture préféré. Je reviens toujours. Personnel à l'écoute et toujours disponible
• monique.a

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 09:26

  Pas de service après vente. Devis payant 55euros qui seront déduit de la facture si vous acceptez. Tout ça pour un malheureux bouton coince
• Yacine23.

  5 / 5

  Le 16/01/2022 à 20:21

  Excellent service de la part de Camille la super vendeuse ! Élément indispensable pour cette Fnac je n’aurais pas pu être mieux servi je reviendrait en espérant qu’elle sois toujours la !
• Babulin.a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 13:00

  FNAC classique à taille humaine. Bien ciblé jeune, car, quoique certains pensent, les jeunes lisent toujours, à la condition que ce soit lié à d'autres médias. Ce qui correspond tout à fait au cœur de métier initial de la FNAC.
• Guy.e

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 17:02

  Encore une fois une attente interminable en caisse. Cette fois 20 minutes . Beau magasin mais la caisse est vraiment le point faible ....
• Franck.e

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 22:31

  Beau magasins, espaces bien déterminés pour un choix optimal
• Sisca.0

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 19:30

  Beaucoup de choix sur les livres, et avec la carte FNAC de bonnes offres. Appréciable pour trouver de la lecture et le nécessaire papeterie 👍
• Pierre.i

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 13:22

  J'ai commandé un livre le 6/12/2021. Aujourd'hui, 28/12, article toujours pas arrivé, aucune info par mail ou SMS, et pas de téléphone pour joindre la Fnac ... Je vais devoir aller au magasin faire la pêche aux renseignements...
• Olivier.e

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 11:39

  Commande internet délai de livraison pas fiable dommage dernière commande pour moi si je reçois, un jour!
• micheline.e

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 15:15

  Très bien, beaucoup d'attente en caisse ,il faudrait une caisse pour les retraits internet
• DANTE180290.

  1 / 5

  Le 23/12/2021 à 07:58

  Incapable de conseiller leurs clients, surtout quand on leurs demandent quelque chose de bien précis et qu'on leurs lâchent plus d'une centaine d'euros !
• Cyril.A

  2 / 5

  Le 22/12/2021 à 01:23

  En général plutôt pas mal, mais déçu de ma dernière visite. J'y suis allé pour acheter un écran de PC, mais pas de choix, 3 à 5 écrans présentés pas convainquant, et un peu chère (250€-350€).
• Jacques.e

  3 / 5

  Le 21/12/2021 à 19:07

  Très peu de choix dans ce magasin. On est à des années lumières des Fnac à Paris. Si au moins il y avait du choix dans quelques catégorie, ce n'est malheureusement pas le cas.
• Nathan.i

  1 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:36

  Accueil client lamentable malheureusement Appart la demoiselle de la caisse et la partie libraire, la partie technologie a un accueil client inexistant. Attente de 25min pour un retrait en caisse..
• Carole.a

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 15:28

  Boutique bien achalandée Bcp de choix Dommage niveaux caisses trop attente peu de caisse ouverte
• Zahmoul.i

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 11:17

  Les commerçants sont très accueillant et souriant, les explications sont claires et donne envie de passer à l'achat. L'hôtesse de Caisse à été extrêmement patiente et sympathique. Rien a redire ! 🙂
• Marie-odile.a

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 08:11

  J ai rencontré du personnel compétent qui a su me conseiller notamment la dame au rayon des livres pour enfants et un jeune vendeur qui m a trouvé les peintures crayon "posca ". J ai passé près d une heure dans les rayons c'était génial et en plus ouvert toute la journée. J y retournerai
• Ophélie.1

  3 / 5

  Le 12/11/2021 à 13:31

  Les prix sont plutôt élever manque un peu de personnels pour nous aider ( petit point bonus pour la vendeuse qui gère les mangas qui donne de bon conseil est qui est très accueillante une vrai fan <3 ) sinon le reste est médiocre surtout que y’a moins de choix de figurine pop mtn que il on mis les fournitures qui sont excessivement chère pour le coup ( puis defoit les mangas et livre ne sont pas en très bonne État :( sinon c’est pas la pire Fnac mais c’est vrai que il a quelque point à revoir
• yannick.i

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 20:20

  Mardi aprem nous sommes allés voir si la Fnac faisait des réservations sur les prochaines livraisons de ps5. Cote consoles et téléphones 2 vendeurs a leurs point conseil. Je me dirige vers l un qui finit une vente et me pose a 1 mètre du point conseil en attente, il m a vu. Il accompagne sa cliente en direction des caisses mais ne revient pas préférant renseigner une dame qui cherchait un lecteur de CD. Il faut durer l histoire 10 minutes tentant de l orienter vers une Google home qui ne l interesse absolument pas! Nous en sommes à 15 minutes et n ai cessé de le suivre du regard pour qu'il ne m oublie pas et suis toujours seul au point conseil. Laissant sa cliente il me regarde tout en marchant en direction de l escalier de l étage et j ai du lever la main en le dirigeant vers lui en lui demandant si il comptait m ignorer pendant encore longtemps !!!! Tout ça pour entendre en 3 secondes qu'il ne faisait pas de réservation sur les ps5!!!! En tout cas pas pour moi 😄. Bref extrêmement déçu de cette personne.
• Cindy.u

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 17:00

  Super magasins, j'ai appelée pour avoir un livre, une demie heure après mon livre était prêt et en plus la fille nous a bien accueilli, et surtout ouvert un jour férié 😁, donc très bien 😍😍
• Stéphane.

  1 / 5

  Le 05/11/2021 à 09:46

  De loin la pire Fnac que je connaisse ! Vendeur incompétent, ne comprend rien à ce que on lui demande, et le pire étant le non respect de la clientèle. A fuir
• Mustang.�

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 15:58

  Lieu sympa, bien approvisionné, le personnel est super tout est bien mais il me manque un peu de livres en anglais mais à part ça nickel.
• Lolita.u

  1 / 5

  Le 26/10/2021 à 16:19

  J’ai acheter un stylos pilot J’arrive chez moi le style n’a pas de mine donc je regarde à l’intérieur si il y a une mine mais non Donc il vende des stylos non utilisables J’ai appeler 7 fois l’enseigne a 18h ! Mais personne ne répond en sachant que le magasin est fermer à 19:30 Je pense qu’il y a un gros soucis d’organisation en matière de produits et également un gros problème pour répondre au téléphone je ne recommande pas du tout ce magasin!
• Dom.o

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 16:22

  Bonjour, Curistes à Vichy, nous avons acheté un livre pour la modique somme de 21.90 euros...... ce dimanche 17/10/2021 à 17 heures 32. Arrivée à la caisse je me permets de demander à la personne vendeur numéro 217 ; Si c’est bien le dernier livre édité. Celle-ci me répond d’un ton agressif et méprisant je ne m’intéresse pas à ce Monsieur. Je trouve que ça réponse est vraiment déplacée elle n’est pas là pour faire des commentaires et donnée son opinion. Cordialement DR
• Sandrine.O

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 18:43

  Bonjour, Je me trouvais à la Fnac cet après-midi lorsque la cliente ci-dessous a déclenché un esclandre en s’en prenant de manière très virulente à la jeune caissière. Madame, les quelques minutes que vous avez attendues à la Fnac sont insignifiantes à côté du temps que vous avez perdu à écrire cet avis, basé sur des faits erronés. L’accueil du magasin est très cordial (j’ai été saluée par les 2 vendeurs se situant à l’entrée et la jeune caissière !) et les lieux agréables à visiter. Je finirai par une citation de Robert Sabatier : «une culture se doit d'être insatisfaite sinon elle succombe ». Sandrine B
• Marina.o

  1 / 5

  Le 07/10/2021 à 12:58

  J'attends à la caisse du magasin. Je suis tombé sur une vendeuse en caisse qui me regarde à de nombreuses reprises moi et mes deux ados. Qui ne m'accueille pas, ni ne me dis bonjour, ni ne me dis, un excusez- moi, je termine ce que je fais par exemple. J'attends 4 bonnes minutes qu'elle termine son emballage qu'elle faisait. Et là, elle s'installe à une autre caisse, prend d'autres clients. Mes enfants, se demandent pourquoi ce n'est pas notre tour. Sachant que nous avions un rendez-vous médical après. Je décide de lancer à voix haute, un je croyais que nous attendions à la première caisse. Que ben du coup tout le monde, nous passe devant. Alors qu'au départ, nous étions les seuls clients fasse au trois caisses proposées. Et là, encore, cette vendeuse, nous ignore encore volontairement. Sans ouvrir sa bouche. Jusqu'à, ce que mon ton monte, peux être arrêtera t'elle de l'ignorer moi et mes enfants. Et elle me dit, "j'ai pas vu". Ni encore bonjour...etc. et je lui dis Mme j'ai le respect de vous laisser terminer votre tâche. Vous me regarder plusieurs fois. Ne vous excusez pas non plus. Oui je ne suis pas d'accord. Et là, elle me traite de folle. Et le pire, je lui demande à voir la responsable du magasin. Et devant sa responsable elle me re traite de folle. Et pour couronner le tout, les clients qui se sont amassé en caisse pendant ce laps de temps, ne savent pas ce qu'il en a été. Et ce permettent de me juger. Oui parce que je ne suis pas contente. J'ai le droit de ne pas l'être. Personne ne devrait se faire ignorer et traiter de folle. D'autant plus que j'ai précisé, qu'il y a des caméras de surveillance, eh bien il n'y a plus qu'à visionner. Pourquoi devrait- on subir, et ne rien dire.
• Sylvie.e

  3 / 5

  Le 03/10/2021 à 13:26

  Magasin propre,mais personnel hifi et téléphonique pas a la hauteur très pressé de se débarrasser d un client pour aller déjeuner expliquation bâclée Donc j ai acheter mon matériel ailleurs dommage pour eu vu que j avais plus de 2500 d achat
• Chrislaine.g

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 20:34

  Je n y suis jamais rentree Donc soyons honnête Pas de commantaires🤣🤣😂😂😂
• Chouchou.i

  2 / 5

  Le 08/09/2021 à 21:41

  Je suis passer il y a 1 semaine j’ai fait la commande d’un article auprès d’une vendeuse l’article devais arriver le lendemain voir le sur lendemain je passe le lendemain on me dit de revenir le jour d’après. J’appelle donc le magasin le lendemain et on me dit que ma commande n’est pas arrivé après avoir raller et avoir eu 2 personne différente au téléphone (doit 10 minutes d’attente) on me dit que ma commande et arrivé comme par magie. Je me rend donc dans le magasin et exprime ma stupéfaction face à la situation la vendeuse qui était une personne en formation me dévissage et prend un aire très hottain se qui est très dérangeant )surtout que mon copain et moi somme de habituer de la Fnac de vichy) lorsque cette même vendeuse me donne mon paquet elle me le jette à la figure l’aire énervée. Je trouve cela triste qu’il y est du personnel de se genre qui c’est pas géré c’est émotion et traître mal la clientèle.
• moon.h

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 08:44

  Sinon vous ne recrutez pas de vendeur ? Car passer 1h à attendre qu'on vienne me renseigner c'est affolant quand même ? Tant pis pour vos magasins, la concurrence était dispo elle !
• léa.

  1 / 5

  Le 29/06/2021 à 20:31

  samedi nous sommes allé a la Fnac de vichy et franchement je ne suis pas prête d'y retourner en effet après avoir choisis des livres nous nous sommes dirigé vers la caisse de l'étage tenu par un vendeur homme très désagréable pas de bonjour pas de merci pas de au revoir nous avons voulu lui demander un renseignement il nous a répondu sèchement bref on a pris nos article et on est partie par contre nous ne retournerons pas dans cette Fnac sa c'est certain
• Jessy.

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 08:14

  Super, j'ai toujours trouver ce qu'il me fallait et sinon, personnel réactif, qui se demaine pour commander dans les meilleurs délais. Agréable et souriant, même si petite erreur lors d'un achat d'antivirus pour Mac, la gérante à su faire preuve de professionnalisme.
• Fabrice.o

  4 / 5

  Le 27/03/2021 à 18:46

  On a une FNAC à Vichy c'est cool, mais n'y allez que pour l'espace librairie le reste n'est pas bien rempli car l'espace est très petit. Acceuil et personnels agréables
• Christian.a

  3 / 5

  Le 23/02/2021 à 11:29

  J'y suis allé pour acheter un smartphone.J'en ai trouvé un à mon goût. Le gars a pris le temps de me placer un protège écran soigneusement. Le prix du smartphone est correct et comme c'était celui en démo,il m'a fait une ristourne de 15 euros sur le prix du protège écran. L'accueil a été courtois mais rapide.. Il m'a a fallu chercher sur le net comment mettre la carte sim. En résumé,accueil correct mais rapide.Aucune pression pour me faire acheter une assurance,ce que j' ai apprécié.Choix moyen
• j.a

  1 / 5

  Le 07/02/2021 à 14:21

  Magasin agréable certe, beaucoup de choix certe. Tout commençait si bien. Cependant il serait peut-être judicieux d'apprendre aux vendeurs à dire quand ils ne sont pas en mesure de donner des conseils adéquats. Ayant une tablette graphique pour dessiner et autres activités j'avais besoin d'un ordinateur pour accompagner pareil appareil. N'y connaissant rien en informatique j'ai sollicité l'aide d'un vendeur pour recevoir des conseils. Ce vendeur me dis que ces tablettes ne nécessitait pas d'ordinateurs puissants car les applications étaient déjà sur la tablette. Cela me paru étrange certe mais il faut avouer que l'argument tenait la route. J'écoutais donc le vendeur et pris l'ordinateur à 600€qu'il me conseillat. Me voilà donc maintenant avec un ordinateur incapable d'accomplir la tâche que je lui avait destiné, une tablette inutile car pas d'ordinateur, 750€ en moins. Et même si ça ne fait aucun mystère, pour un étudiant mineure comme moi, ayant économisé longuement dans le simple but de pouvoir faire un achat en concordance avec ma passion, voir toute ses économies partir dans le vent à cause d'une personne n'ayant pas ni l'humilité ni le courage d'avouer son incompétence dans un domaine, je le dis, ça casse les couilles et pas qu'un peu. Navré pour le ton agressif mais je pense que cela se comprend. Navré également pour les fautes d'orthographes et/ou de frappes, peut - être qu'avec un bon ordinaterais pas été contraint de rédiger cett avis sur téléphone ce qui est un peu pratique et deux, encore moins pratique quand le clavier cache la moitié du texte. Cordialement malgré tout... Encore plus cordialement si vous me remboursez et me proposez un ordinateur adéquat.
• SYLVIE.c

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  Le 27/12/2020 à 12:33

  Petite structure pour une FNAC. Au niveau musique un peu faible. Peu de conseils éclairés en librairie. Au R de C vendeurs un peu mieux spécialisés, mais le choix est restreint. Ce magasin a le mérite d'exister. On y trouve quand même souvent ce que l'on cherche.
• VALERIE.O

  4 / 5

  Le 24/12/2020 à 17:16

  Magasin agréable et bien achalandé. Les gammes de produits divers et variés, il y en a pour tous les budgets. Le personnel est sympathique et compétant mais pas envahissant,ce qui est agréable. Le seul bémol, le magasin est trop petit. De ce fait, le panel de produits est limité et les rayons manquent d'espace. Mais 4* pour tout le reste.
• The.a

  4 / 5

  Le 13/11/2020 à 12:38

  Au top pour retirer ses commandes faite via le site internet, car en lui même le magasin est vraiment trop petit pour avoir du stock sur des produits intéressant. Le top serais que le Guichet spécial retrait Fnac et prioritaire soit vraiment respecter ....
• Vicente.a

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 14:57

  J aime beaucoup... le personnel est très accueillant et souriant... et je les trouves très réactif. J etais livré en 2 jours pour ma commande... vraiment bien. Je recommande
• Lozan.e

  3 / 5

  Le 10/09/2020 à 09:50

  Il y a un gros problema pour contacter par téléphone le SAV. Un délai d'attente extraordinairement long, des coupures au moment de changer d'interlocuteur et recommencer à cero. Deux matinées de perdues. Tres dommage puisque pour le reste se services, c'est tres satisfaisant !
• Olivier.l

  2 / 5

  Le 20/08/2020 à 17:36

  Je suis mitigé : de bons produits forcément, un accueil souriant c’est agréable mais je ne peux que regretter qu’on nous force trop la main sur les contrats d assurance style SFAM. Depuis mon achat je suis assailli d’appels non sollicités pour démarchages divers
• Claudy.h

  1 / 5

  Le 16/07/2020 à 15:16

  Nous voulions 2 livres récents.. il a fallu les commander. Car ils n'étaient pas en magasin. Pour retirer un des 2 livres déjà payés il y avait un 1/4 d'heure d'attente à la caisse...la caissière était seule par grosse affluence. .Nous sommes obligés de revenir demain Services pas bien terribles tout cela.
• Cyril.e

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 09:45

  Très mauvaise expérience, je me fais conseillé pour une tablette dont les caractéristiques finalement ne correspondent pas du tout à ce que je demande. Je reviens le lendemain pour qu'on me dise "non vous ne pouvez pas vous faire rembourser par contre on vous fait un avoir." Étant donné que c'est une Fnac assez petite il n'y a bien sûr pas tous les produits secondaires que l'on voudrait... Mais tout va bien, j'ai pris pour 100€ de livres... je ne reviendrai plus !
• Carine.a

  4 / 5

  Le 01/07/2019 à 10:50

  Super magasin mais le Clic and Collect n'est pas du tout fluide puisque l'on attend dans la même queue que ceux qui passent en caisse normal.
• Gigi..

  4 / 5

  Le 06/02/2019 à 08:13

  Une vendeuse au rayon manga et BD tout simplement adorable, de bon conseil à l'écoute, et qui n'hésite pas à vous vendre ce qu'elle c'était réserver, un vrai coup de coeur pour cette jeune fille.
• Sarah.

  5 / 5

  Le 12/01/2019 à 07:51

  Magasin très lumineux et toujours bien rangé. Le personnel est à l'écoute et toujours présent pour nous donner un coup de main même si on ne le demande pas (surtout à l'étage pour ma part). Pour les mobilité réduite il y a l'ascenseur au fond à gauche du magasin. Et pour ce qui est de la caisse l'attente est tout à fait raisonnable voir inexistante quelque fois ce qui est très positif !
• Rose.o

  4 / 5

  Le 23/12/2018 à 08:48

  Très bon magasins de produits de multimédia il y aussi des livres des cd ou encore des DVD a l'étage. Niveau livre un peu de tout c'est à dire classique manga policier bd ou encore pour étudiées comme les langues les maths la littérature et bien d autres. En bas se situe les télévisions ordinateur casque audio consoles téléphone à clé USB disque dures externes et j'en passe. Des serveurs très a l'écoute et fort en conseils. Je recommande
• Judith..

  1 / 5

  Le 21/12/2018 à 21:03

  Nul nul et nul. Personnel incompétent et à peine souriant. Madame la responsable des caisses, si cela vous emmerde d'être derrière votre comptoir le dimanche, changez de métier. Prendre comme excuse que vous êtes des indépendants n'excuse rien à votre incompétence et au fait qu'il faille constamment commander un article. Et pour tout ceux qui ne le savent pas, si vous achetez en espèces, exigez le remboursement en espèce, rien ne vous oblige à donner une carte bleue. Pour ma part, cette boutique peut fermer, elle ne le manquera pas.
• José.o

  4 / 5

  Le 15/12/2018 à 07:33

  Récupération rapide d'une commande. Magasin agréable.
• Christine.o

  4 / 5

  Le 08/12/2018 à 10:21

  Magasin très bien achalandé ayant même maintenant un rayon papeterie
• Emilie.a

  2 / 5

  Le 27/10/2018 à 06:52

  Magasin bien agencé, mais je trouve les rayonnage trop serré. L accès à l étage est impossible pour les personnes à mobilité réduite, (sauf si un accès est prévu pour eux) mais dans ce cas là il n est indiqué nulle part, et une fois à l étage ils auront beaucoup de mal à circuler au milieu des étagère. L attente en caisse est raisonnable, mais je pense qu'une seul personne pour gérer la caisse magasin et celle des achats internet n est pas suffisant.
• michel.e

  3 / 5

  Le 14/07/2018 à 18:29

  Les vendeurs vous vendent des remises et des assurances même quand vous tentez d'expliquer que vous n'en voulez pas. Quand on vous dit, 10 euros en bon d'achat par tranche de 100 euros, nous attendons encore. Alors mesdames, messieurs, contentez vous de nous vendre le produit désiré sans promesses non réalisables! Je suis client chez vous mais lors de mon prochain achat...