Il y a 5 Magasin d'informatique à Saint-André-de-Cubzac
0 - DARTY Saint André de Cubzac -> 0
DARTY Saint André de Cubzac - Magasin d'informatique à Saint-André-de-Cubzac
240, avenue Boucicaut Zone, Rue du Parc d'Aquitaine
33240 Saint-André-de-Cubzac
Accueil très froid ou nous demandions la reprise d'un article non utilisé, acheté quelques jours avant. Nous ne demandions pas un remboursement mais seulement un échange (ou avoir) pour un autre produit correspondant mieux à nos attentes.
J'ai dû fermement montrer mon mécontentement pour qu'enfin l'échange puisse se faire.
Précision ; sur la facture il est écrit très clairement qu'un délai de 15 jours est autorisé pour retourner en magasin un article dans son emballage d'origine.
Si nous sommes allés directement en magasin pour cet échange c'est que lorsque l'on téléphone pour un échange on est baladé sur une plateforme qui demande de taper des no pour avoir enfin un interlocuteur qui ne résout absolument pas le problème !!
Et après on s'étonne que l'on achète sur un certain site qui lui fait les retours et remboursements immédiats (service déjà utilisé) sans poser le moindre problème !!!!!
1 - Cubzac Micro -> 0
Cubzac Micro - Magasin d'informatique à Saint-André-de-Cubzac
210 Rte de Libourne
33240 Saint-André-de-Cubzac
Super endroit à Saint-André pour faire le plein de matériel informatique, c'est local et ça m'a beaucoup aidé à la mise en place de mon bureau ! CM et affiliés, écran, câble réseau, hub, dock station, tout y est.
Le personnel est sympathique, accueillant, connait son sujet et est très passionné par l'informatique.
Le matériel ne convient pas / ne fonctionne pas comme prévu ? Suffit de revenir avec ainsi que la facture et ils s'occuperont du problème :-)
2 - DARTY Saint André de Cubzac -> 0
DARTY Saint André de Cubzac - Magasin d'informatique à Saint-André-de-Cubzac
240, avenue Boucicaut Zone, Rue du Parc d'Aquitaine
33240 Saint-André-de-Cubzac
3 - Bureau Vallée Saint André de Cubzac - papeterie et photocopie -> 0
Bureau Vallée Saint André de Cubzac - papeterie et photocopie - Magasin d'informatique à Saint-André-de-Cubzac
120 Av. Eiffel
33240 Saint-André-de-Cubzac
4 - Bureau Vallée Saint André de Cubzac - papeterie et photocopie -> 0
Bureau Vallée Saint André de Cubzac - papeterie et photocopie - Magasin d'informatique à Saint-André-de-Cubzac
120 Av. Eiffel
33240 Saint-André-de-Cubzac
Pour commencer, je suis arrivée ce Samedi 26 Février à 18h20, en regardant bien les horaires il me semble que le magasin ferme à 19h00 pas à 18h30. Une femme aux cheveux très courts a osé me dire « Oui j’ai 5 minutes après je pars », il me semble que dans le cadre du travail lorsqu’un/e client/e arrive et qu’on est en service, on finit son travail avant de partir en tout cas moi oui ! Je suis vraiment outrée par ce comportement qui n’est pas digne d’un comportement à adopter envers la clientèle ! De plus, on m’a encaissé avant que je vois le résultat final des impressions, j’ai jamais vécu ça ailleurs.
Deux autres employés faisaient que parler entre eux j’avais vraiment l’impression d’être de trop dans le magasin ! Il va falloir revoir les compétences « Relation Client » lors de vos recrutements, ça ne donne vraiment pas envie de revenir.
Page 1 sur 1