Il y a 7 Magasin d'informatique à Morteau
0 - FNAC Morteau -> 0
Je n'ai pas de mots pour expliquer ce que j'ai ressenti aujourd'hui en entrant dans le magasin "FNAC Morteau", j'ai eu une illusion, et j'en suis sorti avec une grande déception.
Dommage que le personnel du magasin ne sache pas traiter ses clients avec respect et tact.
Le professionnalisme de certains employés laisse beaucoup à désirer, ou du moins, c'est ce que m'ont fait ressentir les employés là-bas.
Et enfin, je me permets de donner un petit conseil à la personne chargée de répondre aux avis de votre magasin sur Google, soyez plus impartial lorsque vous répondez à un avis, car ils sont un échange d'avis qui aide (la plupart du temps) pour améliorer le service. C'est un bon moyen d'améliorer l'écoute et le professionnalisme du personnel, et de garder vos clients de bonne humeur.
☆Des excuses sont faites pour les moins intelligents. ☆
Merci, et s'il vous plaît ne vous embêtez pas à répondre sur la défensive, soyez plus intelligent et impartial
1 - DARTY Morteau -> 0
Nous sommes venus pour acheter une machine à laver, 2 employés occupés, nous avons attendu, attendu, attendu... Et nous sommes repartus chez le concurrent local (Boulanger) où là, au bout de 2 mn, un employé nous aidait dans notre recherche !
2 - Boulanger Morteau -> 0
Ma maman s'est déplacée aujourd'hui dans ce magasin afin de leur demander un service, sans rien acheter.
Julie a été exceptionnelle. Elle a su aider ma maman dans la difficulté avec son appareil photo. Un très grand merci à Julie et à toute son équipe. Cela fait vraiment plaisir de voir qu'aujourd'hui en 2022, certains magasins ont encore un service client exceptionnel.
Merci a vous.
3 - MONGEOT INFORMATIQUE TELECOM -> 0
J'ai amenés mon ordinateur pour diagnostique car ne fonctionnant plus.
Il leur à fallu 1 semaine et demi pour trouver que la carte graphique était grillé. Après cela la pièce à été rapidement commandé et installer. depuis tout fonctionne correctement. (J'ai cependant du appeler plusieurs fois et venir en boutique plusieurs fois pour m'assurer de l'avancer.) Facturer 700€ (carte plus diagnostique) pour une carte qui en vaut 500€ sur internet.
Lors d'une autre visite j'ai amené mon Iphone 8 pour remplacer l'écran.
Il me l'on changer dans l'heure mais mon iphone est maintenant verrouiller et je ne peux plus l'utiliser. Il est actuellement chez eux pour qu'il me fasse un reset d'usine qu'il semble avoir du mal a faire. (J'ai perdu toute mes données :( )
Concernant les vendeurs je les trouves très agréables et à l'écoute bien qu'il dénigre mon téléphone (Apple) ce qui n'es pas très agréable.
La boutique est propre et bien rangé HORMIS LE BUREAU, c'est un bazard sans nom. Je ne comprend pas que l'on puisse travailler dans ces conditions.
4 - FNAC Morteau -> 0
5 - DARTY Morteau -> 0
6 - Kuenzi inform@tique -> 0
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