FNAC Morteau

Tags: Grand magasin, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Magasin de téléphonie mobile, Magasin d'informatique, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo,

• Mathurin.e

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:32

  Bon choix
• Diego.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 11:09

  Beaucoup de choix très bien organisés et rangés. Les employés vous guident et aident volontier
• Evelyne.e

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:06

  Agréable magasin . Acceuil et Personnel agréable
• mickeydams.

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 11:10

  Suite à un dégât des eaux de son appartement, ma maman de 65 ans s'est déplacé dans ce magasin afin de leur demander s'il pouvait envoyer des photos à son assurance, car elle n'avait pas internet à son domicile. On lui a simplement répondu : l'appareil photo est trop vieux on ne peut rien faire. Il s'agit d'un appareil photo certes ancien, mais avec une carte SD à l'intérieur. Je pensais qu'une carte SD quelque soit l'appareil photo restait une carte SD Où est passé le service client en France ? En tout cas, le magasin de Boulanger Morteau, a su aider une personne en difficulté. Merci à lui.
• Jocelyne.o

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:17

  Bonne accueil,
• Geoffrey.i

  2 / 5

  Le 27/04/2022 à 16:10

  Service après vente de qualité très moyenne... Le personnel n est pas très aidant ni débrouille...
• Monique.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 17:20

  accueil sympathique
• Ivette.a

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 23:45

  Je n'ai pas de mots pour expliquer ce que j'ai ressenti aujourd'hui en entrant dans le magasin "FNAC Morteau", j'ai eu une illusion, et j'en suis sorti avec une grande déception. Dommage que le personnel du magasin ne sache pas traiter ses clients avec respect et tact. Le professionnalisme de certains employés laisse beaucoup à désirer, ou du moins, c'est ce que m'ont fait ressentir les employés là-bas. Et enfin, je me permets de donner un petit conseil à la personne chargée de répondre aux avis de votre magasin sur Google, soyez plus impartial lorsque vous répondez à un avis, car ils sont un échange d'avis qui aide (la plupart du temps) pour améliorer le service. C'est un bon moyen d'améliorer l'écoute et le professionnalisme du personnel, et de garder vos clients de bonne humeur. ☆Des excuses sont faites pour les moins intelligents. ☆ Merci, et s'il vous plaît ne vous embêtez pas à répondre sur la défensive, soyez plus intelligent et impartial
• Justine.

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 15:31

  À fuir ! Incompétence des professionnels vendeurs ; Non conciliants pour une prise en charge de retour
• Rorshak.l

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 09:29

  La fnac reste un classique pour la culture, on y trouve de tout,et si ce n'est pas le cas vous pouvez toujours leur passer commande pour un produit particulier
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 10:52

  On m'a bien conseillé au rayon des cd bonne équipe
• Stephane.e

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:14

  incompétent, désastreux ! font déplacer les personnes en situation de handicap à plusieurs reprises ! inadmissible !
• Jean-Louis.A

  4 / 5

  Le 21/12/2021 à 10:58

  De Très bon conseils de livres pour les cadeaux de Noel
• smurf.l

  1 / 5

  Le 27/11/2021 à 14:49

  Me voilà au téléphone depuis 15 min "Bonjour un instant svp" un instant ?! On ne sais même pas préoccupé de qu'elle etait ma demande. J'ai lue des avis a mourir de rire tout comme bon vendeur informatique. Alors que un fois je lui ai demandé pourquoi le même processeur mais pas les même performances etait donné sur certain iMac. Il n'a jamais su me répondre et ma juste répèté les prix 4x histoire de bien m'humilier comme si c'était moi le bête. INCOMPÉTENT ! Bien habiller et bien coiffé pour bien vous manipulée. DÉTESTABLE Vue d'un connaisseur. Du coup 23 min au téléphone je ne sais toujours pas si vous avez l'iphone 13 pro en stock. INCAPABLE VOUS M'AVEZ OUBLIÉ AU BOUTS DU TÉLÉPHONE HONTE.
• Chantal.A

  3 / 5

  Le 18/11/2021 à 22:23

  J ai été déçue de ne pas trouver ce que je cherchais. En l occurrence un livre de recettes de pâtisserie pour enfants.
• Florine.R

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 16:30

  un lieu qui me plait énormément, de bons conseils, bien renseignée.
• Zi.a

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 09:50

  Vendeuse antipathique je lui avais demandé des cartes Pokémon booster elle m'a vendu un paquet ou y avait que des cartes Pokémon tt sa psq je porte le voile déçu
• John.q

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 12:57

  Une belle découverte ! Un vendeur informatique très compétent. Cool d'avoir ce magasin sur Morteau ! Je recommande
• Funko.u

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 08:00

  Merci pour ce tome 99 one piece collector, je recommande
• Maria.

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 13:19

  Top ! SAV professionnel et personnel sympathique et à l'écoute. Je recommande !
• MARIE.H

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 07:08

  J'adore ce magasin Que de bons professionnels et de bons conseils
• Juan.a

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 20:25

  Très bien mais manque de blu-ray 3D
• Keziban.e

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 10:10

  Mon expérience, c'est que j'achète une trotinette pour mon fils et les vendeurs de la fnac de morteau me propose une assurance contre casse et vol que je paye en plus. Et au final qui sert à rien car au bout de moin d'un mois la batterie ne tien pas et bien sur le produit sous garantie mais le vendeur me dit faite marcher l'assurance car ya de la casse au niveau de la vis, oui mon fils est tombé alors je l'écoute et déclare un sinistre et 48h après je reçois une réponse de non prise en charge car le produit a eu un accident alors que j'ai une assurance de casse ou vol... Alors en faite avoir une assurance celà ne sert à rien c'est du blabla et les vendeurs de trotinette de morteau fnac c'est des mauvais vendeurs si ca c'est pas du vol et sur le même produit il y z eu déjà la même panne de batterie alors un conseil n'achetez pasnde trotinette à la fnac de morteau et surtout nr prenez pas d'assurance celà sert strictement à rien...... Je suis très très déçue je ne ferai plus aucun achat à la fnac de morteau.
• thierry.o

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 14:48

  C'est une simple visite pour des informations sur un produit
• J.

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 08:19

  J'ai toujours trouvé se que je voulais et si ils n'ont pas ils le commende le top
• Bengalouw.

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 10:36

  Il est peut-être un peu petit, mais on y trouve l'essentiel. Je ne mets pas 5☆ parce qu'on a eu quelques problèmes entre celui-là et Pontarlier.
• Dragon.a

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 23:00

  Des voleurs, Ps5 en stock le vendeur refuse de me vendre la Ps5 à prix indiqué preuve par la photo devant le magasin, il oblige à prendre la garantie fnac exprès 590 e la Ps5 minimum, l'assurance est en aucun cas obligation, moi mon assurance habitation couvre ces cas... Le vendeur je lui ai dit plusieurs fois, il s'enfou il vends en bundle, donc j'ai tout pris en preuve et j'ai envoyé à 60 m Consommateurs et sur les groupes internet, magasin à fuir comme la peste, ils profite de la hype et respecte pas les clients à fuir
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 00:12

  Vendeurs très à l'écoute je recommande je voulais offrir un manga à ma nièce j'ai été très bien conseillé merci Fnac Morteau
• Regis.a

  4 / 5

  Le 09/06/2021 à 16:58

  Petite fnac pour petite ville, mais vendeurs /ses sympa.
• Gérard.u

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 13:01

  Très beau magasin, libraires très sympa et disponibles !
• MaamuT.e

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 11:03

  Personnel sympa, magasin bien achalandé, une FNAC quoi 😉
• Justine.r

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 19:30

  Merci au libraire du rayon santé bien-être. Très sympathique et très calé. Je recommande !
• David.i

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 19:13

  Fnac sympa, les vendeurs sont cool et pro. J'y trouve souvent ce que je recherche, surtout dans le rayon BD
• emmanuelle.A

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 21:12

  Personnel désagréable commande passée sur internet pour gagner du temps je précise commander payer en ligne et pour éviter la foule je vais récupérer la commande un monde fou en caisse aucun geste barrière je vais au retrait de commande click and collect on me dit Madame allez faire la queue avec les gens qui avaient fait des achats en magasin attente pas possible jusqu’au milieu du magasin les uns sur les autres à quoi bon de faire des commandes en click and collect pour attendre avec les autres clients de plus caissière hautaine et désagréable je déconseille ce magasin fini de commander ici
• Olivier.o

  3 / 5

  Le 30/01/2021 à 10:49

  Le magasin est bien ... Offre diversifiée... Mais les caissières sont peu aimables voire nulles et je reste correct....
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 16/01/2021 à 19:54

  C très bien on peut tjours s améliorer car rien n jamais parfait Bonne journée
• Damien.h

  5 / 5

  Le 16/12/2020 à 23:55

  Beau magasin, propre, sans attente en caisse, tout ce qu'on aime !
• Laurent.a

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 14:16

  À éviter vendeuse qui n'écoute pas les clients et veux avoir raison sans écouter ce que l'ont as à dire !
• Assad.s

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 09:12

  N'achetez jamais rien à la FNAC nous avons acheté un article il y a presque un an et on attend le remboursement après plusieurs appels et plusieurs mails toujours pas de remboursement attention n'achetez rien dans a la Fnac si vous ne voulez pas perdre votre temps votre argent et votre énergie
• William.e

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 15:29

  Je félicite les vendeurs qui ont tout fait pour répondre à mes demandes. Merci et continuez comme ça, on est content d’avoir une Fnac dans le val de morteau !
• Pierre.o

  1 / 5

  Le 17/11/2020 à 15:16

  Attention si vous effectuer l'achat de votre portable ne prenai surtout pas leurs assurance, casse, perte, vole... Voyez avec votre vrai assureur. Des vendeurs d'une malhonnêteté impensable. Sinon les produits sont de bonne qualité, au détriment de l'human. Plus jamais je ne n'irai dans une société FNAC, privilégié les petits commerces, ce ne sont pas des arnaqueurs pour une prime comme les employés FNAC.
• RUEZ.m

  1 / 5

  Le 17/11/2020 à 09:45

  Employés qui parle de leur vie devant les clients. Et les clients qui entendent tout et attendent leur tour. Deux filles devant moi sont partis en disant je vais chez la concurrence c’est mieux. Ça ne donne pas envie d’y retourner , aucun professionnalisme. Heureusement que la femme a la caisse était adorable.
• Liam.a

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 21:57

  Les vendeurs, notamment informatique, sont compétents et agréables dans cette Fnac. Je leur "tire mon chapeau" de supporter quelquefois la mauvaise foi et la stupidité de certains clients. La société est dure, surtout en ce moment, mais stop au manque de respect, mensonges, etc..Bravo Fnac Morteau ! Continuez comme ça ! Un client fidèle.
• Rayan.u

  1 / 5

  Le 30/10/2020 à 11:22

  Ils donnent des délais qu'ils ne respectent, j ai donné mon ordinateur, ils m ont donné un délai de 2 semaines maximum. Ils m ont donné l ordinateur 2 mois après et il ne marchait plus, je l ai redonné, ils m ont donné un délai de 2 jours et cela fait bientôt 3 semaines qu'ils ne donnent plus de nouvelles. J ai beau appelé mais les seules réponses que je reçois sont "on vous rappelle dès que nous avons des nouvelles".
• Bernard.h

  1 / 5

  Le 26/10/2020 à 15:30

  Je viens exprès acheter à morteau étant native d'ici. Je viens acheter un ordi qui nest pas en stock, donc nous le commandons. La vendeuse nous dit qu'ils l'auront soit lundi soit mardi. Donc nous passons lundi savoir s'ils l'ont. Nous sommes renseigné par un jeune homme super sympa. La vendeuse de la dernière fois débarque, nous dit que cetait soit lundi soit mardi. Je lui signale donc que nous sommes lundi et que nous venons par curiosité voir si la commande est arrivé. Bref , elle s'en va en marmonnant " il faut arrêter de dire des choses que je n'ai pas dites" . Sachant que jai payé 5e de plus sur un renouvellement de carte fidélité d'une tiers personne au lieu de faire une carte fidélité a mon nom. Le conseil n'était pas au rdv. Je suis déçue. Et ne pense plus favoriser la fnac de morteau à celle de dijon. Je ne vois pas en quoi regarder la vidéo télésurveillance peut vous aider. Nous avons utilisé le compte dnac de ma maman. Mais si elle m'avait conseillé de créer un compte à mon nom cetait plus avantageux. De plus elle a insisté en nous disant que la commande arriverait lundi ou mardi. . Ce nest pas la 1ere fois que nous avons un accueil comme ceci. Se retourner et marmonner comme quoi nous disons n'importe quoi , Oui pour moi cest être négatif. Merci à vous de votre réponse mais ça ne changera pas mon opinion sur cette personne qui ne me donne pas envie de retourner faire mes achats chez vous.
• May.

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 22:09

  Service sympa. Petite FNAC. Je mettrai 5 etoiles lorsqu'ils feront une extension ;-)
• MarryMe.t

  2 / 5

  Le 18/08/2020 à 16:35

  Petit magasin avec très peu de produits et surtout un temps d'attente incroyablement long si l'on veut des informations (à croire que les vendeurs sont débordés avec 2 clients). Autant commander directement sur internet.
• Maxence.o

  2 / 5

  Le 18/08/2020 à 16:35

  La seule indication que peuvent donner les vendeurs (ceux qui veulent bien répondre) est: commander sur internet... alors à quoi sert cet établissement ? Et quand on demande un renseignement : c'est pas a moi qu'il faut demander... et rien... dommage
• Tom.r

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 10:55

  « Non nous ne prenons pas les produits en SAV si ils ont été commandés sur fnac.com » alors que j’avais deja amené le produit une premiere fois à la fnac de pontarlier (qui me l’avais repris sans soucis) et que les conditions sur internet stipulent qu’on peut ramener l’article pour SAV dans chaque fnac. L’équipe est une magnifique bande de bras cassés, mention spéciale à la personne qui s’occupe du SAV.
• diego.e

  4 / 5

  Le 28/07/2020 à 16:04

  Du choix des produits , à la disponibilité du personnel . J'aime y aller avec mon fils
• Caula.G

  4 / 5

  Le 23/07/2020 à 17:16

  Des employer très simpa et compréhensif pour nous aider au sav malgré une attente un peux long pour être pris en charge alors qu'il n'y avais que moi qui attendait dans le magasin
• Melvin.a

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 15:05

  C’est pas compliqué, on ne trouve jamais ce qu’on cherche, toujours obligés de commander Que ce soit moi, ou les membres de ma familles à chaque fois qu’on cherche quelque chose, il n’y est pas (alors que pourtant, le site et l’application affirme que si), un livre de socio? A commander. Un livre de recette? A commander. Une carte? A commander. Un jeu vidéo un jour de sortie nationale? A commander (alors que l’Intermarché a coté l’avait, un comble!). Des chargeurs d’IPhone? Y en a MIRACLE. Mais attention, vous avez intérêt à vouloir ceux de 1 mètre de long parce que ceux de 2m, y en a plus...
• Claire.o

  4 / 5

  Le 20/06/2020 à 21:29

  Pratique pour acheter ces billets pour des évènements. Toujours trouver ce que je cherchais si ce n'est pas le cas on peut passer commande et livraison plutôt rapide pour ma part.
• Florent.e

  1 / 5

  Le 29/05/2020 à 16:30

  A mon arrivée pas de réponse à mon bonjour de laccueil et des vendeurs qui semblaient très occupés au vu du nombre de clients.. (ironie). Ça donne le ton. Bref, je viens ici pour tester des smartphones car jaime bien essayer avant dacheter (logique), ben ici on peut pas tous les téléphones sont verrouillés..Ok...Où est l'intérêt ? Bon ben je vais tester les casques pour comparer.. Ben ya pas de musique quand on appuie sur le bouton...(Où est l'intérêt # 2) OOOkkkk c'est pas grave on y croît !! Je vais au rayon manga OH surprise ! Du choix ! À ma sortie je lâche un "au revoir" désespéré qui attend une réponse...Mais non ! Elle ne viendra donc jamais décidément.. Je suis donc parti sans rien acheter pour ne pas donner raison à votre impolitesse. Je constaste qu'ici comme ailleurs être malpoli (ou mal élevé peut être) c'est devenu une normalité..😮. Dommage.
• Audrey.r

  3 / 5

  Le 06/03/2020 à 14:24

  Une Fnac à Morteau c est super mais sa petite taille l empêche a mon sens d être comme son slogan "agitateur de curiosité " car le renouvellement est plus lent. Dommage une grande Fnac aurait peu etre drainé bcp de clientèle suisse...et ils n avaient pas mon livre...
• BC.1

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 08:13

  Des conseillers très efficaces qui connaissent très bien leur rayon. Pas de perte de temps... Parfait !
• JJ.i

  4 / 5

  Le 19/02/2020 à 12:44

  Personnel très gentil et à l'écoute, seul bémol le magasin ne vend que les dernières BD parues (pour la plupart) peut-être à cause d'un manque de place mais c'est dommage
• enzofellasleep.

  4 / 5

  Le 14/01/2020 à 16:21

  Personnel sympathique, bonne diversité des produits, j’enlève une étoile car au téléphone ce n’est pas souvent la joie.
• Camille..

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 16:10

  C'est une fnac grande, avec un personnel toujours à notre service. On trouve pratiquement de tout, avec un très bon choix au niveau des livres surtout. Je n'ai jamais eu de problèmes avec cette fnac, je la recommande
• Emma.r

  1 / 5

  Le 18/09/2019 à 14:44

  Très déçues des pratiques commerciale FRAUDULEUSES de la FNAC. J'y ai acheté un produit sur lequel je devais bénéficier d'une réduction de 30€ en créant un compte client FNAC, ceci était en fait une souscription à une assurance SFAM, dont le vendeur ne m'a jamais parlé. En me renseignant j'ai pu comprendre que c'était une pratique habituelle de la FNAC. Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne qui ment et arnaque ses clients.
• Florent.a

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 10:08

  J'ai acheté un Smartphone qui bénéficiait d'une offre de remboursement de 30 euros. Le partenariat etais avec lentreprise d'assurances SFAM. Jattend toujours mon remboursement qui devait etre effectué avant le 15 aout. Malgré un appel a cette entreprise qui ma confirmé un virement immédiat. Le virement n'est tj pas fait. Un gros manque de sérieux de la Fnac... Ps la date d'achat etais en fin mai
• Abra.a

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 21:55

  Personnel incompétent. Incapable de vous dire ce qu'il vous faut comme câble pour relier un home cinema a une tv. La nana est obligée de regarder sur internet mdr et ne trouve pas ce dont on a besoin, du coup elle nous envoie chez le concurrent d'a coté
• Strider.a

  1 / 5

  Le 27/07/2019 à 19:51

  Alors déjà je vien acheter une tablette Samsung de 2019 et en plus de la tablette la caissière offre une coque de protection qui va sur une autre tablette Samsung de 2016 elle m'a dit qu'il n'y a pas de remboursement mais juste un avoir et j'ai du payer une coque de ma poche à 60€ alors que c'était offert de base Enfin bref tout sa pour dire que le personnel et vraiment incompétent n'aller pas à la fnac.!!!
• fabien.l

  2 / 5

  Le 06/05/2019 à 13:21

  Je n'y ai pas trouvé les renseignements que je recherchais sur un produit en vente... Ceci malgré l'aide d'un conseiller en clientèle. Dommage
• emilie.o

  3 / 5

  Le 16/01/2019 à 22:03

  Grande enseigne, petite surface, on y trouve un peu de tout. Dommage de ne pas pouvoir écouter des CD avant de les acheter. je ne suis pas toujours satisfaite des conseils des vendeurs, point négatif
• Odile.h

  2 / 5

  Le 28/12/2018 à 16:45

  Magasin sympa mais un peu cher ! Personnel compétent. Mais pas de service paquet cadeau, on vous donne une pochette et débrouille toi ! Je pense qu'on enlève le prix du livre avec les dents et qu'après on ferme la pochette avec l'étiquette du prix 😂
• Mam.a

  2 / 5

  Le 27/12/2018 à 10:07

  Vendeur qui ne sait me me pas se qui est inclus dans un pack... ma proposer une pochette pour un ordi alors quil y en avais déjà une fournie... bref marchand de légumes oui mais pas pour l informatique. Sans parler quil ne savait pas se quil fallais installer dans l ordi... a part proposer un anti virus 30 euros et office 30 euros voilà quoi...
• Tina.a

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 18:45

  J ai trouvé ce qu il me fallait grâce à la gentillesse du jeune homme qui s occupe du domaine des livres. Il est à l écoute et très professionnel, même avec tout ce monde pour les fêtes !
• Monique.e

  1 / 5

  Le 11/12/2018 à 05:19

  Accueil pas tres agreable d'un jeune homme,son collègue mieux mais j'ai commandé des bd et le prix sur les bd étaient plus bas ,pas de remboursement. Réclamation au siege,pas de remboursement ,où est l'arnaque ?
• Francois.a

  1 / 5

  Le 04/12/2018 à 17:25

  Très déçu. Depuis le début client chez eux, pour la première fois en juillet un problème sur des oreillettes bluetooth de marque Marshall a 180€!!!, Perte des embouts, refus de prise en charge, et pas de compromis possible. Je n'y retournerai plus, ils sont bien plus acceuillants chez Boulanger.
• yann.a

  5 / 5

  Le 29/10/2018 à 13:47

  Magasin bien tenu, toujours propre et bien rangé, accueili avec le sourire, personnel disponible quand on a besoin de renseignements.
• Andre.a

  3 / 5

  Le 02/10/2018 à 06:13

  Employé un peu trop peteux Il y a une semaine je voulais acheter le livre d'Harry Potter tome 7 les Reliques de la Mort je me suis aperçue qu'une des pages était déchiré et d'autres plié j'ai demandé au vendeur s'il me faisait alphabet pour livre il n'a pas voulu et m'a dit qu'il le retournerai surprise hier le 5 mars 2019 je vais pour acheter ce livre il m'avait l'air correct mais en y regardant de plus près je me suis aperçue que la page était toujours déchiré et qu'on avait tous bien arranger pour pouvoir le vendre dans cet état. Méfiez vous de la FNAC les vendeurs n'ont pas l'air très honnête! Vérifier vos livres avant de les acheter les pages surtout
• Erkal.

  1 / 5

  Le 29/08/2018 à 02:08

  Jamais je n'y remettrai les pieds! Vendeuse qui m'a menti en me parlant d'un remboursement de 30 euros sur un produit alors qu'il s'agissait en fait de souscrire à une assurance garantie. Des menteurs! Et en plus il n'y a rien! Un objet que vous souhaitez est disponible en ligne sur le site de la Fnac mais en magasin ils n'ont pas, alors il faut commander, à quoi sert alors ce magasin s'il faut commander par internet??
• He.i

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 16:59

  Très bien le personnel à su répondre à mes questions. Petit bémol il n'y a pas de tour gameur puissante au rayon high tech.
• Kiral.

  2 / 5

  Le 07/07/2018 à 07:42

  Je mets 2 étoiles car certains services dans la Fnac de Morteau m'ont bien aidé, mais le service informatique est tenu par une incompétente qui ne connais pas vraiment l'informatique et qui se vexe lorsqu'on lui donne une information sur le sujet plutôt que de s'en enrichir. Donc très décevant. Je recommande sauf le service informatique.
• Rachel.r

  1 / 5

  Le 30/06/2018 à 14:26

  Très déçu La personne (un homme) qui s occupe du S.A.V. , très désagréable et froid .il ne comprends pas ce qu on lui dit...il n a pas voulu me réparé ma tablette,en plus qui était garantie....je ne suis pas prêt d y retourner... ceci est inacepable .. je ne vais pas en rester là.
• Damien.A

  5 / 5

  Le 27/06/2018 à 12:14

  Une chance d'avoir un magasin de cette qualité dans le secteur pour les produits techniques et culturels. Un lieu agréable, bien achalandé, et avec surtout un personnel accueillant et très efficace. Je recommande.
• Thierry.t

  1 / 5

  Le 04/06/2018 à 15:31

  Personnels de caisse très sympathique ainsi que ceux du rayon film et jeux vidéo, pour eux 5 étoiles, mais niveau informatique vendeur complètement antipathique. Je demande un renseignement je me suis limité envoyer ch.... Si je ne suis pas produit Apple c'est mon choix.
• Antoine.o

  4 / 5

  Le 30/04/2018 à 13:23

  Très beau magasin. De bonnes dimensions. On ne se perd pas et les rayons sont bien agencés
• Florent.a

  1 / 5

  Le 16/04/2018 à 15:46

  A éviter Contact téléphonique glacial. Service après vente inexistant J'ai souhaité retourner une bande dessinée neuve que j'ai offert, mais qui a été offert en double. Sans le ticket de caisse original, il est impossible de retourner mon article, ou de l'échanger. Contact glacial et aucune proposition d'arrangement. Soyez prudent
• Lisa.i

  1 / 5

  Le 19/02/2018 à 09:13

  Inadmissible !!!! Prendre des billets pour un spectacle avec assurance annulation pour qu’on nous dise que pour pouvoir être remboursé il faut faire un déplacement de 150km. Tout ça pour ne rembourser personne, et que tout le monde se fasse avoir. C’est une belle arnaque, à éviter d’urgence, ils ne pensent qu’à arnaquer les gens.
• Nathalie.u

  1 / 5

  Le 03/02/2018 à 16:29

  Personnel aux caisses ne sachant pas dire bonjour à la clientèle. Ceci est très mauvais pour la marque .....et très décevant. Que je m'y rende la semaine ou en fin de semaine toujours un accueil décevant et surtout sans sourire. A croire que le personnel de caisses s'ennuient à mourir. ...par contre le personnel des différentes rubriques de vente sont au top .
• Picard.u

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  Le 24/01/2018 à 22:56

  A eviter j achete un produit je rentre chez moi il ne fonctionne pas je le depose pour le sav on me dit qu il est repare je le recupere une fois chez moi j essaye il ne fonctionne pas je refait un 4 ieme voyage ( j habite a 30 km) et la la blague on me reprend mon produit avec 20% de decote jamais vu sa à eviter commander sur internet le service client est encore mieux.
• Hervé.e

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  Le 09/12/2017 à 17:37

  Super magasin. Juste un peu de peine en conseil informatique. On m a vendu un Intel Core i3 comme étant le top du top pour une belle somme quand le i7 plus performant était moins cher. Attention aux offres et aussi aux rabais si vous prenez une assurance. Sinon pour la librairie et autre rien à redire. Tout simplement parfait.
• Lorna.o

  5 / 5

  Le 02/12/2017 à 17:56

  LE magasin pour les dévoreurs de bouquins en tout genre, que je suis... Personnel très accueillant et disponible. Et perso en littérature, la femme qui s'en occupe est incollable 😉. J'ADORE!!!
• Lucas.O

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  Le 25/11/2017 à 14:20

  Deux fois que j’y vais, je demande 3 fois si ils ont des articles en stock, 3 fois on me dit que non ! C’est inadmissible qu’un magasin de cette envergure n’ai rien dans son stock ! Après on se plaind que internet détruit les boutiques, HE bien tant mieux, ils ont qu’à faire leurs travails correctement.
• Benjamin.o

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  Le 31/10/2017 à 07:52

  J'ai acheté un article, j'ai découvert qu'il était défectueux en le déballant, je l'ai donc ramené mais pour cause qu'il était déballé ils n'ont rien voulu savoir, c'est inadmissible. N'achetez pas la bas.
• Joseph.e

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  Le 21/10/2017 à 18:56

  Les produits que vous voudrez commander sont à payer en avance et si la FNAC ne peut vous délivrer votre produit alors ils se déchargent complètement et vous renvoient cordialement vers leur SAV pour une "lettre chèque" , si vous n'avez pas de compte bancaire alors il ne vous reste qu'à leur faire cadeau de la somme avancée, la FNAC Morteau n'aura aucun scrupule à renvoyer la responsabilité sur le SAV. C'est beau, c'est nickel mais complètement déshumanisé.
• Anpaulelen.

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  Le 04/10/2017 à 05:34

  On est des grands consommateurs à la Fnac Morteau, que ce soit au rayon livres, CD, DVD, jeux vidéos, électronique, informatique.....bref. Mais là, ça fait plusieurs fois qu'un vendeur me prend de haut, limite me traite de menteuse. Je suis très fidèle aux enseignes que je fréquente, mais là c'est fini. Maintenant ce sera librairie indépendante et achat sur internet, au moins, on est remboursé quand le produit ne convient pas
• Jennifer.e

  4 / 5

  Le 14/09/2017 à 17:28

  Lieu bien rangé, très agréable !!! Dommage aucun signe des vendeurs pour un éventuel conseil. Fnac de petite surface
• Stéphane.U

  3 / 5

  Le 11/08/2017 à 21:24

  Comme cette Fnac est toute petite, mieux vaut avant de s'y rendre aller sur leur site pour voir le choix qui est plus important.
• Celine.l

  3 / 5

  Le 01/07/2017 à 12:47

  Pratique mais pas vraiment sympathique. Chanceuse malgré tout vu la taille de notre petite ville de pouvoir bénéficier d un large choix de livres et de musique. Une petite pensée pour nos librairies indépendantes qui se battent pour subsister et qui elles offrent un vrai service client plus personnalisé.
• Cléome.o

  5 / 5

  Le 05/04/2017 à 05:52

  Un magasin abordable avec un très large choix en produits culturels et techniques. La livraison gratuite en 24 heures en cas de commande est un vrais plus. À découvrir absolument !
• Daghe.u

  5 / 5

  Le 19/03/2017 à 07:54

  Sympa la fnac à Morteau , sympa et à votre écoute l'équipe de vendeur. Et être adhérent c'est le gros plus avec toutes les remises grâce à la carte Fnac . Incontournable pour tous ceux qui recherchent des bons produits et des bons conseils dans une bonne ambiance .
• myke.r

  3 / 5

  Le 17/03/2017 à 07:12

  De bon vendeur à l'écoute mais je trouve personnellement le magasin un peu petit et avec peu de choix dans le thème de l'électronique et du vidéo ludique.
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 20/01/2017 à 12:09

  Super magasin ! Pour une si petite ville comme Morteau c'est une véritable chance ! J'ai acheté plusieurs produits techniques et culturels dont l'un était en promo moins cher sur internet, le magasin s'est aligné sans problème. Personnel accueillant, pro et sympa. C'est toujours plus agréable de flâner dans une Fnac que de surfer sur le net sur son canapé. Je recommande vivement !!!
• cedric.h

  5 / 5

  Le 05/01/2017 à 13:43

  Vendeurs tres pros et disponibles. Bon accueil. Beaucoup de choix et tres beau magasin style apple store tres ouvert. On peut manipuler les produit pc, tablette, telephone ou enceinte bluetooth. Cerise sur le gateau si le produit nest pas disponible la commande et livrée le lendemain gratuitement en magasin
• Jeanne.a

  1 / 5

  Le 31/12/2016 à 15:03

  APRES AVOIR CHOISI UN JEU POUR PS4 SUR LE SITE JE ME SUIS RENDU AU MAGASIN DE MORTEAU OU IL ETAIT DISPONIBLE. grosse surprise à la caisse le magasin ne faisait pas le meme prix que sur le site. 49,90 au magasin 39,90 sur le site. une première vendeuse me dit qu'ils s'aligneront sur internet mais une deuxième me dit que non qu'il ne peuvent pas . AU FINAL j'ai payé le prix fort mais je ne remettrai plus les pieds au magasin. Je déconseille ce magasin. conseil : COMMANDER PAR INTERNET ET ALLER LE CHERCHER AU MAGASIN ET LA VOUS GAGNEREZ 10 EUROS
• Quantin.Q

  5 / 5

  Le 25/11/2016 à 17:22

  Je vois beaucoup d'avis négatif, sans "bonne" raison...Pour commencer les vendeurs sont humains, oui ça arrive à tous de passer une mauvaise journée ! Mais les vendeurs ne sont pas désagréables pour autant ! Bien au contraire, ils sont très sympathiques et font de leurs mieux pour répondre à la demande de tout le monde ( Sans devenir envahissent et c'est agréable ) ... Au rayons informatique oui ils sont compétents, oui un i3 peut être plus puissant qu'un i7, et ils vos mieux un ordinateur complet avec une carte graphique et un ensemble de pièces équilibré que juste un processeur surpuissant. Bref passons, pourquoi je mets 5 étoiles à ce magasin ? C'est un grand magasin et pas Petit ( petit on peut parler des magasins du centre-ville), je rappel quand même que c'est assez exceptionnel d'avoir une Fnac dans une ville aussi petite que celle de Morteau, et que nous sommes dans une ville qui n'est pas si grande que ça. On a du drone, des ordinateurs, des bouquins, téléphone et plein d'autres choses ! On va avoir le principal de ce qu'on trouve dans une franchise Fnac, alors oui le magasin n'est pas aussi complet que celui de Belfort par exemple, mais on n'est pas sur la même ville non plus ! En résumé un bon magasin avec du choix ! ( Un peu moins du côté reflex et caméra ce qui est dommage). Suffit d'aller à Darty à Pontarlier vous verrez qu'il n'y a pas plus de choix, et pour rappelle si le magasin n'a pas le produit vous pouvez le commander pour le recevoir le lendemain ce qui est quand même un avantage certain ! Voilà j'espère que mon avis vous aura été utile. En résumé c'est un bon magasin, oui il y a pas tout mais c'est quand même un très bon magasin pour une ville de cette taille-là.
• Antonio.i

  1 / 5

  Le 25/11/2016 à 10:29

  Ce magasin n'a aucun respect du client, conseil nul, accueil nul , non seulement erreur de produits, ce qui m'a fait retourné au magasin pour échange , mais en plus 24h après ce produit est bradé dans ce même magasin -160 euro Magasin a éviter voilà tout