Magasin d'électronique à Lespinasse

Entreprise incompétente et qui arnaque ses clients !!! Dans l'entreprise où je travail, nous avons acheté le 10 Mars 2022 une CREALITY Smart pro. Une fois assemblée j'ai alors imprimé une pièce test fourni sur la micro-SD. La pièce obtenu est un désastre, il y a de multiple décalage de couche et pas des moindres. J'ai alors réalisé un petit checking pour voir si tout était bien vissé, s'il n'y avait pas de jeu ou autre petit problème. Premièrement 2 vis étaient manquantes pour le réglage du plateau. Ensuite sur la poulie du moteur de l'axe Y (qui entraine le plateau), les 2 vis pression qui servent à bloquer la poulie ne sont pas serré voir carrément pas vissé. Par la suite j'ai aussi remarqué que les douilles filetées de l'axe Z qui servent à faire monter tout l'ensemble buse n'étaient pas serrées non plus ce qui fat qu'il y avait un jeu monstrueux sur l'axe des Z. Une fois tout ces problème régler moi-même, j'ai réaliser d'autre tests. après plusieurs impression test pour régler mes paramètre d'impression, le CR-Touch à eu une absence dans une mesure ce qui à fait que le nivellement plateau qu'il s'est fait à engendrer un grosse rayure du plateau PEI qui par la suite le SAV de ATOME 3D nous on tenu pour responsable. Et enfin dernier problème qui à mis la machine hors service 1 SEMAINE APRES L'AVOIR RECU. Un des câbles de la sonde de température de la buse s'est sectionné, j'ai alors remarquer que les fils n'étaient pas sécurisé comme ils devraient l'être. Une fois tout les problèmes remonter au SAV de ATOME 3D, on vient enfin d'avoir des nouvelles, on peut récupérer la machine à UNE condition. Que l'on paye le coût de SAV donc la garantie n'existe pas chez ATOME 3D (arnaqueur) et le prix me reste encore à travers. Oui nous avons payé 185,58€ de SAV dont 2heures de main d'œuvre à 75€ par heure !!!!!! Et quand on demande l'explication de pourquoi 2 heures pour changer une petite pièce facile à changer, on nous explique qu'il y a le tests compris dedans. Mais c'est la machine qui imprime pendant 2h par l'employé du SAV et me dite pas c'est le prix de la pièce et de la matière, c'est 2 toute petites pièces test à imprimer ça coute que dalle. Bref un coût total de 640€ HT le prix de la machine Plus 185,58€ de SAV pour l'utilisé 1 semaines juste pour faire des réglages. Excusez moi mais c'est de l'abus. Et dire qu'ils se disent LEADER de l'impression 3D en Europe. Photos à l'appui de mon avis pour ceux qui veulent regarder.