Magasin d'électroménager à Douai

J’ai acheté un oreiller préformé ergonomique pour l’anniversaire d’une amie, et il s’est avéré que cette amie avait déjà ce modèle d’oreiller et qu’elle ne supportait pas de dormir avec. Je me rends chez conforma de Douai, ou j’ai acheté cet oreiller, et je précise que l’oreiller n’a pas été déballé, donc pas utilisé et que je ne veux pas être remboursé car je vais en prendre un non préformé et on m’annonce que les draps, couette et oreiller ne sont pas repris, et que c’est indiqué en grand sur chaque rayon, malgré leurs compassions à mon égard les vendeurs ne peuvent rien faire pour m’aider. Je me rends dans le rayon où se trouve les oreillers et là aucune affiche n’indique cette clause de non reprise. J’appelle même une vendeuse qui constate que sur ce rayon il n’y a pas d’affichage. Conclusion cet oreiller ne me sert à rien, et si pas de réponse à mon problème je commanderais un oreiller correspondant à mes souhaits sur AMAZON, car voyez vous les retours sont acceptés sur ce site, je préfère de loin le contact avec un vendeur, mais le service ne suis plus, je réfléchi à ne plus commander que sur les sites web connus. Faites des efforts en ce qui concerne les retours clients, ou vous perdrez vos emplois et vos magasins fermeront les uns après les autres. Merci de m’avoir lu.