Magasin d'électroménager à Champagne-au-Mont-d'Or

Expérience MDA déplorable, certes les prix les prix sont intéressants. Cependant j'ai commandé un frigo que j'avais fait livré dans une enseigne de la chaîne, après un délai d'attente maximal comme indiqué à la commande, j'appelle le magasin qui me dit qu'il n'a pas mon colis et que ce n'est pas leur "problème". Je contacte le service client qui reprogramme une livraison mais cette fois ci à mon domicile. Et le jour prévu de la livraison je reçois un message du service livraison écrit avec des fautes me disant qu'il ne sera pas livré à ce jour . Je rappelle le service livraison qui me dit cette fois qu'ils ont oublié de mettre le colis dans le camion. Cependant pour me débiter ils n'ont pas oublier. Je ne recommande pas du tout cette enseigne et je pense que certaines fois il vaut mieux payer plus chère pour avoir un service de qualité.

La satisfaction avant tout une magnifique ironie, nous avions trouvé les chaises que nous cherchions trouver un vendeur c'est une expédition quand enfin il vient, vraiment on m'ennuie, on lui demande le financement en 5 fois sans frais sa réponse "oui bien sûr" et arrivé en caisse c'est pas possible et le caissier est mort de rire. Aucun respect ce magasin est une vaste blague!!!

Le service client est honteux ! Ils ne vous aideront pas… ils ne font jamais remonter votre réclamation au magasin … après avoir appelé 30 fois le service client, je n’ai toujours pas eu de solution de leur part …. En revanche, je vous conseils de vous rendre directement au magasin de champagne. Ils ont résolu mon problème en seulement quelques jours ! Aujourd’hui je suis quand même satisfait mon achat mais mécontent du service client !