Conforama Champagne

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin d'ameublement et de décoration, Magasin de luminaires, Magasin de literie, Magasin de tapis,

• Anthony.e

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:42

  Toujours en attente de la charnière depuis plus d'un mois apres mainte et mainte reprises en allant au SAV, Toujour rien ! Je déconseille fortement ce magasin pour le relationel client. Voila le résultat ci dessous en photo.
• Etienne.o

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:33

  SAV juste honteux : Il manque une partie d'un article dans ma livraison et le livreur casse malencontreusement une vitre de ma penderie en la montant (ça peut arriver), il me certifie que je serai à nouveau livré sous 15 jours... un mois plus tard pas de nouvelles, impossible de joindre quelqu'un au bout de 50 fois en numéro surtaxé, je finis par avoir le SAV qui à deux reprises me dit "on vous rappelera" et ne me rappelle pas (comme ça irrespectueux en plus d'être nul). J'envoie un courrier recommandé ... toujours pas de nouvelles. A l'heure actuelle ma vitre est toujours brisée et ma chaise inmontable... Même à la Poste le service client est plus compétent !
• SAONAY.0

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 07:04

  magasin sur étages un peu bizarre mais je suis tombé sur un bon conseiller rayon électroménager
• Valérie.c

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:45

  Reste accessible à tout le monde. Il y a de tous les prix
• Nicole.E

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:36

  Vendeur peu sympathique la vente se fait avec leur téléphone vive le contact humain. On réceptionne nos 3 chaises le carton ouvert. En rentrant chez nous il manque les triangles pour monter les chaises. Vive Conforama. Nous sommes clients depuis de nombreuses années ce n'est plus ça.
• Léa.e

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:19

  Achat effectuer en Décembre via le MARKET PLACE, je reçois un article défectueux courant janvier. Après de nombreuses relances, des échanges messages qui ont été supprimer de l'espaces d'échanges et des appels téléphoniques, le revendeurs me trouvent toujours une excuse pour ne rien faire malgré des preuves accablantes. Le magasin à part encaisser les sous me ballade de services et services et ce depuis 5 mois!!! J'aimerais avoir une solution!
• david.e

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 13:16

  Excellente expérience. Achat d'un canapé, lit avec sommier ainsi qu'un frigo. Vendeur très compétent et avec de très bon conseils (prendre 2 sommiers plutôt qu'un seul bloc afin de le monter plus facilement à l'étage etc...). Livraison et installation nickel et à l'heure indiqué.
• Delphine.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 07:05

  Bons conseils, bon accueil, personnel sympathique.
• G.

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 12:33

  Depuis le 23 avril 22, j'attends un signe de vie de ce magasin Je suis juste en attente d'une pièce détachée, à savoir la façade d'un tiroir, arrivée cassée. Après plusieurs demandes, auprès du service après vente, chaque fois on me dit que ce magasin va faire le nécessaire, jusqu'à ce jour aucune nouvelle de personne J'ai le sentiment qu'ils se moquent royalement de mon problème Je serai dans une belle galère si c'était quelque chose de plus essentiel Qu'elle manque de considération, je suis sur que vous avez fait meilleur usage de mon argent que moi de mon meuble
• Mina.o

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:34

  RÉCLAMATION !! BUFFET MARTY FACTURE 07/003725 bonjour je vous ai contacté sur facebook le 28 juin , vous m’avez dit que le magasin allait me contacter personne ne ma jamais contacté depuis le 28 Juin ! cela va faire un mois que j’ai acheté le buffet chez vous et je n’ai toujours aucun retour malgré 3 sollicitations de vos services 2 en physique a mes frais à conforama champagne pour signaler les problèmes ( manque de charnière et manque de peinture sur une porte ) mon 1 er déplacement date de 3 semaine mon 2 eme et dernier déplacement c’était il ya 2 semaines, la personne au SAV un ptit brun m’a dit ok je fait le nécessaire je commande les pièces manquantes ect mais depuis aucune nouvelles j’ai été super patiente jusqu’à présent mais on se fout clairement de ma poire ! je vais envoyer un recommandé au siège avec toute la chronologie des faits et du foutage de gueule que je subie !
• Jean.a

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:53

  Drive mal indiqué, Service lent (il fait chaud 🌞)
• Kevin.o

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 16:03

  Plus de 45 min d'attente pour un simple sommier de lit alors qu'il n'y avait aucune affluence à ce moment là
• Nelly.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:15

  Bon accueil, la conseillère très sympa et a l'écoute, paiement en plusieurs fois possible, je suis vraiment satisfaite de votre service
• Sylvia.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:41

  J'ai essayé un autre Conforama étant ds 1 autre secteur Limonest cette fois. Tjr pas déçue 🤗 Franchement super ❣️ la caissière super sympa 💖 et très explicite et m'a même annoncé que ma carte de fidélité était finie. Du coup j'en fait redémarrer 1 autre ( c'est payant 15€ mais je les récupère largement lorsque je fais des achats donc c'est important pr moi ). Du coup la caissière a pu récupérer les infos / achats/ points de la dernière. C'est professionnel de sa part, d'autant plus de sa gentillesse et politesse👍👌 car je ne retiens pas et n'y pense pas pr les dates de réédition de demande de carte 🙏👍 et bien sûr tjr contente de mes achats, cette fois 1 lampe led multi fonction bureau / réveil/ t° etc... Des coupes de champ évasées pas chères 👍 et un bon cadeau 👍❣️. A bientôt pr de nouveaux achats 🤗😉
• stef.

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 22:09

  Propre petit mais personnel sympa ennrevanche un peu cher
• Damien.L

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 15:18

  Client depuis longtemps chez conforama, j'ai acheter un lave vaisselle au mois d'avril je les fait livrer et installer. Depuis il fuit, et on me dit que c'est pas pris en garantie. Que c'est pas normal, l'appareil est garantie 5 ans pour rien donc.
• Jeanluc.e

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 05:44

  Pas tros mal un peut cher malgré les solde
• Maria.a

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 12:56

  Magasin agréable caissière souriante Petit meuble petit prix parfait.
• julie.o

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:55

  En plein aménagement et donc recherche de meubles, cela fait plusieurs fois que je viens dans ce magasin. Il est vrai que l’on trouve du mobilier interessant, mais trouver un(e) vendeur(se) se révèle être une véritable expédition ! Une fois réussie, l’amabilité n’étant pas au rendez-vous, demander un renseignement est semblerait il plus qu’ennuyeux pour celui (celle) ci ! Passer un achat (gros matériel type matelas) est expéditif au point qu’une fois en caisse nous devons appeler le vendeur car il n’a pas validé l’achat, donc nous ne pouvons pas payer ni retirer le produit ! Bref nous venons parce que nous sommes à proximité et que les produits nous plaisent mais franchement pas très professionnel !!
• Olivier.e

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 12:13

  Merci pour l’accueil et d’arranger vos clients!
• christine.e

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 05:22

  La personne qui nous a reçu nous a très bien communiqué, elle était agréable.
• Laurence.h

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:57

  Accueil parfait. Personnel à l’écoute et disponible. J’ai apprécié la réactivité et le sens commercial du service réception marchandises.
• Clémence.

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:01

  40min d'attente au service financement (payement échelonné) pour finalement abandonner afin de pouvoir retirer le produit avant la fermeture. Le magasin est agréable mais trop peu de personnel. Dommage d'autant que la vendeuse était adorable... mais débordée.
• N.

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:04

  Service après-vente inexistant. Nous achetons un tête de lit fin Janvier. La livraison est prévu pour mi Mars au plus tard. Au jour de la livraison , nous recevons un SMS nous disant qu'il y aura du retard (très bien pas de soucis). Nous sommes mi-mai et aucune nouvelle. J'ai appelé plusieurs fois le service client (5-6 fois) et à chaque fois le conseillé me dit que le responsable de l'entrepôt va m'appeler pour m'informer ce qu'il en est (commande/réception de stock). Pas de nouvelle du produit, pas de nouvelle du service après-vente, rien. C'est très décevant...
• Zaza.u

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 15:32

  Je trouve que le personnel manque de motivation et cela peut être dû à une surcharge de travail et un salaire moindre. Peut être qu'il est temps de valoriser plus votre personnel !!!!
• Monic.i

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 18:28

  un magasin sympa ,un personnel a l'ecoute !!! Oscar a ete efficace et patient MERCI A LUI
• Coralie.e

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 07:01

  Qualité médiocre et service après vente nullissime. Nous avons acheté un lit et un canapé en juillet 2021. Le lit grince ; le canapé s'est très vite détérioré jusqu'à être complètement cassé en février 2022. Le service après vente a été complètement inefficace. Il a fallu plusieurs mois pour que des nouvelles pièces soient renvoyées... Et elles ne sont pas conformes, le canapé est de nouveau inutilisable. Un désastre.
• Patricia.R

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:57

  L'étoile est pour vendeur électro ménager sinon impossible d'avoir un quelconque renseignements pas de prix sur beaucoup de produits des cartons de partout cat donné pas' envie heureusement il y a d'autres Confo j'irai à Caluire car Dardilly je vais éviter et je pense d'autres clients idem dommage
• Dominique.i

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:00

  Magasin que je connais bien, j'y ai acheté des meubles en décembre 2021,vendeurs très agréables et de bon conseil
• christophe.o

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 15:37

  Un manque réel d’informations entre magasin et plateformes internet des CGV différentes (retour marchandises soit disant 14j même si déballer ). Arrivé en Sav non on reprend pas ……
• ted.i

  4 / 5

  Le 15/04/2022 à 11:50

  Si on va à Conforama ,c'est qu'on est sûr de trouver ce que l'on recherche. Pas d'équivalement pour le rapport qualité/prix/choix.
• Steffi.e

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 12:47

  Avis changé, en fonction du retour qui a été fait. Aujourd'hui, il fait 18° degré dehors. Dans le SAV, les deux lampes électriques (d'extérieur normalement, aujourd'hui interdite en terrasse d'ailleurs) fonctionnaient toutes les deux et à fond. Au delà du fait que c'est insoutenable pour le client plus de 2 min, ce n'est pas écologique. Le personnel a rigole quand je lui ai soulève l'absurdité de cette situation. En dehors de ça, magasin bien tenu, personnel aimable, rien à dire.
• alice.r

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 18:00

  Pas de livraison au-delà de 20km déçu..
• Véro.

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 05:35

  Équipe disponible et bienveillante pour nous conseiller et nous guider dans nos choix (achat groupe aspirant )Promotions et choix dans le magasin
• eric.r

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 16:44

  Attention...se méfier, les vendeurs prêts à tout pour vendre. Escroquerie lors de la livraison. Impossible à joindre par téléphone surtaxé.
• P.

  1 / 5

  Le 03/04/2022 à 10:22

  Bonjour Si vous voulez apprendre à faire fuir le client, je vous conseille d'aller prendre une leçon dans ce magasin. Quelque soit la personne à laquelle vous essayez de vous adresser (si elle n'est pas en train de jacasser avec ses collègues ou sur son téléphone), c'est la même indifférence. Si toutefois vous parvenez à entrer en contact avec un(e) vendeur (euse), soyez très attentif à ce qu'il (elle)vous dit , car les mots sont comptés et la réponse, on ne peut plus brève et imprécise. J'attends donc non pas une réponse passe-partout telle que celle faite dans le dernier avis précédent le mien, car là encore ce ne sont que des mots inutiles. Ce qui me semblerait important, c'est une action efficace. Ce n'est pas la première fois que je viens dans ce magasin mais je vois que l'accueil est toujours aussi lamentable. Bref cette fois, vous avez réussi à me faire fuir à jamais.
• Siham.I

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 21:15

  J'ai acheté des bouts de canapé en ligne le 20 janvier, ils étaient disponibles, la commande est passée. Le lendemain j'ai reçu un msg pour aller retirer mon colis. Une fois arrivée sur place (je n'habite pas à côté), j'apprends qu'ils n'en ont plus en stock. Cela fait 3 mois que j'attends ma commande. Le prélèvement a par contre été réalisé avec succès le même jour ! J'ai fait deux fois la réclamation en ligne et toujours rien... Lorsque je contacte le service client, ils m'envoient vers le magasin. Le directeur du magasin se décharge de sa responsabilité alors que la commande est justement passée dans son magasin. 3mois d'attente et toujours rien !
• Yayax.A

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 11:43

  Nul…..👎 j’ai acheté un meuble de rangement dans lequel il manquait des pièces pour le montage……insupportable…..je m’adresse donc au SAV qui me répond que le magasin de champagne va prendre contact avec moi …. Jamais eu de nouvelles…re nul 👎 je relance le SAV qui me répond que je dois me rendre en boutique pour les pièces détachées re nul 👎 re insupportable et pendant ce temps le client attend et est baladé…..Je déconseille très fortement cette enseigne.
• Yann.E

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:43

  SAV CONFORAMA déplorable: impossible de parler avec un technicien pour poser une question sur une panne de notre lave vaisselle. Obligation de payer 70€ pour faire un diagnostic sur site.
• Gaetan.e

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 19:15

  Puisque vous m'envoyez ma facture en me demandant mon avis... Hallucinant de nullité pour une commande internet, livrée en trois fois (dont une partie toujours pas livrée pour une commande le 29/01). Nous sommes le 19/02, j'ai commandé un sommier et un matelas, le matelas est arrivé il y a plus d'une semaine, aucune nouvelle du sommier, nous dormons donc par terre. en résumé, le degré zéro de l'expérience client, Amazon a de beaux jours devant lui... C'est gentil de me répondre en me disant de vous contacter!!! C'est ce que j'ai fait, vous m'avez expliqué que vous n'étiez pas responsable des commandes internet! J'en suis à mon dixième coup de fil depuis 3 semaine, on me ballade de service en service avec pour seule réponse "il y a une anomalie sur votre commande"!!!!!! Oui je suis au courant!!!!! Nous sommes le 24/02, toujours aucune nouvelle de ma livraison, bravo pour votre service irréprochable!
• S.

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:44

  La satisfaction avant tout une magnifique ironie, nous avions trouvé les chaises que nous cherchions trouver un vendeur c'est une expédition quand enfin il vient, vraiment on m'ennuie, on lui demande le financement en 5 fois sans frais sa réponse "oui bien sûr" et arrivé en caisse c'est pas possible et le caissier est mort de rire. Aucun respect ce magasin est une vaste blague!!!
• F.a

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 18:03

  Personnel accueillant et sympathique Aide au choix en fonction de la va qualité, de l'usage. Accès au magasin un peu difficile à trouver
• Violaine.

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 18:02

  Nous avons demandé à parler au directeur pour un pb de délais de livraison. Le monsieur qui est venu nous voir a fait preuve de bcp de mauvaise. Nous ne recommandons pas ce magasin et au vu des commentaires précédents, il n’y a pas grand chose à ajouter.
• les.l

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 06:35

  Magasin agréable, de nombreux prix attractif pendant les soldes. Passage en caisse et au dépôt agréable et sans attente. Je recommande ce magasin afin de conserver une proximité.👍
• Didier.r

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 19:09

  Je suis allé aujourd'hui pour acheter une imprimante,le vendeur me dit qu'il n'y en avait plus en stock,j'ai rencontré d'autres vendeur,notamment le responsable du rayon,je lui aie dit que c'était urgent,lui et sa collègue on tout fais pour que je reparte avec une imprimante.Je voudrai leur dire un grand merci pour leur professionnalisme,leur gentillesse.Ca fait deux fois en peu de temps que j'y vais,rien a changé tout est parfais pour moi.A bientot pour une nouvelle visite.
• Ripoll.a

  2 / 5

  Le 26/01/2022 à 08:36

  Conforama..est en perte de "vitesse"..peu de stock..Délais de livraison 5 semaines..qu'ils ne peuvent pas toujours tenir. Dommage!!
• Cyril.o

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:25

  La plaque de cuisson qui prend feu le 24 décembre. Joyeux Noël ! Bébé de 6 mois dehors à cause de la fumée... Réponse de Conforama "la garanti est expirée". Quoi de plus normale qu'une plaque de cuisson gaz marque FAR achetée en 2017 qui prend feu ?! Baladé de services en services depuis 3 semaines... J'ai compris que la mise en danger de vies ne mérite même pas un geste commercial. Après entre 1800 et 2000 euros dépensés chez vous... Adieu !! Honteux !!
• Panda.a

  3 / 5

  Le 19/01/2022 à 16:39

  Conseiller serviable et efficace mais le temps d’attente au caisse est un peu long.
• Manon.a

  1 / 5

  Le 18/01/2022 à 07:52

  Magasin avec beaucoup de choix certes. Cependant, après une 1ère visite en Novembre pour l'achat d'un lit à 1500€ puis en Janvier pour l'achat d'un canapé à 600€, les vendeurs sont vraiment là juste pour vendre, en ce qui concerne les conseils vous pouvez vous débrouillez tout seul, c'est très décevant de ressentir si peu de considération.
• Enzo.a

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 07:45

  J'ai acheté un buffet que je trouvais déjà chère malgré la promotion mais la surprise vient au montage, la qualité est vraiment très mauvaise et je ne parle pas des instructions de montage hasardeuse enfin bref ciao conforama je ne reviendrai plus
• val.e

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 12:49

  Je souhaitais acheter des luminaires...une vendeuse me dit qu'il n'y en a plus en stock..je lui demande si je peux acheter celui Pendu. Elle me dit de voir avec le responsable du rayon..... celui-ci en train de discuter..je pensais que c'était un client..il me voyait attendre..il continuait de rire et plaisanter avec son ami. ce n'était pas du tout un client mais une connaissance où ça rigolait sec !! Au bout de 20 mn d'attente je pars...un stagiaire me court derrière.. j'explique que ça fait 20 mn que j'attends et que le vendeur n'a pas daigné m'accorder une seconde juste pour savoir si je pouvais acheter le lustre mis en rayon. J'y retourne et de nouveau 5 min d'attente pour rien !! Je suis repartie sans rien acheter...la caissière outrée par l'attitude de son collègue qui me conseille d'écrire à la direction !! A quoi bon, depuis des années Conforama ne s'est jamais amélioré ni par ses prix,ni par ses produits et encore moins par son personnel.
• Catherine.o

  1 / 5

  Le 17/12/2021 à 15:19

  A fuir, seul le vendeur Mohammed est impliqué et à l'écoute. Une fois que vous êtes facturé c'est terminé. Nous avons payé la livraison et le montage, un des éléments de la vitrine est arrivé cassé, depuis le 4 septembre 2021 nous n'avons aucun retour, le numéro de téléphone est injoignable, on se déplace donc au magasin, on nous ballade au SAV "c'est pas normal j'écris tout de suite et reviens vers vous semaine prochaine" ; et ce depuis 4 mois. Lamentable, inacceptable, plusieurs adverbes défavorables me viennent à l'esprit mais je crois que c'est vain.
• angele.u

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 16:15

  Complètement hallucinant le manque de professionnalisme dans ce magasin ! Je suis outré, j'ai été totalement agressé par un vendeur avec une mauvaise foie totale. On refuse de me faire le prix affiché en rayon (pour 7€ de différence je tiens à préciser) sous prétexte que le rayon n'as pas été rangé correctement (ce qui n'est pas mon problème). Alors que je décide de ne pas prendre l'article et que je met un terme à cette discutions inutile le vendeur insiste et m'agresse ! Ces collègues ont dû intervenir pour le calmer et lui dire à quel point il était ridicule et allait trop loin. Il serait grand temps de changer de métier et de choisir des personnes beaucoup plus qualifié, en vue de vos avis je ne suis pas la seule à me plaindre. Pour déposer un avis nous sommes obligés de mettre une étoile, mais si j'avais le choix je mettrais même pas une demie étoile. Pour ma part, il est certain, je ne remettrais plus jamais les pieds chez vous ! Réponse à votre propre réponse : si votre priorité était vraiment la satisfaction de vos clients jamais vous n'auriez autant de mauvais avis ! Et forcément c'est plus facile de dire que le problème vient du client et pas du magasin... Autant de mauvaise foie que vos employés finalement je comprend le comportement des employés avec une telle direction !
• Nova.e

  2 / 5

  Le 08/12/2021 à 11:47

  La dernière fois où je suis allée à ce Conforama, j'avais demandé à une dame du magasin un mètre pour mesurer un plateau. Quand j'ai fini, je suis allé remettre le mètre à un monsieur du magasin qui n'était pas loin ( ne voyant pas la dame qui m'avait donné le mètre ) ; il a repris le mètre du bout des doigts comme si j'avais la peste ! Vraiment un ******* ce type !
• Dzine.r

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 21:26

  J'avais vu plusieurs machines à laver 9-10 kg, énergie classée A : Et bien de longs délais d'attente, 11 semaines, ou un peu moins, un mois😡😭ma machine ne fonctionne plus du tout depuis une semaine, nous ne pouvions attendre un délais si long. C'est fou! Il est possible d'attendre pour un aspirateur, une machine à café ou... Mais pas un lave linge! Résultat, Boulanger nous a sauvé, nous avons pu trouver un lave-linge, en plus, la livraison, chez eux est gratuite et de 29€ par appareil chez Conforama. Un conseil, revoir la politique commerciale des ventes, car là, complètement HS. Bien déçus !
• Patrice.N

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 20:18

  Merci au vendeur Jean Yves pour ses précieux conseils. Quant au retrait de marchandises mon attente fut de courte durée, merci à vous messieurs. Je recommande vivement ce magasin.
• ISABELLE.S

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 11:23

  Nous avons fait 3 magasins pour chercher un lave-linge et réfrigérateur congélateur pour notre fille Accueil pas sympa indifférent pas de recherche de besoin nul ! Nous sommes allés chez conforama et la topissime ! L accueil de Jean Yves et ses conseils ! Jenny sebastien et Paulo pour le retrait Angélique pour la camionette Même le directeur Mounir nous a offert le café car la machine déconnait Bref mille mercis je recommande Grave ! Mounir
• Élisabeth.a

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 10:54

  Très satisfaite de mes achats. Promotions. Très beau magasin. Tout ce qu'il faut. L'accueil en caisse très sympathique. Je recommande fortement
• Juste.o

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 16:10

  Vous savez pas quoi faire appelez les ils raccroches au bout de 5 minutes d'attendre bien sûr avec un appel à 35cts la minutes plus prix d'un appel Ensuite tu veux du gros électroménager en Urgence bin oui une panne ca ne préviens pas.... Le produit est la devant toi mais le responsable de rayon et même le directeur refuse de le vendre car modèle d'exposition... Je vous le vend fin novembre !!!!!! Mais bien sur ... Et bien sûr rien d'équivalent... Donc si vous ne avez besoin de rien allez chez confo Champagne . . .
• Tom.I

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 15:33

  On vient acheter un matelas avec un sommier, tout se passe bien, tout était en stock, jusqu’à arriver au moment de planifier la livraison (quand même 60€) et ils nous disent qu’avant de planifier la livraison il faut payer. Nous allons pour payer une grande somme, puis juste après avoir payé, on nous dit « le sommier n’est plus en stock, la livraison se fera sous 15 jours » (alors qu’on nous avait dit « livraison avant la fin de semaine » avant le paiement). Ils ont donc attendus le règlement pour nous annoncer une rupture de stock et un retard de livraison de deux semaines… Je ne recommande pas du tout !
• Heinui.E

  2 / 5

  Le 27/10/2021 à 17:48

  On a acheté un lave vaisselle neuf mais mauvaise surprise arrivé à la maison. Il était défoncé (carrosserie) sans que nous l'ayons fait tombé, même le carton d'emballage était niquel. On a dû revenir de suite au magasin (Lyon/Champagne) car au tel rien à faire. Et on nous a donné le modèle d'exposition avec une remise de 15€ à peine, sur 300€ d'achat, décidé par le patron qui n'a même pas pris la peine de se bouger lui-même et a envoyé ses gentils vendeurs pr ramasser notre agacement
• Damien.a

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 05:35

  De véritables escrocs ! Magasin à fuir absolument !!! En juillet 2021, nous avons passé commande pour 2 armoires er 2 canapés. La responsable du magasin nous dit nous accorder une remise et, en passant en caisse, bizarrement elle nous dit avoir bien fait cette remise mais en vérifiant rien n'avait été enlevé. 1er mensonge ! Ces derniers devaient nous être livrés le 2 octobre. Le 1er octobre, le magasin nous appelle pour nous dire que les canapés qu'on avait commandés depuis 4 mois ne se font plus mais que si on passait en acheter 2 plus grands (donc plus chers !!!), ils nous feraient un bon prix. Par contre, si nous voulions un autre canapé de cette taille, il fallait compter 6 mois de délai de commande. Résultat, nous passons au magasin pour être rembourser le lundi après midi et, comme par magie, le soir, à nouveau un coup de fil de cette responsable pour nous dire que nos canapés (qui je le rappelle ne se fabrique plus selon le responsable du rayon) étaient bien arrivés depuis le samedi mais "qu'ils ne les avaient pas vu" !!! Résultat : Il a fallu qu'on aille commander en urgence 2 autres canapés dans un autre magasin, SERIEUX lui ! 2ème mensonge ! Plus grave les armoires ! On a payé 338€ de forfait livraison et installation. Quand les livreurs sont venus apporter nos armoires, ils ont refusé de monter l'armoire de la chambre de notre fille si nous ne leur donnions pas EN PLUS 40€ en liquide !!! De vraies pratiques de truands !!! Je ne critique pas la qualité des meubles mais vraiment les pratiques honteuses de Conforama Champagne.
• A..

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 10:40

  Le magasin est vraiment bien mais franchement se qui fait le plus c est le professionnalisme des personnes qui y travaillent et leurs gentillesse, les méthodes de livraisons c est pareil ont nous installent les meubles, canapé et ont vous explique le fonctionnement un peu coûteux à mon goût mais quand ont est des femmes seules ont à pas le choix, merci à vous tous
• Chafika.o

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 16:17

  J'ai rarement vu un magasin où le personnel ne se souci aucunement de ses clients, et lorsqu'on en trouve un on a l'impression de les déranger.... Vraiment déçu, je ne reviendrai plus dans ce magasin.
• Florian.A

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 08:28

  Nul à éviter j'ai commandé un lit au mois de Juillet nous sommes fin Septembre toujours RIEN. De plus aucune nouvelle de leur part juste un numéro SURTAXÉ pour les joindre et il vous raccroche au nez après 10min d'attente. Privilégier IKEA ou d'autre boutique.
• GEORGES.

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 12:43

  Venu ce jeudi 9 septembre pour prendre les cotes et examiner de près un lave-vaisselle , j'ai été sidéré qu'aucun "vendeur" ne s'intéresse à moi, cherchant visiblement à ne pas se faire questionner à 45 minutes de la pause de 12h30. Car en effet ce magasin ferme de 12h30 à 14h00. De retour le lendemain, je prends en photo le code-barre de cet appareil et me dirige en caisse. Une seule était ouverte à 14h20, une autre employée de caisse s'étant fait vacciner Covid la veille, était en petite forme.. "Ah vous avez pris en photo le code-barre, mais avez-vous un bon de commande établi par un vendeur?" Ben non, ils étaient une nouvelle fois aux abonnés absents malgré le peu de clientèle.. J'en profite pour faire remarquer à l'hôtesse que le rayon "cadres photos" où trônaient des dizaines d'étiquettes "-30%" comportaient toutes des prix remisés erronés. Ben oui, entre autres, 5€ - 30% ça fait 3.50€, pas 4.19€... Bon, allez go, je vais au au service "Retrait de marchandises". Impeccable, rapide, visiblement bien organisé. D'où les deux étoiles au lieu d'une..
• Juliette.

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 07:52

  Suite à un petit souci (mauvaise machine dû à une erreur d'un vendeur débutant), le directeur a gentiment accepté le retour du produit déballé, avec ses excuses et celle de toute l'équipe et m'a offert un bon cadeau donc merci beaucoup pour votre geste!
• Karine.

  3 / 5

  Le 11/08/2021 à 17:44

  Des soldes sur les canapés très intéressantes, mais un vendeur blasé qui m'a averti de deux mois de délais pour les canapés convertibles et ne m'a pas du tout donné envie d'acheter ! Très peu de modèle de convertible hors BZ, et rien dans ma couleur (écru ou beige ou marron)
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 15:59

  Peut-être que mon témoignage évitera à d'autres des désagréments avec l'enseigne Conforama Champagne au mont d'or. Je n'ai pas pu échanger un produit non déballé le lendemain de mon achat, alors que la politique commerciale de l'enseigne stipule bien : "Satisfait ou remboursé, vous changez d'avis Conforama vous rembourse. Rapportez simplement votre achat dans les 8 jours sans l'avoir utilisé dans son emballage d'origine avec la preuve d'achat". Malgré le respect de ces conditions le remboursement a été impossible. La satisfaction et la considération client ne semble pas être la priorité de ce magasin, bien qu'il est marqué partout : "votre satisfaction avant tout". Leçon a retenir (en tout cas pour ma part) : aller voir ailleurs.
• Marie.v

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 21:13

  Nous voulions acheter 2 sommiers-coffre, plus un matelas. Nous pensions, vu l’ampleur de la commande et du prix, avoir un geste commercial.... Et bien Non rien et en plus nous devions payer deux livraisons (pour la même adresse) pour chacun des sommiers. Donc, nous irons vers une autre enseigne qui, elle, nous propose un geste.
• Osman.9

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 19:18

  Très bien. Personnel sympa.
• jean.l

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 13:00

  LAMENTABLE, en terme d'accueil mais aussi en établissant en caisse la date de livraison sur la facture sans y joindre les coordonnées téléphoniques et enfin une livraison qu'il a fallu réclamer en magasin et pour cause...La cerise sur le gâteau🎂 aucune excuse de la part de la personne responsable de cette erreur. Oui effectivement lamentable. Pour conclure le propriétaire nous demandera de lui téléphoner mais à 0,35 euros la minute nous nous en dispenserons
• Virginie.a

  3 / 5

  Le 21/06/2021 à 09:54

  Un lundi matin, aucun vendeur dans le rayon petit électroménager, 4 personnes attendent : juste inadmissible. Par contre, une vendeuse aimable du rayon canapé à enregistré très efficacement ma commande. Au dépôt, très efficace car aucun client. On a vraiment l impression que le personnel est dépité dans le magasin, à la caisse, au dépôt : offrez leur une formation sourire ou une prime de sourire ! Je savais exactement ce que je voulais si j avais eu besoin de conseils, je serai partie chez darty.
• Veronique.

  2 / 5

  Le 09/06/2021 à 05:09

  Très déçue de l'attitude hautaine et peu motivee pour des renseignements constructifs pour l'installation d'une plaque à induction par personne que j'ai sollicité. Dommage car précédemment à plusieurs reprises pour des achats différents cela c'est très bien passé. Je précise qu'il n'y avait pas foule. J'espère que cette personne était dans un mauvais jour... Je suis repartie bredouille...
• Rose.a

  1 / 5

  Le 07/06/2021 à 20:14

  Les livreurs du nouveau canapé de Conforama du champagne au mont d'or devrait passer pour enlever l'ancien canapé mais finalement, ils se sont bien moqué de nous. L'ancien canapé est abandonné dans le jardin. Après plusieurs coups de fils a Conforama celui rejette la Faute sur les livreurs ors c'est Conforama qui a encaissé les frais de l'enlèvement.Ils sont incapable de collaborer avec des professionnels. Je vous déconseille de ne pas leur faire confiance j'espère qu'il vont me rembourser.
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 03/06/2021 à 18:21

  J'ai été bien renseignée en magasin. Service de récupération des objets commandés un peu long, on m'a remis un tabouret sans carton de transport (pas pratique !)
• philippe.i

  1 / 5

  Le 08/02/2021 à 17:12

  Incroyable....un lave linge est livré cassé...comme il est enveloppé dans du bulle, je ne m'en aperçois pas...Je le constate en arrivant chez moi. je le ramène immédiatement et on me refuse l'échange...Le responsable du service livraison et le directeur du magasin sont odieux, arrogants et refusent d'assumer une erreur de manutention. Résultat : 350 euros foutus à la poubelle. Les vendeurs sont consternés et admettent l'incompétence de ce directeur. Magasin à fuir absolument.
• Richard.

  1 / 5

  Le 07/02/2021 à 15:25

  J'étais venu pour acheter un fauteuil de bureau. Peu de choix en stock si ce n'est les plus chers. Pas de promo pendant les soldes, je suppose que la demande est forte à cause du télétravail. Au final le vendeur me dit que je peux toujours commander, l'article arrivera d'ici 2 à 3 semaines. Merci Confo, je rentre chez-moi, je commande sur Amazon et j'ai un fauteuil en 3 jours. Adieu Confo.
• Romain.a

  1 / 5

  Le 03/02/2021 à 11:05

  Bonjour, Nous avons effectué un achat de plus de 1000€, retour au magasin pour effectuer un autre achat. mon masque c est déchiré j’ai demander que l’on me vend un masque ou a défaut de m’offrir un masque de protection. On me la refuser et mon sortie du magasin. Je trouve cela pas très sympa et pas très professionnel. Salutations,
• Mantis.a

  1 / 5

  Le 25/01/2021 à 17:49

  Visite aujourd'hui pour l'achat de deux fauteuils de bureau et d'un meuble, tous étaient indisponibles, et commandables sous deux mois minimum, nous sommes venus pour rien... On essaye en rentrant de commander sur internet, le meuble est introuvable et les sièges sont automatiquement retirés du panier et marqués indisponibles après toute la création de compte, choix du magasin de retrait etc... Merci de nous avoir fait perdre autant de temps et de nous avoir donné de faux espoirs
• NC.

  1 / 5

  Le 24/01/2021 à 14:07

  Nous avons été très mal accueillis. Le vendeur nous dit que le frigo que nous voulons est en rupture, mais refuse de contacter les autres magasins de la region pour savoir s'ils ont le produit, la personne de l'accueil quant à elle nous reçoit en nous montrant qu'elle n'a pas envie de travailler et nous ment sans détour! Si le personnel ne veut pas bosser un dimanche de soldes, qu'ils se plaignent à leur hiérarchie plutôt que de s'en prendre à sa clientèle!
• Emeline.o

  1 / 5

  Le 22/01/2021 à 14:06

  J'ai passé une commande sur leur site internet. Ils ne préviennent jamais que la commande est bien arrivée, ils sont injoignables par téléphone, aucun mail pour les contacter non plus. Et numéro de téléphone payant évidemment. Je retire ma commande non sans mal, et au moment de monter mon meuble, je m'aperçois qu'il me manque des vis ! On me dit de repasser au SAV pour qu'il me commande ces vis. Donc il faudrait y retourner une 3e fois pour les récupérer. Merci mais non, je ne vais pas faire des allers retours pour ça. Je vais acheter ces vis moi-même en magasin de bricolage. Bref, service client inexistant, commande où il manque des pièces, à fuir !
• minoun.p

  1 / 5

  Le 18/01/2021 à 18:55

  Ce magasin ne respecte pas sa clientèle. Il n'informe pas de la disponibilité des articles. Il faut appeler sinon personne ne prévient. Après 2 mois de retard pour un canapé, le magasin n'a même pas réalisé un geste commercial. Commande passée en septembre, canapés reçus en janvier !!!
• Mélanie.

  1 / 5

  Le 07/01/2021 à 09:38

  Service après vente déplorable. J'aurais dû recevoir ma commande intacte il y a bientôt 2 mois, malheureusement j'ai dû retourner une pièce abîmée par la livraison. On me commande à nouveau cette fameuse pièce mais depuis c'est silence radio. Celà fait presque 2 mois que je tente désespérément d'avoir de réelles nouvelles de ma commande en vain. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, on me transfert puis ça raccroche, malgré mes nombreuses tentatives. J'ai tenté le mail, mais on me réponds simplement que ma commande à bien été prise en compte. J'accouche dans peu de temps, et je ne suis pas sûre que ma fille aura sa commode un jour ... Espérer un geste commerciale de la part du magasin serait certainement un doux rêve. Pensez cependant à changer votre téléphone ou bien le personnel sensé y répondre. C'est lamentable d'attendre aussi longtemps sans nouvelles lorsqu'on paie un service de livraison.
• Guy-Marc.O

  3 / 5

  Le 31/12/2020 à 00:26

  Accès en voiture assez particulier. Magasin bien fourni. Je suis tombé sur des vendeurs extrêmement serviables. Après, les meubles on aime ou on aime pas...moi c'est bof. Des coups intéressants sur l'électroménager parfois.
• Angélique.i

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 20:05

  achat d'une guirlande lumineuse pour le sapin de mes parents, j'ai été très bien accueillie et renseignée par un des vendeurs du rayon libre service qui connaissait très bien son rayon. j'ai aussi acheté de la literie (lit+matelas) il ya quelques mois et j'ai eu le même accueil agréable, je recommande ce magasin le personnel est top et le rapport qualité prix est incroyable
• Debarted.a

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 15:54

  Après avoir acheté une étagère le 29/08, je me suis rendu compte qu'il manquait une pièce au meuble. J'ai contacté le service après-vente (de nombreuses fois) pour commander ma pièce manquante, je l'ai enfin reçu aujourd'hui le 08/12 après plus de 3 mois d'attente (et encore la pièce a été prise sur un autre colis) et le magasin a refusé tout geste commerciale (la responsable ne s'est pas même déplacé). Je trouve cela inadmissible et irrespectueux !
• Jérémy.a

  2 / 5

  Le 20/10/2020 à 08:49

  Merci d'avoir des vendeurs plus polyvalent. Faire la queue pour un seul vendeur qui est débordé, alors qu'à d'autres secteurs ils se touchent la nouille et ne sont pas capables de nous aider... Sinon les meubles sont bien.
• Xavier.e

  1 / 5

  Le 07/10/2020 à 09:53

  Magasin que je ne recommande pas. Étant à la base très bon client’ j ai effectué l Achat d un lit à étage Le 26/09/2020 (total du poids des colis 250kg). Retrait de celui ci le 7octobre. J ai appelé la veille pour savoir si on pourrais me donner un coup de main ayant ma femme enceinte de 7mois et moi ayant eu un problème au genou ses dernières semaines.on me signale que oui sans problème. Lors du retrait le personnel m à poser la palette devant le coffre et m a regardé faire et ne pas aider. Pour remonter mon insatisfaction, j ai appelé le magasin’ personne n a répondu à mes appel Magasin à éviter!
• MORGANE.O

  2 / 5

  Le 06/09/2020 à 17:11

  Certains conseillers devraient changer de métier car pas agréable avec la clientèle. Concernant l'enseigne: les meubles sont chers avec une qualité médiocre (pré trou aux mauvaises endroits, parties abîmés). Heursement que le meuble que j'ai acheté était en promo...
• Thierry.t

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 15:11

  J ai acheté un objet, je devais avoir droit à camion 2 h gratuitement , un bon d achat 35 euros , payement plusieurs fois sans frais, résultats, ZERO , j ai rien , j ai tout payer en plus camion et en plus , il mon VENDU une garantie 5 ans alors que conforama va peut-être mettre la clé sous la porte. Il ont eu du coup TOUTE mes coordonnées et maintenant je reçois pub en plus . il mon refusé lors carte , alors que je n'ai plus de crédit sans aucune raison, alors que je l est déjà eu par MDA dans le passé .très déçu la prochaine fois je commande ailleurs , laisse tomber. Le personnel était pourtant très sympa du début jusqu'à la fin.
• Damien.U

  2 / 5

  Le 21/08/2020 à 17:51

  Arrivés à 18h40 dans le magasin, un vendeur du rayon canapés nous dit que le magasin va fermer et qu'il ne comprend pas que ses collègues nous aient laissé rentrer. Moi je dirais qu'ils nous ont laissés rentrer car le magasin est sensé fermer à 19h pas à 18h40. Il nous a demandé de faire le tour pour sortir du magasin. Heureusement, nous savions ce que nous voulions et un vendeur serviable nous a conseillé. Libre à chacun de tirer les conclusions qu'il veut sur le niveau de service de certains rayons du magasin.
• didier.r

  4 / 5

  Le 17/03/2020 à 13:34

  Bravo à Mr Jean Yves pour l'accueil téléphonique et réel pour les conseils d'un achat d'un four, vraiment merci. Puis merci à la caissière pour sa gentillesse. Je reviens en Janvier.
• Bernard.u

  2 / 5

  Le 24/02/2020 à 22:12

  Dans l'attente d'un appel du SAV pour un rdv technicien !
• Gouy.u

  1 / 5

  Le 26/11/2019 à 11:46

  J'avais mis 5 étoiles mais recemment j'ai du faire 4 allers retour au magasin pour une barre son. Le vendeur me vend une barre sans sortie hdmi mais il me vend un câble hdmi et ensuite l'informatique bug donc je dois repasser.. ils pensent que votre temps est infini. Au prix de l'essence et au temps perdu j'ai eu droit à juste 10 euros de remise sur une barre son plus chère. Magasin à éviter, il y a cultura ou darty juste à côté ouverts entre 12h et 14h.
• Freya.e

  2 / 5

  Le 20/08/2019 à 14:09

  Le magasin est très bien beaucoup de choix. Par contre un peu cher. Je me souviens d'une époque où c'était le magasin le mieux achalandé et le plus abordable. Dommage.
• Pruneau.r

  2 / 5

  Le 10/05/2019 à 11:39

  Vendeur peu disponible et les autres vendeurs ne peuvent se mêler des rayons des autres malgré que nous ayons le code produit en-tête près à acheter. Produits de manufacture très bas de gamme. Acheté canapé similicuir en 2015, délai d attente 3 mois (interminable). Malgré un entretien soigné et une utilisation normal les dossiers sont complètement effrités ! Après plus de 2 ans la garantie n y est plus certe mais payer presque 900€ pour juste 3 ans d'utilisation on ne m y reprendra pas. Message au groupe : Revoyez vos fournisseurs et usines d implantation (Asie ?)
• Xavier.r

  1 / 5

  Le 09/12/2017 à 18:25

  J'ai commandé 4 meubles : j'ai 2 meubles corrects, 1 table où il manque des pièces .... et 1 fauteuil à 158€ pas dispo le jour de la commande. 2 mois et démi plus tard nous pouvons enfin le récupérer Nous commençons à le monter et surprise les trous des accoudoirs ne sont pas en face de ceux de l'assise, nous ne pouvons donc pas l'assembler. Nous décidons donc d'appeler le SAV nous sommes mis en attente pdt 40 bonnes min .... ça raccroche impossible de les joindre à nouveau ... Nous attendons toujours leur coup de fil...
• Mathieu.e

  1 / 5

  Le 21/08/2017 à 13:28

  Très insatisfait !!! Le 11 Août 2017 je dépense 336,24€ pour acheter 6 chaises. Le 19 Août (lors de la première utilisation) durant un repas de famille une chaise cède subitement, quelques instants avant je tenais ma fille de trois mois en étant assis sur cette même chaise... le 21 Août, ma femme se rend au magasin avec la chaise cassée en espérant un dédommagement. Résultat : après une heure durant laquelle elle a été baladée entre les différents pôles du magasin plus un accueil plus que désagréable par le SAV (un certain J..... T), le magasin nous propose d'attendre la prochaine livraison pour nous changer la chaise. RIEN DE PLUS !!! Je dépense plus de 300€, risque un accident domestique grave sans aucun dédommagement (Remise, bon d'achat...). Il faudrait d'avantage penser au consommateur final avant de fanfaronner avec la Ligue 1. Voici mon numéro de dossier : Facture N°0963787 Dans l'attente d'une réaction de la part du magasin
• Isabelle.O

  5 / 5

  Le 08/07/2017 à 01:59

  Ce magasin refait en 2007, fait peau neuve en matière de produits exposés grand choix de canapés, literie,meubles,cuisines, électroménager, Tv... Magasin bien tenu et agréable. Le parking est sur le toit du magasin, il faut donc descendre (ascenseurs ou escaliers au choix) Le plus, l'abri couvert voiture,contre pluie soleil ou neige!