Magasin d'articles de salle de bains à Versailles

Bonjour, Je souhaitais partager mon expérience sur un projet en cours. J'ai conclu un projet de dressing en Janvier 2021 auprès de l'agence de Versailles. Tout s'est bien passé avant la signature du devis avec une pose d'une semaine prévue mi-mai. Décalée au 7 juin, je suis contacté la veille de la livraison supposée de la pose pour un problème de retard à l'usine. Après de multiples relances, une nouvelle date de pose se confirme en juillet. A réception des planches, je constate que les joues sont intégralement perforées bien que le projet ait été entièrement coté afin de ne pas avoir de trous sur toute la longueur. De nouvelles planches doivent être produites et le chantier doit donc être reporté. Une deuxième semaine de congés perdue... Après avoir appelé le chef des ventes M. Vautrin, ce dernier m'informe que les nouvelles planches seraient disponibles mi-septembre. C'est alors que je demande une date exacte pour pouvoir reposer une nouvelle semaine de congés ; soit une troisième semaine de congés au total de consacrée pour ce projet au lieu d'une. Après de multiples relances pour obtenir une date définitive, j'ai dû insister lourdement pour obtenir une date finalement proposée mi-octobre, au lieu de septembre comme annoncée. Après avoir relancé régulièrement pendant 3 semaines... j'ai dû menacer de mettre fin au contrat pour obtenir une date de pose et livraison définitive. Au total, 3 semaines d'attente pour obtenir une nouvelle date de pose mi-octobre… Cela va faire maintenant 2 mois que le matériel trône dans la pièce reposant en vrac contre le mur en espérant qu’elles ne seront pas voilées d’ici là. Pour résumer : des congés perdus, une organisation discutable et pénalisante pour le client et le projet. C’est au client d'assumer les conséquences des erreurs et de se mettre à la disposition de l'agence. Je partagerai la suite de cette mésaventure mi-octobre... si toutefois les engagements sont tenus.

Showroom où voir différents éléments de salle de bain. Avec un catalogue complet en sus pour voir les meubles, robinets, etc. Même s'il y en a, ça manque un peu de nuanciers de couleurs et de teintes et de matières possibles pour les différents éléments. Pas très clair de connaître les choix possibles quand on découvre.

Venue à plusieurs reprise pour la réalisation d une salle de douche pour une personne à mobilité réduite . Anabelle et Stéphane ont toujours répondu à mes demandes successives Bravo pour l accueil, l écoute et le conseil