Quadro Versailles

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• Yves.o

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  Le 20/07/2022 à 13:55

  Bons produits, installateurs compétents mais relation avec le commercial catastrophique : produit commandé le 2 octobre 2021 (après de longs AR avec le vendeur) et installé fin mai 2022. Une fois la commande passée le vendeur ne répondait plus à nos demandes. Pour avoir une date d’installation et régler quelques questions, nous avons du récupérer les coordonnées de l’usine via un autre magasin et traiter ensuite exclusivement avec l’usine (dont l’assistante administrative a été parfaite et a bien traité les questions). La livraison était prévue début décembre a eu lieu 5 mois plus tard. En février nous avons découvert que la commande n’avait pas été transmise (mais l’acompte avait pourtant bien été payé). Le problème semble spécifique au magasin de Versailles. Mon fils a été enchanté du service du magasin Quadro à Paris 17 -ème.
• Hinc.a

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  Le 22/02/2022 à 11:53

  J’avoue ne pas être un habitué des commentaires en ligne mais cette démarche m’est apparue comme la bienvenue compte tenu du risque de confusion qui pourrait s’installer dans l’esprit des lecteurs entre le travail de l’agence et les éventuelles mésaventures liées aux délais de mise en place. Je ne nie pas ces dernières, ayant eu, moi-même, à gérer quelques contretemps. Ils gagneraient, bien sûr, à être corrigés mais il serait, me semble-t-il, injuste de réduire la prestation fournie à ceux-ci en occultant l’investissement des personnels et la qualité de produit final. J’ai, en effet, rencontré un personnel charmant et attentionné ayant fait preuve d’un grand professionnalisme alors même que mon chantier, l’aménagement d’une penderie en bureau, était des plus modestes. La prise en charge de ce dernier s’est avérée on ne peut plus sérieuse. Antony m’a reçu pas moins de trois fois pour me conseiller et s’est déplacé personnellement à mon domicile pour y effectuer les mesures. Il a témoigné d’un investissement personnel qui m’a touché m’apparaissant tout au long du projet comme quelqu’un d’impliquer et de passionné n’hésitant pas, comme j’estime un professionnel doit le faire, à suggérer, avec tact, des alternatives, à un client parfois un peu perdu. Il a su, ce faisant, se montrer des plus clairvoyants quant à mes attentes veillant à tout faire pour s’y conformer qu’il s’agisse de ma perception du projet comme de son coût. Je remercie et salue donc Antony et, plus globalement, l’agence pour sa compétence et son humanité dont l’association a permis de déboucher sur une expérience marchande où le client que j’étais s’est senti considéré, entendu et satisfait. Je les encourage donc à préserver cet état d’esprit et les soutiens d’autant plus à le faire qu’une partie des commentaires postés semblent être le fruit d’intentions malveillantes ou, tout du moins, d’une confusion, tant les notes et les commentaires qui y sont associées sous-tendent une réalité bien éloignée de l’expérience qui a été la mienne.
• sylvie.o

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  Le 07/11/2021 à 17:00

  Rien à redire depuis la conception du projet jusqu'à la pose . M.Tisba a été de très bons conseils et à l'écoute de nos demandes , il a pris en compte nos souhaits et les a parfaitement respectés sans chercher à nous vendre des options dont nous ne voulions pas . L'équipe de poseurs a fait preuve d'une très grande compétence au vu des difficultés inattendues rencontrées pour un résultat final tout à fait conforme à ce que nous attendions . Le seul point à améliorer serait un contrôle du service qualité au niveau des produits ( en ce qui nous concerne certains chants des planches étaient moins bien finis que d'autres ) avant la livraison au client . Ceci n'est qu'un détail qui n'a en rien entamé la qualité finale du meuble .
• Zina.e

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  Le 26/09/2021 à 11:37

  Bonjour, Je souhaitais partager mon expérience sur un projet en cours. J'ai conclu un projet de dressing en Janvier 2021 auprès de l'agence de Versailles. Tout s'est bien passé avant la signature du devis avec une pose d'une semaine prévue mi-mai. Décalée au 7 juin, je suis contacté la veille de la livraison supposée de la pose pour un problème de retard à l'usine. Après de multiples relances, une nouvelle date de pose se confirme en juillet. A réception des planches, je constate que les joues sont intégralement perforées bien que le projet ait été entièrement coté afin de ne pas avoir de trous sur toute la longueur. De nouvelles planches doivent être produites et le chantier doit donc être reporté. Une deuxième semaine de congés perdue... Après avoir appelé le chef des ventes M. Vautrin, ce dernier m'informe que les nouvelles planches seraient disponibles mi-septembre. C'est alors que je demande une date exacte pour pouvoir reposer une nouvelle semaine de congés ; soit une troisième semaine de congés au total de consacrée pour ce projet au lieu d'une. Après de multiples relances pour obtenir une date définitive, j'ai dû insister lourdement pour obtenir une date finalement proposée mi-octobre, au lieu de septembre comme annoncée. Après avoir relancé régulièrement pendant 3 semaines... j'ai dû menacer de mettre fin au contrat pour obtenir une date de pose et livraison définitive. Au total, 3 semaines d'attente pour obtenir une nouvelle date de pose mi-octobre… Cela va faire maintenant 2 mois que le matériel trône dans la pièce reposant en vrac contre le mur en espérant qu’elles ne seront pas voilées d’ici là. Pour résumer : des congés perdus, une organisation discutable et pénalisante pour le client et le projet. C’est au client d'assumer les conséquences des erreurs et de se mettre à la disposition de l'agence. Je partagerai la suite de cette mésaventure mi-octobre... si toutefois les engagements sont tenus.
• Gerald.h

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  Le 30/03/2021 à 22:05

  Le talent et la gentillesse de Mr TISBA nous ont conduit a faire réaliser 2 meubles pour notre living et 2 aménagements de rangements, sur une période de 8 mois. le résultat est superbe.
• Mylène.u

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  Le 28/03/2021 à 07:55

  Projet construit au fil des échanges en prenant en compte nos hésitations et changements au gré des rendez vous. Patience et professionnalisme sont à l’ordre du jour pour un projet qui devrait être posé début juillet. Conception ok, en attente de la pose pour confirmer notre avis favorable.
• A..b

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  Le 11/01/2021 à 20:05

  Après quelques hésitations je me décide à prendre contact avec eux. Le feeling avec le mr Adam passe plutôt bien , nous avons put rapidement se mettre d'accord sur un projet. Tout au long de la réalisation de celui ci, j'ai put bénéficier d'une réelle écoute, d'une disponibilité et d'un suivi du début à la fin. Quelques petits retards de chantier , mais je ne regrette pas, le résultat est là. Merci pour tout
• Tremblay.h

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  Le 14/12/2020 à 21:12

  Travail de qualité, belles finitions et poseur compétent. Malgré des disfonctionnements (SAV) à corriger à l'usine le résultat final est à la hauteur de nos attentes.
• Ziad.l

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  Le 06/11/2020 à 12:38

  BAD EXPERIENCE. Je suis un de vos clients, mais vous ne connaissez pas vos clients.
• Thierry.u

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  Le 14/10/2020 à 17:16

  Très bonne expérience (pour un dressing sur mesure dans une surface limitée). Bon accueil, bon suivi et bons conseils de M. Tisba, le monteur a lui aussi été très professionnel et très pédagogue. Le rendu du dressing est parfait, on dirait qu'il a toujours fait partie de la pièce. je recommande.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 10/06/2020 à 14:04

  Très bon accueil de M. Tisba, et bon suivi tout au long de mon projet (aménagement d'un dressing sur mesure). Un grand merci !
• Lucette.O

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  Le 08/06/2020 à 13:10

  Nous avons été agréablement conseillé par Monsieur Adam, un peu perdu face aux possibilités et à notre budget, il a bien prit le temps de nous aidé par rapport à nos besoins tout en gardant en tête notre budget. Merci à Monsieur Adam pour sa gentillesse avec nous !
• CRESCIMBENE.a

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  Le 08/06/2020 à 13:03

  Très belle expérience, je tenais à remercier Mr ADAM qui malgré le confinement et les problématiques liées au Covid-19 a fait tout son possible pour trouver une solution rapide pour notre pose de bibliothèque. Nous sommes arrivés avec des idées fixes sur ce que nous attendions et finalement Mr ADAM a réussi à nous emmener vers d'autres horizons tout en s'adaptant à notre budget. Nous reviendrons vers lui avec plaisir lors d'un futur projet.