Magasin d'appareils auditifs à Asnières-sur-Seine

Cinq étoiles et si peu pour noter. Très à l’écoute c’est le cas de le dire , D’une douceur rajouter à cela une bienveillance ++ et un accueille chaleureux et familial et vous obtenez Rebecca . Je recommande à 10 000 % MERCI d' avoir su rassurer maman .

Que dire… Je suis tellement contente de mes appareils, contente de cette équipe et contente de cette accueil!! Magali, merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse Un accueil chaleureux , souriant , doux , aimable , que dire de plus ! Elisa , merci pour votre sérieux, votre écoute et votre gentillesse Savoir écouter toutes mes demandes , avec une patience sans nom, une gentillesse extrême Je recommande vivement cette équipe et cette enseigne Venir chez eux c’est comme venir voir des amis, ils vous servent le café, vous demande des nouvelles de vous, de votre famille Attentionnés et professionnels J’ai voulu des appareils 100% santé, j’étais très mal à l’aise à cette idée et tout les concurrents ne me laissaient pas vraiment le choix du haut de gamme et me mettaient mal à l’aise comme si je n’étais pas assez « élevée » pour leur enseigne Elisa a su être à l’écoute , et tellement gentille et compréhensive de ma situation Elle m’a rassurée , expliqué avec détails les différences sur les appareils et accompagnée et je suis tellement contente de mes appareils Ils m’ont changés la vie et mon quotidien Merci , merci et encore merci !!!

L’étape qui consiste à se faire appareiller est déjà en elle-même une période difficile à digérer. Lors de la vente, aucun souci, le personnel est tout sourire et disponible. En revanche, une fois cette étape passée, l’expérience client et le service après-vente sont déplorables et irresponsables. A FUIR ! Ma mère, en est à sa 10eme demande de réglage de l’appareil inaboutie, car dans cette boutique il y a une vendeuse (qui ne se sent pas concernée par les soucis d’audition de ses clients) et une audio-prothésiste qui, quand elle n’est pas en congé maternité, enrhumée ou en arrêt maladie, est absente un grand nombre de jours dans la semaine, rendant les possibilités de rdv infimes. Néanmoins, ma mère s’accroche et obtient, enfin, un rdv. On lui demande de venir le lendemain à 9h30. Ma mère qui est dépendante, se fait accompagner par son aide de vie, se présente par jour de pluie à l’heure dite à la boutique qu’elle trouve fermée. A 9h45 se présente la vendeuse pour ouvrir la boutique, sans excuse. La vendeuse tend l’appareil à ma mère, et ma mère s’étonne qu’il ne soit pas testé. La vendeuse dit que l’audioprothésiste est malade. Ma mère s’est donc déplacée sans être accueillie, ni prévenue et est repartie sans son appareil réparé. C’est tout simplement inadmissible et rageant de ne pas fournir un service minimum. Résultat, ma mère (qui n’a pas que ça à faire et que tout déplacement fatigue) doit retourner demain tester l’appareil, quand l’audioprothésiste sera (espérons le) de retour. Cette boutique mérite une attention toute particulière de sa direction au risque de voir tous ses clients préférer un service adapté à la condition et au respect de sa clientèle, dans une autre enseigne. Tout simplement À ÉVITER !!!

Accueil et service au top, sans jeu de mots! ils sont vraiment à l'écoute du client. L'absence de la 5eme étoile, c'est en raison de la fermeture le samedi et à 18h, en semaine sûrement dû au fait qu'il y a 1 secrétaire et 1 audioprothésiste à temps partiel. Mais je me débrouille avec mon employeur car je souhaite continuer à aller chez eux, comme je l'ai dit pour la qualité du service et de l'accueil. J'y ai aussi amené ma mère, c'est pour dire !