Amplifon Audioprothésiste Asnières-sur-Seine

Tags: Magasin d'appareils auditifs, Audiologiste,

• Estelle.e

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  Le 13/04/2022 à 10:39

  L’étape qui consiste à se faire appareiller est déjà en elle-même une période difficile à digérer. Lors de la vente, aucun souci, le personnel est tout sourire et disponible. En revanche, une fois cette étape passée, l’expérience client et le service après-vente sont déplorables et irresponsables. A FUIR ! Ma mère, en est à sa 10eme demande de réglage de l’appareil inaboutie, car dans cette boutique il y a une vendeuse (qui ne se sent pas concernée par les soucis d’audition de ses clients) et une audio-prothésiste qui, quand elle n’est pas en congé maternité, enrhumée ou en arrêt maladie, est absente un grand nombre de jours dans la semaine, rendant les possibilités de rdv infimes. Néanmoins, ma mère s’accroche et obtient, enfin, un rdv. On lui demande de venir le lendemain à 9h30. Ma mère qui est dépendante, se fait accompagner par son aide de vie, se présente par jour de pluie à l’heure dite à la boutique qu’elle trouve fermée. A 9h45 se présente la vendeuse pour ouvrir la boutique, sans excuse. La vendeuse tend l’appareil à ma mère, et ma mère s’étonne qu’il ne soit pas testé. La vendeuse dit que l’audioprothésiste est malade. Ma mère s’est donc déplacée sans être accueillie, ni prévenue et est repartie sans son appareil réparé. C’est tout simplement inadmissible et rageant de ne pas fournir un service minimum. Résultat, ma mère (qui n’a pas que ça à faire et que tout déplacement fatigue) doit retourner demain tester l’appareil, quand l’audioprothésiste sera (espérons le) de retour. Cette boutique mérite une attention toute particulière de sa direction au risque de voir tous ses clients préférer un service adapté à la condition et au respect de sa clientèle, dans une autre enseigne. Tout simplement À ÉVITER !!!
• sandrine.l

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  Le 02/01/2020 à 09:48

  Depuis quelques 2/3 ans magasin fermé le samedi. Dommage quand nous sommes encore actifs et travaillons donc toute la semaine de ne pas pouvoir venir le samedi...nous allons donc changé de magasin
• Clara.e

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  Le 09/09/2017 à 18:55

  Personnel professionnel et attentif.
• Mayard.l

  5 / 5

  Le 29/03/2017 à 15:52

  Désolé je me suis pas aperçu de mon erreur J'ai été très bien accueilli Très bonne équipe Je suis content de mes appareils auditifs, cela m'a changé la vie Merci encore .