Librairie à Montpellier

Beau magasin avec beaucoup de choix et peu de ruptures. Personnel du service informatique très sec et bref. Service et accueil client à revoir surtout qu'il n'y avait pas une grande affluence. Dommage, il manque le SBAM (Sourire, Bonjour, Au revoir et Merci).

De manière générale un service pas du tout à la hauteur. Aucun conseil, le personnel n’est pas qualifié, on a en face de nous des stagiaires… aucun suivi, on attend la livraison de commande sans aucun suivi… au téléphone pour savoir où en est votre commandes, pas mieux, tout juste si on retrouve votre commande… qui date pourtant de plusieurs mois. Même chose quand on apporte une lampe à la réparation, on est obligés de les relancer pour avoir des nouvelles et que le travail soit fait…Bref, quand on vend des produits à un certain prix, il serait agréable d’avoir un personnel à l’écoute, qualifié et réactif….