FNAC Montpellier

Tags: Magasin de téléphonie mobile, Fournisseur de matériel audiovisuel, Librairie, Magasin de photo, Grand magasin, Magasin de disques, Magasin de matériel Hi-Fi, Magasin de jeux vidéo, Magasin d'informatique,

• Coralie.

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:15

  Une fnac classique, mais ici les caissières sont agréables !
• Fire.T

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 21:41

  le magasin en soi est bien et propre mais est ce que vous avez des playstation 4 en stock?
• Maxime..

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 17:25

  Le magasin est grand, il y a du choix ! Cependant, sur trois vendeurs consultés, seulement une était agréable. Les deux autres ne connaissent pas le « bonjour » ou le « au revoir » et adoptent un ton sec. C’est le minimum requis lorsque l’on accueille des clients…
• Misty.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:46

  Très belle expérience à la Fnac. Un grand merci à Rachid qui a répondu à toutes mes questions et qui m'a donné de très bon conseils pour l'achat de mon téléphone. Il a été très professionnel et sympa 😊👍🏻
• Mohammad.u

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:44

  J'ai acheté un nouveau ordinateur, il y avait un problème de batterie qui se vide toute seule même quand l'ordi est éteint. Je suis allé au service après vente et on a gardé l'ordi quelques jours pour surveiller. Ensuite, on me l'a rendu comme il était sans rien changer en disant que tout était bon !! Là je suis toujours avec le même appareil et le même problème et il me semble que ça ne sert à rien d'aller leur parler à nouveau !
• Dorian.

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 22:35

  Honnêtement je hais la fnac, une des pires entreprises de France. C'est pas la faute des employés mais bien du management qui est fait par une bande de dégénérés avides d'argent
• luc.

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 06:01

  Toujours sympa comme magasin mais que les files sont longues il y a bien les caisses automatiques mais c'est un cercle vicieux plus on utilisera ces caisses moins ils engagerons de personnel quitte a attendre aux caisse je fais de la résistance
• Olivier.i

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 07:53

  une institution pour les amateurs de high tech et des livres. Les vendeurs sont présents et discrets ! !
• Geoffrey.h

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:47

  Un magasin Fnac fourni. Le personnel est très agréable et professionnel, en particulier le monsieur qui était en charge du retrait des marchandises. Il est déplorable que la direction ait décidé de supprimer le guichet de retrait au profit du retrait par n'importe quel vendeur dans le magasin après qui on doit courir. C'est extrême dommage et une mauvaise décision.
• Kouros.k

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 01:34

  Personnel accueillant et disponible Magasin propre mes tellement triste à côté des toute ses rénovation de magasin faite au polygone la Fnac aurait besoin d’une bonne rénovation de modernité magasin sombre et triste c’est dommage…
• melo.y

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 00:08

  Belle endroit mais petit pour une Fnac. Ont ai habituer à un magasin plus grand dans les autres villes.
• Dendrobeur.e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 13:00

  Petit magasin Fnac mais avec l’essentiel au niveau électronique et une partie librairie bien fournie
• Marie-Ange.U

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:57

  Impossible à joindre par téléphone (temps d'attente payant puis message d'impossibilité de joindre le service). Parcours du combattant pour trouver un vendeur.
• Joris.a

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:15

  Un très beau magasin avec beaucoup de choix les vendeurs sur lesquels je suis tomber était compétant et aimable malheureusement les vigils M’ont très mal parler pris pour un voleur mon fait perdre 30 min m’ont suivie durant toute ma visite dans le magasin pour au final me dire “vasi” sans aucune excuse. Il ont également fouillé mon sac et tout mes vêtement d’une façon très désagréable. Cela est bien dommage car le magasin est vraiment bien mais cela a gâcher ma visite chez vous
• momo.o

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:59

  Bon endroit mais pas assez de vendeur conseil dommage!!il faut s armer de patience pour et faire la queue pour trouver conseil aupres de ces derniers pourtant j y etais en semaine.
• Qu_..

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:15

  Les personnes au service de retrait de colis sont très aimables. Le lieu est bien organisé, généralement peu d'attente du coup. Du choix, un magasin Fnac quoi.
• Chris.g

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:27

  Agréable et bons conseils côté Apple et téléphonie mobile, ainsi qu’en photographie. Climatisé.
• Kal.

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:04

  Impossible d'acheter une carte cadeau FNAC avec des chèques entreprise (Sodexo). Raison : lutter contre le blanchiment d'argent... **Edit suite à la réponse du propriétaire: pour info, "Les Chèques Cadeaux sont valables auprès des enseignes affiliées (sauf mentions particulières ou limitations présentes sur les chèques)." En l’occurrence, les "Tir groupé SODEXO" excluent alimentation et carburant
• jean.U

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 09:59

  achat d'un drone :aucun conseil,suite a problème le sav national renvoie vers le magasin qui ne repond pas contacté par mail renvoie a nouveau vers le magasin ou le fabricant de l'appareil.aucune reponse a ce jour.mon prochain achat se fera auprés d'un spécialiste qui assume l'aprés vente certainement pas a la fnac
• Fred.

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:07

  Grand magasin, beaucoup de choix, mais parfois beaucoup d'attente aux caisses également.
• Rose.u

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:50

  Vendeuse très désagréable pour lui demander un renseignement. Merci. la courtoisie! Merci les entretiens , pour travailler à la Fnac de Montpellier
• D.A

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:20

  Magasin Fnac classique, avec des rayons biens fournis et surtout un personnel compétent, efficace et très accueillant.
• ANTOINE.A

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 13:18

  Grand magasin Fnac situé dans le grand centre commercial POLYGONE. TV, Informatique, multimédia, jeux vidéos, livres... Beaucoup de choix. Prix intéressants et qualité de service FNAC.
• Philipps.o

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:52

  J'y ai pas trouvé l'article recherché. Toutefois, c'est un grand centre commercial
• Michel.l

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 12:50

  Attention à l'accueil client qui doit rester unique à vos yeux. Sans doute la chaleur Je vous rassure je reviendrai vers vous pour d'autres achats de qualité. Merci
• Quentin.L

  4 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:39

  Lieu tres sympa avec beaucoup de choix et des conseillers qui font preuves d’écoute et d’intérêt ( pour les livres dans mon cas ). Ne pas aller en heure de pointe car c’est invivable étant donné qu’il est très bien placé.
• Lymeria.

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 19:02

  Grand magasin bien aménagé. Beaucoup de choix de produits en exposition.
• CP.r

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 03:52

  beau magasin bien fournit, après pour avoir un vendeur et qu'il soit agréable faut avoir un peu de chance
• Valérie.B

  3 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:41

  J'ai été à la fnac du polygone pour retirer une commande, beaucoup d'attente au niveau des retraits des achats commander en ligne, pour qu'au final me dire que ce n'était pas le bon endroit pour retirer le téléphone que j'avais commandé via le site internet, il fallait aller directement au rayon téléphonie.
• Rodolphe.

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:47

  Petite fnac mais en vrai ca va, on trouve pas mal de choses.
• Alexis.e

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:32

  Personnel incompétent Me mène en bateau dans tout le magasin Commande à 100€ annulée après 45 minutes passée à chercher du personnel, puis Gaël, puis ma propre commande Je recommande pas du tout, grosse perte de temps et tout le monde est malpoli
• N.

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:11

  Très bonne connaissance des produits de l ambassadeur samsung , un bon accueil , demo , et de très bons conseils .
• Meriem.

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 07:55

  Les vendeuses du coté livre sont exécrable au possible. Elles ne sont utile en rien et a la limite de la discrimination.
• nadine.i

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 07:25

  De belle boutique ou la carte bleu fumé un bon petit resto et une démonstration tambour sur la place
• Isabelle.a

  3 / 5

  Le 28/06/2022 à 14:06

  Bien agencé, bien fournie dans tous les domaines, par contre grosse difficulté à trouver un vendeur obligé d'aller dans les autres allé du magasin !
• Géna.r

  1 / 5

  Le 23/06/2022 à 16:08

  J'ai été très déçue par l'accueil des vendeurs en magasin. Pas de sourire, pas de bonjour et une amabilité à revoir. Nous étions venues pour une réservation de livres avec le pass culture, nous avons demandé de l'aide deux fois à deux vendeuses différentes : "ce n'est pas une réservation que vous avez fait, vous les avez seulement payés" d'un ton le plus sec possible, puis nous à balayer de la main en nous disant d'aller payer plus loin. Merci. Si vous devez aller chercher des livres, je ne vous recommande pas la fnac car vous faites une réservation et vous devez aller trouver vos livres tout seul dans les nombreux rayons. En plus, des fois les livres que vous vouliez n'y sont pas même si ils sont notés sur le pass culture.
• Mat.

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 09:00

  Je suis populaire , avec 1400 vues , je decrete que la fnax , c'est bienx Ravix
• Jacques.a

  2 / 5

  Le 16/06/2022 à 15:02

  Suivant à quel vendeur vous avez à faire votre appréciation peut varier de bon à mauvais, dans les différents rayons du magasin Très rarement des promos sur internet mais qui ne le sont pas en magasin, ou l'inverse, c'est vraiment bizarre Le magasin est très sombre et vieux Heureusement que Boulanger est enfin arrivé sur Lattes !
• Simon..

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:40

  Honteux ! Je suis venu début juin au SAV car mon téléphone a un vrai problème logiciel, c'est un appareil défectueux. On m'a dit de reset mon téléphone avant toute autre solution envisageable, ce que j'avais déjà fait 2 fois. Je l'ai fait, et une semaine après le problème est revenu, je suis donc venu aujourd'hui, j'ai demandé un remboursement ou un échange, et on me dit que c'était possible, seulement sous 2 semaines après l'achat ?? Mais j'étais venu sous ces 2 semaines messieurs ! La première fois, J'ai eu affaire à quelqu'un d'incompétent qui me parlait de Virus alors que le problème vient clairement du logiciel, et j'en paie le prix fort aujourd'hui! On appelle ça une arnaque ! La Fnac m'a vendu un produit défectueux, 219€ !
• Adem.

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 05:48

  Très bonne FNAC, excellent magasin pour flaner et regarder toutes les nouvelles technologies et livres.
• Kevin.u

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 14:09

  De bon conseil mais chercher trop à vendre les assurances et logiciels annexe pour l achat d'un ordinateur
• Eric.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 00:44

  Reçu avec une gentillesse comme on n'en fait plus. Du spécialiste jusqu'à l'agent de sécurité, tout le monde a été vraiment très bienveillant. Le conseil est vraiment appréciable et on devine que les responsables de rayons connaissent leur sujet
• alain.a

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 14:39

  Magasin agréable. Personnel des rayons livres attentionné et compétent.
• Pierre.e

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:45

  Avant j'achetais à la FNAC pour ses produits de qualité et surtout son SAV. c'est fini. c'est la 2ème fois que je ramène un produit défectueux (acheté la veille et dans son emballage d'origine). le SAV refuse de l'échanger et il faut partir dans des démarches de retour, de l'attente... on m'a remboursé avec une décote de 10% ! malheureusement la FNAC se tire une balle dans le pied contre la vente en ligne.
• Christophe.A

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 22:58

  La Fnac quoi!!! Ce qui est sympa avec celle-ci, c'est qu'elle est situé dans le centre commercial du Polygone ou vous trouvez toutes sortes de boutiques et de quoi combler vos petites faims.
• Guilhem.i

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 21:38

  Je pense que la Fnac propose les mêmes produits comme les autres magasins de disques je met 4 étoiles mais cela fait plus de 10 ans que je n'y ai pas mis les pieds
• Maeva.O

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 10:33

  Très bon magasin. J'y vais depuis des années rien à redire dessus.
• Bruno.a

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 11:54

  Peu de choix téléphone, personel plus interessé a avoir une attitude de rue que de faciliter l´achat du client. Big no-no pour moi
• Jennifer.O

  3 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:52

  Magasin bien, personnel plus souvent sympathique mais pas tous. Armez vous de patience au SAV
• Frederic.

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:49

  Fnac sympa un peu petite, l'agencement est toujours le même par rapport aux autres. Rien à dire la routine
• luc.i

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 20:00

  Une très belle collection de livres telle une Bibliothèque... !!!... Oh..... Oui...!!! J'ai rarement vu un magasin de livres avec autant de toutes différentes et en quantité (surtout aujourd'hui où les magasin en générale toute les stock à flou tendu). Ce n'est réellement pas leur cas, ceci nous démontre que les Montpelliérains & Montpelliéraines se cultivent énormément et ce sont des Véritables & Grands Lecteurs & Lectrices. Bravo à eux ! 😊 😉. Avec une si grande Variété & Quantité de livres, on pourrait croire que le magasin serait un grand four tout. Et ben non virgule il est extrêmement bien rangé est très propre. Le personnel est très Sympathique & Gentil ! Ils ont toujours le Sourire 😊 aux Lèvres et ne sont pas Avares d'une Politesse, tout comme : - un Bonjour ; - Soyez les Bienvenus ; - puis-je vous rendre Service ; - Bonne Lecture & très Bonne Journée... ... Exetera Exetera Exetera... Vous y trouverez également : - Disques ; - DVD ; - Matériel Multimédia ; - Électroménager ; - téléphonie... ... Exetera Exetera Exetera... Achats en magasin · Drive disponible · Livraison
• Baptiste.u

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 10:55

  Bon magasin. J’y vais surtout pour les commandes en ligne à récupérer en magasin, personnel toujours très accueillant et sympathique. Jamais eu de soucis avec le personnel ou mes commandes. On y trouve généralement ce qu’on cherche, évidemment bien positionné proche place de comédie, entouré d’autres magasins.
• fabrice.e

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 11:57

  Très beau magasin, personnel aimable et professionnel . Bravo au service retrait des achats pour sa rapidité et son service. Très bon accueil.
• Yvain.e

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 12:08

  Très pratique pour y trouver ce que l'on veut bien que les prix soit légèrement plus important que ce que l'on peux trouver chez d'autre revendeur ou site internet
• David.e

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 08:24

  Toujours du choix et j'apprécie que le rayon jeu de société prennent un peu plus de place avec d'excellents choix.
• Florian.o

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 06:02

  Je suis pris par la folie du vinyle les prix son plus que correcte et vous avez le droit à un bon d achat à chaque achat ce qui est plutôt une bonne choses au vu du prix
• BERNARD.H

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 16:39

  IMPOSSIBLE DE CHANGER UN HORAIRE DE BILLET 45 MINUTES APRES ACHAT!!!! TOTALEMENT INCOMPREHENSIBLE !!!!TOTALEMENT INJUSTIFIÉ !!!! EXPLICATIONS EXPEDITIVES : "contactez votre assurance "????? COMMUNICATION/ ACCEUIL /ET RESPECT DE LA CLIENTÈLE A REVOIR ABSOLUMENT ET URGEMMENT
• mwyen.w

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 20:59

  je suis très déçu de leurs accueil, je me suis dirigé au rayon musique (vendeur jeu vidéo n’était pas là) pour des informations sur la PS5 et le vendeur m’a carrément prise de haut en me faisant passer pour une debile, je pense qu’il avait juste la flemme de travailler, il m’a remballé donc je suis parti et je suis aller dans le rayon livre, j’ai demandé à un petit jeune des infos sur la ps5 si jamais il savait qql chose il n’a même pas eu le temps de répondre qu’une dame m’a directement remballer vraiment 0 tact, je peux comprendre que les vendeurs soient fatigué ou je ne sais quoi mais accueillir des clients comme ça et être juste super désagréable c’est n’importe quoi
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 17:48

  Le nouvel agencement des rayons est top. C'est bien plus agréable qu'avant. Pour le reste, c'est la Fnac, plus besoin de présenter.
• Be.o

  1 / 5

  Le 04/04/2022 à 17:05

  Caissière pas très agréable pour ma part... Je pense que je ne suis pas le seul à avoir fait cette remarque.
• Olivier.R

  3 / 5

  Le 01/04/2022 à 16:18

  Beau magasin avec beaucoup de choix et peu de ruptures. Personnel du service informatique très sec et bref. Service et accueil client à revoir surtout qu'il n'y avait pas une grande affluence. Dommage, il manque le SBAM (Sourire, Bonjour, Au revoir et Merci).
• Brigitte.

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 14:16

  Centre commercial avec un concept super. Beaucoup d'enseignes avec articles divers et variés. Et surtout, pas l'impression d'êtres enfermé.
• STELLA.A

  1 / 5

  Le 01/04/2022 à 06:45

  Je suis allée à la FNAC hier pour acheter un appareil photo CANON, je suis une cliente depuis de nombreuses années et je crois que je ne le serais plus dorénavant. Comme la somme de l'appareil était assez élevée conséquente , j'ai voulu faire un plan financement où il n'y avait qu'une personne, j'ai attendu trop longtemps et de plus la personne qui était présente au financement semble avoir été agacée par ma présence et de voir mon mécontentement, une personne d'ailleurs est passée devant moi et je suis partie outrée exaspérée devant cet accueil. Je tenais à vous dire que la personne qui m'a conseillée au stand photo a été irréprochable elle !!! commerçante, professionnelle, d'ailleurs elle m'a convaincu d'acheter l'appareil photo (peut être l'ancienne génération est plus aimable) par rapport à d'autres vendeurs qui sont incompétents et sont pressés de vous expédier. Donc j'ai tout posé sur le stand photo et suis partie. C'est déplorable ! la faute à la Direction ??? Anne Marie ALARY je ne vous ferais pas bonne presse
• c21b4.

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 16:44

  Personnel agréable et bien informé, magasin propre et organisé. J'ai pu y trouver mon bonheur, je recommande.
• maurice.e

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 16:31

  Magasin bien achalandé et propre spacieux et un personnel compétent et agréable ce magasin est situé dans le centre commercial du polygone et il me semble être une référence parmi l'univers du multimédia
• Raka.

  3 / 5

  Le 28/03/2022 à 08:26

  Très bien fourni mais les caisses ne sont pas suffisantes en période de grosse fréquentation
• Guylaine.�

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:41

  Cette fédération nationale est de toute façons un vrai french must ! Présente dans toutes les grandes villes, aussi Montpellier ressemblant davantage à une mégapole comme toutes ses sœurs internationales, il est évident que le concept FNAC lui aille comme un gant ! Je recommande naturellement à tous les amoureux de la CULTURE FRANÇAISE, Guylaine
• Alexandre.a

  1 / 5

  Le 21/03/2022 à 14:45

  Venu pour acheter un jeu vidéo qui n'est pas en rayon , mais aucun vendeur jeux vidéo en vue cet après-midi vers 15h....je demande alors au rayon livre et l'on me dit qu'il doit être au rayon cd ou papeterie....Ne voyant personne je redemande cette fois au vendeur "film" où est son collègue qui me lance alors un "c'est moi" dédaigneux et qui me réponds alors que le jeux n'est plus en stock avec une froideur et une inamabilité déconcertante... On court déjà partout dans le magasin pour trouver un vendeur jeux vidéo qui se trouverait dans d'autres rayon et c'est finalement un autre dans un autre rayon qui s'en occupe...Il sont multitâches à la Fnac.... Faut pas s'étonner après que les gens commandent sur internet....
• Dalel.L

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 16:34

  Merci à younes vendeur de samsung pour son agréable accueil, son professionnalisme et son sens du service et de la satisfaction client. Bravo et bonne continuation !
• Magaly.E

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 18:31

  Bien rien à redire. Ils sont acceuillants. Ils informent bien et tiennent en compte votre budget. 10/10.
• Carima.o

  3 / 5

  Le 16/03/2022 à 14:36

  Apeler pour mettre se côté un article mais passer 1 minutes 30 on m'informe que le correspondant n'est pas disponible entre temps c'est un numéro surtaxé.
• Danielle.o

  3 / 5

  Le 12/03/2022 à 08:12

  Beau magasin mais je ne me y sens pas a l aisé un peu sombre .... Je n aime pas
• Marion.L

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 18:34

  Merci aux personnes de la sécurité qui me voyant fatiguée avec ma canne pendant que mes filles se promenaient dans le magasin se sont empressés de me porter une chaise...si rare et si agréable !! Cela sonne pour moi un très bon aperçu de la qualité de service
• Julie.r

  2 / 5

  Le 02/03/2022 à 17:58

  Une conseillère du rayon « livre/code » à 10h du matin qui se montre désagréable et qui prend de haut, du jamais vu alors que j’ai juste demandé un conseil. Je ne reviendrai pas ici. Par contre un monsieur au retrait des achats : très compétent, rapide et agréable.
• Bastien.

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 21:39

  Grand magasin malgré son emplacement, avec un large panel de choix typique à une Fnac. Léger manque de cartouches Polaroïd par moment, mais bon ce n’est que un petit bémol qui me concerne moi et autres utilisateurs de Polaroïd. Sinon le magasin devrait correspondre aux attente de tout le monde.
• Jared.y

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 18:43

  J'ai l'habitude d'y faire mes achats, mais la personne s'occupant du rayon Mangas m'a, aujourd'hui, mal parlé. Je ne comprends pas comment il est possible d'avoir si peu de considération pour le client.
• Moody.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 10:59

  Un espace très grand, des vigiles qui vérifient bien, de nombreux domaines (musique, manga, DVD, papeterie, informatique, photographie et autre). Pour les petits et les plus grands, avec des prix raisonnables pour tous types d'objets et de demandes. Une bonne écoute et de bons renseignements au niveau des vendeurs.
• Lydie.r

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 06:14

  Arrivée pour offrir des BD adultes, j'avais besoin de conseils, je me suis retournée vers 2 personnes du magasin, aucunes n'a pu me conseiller. '' Ah ce n'est pas mon rayon Madame et ma collègue n'est pas là aujourd'hui.'' Un si grand magasin, une si grande enseigne sans personnel pour renseigner les clients sur l'achat de livre ???? Je suis reparti les mains vide!
• Caro.m.

  2 / 5

  Le 12/02/2022 à 16:38

  Je suis allée 2 fois dans cette Fnac, mais 2 fois de trop. La plupart des vendeurs sont compétents… D’autres sont là uniquement pour avoir un salaire en fin de mois et n’ont aucune compétence relationnelle. Une d’entre eux veut absolument avoir raison et vous traite comme un chien alors qu’on lui prouve par a+b qu’elle a tort… (heureusement d’autres employés sont là pour rattraper le coup !!) Globalement ce fut une mauvaise expérience à chacune de mes visites, je n’y retournerai pas !
• emeline.a

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 18:21

  Magasin très très complet ou les vendeurs sont à votre écoute. Déambuler dans les diverses pôles est très agréable, j'y reviens très régulièrement (en évitant les weekends...).
• Philippe.l

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 14:18

  Bonjour J ai récemment fait acquisition d un appareil photo chez vous.... Profitant d un moment de libre et votre boutique polygone ouverte J ai vainement chercher un conseil pour acheter un accessoirej ai trouvé vos vendeur intention comme si j n existe pas...bonjour l acceuil J ai été chez le conçurent....je regrette avoir pris la carte fnac amèrement Je ne vous ferai point de pub
• Jérémy.u

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 00:58

  Magasin FNAC classique, situé au plus bas niveau du polygone, l'entrée est grande avec tous l'high-tech en entrant et les livre à la fin. Beaucoup de produits exposés, c'est super bien.
• Zoé.r

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 18:55

  Le vendeur rayon consoles de jeu prêt à tout pour sa commission c'est très moyen je trouve. Mentir et menacer pour vendre une assurance n’est pas ce que l’on attend d’un conseiller. Heureusement que la personne au retrait des articles relève lié niveau.
• Mae.e

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 22:11

  Rayon livre mieux vaut ne pas être pressé si vous avez besoin d'aide pour trouver un livre dans un rayon ne vous attendez pas à ce que l'on vous y accompagne vous aurez droit à un "regardé au fond du rayon " et debrouillez-vous avec cela!!! Vous avez l'impression vraiment de déranger le personnel il ne faut pas s'étonner ensuite que les gens achète en 2 clics sur Amazon !! Chez Cultura sans vouloir faire de pub ils sont vraiment à l'écoute des clients. Conclusion Fnac Montpellier mauvaise expérience cela ne donne pas envie d'y revenir. A bonne entendeur..
• senatore.i

  2 / 5

  Le 12/01/2022 à 19:50

  Je suis venu ce jour d'ouverture des soldes, faire 2 achats si le prix en valait la chandelle : Ok pour le smartphone à - 150 € = acheté! Mauvaise surprise en ce qui concerne le téléviseur ref :TV Samsung 55" QE55Q83A 4K UHD, il est passé de 999.99 € hier à 1299 € aujourd'hui !!!, tout comme l'autre modèle supérieur qui lui, a pris + 400 € ! + 30% le jour des soldes : curieuse approche marketing inversée ! Dommage 13/01: après votre réponse ce jour et malgré vos dires, le produit est toujours affiché au même prix ! Mais peut-être préférez vous que nous achetions en ligne ?
• Lala.e

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  Le 09/01/2022 à 14:33

  Caissières ce jour là pas très agréables, te regarde à peine. Pas de personnel au pôle Apple pour aider. Par contre une salariée très professionnelle la ou on récupère les commandes. Vraiment elle a été juste parfaite 5 étoiles pour elle ! (plus les 2 d'ici)
• Sandrine.B

  3 / 5

  Le 04/01/2022 à 17:04

  Le magasin est très achalandée. Livres, électroniques, informatique... Ce qui me dérange le plus c'est surtout le service à la clientèle amatrice venue acheter et désireuse de se voir expliquer caractéristiques et autres informations, lesquelles aident à la décision d'achat. Ce service est extrêmement limite. Très souvent arrivée et me suis retrouvé à rechercher en vain un employé pour m'aider. Et j'ai pu enfin mettre la main sur un, l'échange était soit "je ne m'en occupe pas" ou tellement "brève". Un autre désagrément, je n'ai pas pu bénéficier des avantages de la carte amex (réduction de coût d'achat) exception faite du délai de garantie. C'est dommage...si possibilité d'amélioration, nous en serions reconnaissants.
• Franck.

  1 / 5

  Le 03/01/2022 à 16:55

  J'ai du prendre une assurance pour bénéficier d'une réduction. Il fallait juste résilier le premier mois, j'ai appellé le service client et l'interlocuteur m'a confirmé résilier. Il a menti, j'ai donc été engagé 12 mois. J'ai appelé pour résilier un peu avant le terme de un an. Dans les délais, confirmé par l'interlocuteur et qui m'a affirmé une nouvelle fois m'avoir résilié et j'ai beaucoup insisté pour en être sur! Au final, 17 mois après, je vois que j'ai toujours les prélèvements et bonne nouvelle je suis enfin arrivé à résilier. Il parait que l'on ne m'avais jamais mis en relation avec le bon service. Je trouve tout ceci honteur, employés du service téléphoniques qui mentent et j'ai déjà eu des intervenants très fantasque sur un autre dossier qui à duré deux ans. Des dizaines d'appels afin de recevoir un remboursement, ce n'est pas normal....
• Emmanuelle.O

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 07:40

  Je donne 5 étoiles pour la passion d'une des employés fnac Montpellier pour les livres. Son rayon était parfaitement organisé, elle nous a très bien renseignée. Cela fait plaisir des personnes passionnées et investies. Par contre préférer les caisses automatiques, c'est plus rapide et efficace
• Karine.u

  4 / 5

  Le 13/12/2021 à 14:45

  Achat effectué sur le site et retiré en magasin. L'offre présentée sur le site n'a pas été livrée. Le vendeur de "retrait en magasin" n'était pas franchement concerné par mon problème. J'ai appelé le service client. Il a fallu insister pour me faire entendre. Initialement, c'était un défaut d'ergonomie sur le site.
• Thierry.

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 15:06

  La Boutique fait partie de Polygone et draine beaucoup de monde et souvent que pour rien y faire.les vendeurs sont toujours là 😁😁 pour les renseignements et prennent le temps pour la réponse 👍👍
• Sabrina.D

  1 / 5

  Le 08/11/2021 à 10:21

  Samedi 5 février _ 16h30 Mon fils est hyperactif, donc comme tout les hyperactifs... Il est inssuportable mais bon, on sort tout de même et clairement je me fiche du regard des gens, je vis avec depuis 6 ans. J arrive en caisse pour un panier de 249€, je tombe sur le club des retraités en intérim à la caisse.... Limite d'âge des caissiers 50 ans.... Et puneze, tous désagréables. J'aimerais dire à ce vieux monsieur au cheveux gris et ébouriffé, cette dame grande et brune ... Qu on ne juge pas les gens quand on est en caisse un samedi a 50 ans.... Ce n'est pas parceque mon fils a ouvert des paquets de bougies et qu'il jouait avec un pop it que vous pouvez vous permettre d'humilier gratuitement des gens. Je rappel a cette équipe de vieux schnock que vous êtes, un samedi en caisse a 50 ans.... Ce n'est pas du tout une réussite ....vous êtes des espèces de loques humaines qui essaient encore de s'insérer a 50 ans. Concernant les deux vigiles a qui j'ai eu à faire " parceque mon fils était Turbulent" ... Ce sont des robots bêtes et méchants pour pas les nommer autrement, parlez correctement français serais effectivement un plus. Bref si vous voulez venir avec des enfants bruyant, éviter... Vous risquez de déranger le club des cheveux gris qui se cache derrière les gorilles qui gère ce magasin bordelique , sale et bruyant. Bref heureusement le site existe......
• Klein.l

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 19:58

  C'est un magnifique magasin très bien achalandé et super propre. Je n'y ai pourtant pas trouvé mon compte un simple étui universel de tablette, trop de monde pour trouver un vendeur mais tous les étuis trouvé était a des prix dements. Donc reparti vers Auchan où j'ai trouvé ma vie en 2 mn pour 19 euros. Je pense que ce magasin est fait pour des clients qui cherchent la très bonne qualité et le prix qui va avec.
• Fabien.a

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 19:17

  Mise a jour du 15/04 Suppresssion d'une étoile suite experience rayon smartphone. Le vendeur cherche absolument à me vendre des produits Xiomi alors que je venais pour ure autre marque. Je le lance alors sur une 3ème marque il j'ai de nouveau le droit à une explication hasardeuse pour finir encore une fois sur un produit Xiomi. Domage de vouloir forcer une vente à ce point. Achat en ligne finalement sur fnac.com Retrait marchandise niquel. Un peu plus vous perdiez un client....
• Michel.a

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 12:10

  Magasin culturel en passant du livre au cd audio, DVD et equipements multimedia TV ordi appareil photo, réservation billetterie spectacle
• Apocalypso.

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 13:08

  Service après-vente impeccable (rapide et agréable). Privilégier les jours de semaines.
• Dylan.u

  1 / 5

  Le 21/02/2020 à 07:40

  Je passe ma note de 5 étoiles a 1 étoile… J’ai jusqu’aujourd’hui eu une bonne expérience chez eux, mais j’ai il y a une heure ( fin mai 2022 ) eu le malheur de demander s’ils vendaient les enceintes Alexia. Sur le ton de la rigolade, le vendeur a qui j’ai posé la question s’est mit à chercher quelque chose en disant « Mais où est la batte de baseball… » j’ai donc compris que celui-ci était anti amazon, chose que je peux comprendre. Humour un peu limite mais bon, pas très grave. Celui-ci a enchaîné avec « C’est de quelle marque Alexia déjà ? », après lui avoir répondu amazon il a rétorqué «  D’accord, laissez moi chercher le fusil à pompe… Est-ce que vous allez acheter du Renault chez Peugeot vous ?». Voyant bien que je n’étais pas amusé par ses propos, il m’a indiqué qu’il plaisantait et m’a ensuite confirmé qu’ils ne vendait pas d’enceintes Alexia. Un simple « non » m’aurait suffit, j’aurais préféré ne pas recevoir de menaces de la part d’un vendeur, même sur le ton de la rigolade.
• Renato.a

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 16:29

  Bien sécurisé , la décoration de chez Fnac est très coloré et charmante, ils ont un très joli space pour les téléphones mobiles , ils ont toutes les bonnes marques qu'il y a en France et toute l'Europe. Pour le rayon des filmes et séries j'ai bien aimé car j'ai trouvé une sélection de filmes de Hayao Miyazaki qui sont des années 70 et sont très inspirant,et ils ont toute les séries des animes connues comme Naruto, Onepiece, Fairy Tail, donc je me suis régalé chez eaux.
• Pierralex.a

  3 / 5

  Le 29/06/2019 à 18:55

  On y trouve en général ce que l on cherche et les conseils dont on' a besoin. Le personnel est qualifié et le SAV vraiment performant. bémol pour la caisse ou on attend beaucoup et à la caisse oû on scanné seul ses articles..... Mauvaise expérience en juin, L hôtesse met 3 plombes à intervenir en cas de besoin et pas forcément sympathique.... Mieux vaut peut être choisir un click and collect......
• Rii.e

  4 / 5

  Le 07/04/2018 à 10:41

  Un magasin bien situé avc une grande variété de produits, bien organisé et propre et personnel attentif