Fournisseur de pierre naturelle à Le Havre

1ère commande de 14m2 de Faience le 12/03/2021. Quelques jours après, le projet évolue et nous demandons à reduire la quantité de Faience. Réponse de Porcelanosa, Impossible de modifier lorsque la commande est passée !! Alors que le chantier ne commencait qu'en mai... Je me retrouve avec plus de 8m2 de faience sur les bras que Porcelanosa n'a jamais fait l'effort de stopper ou de reprendre. Il est évident que plus jamais je ne retournerais chez eux. Bonjour, Pour vous faire un retour suite à votre réponse, en aucun cas je ne remets en cause le travaille de votre collègue qui a toujours été disponible, et qui a en effet passé du temps sur notre dossier, et je l'en remercie. Le problème est uniquement sur le fait de ne pas pouvoir modifier la commande une semaine après l'avoir faite, alors que les travaux ne commencaient que 2 mois plus tard. Je crois qu'il y a eu plusieurs problèmes de communication avec l'artisan VPC, qui au passage ne vous a pas dit la vérité, puisque les 8m2 de carrelage en trop sont belle et bien dans ma cave, et je les ai réglé. Enfin, il est probable que ma première note (une étoile) était un peu sevère. Je rectifie donc ma cotation à 3 étoiles pour le travaille qui a été fait en amont.