Fabricant à Condé-sur-Sarthe

Entreprise qui ne tient pas ses engagements. J’avais une fenêtre et la serrure complète de ma porte de garage à remplacer. Rendez-vous calé au jeudi 23/12 à 8h30. La veille au soir on m’appelle pour me demander de reporter le rendez-vous à mi-janvier ! Au final, les poseurs arrivent bien le lendemain mais à 11h et sans la serrure de la porte de garage. Donc je suis repartie pour plusieurs semaines avant la prochaine intervention. Vraiment pas recommandable comme société. ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Ma réponse suite à votre retour : L’équipe qui est intervenue le 23/12 a effectivement remplacé la fenêtre toutefois concernant la serrure de la porte de garage : - les poseurs nous ont confirmé qu’ils avaient bien une pièce détachée mais en aucun cas la serrure complète comme indiqué sur le devis que nous avons accepté - nous avons pris contact avec le commercial ce matin pour l’avertir du problème et il a reconnu qu’il y avait eu une erreur de commande par rapport au devis - en aucun cas, il n’était question de l’intervention d’un métreur sur un produit dont vous aviez les références ; d’autant plus que votre commercial avait constaté lui-même que toute la serrure était à changer. Par ailleurs, merci de ne pas divulguer d'informations relevant de ma vie privée : motif de votre intervention.