Fabricant de meubles à Rosny-sous-Bois

Très contente de mon expérience avec ce magasin de la prise en charge de ma demande à sa réalisation. Le responsable du magasin réserve un très bon accueil et rappelle rapidement quand vous laissez un message. La pose est soignée. Le poseur nettoie en repartant ( il vient avec son propre aspirateur). En résumé prestation de qualité.

Depuis le changement de propriétaire il y a un an, l'équipe est super! De l'accueil chaleureux à la livraison, 5 étoiles ! Il ya eu un petit décalage d'une semaine pour la livraison mais l'équipe nous a prévenu dès qu'elle l'a su et a fait au mieux pour s'adapter a nos dates. Livraison et installation le jour même. Servie, qualité, design et conseils, le top. Difficile de trouver aujourd'hui une enseigne de ce standing.

Nous y sommes allés le 30 Janvier 2021 soit le veille du 2nd confinement. Le jour de la commande, on nous explique que les 4 chaises que nous souhaitons soit 676 € au total ne seraient livrées au magasin que vers le 24 Mai aux vues de la fermeture des magasins et usines également dans le pays où elles sont fabriquées. Bien que très long, nous acceptons ce délai. Nous commandons alors nos 4 chaises de bar. Malheureusement, le délai de livraison n’a pas été respecté mais je dois reconnaître que ce n’était pas du ressort de l’enseigne H&H Domus elle-même mais celle de l’usine de fabrication qui avait pris du retard. Je tiens à remercier Terry pour son professionnalisme et son soucis de nous tenir informés des délais et de satisfaire au mieux les clients exigeants que nous sommes. Au lieu de Mai, nous n’avons été livrés qu’en juillet pour une partie des chaîses et en Août pour l’autre partie mais le magasin H&H de Domus s’est excusé pour le retard et ne l’a pas nié, ils ont su faire preuve de professionnalisme en nous prêtant 2 chaises d’exposition en attendant de recevoir les 2 manquantes. En outre lorsque j’ai constaté que 2 de mes chaises avaient des défauts, ils m’en ont commandé des nouvelles sans soucis. Merci à Terry pour son dévouement et son professionnalisme car il faut le dire je n’ai rien laissé passer. Si je m’en tenais au magasin, à la réactivité de Terry et sa collègue et à la qualité des chaises qui sont plus que magnifiques et très belles, je mettrais 5 étoiles mais je me dois de tenir compte des délais de livraisons non respectés par l’usine de fabrication, du coup j’enlève 2 étoiles.

Commande passée fin mars en boutique, livrée et installée fin avril. Les monteurs sont arrivés au créneau prévu et ont tout installé (lit + commode + table de chevet + bureau) en moins d'une heure. Ils sont repartis avec tous les cartons et emballages sans laisser une trace. Les meubles sont de qualité, pas d'imperfection à signaler.