BoConcept DOMUS

Tags: Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Fabricant de meubles, Magasin de meubles, Magasin de luminaires, Magasin de meubles de bureau, Magasin de tapis,

• Corinne.e

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 22:36

  Accueil et conseil de qualité
• FACTOR.A

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:21

  Bravo Lamia, merci encore pour ces précieux conseil
• fabienne.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:02

  Vendeur très aimable et à l'écoute. Très satisfaite des produits aussi.
• Thibaut.a

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 15:38

  Pas de suivi de la commande, livraison des accessoires sans le canapé. Canapé en retard. Pas d’initiative de la part du magasin.
• Valérie.o

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 12:31

  Très bon accueil au magasin. Par contre, une fois la commande passée et l’acompte payé c'est catastrophique: retard important de 5 mois (table qui doit être livrée samedi si pas de changement d’ici là commandée début février), aucune information des services, pas de suivi, pas de réponse. J’ai contacté le magasin à de multiples reprises et à chaque fois c’est le même discours : je me renseigne et vous rappel mais personne ne rappel.Les délais annoncés ne sont pas tenus et le service est inexistant... Geste commercial vraiment minime pour les délais d’attente… J’espère au moins que la table répondra bien à nos attentes à suivre…
• michele.o

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 15:29

  bons conseils bonne qualité petit retard de livraison
• François.N

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 07:41

  Très beaux produits et très belles finitions. Je recommande fortement
• Corinne.l

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:01

  Je tiens à remercier toute l'équipe BO Concept DOMUS. Un accueil chaleureux, un grand professionnalisme. Les personnes avec qui j'ai pu échanger ont été bienveillantes et compréhensives. Je recommande vivement.
• tomba.o

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 14:26

  Très bien pour se promener et s arrêter prendre un café très bien adapté au fauteuil roulant 👍
• M...

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 10:58

  Depuis le changement de propriétaire il y a un an, l'équipe est super! De l'accueil chaleureux à la livraison, 5 étoiles ! Il ya eu un petit décalage d'une semaine pour la livraison mais l'équipe nous a prévenu dès qu'elle l'a su et a fait au mieux pour s'adapter a nos dates. Livraison et installation le jour même. Servie, qualité, design et conseils, le top. Difficile de trouver aujourd'hui une enseigne de ce standing.
• idriss.e

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 16:00

  Nous sommes allés a boconcept ma belle-sœur et moi nous avons été accueillis par lamia très agréable très sincère nous a bien conseiller merci à toi Lamia
• daniel.o

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 09:05

  Le SAV est top. bon contact, intervention avec personnel compétent et bienveillant. Petit cadeau apporté ( orchidée en résine). RdV fiable, rappelé la veille, créneau de 2 h. Ponctualité. Merci.
• emmanuel.a

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:37

  Un grand merci à Lamia pour son aide dans notre choix... super service !
• Raymond.U

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 17:21

  L’article que j’avais reçu présentait un léger défaut. J’ai alerte Bo Concept qui a présenté ces excuses et a dépêché des techniciens qui sont venus à mon domicile pour remplacer la pièce endommagée. Les personnes qui sont venues chez moi ont été parfaites et le remplacement a été effectué très rapidement. Je n’avais jamais bénéficié d’un SAV aussi efficace et aussi classe. Ce SAV mérite 5 étoiles assurément.
• Christine.i

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 09:56

  Cette boutique reprise récemment par sa gérante, Sylvie, décoratrice d'intérieur, connaît un nouveau souffle. A l'écoute, patiente, force de propositions en présentant plusieurs projets, d'excellents conseils...Je recommande vivement cette boutique pour aménager votre intérieur. Merci Sylvie, pour votre accueil, vos conseils et la qualité des meubles que nous commandons chez vous.
• Ouafa.r

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 14:02

  Nous nous sommes rendus en magasin ya qq semaines pr acheter une table a manger avec chaises, ou nous avons été très bien accueillis, et conseillés par Lamia, elle est reactive et nous a accompagné jusqua la livraison et le montage final (qui a eu lieu aujourd'hui), Bravo Madame et Merci pour la qualité de l'accompagnement. Cordialement
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 10:28

  Lamia notre conseillère de chez boconcept à été super, de très bon conseil pour le choix du tissu. Délais de livraison respecté. Livreurs parfaits.
• Mona.S

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 09:58

  Vous serez merveilleusement reçus (thé et tutti quanti) lorsque vous vous rendez dans le magasin. Malheureusement, une fois que vous aurez le malheur de passer commande et payer l'acompte, c'est catastrophique: retards importants, aucune information des services, pas de suivi, pas de réponse. Les délais annoncés ne sont pas tenus et le service est inexistant...
• Guillaume.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 20:59

  Nous avons contacté la boutique de Rosny-sous-bois pour un projet de décoration et réagencement de notre salon. Lamia a été très réactive, à l’écoute, de très bons conseils. Nous avons finalisé ce projet en boutique où nous avons été très bien reçus. Nous recommandons vivement cette enseigne mais spécialement la boutique de Domus. L’équipe est vraiment compétente et agréable.
• Nancera.o

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 12:18

  Excellent service de livraison et de transport, produits de qualité, très bons conseils, notamment de la part de Lamia, très bons goûts. Je recommande. Un seul bémol : les délais de livraison sont selon les produits un peu longs.
• Jessica.

  3 / 5

  Le 12/11/2021 à 19:39

  Alors nous sommes bo client depuis quelques années Le design est magnifique Canapé top. Table top. Mais les chaises c’est pas possible. Ne jamais acheter les chaises la bas. Le fauteuil ok. Déçu juste pas les Chaises et c dommage.
• Emmanuel.E

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 10:37

  Accueil professionnel "sans pression pour acheter", bons conseils, magasin agréable et beaucoup de choix pour customiser les meubles (dans notre cas, table et chaises). Je conseille vivement.
• Jean-Pierre.U

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 16:50

  Je suis venu en JUIN acheter des chaises pour mon cabinet médical (11 chaises, un fauteuil). Elles sont parfaites, coque plastique, très élégantes, confortable, super solides, avec en particulier des pieds en bois très correctement fixés. Excellente qualité, paraît littéralement indestructible. J'ai été remarquablement conseillée par SHANNON qui est véritablement un ange de gentillesse et de disponibilité. Très très bon produit, très bon magasin, très bonne vendeuse, livraison des chaises déjà montées. Je recommande très chaudement.
• Sofia.E

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 17:05

  Bonjour, je tiens absolument à donner un avis sur boconcept domus. J’ai fait la rencontre de Lamia, elle a su cerner mes goûts et mes envies. Elle est le sens du détail. Je vous la recommande ! Mon intérieur est magnifique! La qualité des meubles est sublime. L’équipe de montage a été superbe, bien sûr Lamia toujours présente. J’ai relancé de nouveaux projets avec Lamia, l’aventure ne s’arrête pas là.😉 Merci Lamia 🙏🏽
• Marie-Laure.I

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 07:11

  Excellent conseil, très agréable, disponible et à l'écoute. Je recommande 👍🏾👍🏾👍🏾
• Rashid.K

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 16:54

  Belle expérience à boconcept domus, nous avons été pris en charge dès le départ par Lamia, une architecte d’intérieur hors paire. Elle nous fourni des conseils judicieux correspondant à notre intérieur (petit) en nous proposant un canapé parfait. Je recommande👍👏👌 Grand merci Lamia et à bientôt
• Sidonie.p

  5 / 5

  Le 18/05/2021 à 16:46

  Très belle boutique, je remercie en particulier Lamia une tres bonne conseillère, souriante même avec le 😷 posée et surtout professionnelle, elle m'a aidé à choisir les bons matériaux et dimensions grâce à leurs outils 3D, j'aime quand on me force pas à acheter, je suis très satisfaite je peux que recommander cette boutique.
• Peggy.a

  5 / 5

  Le 04/02/2021 à 16:27

  Lamya nous a vendu nos meubles Elle est douce, patiente et competente La livraison et le montage des meubles étaient parfaits Merci Guillaume et Brandon
• Randa.o

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 17:52

  Je recommande! Nous avons été accompagné dans notre projet d'ameublement par Lamia et Sylvie, le service a été de très bonne qualité. Plusieurs options nous ont été proposés ce qui nous a réellement permis de nous projeter. Je précise que nous sommes de nature indécise, tendance à changer d'avis plusieurs fois, pourtant les vendeuses ont toujours été réactivent et agréables malgré le travail que cela peut représenter, elles n'ont jamais essayés de conclure rapidement la vente mais recherchaient plutôt la satisfaction du client. Le délais de livraison a parfaitement été respecté ce qui est plutôt rare dans le milieu de l'ameublement et les livreurs étaient très soigneux. Parfait! Du coup étant très satisfait de nos produits nous avons passé une autre commande.
• Myriam.

  5 / 5

  Le 10/12/2020 à 16:30

  Je suis passé ce jour faire un tour.. J’ai été très bien reçue par Shannon ! Elle est à l’écoute, patiente malgré mes multiples questions ( je suis assez exigeante , sympathique et très professionnelle ! J’ai acheté plusieurs articles de décoration , Je recommande vraiment ce magasin et j’y reviendrai avec plaisir Petit axe d’amélioration : proposer plus d’éléments de décoration ceux que vous avez sont magnifiques !
• jean.i

  1 / 5

  Le 10/12/2020 à 13:47

  Nul en SAV nul.personne ne sait pour vous depanner un canape neuf deja en panne
• Ljuba.u

  5 / 5

  Le 13/10/2020 à 04:53

  (Traduit par Google) Super (Avis d'origine) Odlicno
• Juliette.a

  5 / 5

  Le 26/09/2020 à 13:57

  Nous sommes allés voir le nouveau Bo Concept de Domus. Et quelle belle surprise! Un personnel accueillant, un très bon feeling que je recommande. Nous avons pu essayer le placement d'objets de deco pour avoir une idée des couleurs. Deja clients depuis pratiquement 10 ans nous avons vu l'évolution de la boutique Domus. Et aujourd'hui nous sommes pleinement satisfait.
• Nathan.E

  5 / 5

  Le 21/09/2020 à 10:31

  Je suis allé dans cette boutique pour commander un canapé (modèle Carmo). J'ai tout de suite été bien accueillis et pris en charge par Lamia, qui m'a par la même occasion apporté de précieux conseils. En effet, elle m'a proposé de faire une simulation 3D à partir de leur logiciel pour mettre en situation le canapé dans mon salon et cela est génial pour se projeter ! Je ne peux que recommander cette boutique pour leur professionnalisme en attendant de recevoir mon canapé.
• Com.a

  1 / 5

  Le 04/01/2020 à 22:05

  Commande passée le 04/08/19 au magasin BO CONCEPT Domus de Rosny pour un canapé OSaka cuir estoril, acompte de 800 € versé et bien sûr encaissée alors que nous sommes le 4/01/20 et la marchandise n'est tjs pas livrée ! Le franchisé BO CONCEPT de Domus tout comme celui le magasin du Marais a fermé ses portes en décembre du jour au lendemain sans préavis Comment ce directeur Serge Angel également peut encore continuer à exercer et ouvrir d'autres magasins sous le nom d'autres enseignes après avoir floué autant de clients car je ne semble pas être la seule dans ce cas à en lire les avis sur google...Et comment BO CONCEPT France peut laisser ses clients face à une telle arnaque sans prendre la peine de les contacter . Et au magasin BO CONCEPT de Beaugrenelle et son directeur Stéphane Blancher qui dit prendre le relais pour essayer de trouver une solution mais vous annonce clairement qu'aucun remboursement ne pourra être effectué et qu'il faut prendre son mal en patience, que la situation finira par se débloquer avec le temps... ! Ne faites aucunement confiance à cette enseigne, tous les magasins en france pourraient bien fermer leurs portes les uns derrière les autres sans que vous ne puissiez voir le vent venir...Ne vous laisser pas tenter par des articles ou des liquidations alléchantes qu'ils disent avoir en stock, il se peut fort qu'il s'agisse d'une belle arnaque et vous ne reverrez jamais votre argent. Pour les clients qui comme moi se sont faits floués, n'attendez pas , agissez en saisissant le médiateur ou des associations de consommateurs comme UFC QUE CHOISIR.
• Jean-Michel.a

  1 / 5

  Le 04/01/2020 à 12:16

  Canapé supposé livré début novembre, toujours pas de date de livraison fixée. Magasin à fuir
• Nathalie.

  1 / 5

  Le 09/11/2019 à 18:16

  Inadmissible.Nous avons commandé début août un canapé qui devait nous être livré début octobre....et nous sommes mi novembre et toujours pas de date fiable de livraison. Apparemment Bo concept a du mal à gérer ses fournisseurs.Pas de nouvelle du service client....bref si vous voulez commander un canapé réfléchissez avant de choisir cette enseigne !
• Hotel.a

  1 / 5

  Le 29/10/2019 à 12:21

  Nous sommes hélas obligé de constater que les notes correspondent à la réalité. C'est bien dommage. Retard important, une partie du personnel glacial. Il y a sans doute un réel soucis d'organisation et j'en passe. Pas de réponse à une réclamation par email apres 5 jours, pas de boite vocal ... Aie aie A première vu c'est beau, chic, cher. Une fois que vous avez passé ces aspects là, le chic à disparu. Jessy, Chef de réception
• Pierre.

  1 / 5

  Le 17/09/2019 à 14:26

  A FUIR! table et chaise OTTAWA commandés en couleur blanche en juillet, livraison en septembre: la table arrive de couleur ivoire et les chaise en blanc, nous refusons la livraison pour ce motif; les tables en magasin sont sous néons, led blanche.. nous avons été trompé, ils refusent de l'admettre. le SAV lui même confirme dans un mail qu il y a forcémment une différence entre la table et les chaises, les matières n'étant pas les même... cela aurait du nous être précisé lors de la commande! verdict après 15 jours de tergiversation: tout est normal, on nous précise que la table est de couleur conforme, nous demandons donc l'annulation de la commande et le remboursement de l'acompte ce qui est refusé. Nous perdons donc la somme de 1000€ ou devons accepter une table qui ne correspond pas à ce que nous avons commandé. bravo et merci BO CONCEPT
• Romain.

  4 / 5

  Le 29/08/2019 à 22:44

  Nous avons eu un litige sur la commande d’un canapé. Le vendeur et le responsable du magasin ont géré cela de façon très professionnelle même si cela a pris un peu de temps. Au final nous sommes satisfaits.
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 20:12

  Achat en mai dernier d'un canapé OSAKA au sein du magasin BO CONCEPT Domus. Très bon accueil et de nombreux conseils pour nous aider à prendre notre décision. Le service après vente est lui aussi à la hauteur. Notre expérience au sein de cet établissement est donc de bonne qualité et nous ne pouvons que recommander le sérieux de cette marque et la qualité de ses produits.
• Michael.r

  1 / 5

  Le 15/03/2019 à 11:28

  Ne répondent jamais et n’assurent pas correctement le service après vente ! Très déçu par cette enseigne qui me semblait pourtant de qualité
• M.

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 18:37

  Le responsable du magasin ( un certain S... pour ne pas le nommer) est très désagréable, condescendant et pas du tout commerçant même avec les clients fidèles du magasin. Je n’avais jamais eu à faire à lui avant mais uniquement à la vendeuse et au patron du magasin (un des 2 frères). A cause de son attitude, je ne retournerai plus dans ce magasin et irai dans un autre BO concept. Le patron devrait nommer autre responsable plus accueillant et commercial s’il veut conserver ce magasin (celui du val d’Europe ayant déjà fermé) car c’est l’image du magasin et de la marque qui en pâtit malheureusement...
• Xavier.o

  1 / 5

  Le 02/01/2019 à 05:46

  Des produits cher et un service pitoyable. 3 mois pour se faire livrer en étant obligé de relancer sans cesse. Mais le pire est que 9 mois après avec une utilisation plus qu occasionnelle les meubles commencent à se dégrader. Je pensais avoir au moins de la qualité à ce prix ! Mais non !!! Honteux Réparation faite après réclamation jusqu au siège ... et 6 mois après les charnières recassent de nouveau ... Incroyable
• Rudy.

  1 / 5

  Le 30/12/2018 à 10:28

  Qualité très médiocre des cuirs chaises et canapé!!, Délais de livraison, non respectés sur deux commandes...