Cuisiniste à Le Coteau

Accueil très agréable, sont très à l'écoute et très professionnels.

Achat d'un sèche linge en janvier 2020. En novembre 2021 le sèche linge fait sauter le différentiel. On nous envoie le réparateur, le sèche linge étant sous garantie. Changement du moteur, et du contacteur de porte. Le sèche linge tourne. Mais bruit de roulement qui s'est rapidement transformé en un bruit strident insupportable. Le temps que la réparation soit de nouveau faite (3 semaines entre chaque intervention, pratique l'hiver), tous les voyants s'allument et il ne démarre plus. Chez But on nous répond par téléphone que le réparateur fera un papier afin qu'on nous rembourse l'appareil ou qu'on nous l'échange. Mais pas le même son de cloche par le réparateur, qui constate deux nouvelles réparations à faire. Nous refusons et sur ses conseils rappelons le service après vente. Après plusieurs appels, où on nous balade car il faut que le dossier passe pour savoir la décision de but, on nous dit de rappeler tel jour, de demander un Nicolas, qui au final n'existe pas à roanne, on nous impose la réparation de cet appareil. Qui ne marche plus depuis novembre. Merci BUT. Et la garantie file pour un appareil à 259 euros et qui a coûté plus cher ne réparations pour ne pas marcher.